Efectividad Interpersonal - Cuadernillo

CONCEPTOS CLAVE GIVE Habilidad comunicativa para mejorar la relación interpersonal.
Sé Gentil. No ataques, no amenaces, no juzgues. Tolerá un

DEAR MAN Habilidad comunicativa para lograr que los otros hagan lo que “no” por respuesta, no hagas juicios. Sonreí, hablá en un
les pedimos, para negarnos a pedidos a los que no deseamos tono de voz lento, pausado, grave. No aconsejes, juzgues
acceder y para resolver conflictos interpersonales. o interpretes sin que te lo pidan.
Actuá de manera Interesada. Escuchá lo que la otra perso-

na tiene para decir, su punto de vista y sus argumentos. No
Describí la situación tal cual es. Ajustate a los hechos. interrumpas ni le hables encima. No mirés el celular
Decí solo lo que podrías filmar con una cámara. mientras te hablan, mirá a los ojos y poné cara de interés.
Expresá tus opiniones y emociones. Decí qué sentís o Validá. Reconocé las emociones, deseos, problemas y dificul-
sentiste. Considerá que la otra persona no tiene por qué tades de la otra persona. Validar es la forma de practicar
saber ni conocer de antemano tus emociones. una empatía activa, e implica mostrarle a la otra persona
que te esforzás por entenderla.
Sé Asertivo en tus pedidos o cuando decís que no. Expre- Easy manner. Tranquilizá a la otra persona, sonreí, hacé
sate claramente. uso del humor.
Reforzá tu pedido explicando a la otra persona los efectos

positivos y negativos de acceder o no a tu pedido. Ayudá a VIDA Habilidad comunicativa para mantener y aumentar el autorres-
que la otra persona se sienta bien accediendo, premiala. peto. Se utiliza para mantenerse firme en los propios valores,
haciendo valer y expresando nuestras opiniones.
Mantené tu posición, tu objetivo; no te distraigas. Reiterá
tu pedido, tu opinión o el “no” una y otra vez, como un disco Mantené tus propios Valores. Expresalos y defendelos en
rayado. Ignorá todo lo que te desvíe del objetivo, como todo momento. No abandones tus valores para lograr tus
agresiones o intentos de cambiar el tema. metas.
Sé Imparcial. Tratate a vos mismo y a los demás de la

Aparentá seguridad. Utilizá un tono de voz firme y una
misma manera.
postura física segura. Establecé contacto visual.
No te Disculpes en exceso por tener una opinión, por tus
Negociá, disponete también a dar para obtener. Ofrecé valores, por pedir algo, por opinar diferente.
soluciones alternativas al problema. Ante la ausencia de
soluciones, podés pasar la pelota, que sea la otra persona Sé Auténtico. No mientas, exageres u omitas información.
quien proponga soluciones. Expresá con claridad lo que te gusta y lo que no.
❶ ¿Para qué situación concreta vas a preparar tu guion de efectividad ej. Quiero que me vea como un buen amigo, con el que se puede hablar amisto-
interpersonal? samente y resolver los problemas sin conflicto.
ej. Para pedirle a mi compañero de departamento que haga las tareas
domésticas que le corresponden.
C/ AUTORRESPETO:
¿Cómo quiero sentirme después de que termine la interacción (ya sea si
obtengo o no los resultados o los cambios que quiero)?
❷ Ahora, contestá estas preguntas: ej. Quiero sentir que fui claro y que pude transmitir la angustia que me da
encargarme yo solo de todo.
A/ OBJETIVOS:
¿Qué resultado quiero de esta interacción? Es importante que el objetivo sea
lo más específico posible. Cuanta más claridad tengas respecto a qué
querés, más fácil será aplicar la habilidad correspondiente.
ej. Quiero que mi compañero se encargue una vez por semana de limpiar el
baño y los pisos.
❸ Ranqueá las prioridades como 1 (más importante), 2 (segunda más impor-

tante), o 3 (menos importante) en base a lo que contestaste en el punto 2.
OBJETIVOS RELACIÓN AUTORRESPETO
❹ Ahora, seleccioná con un círculo la habilidad que coincida con el punto que
B/ RELACIÓN: ranqueaste como 1. Volvé a los conceptos clave si necesitás.
¿Cómo quiero que la otra persona se sienta acerca de mí después de que
termine la interacción (ya sea si obtengo o no los resultados o los cambios
que quiero)? DEAR MAN GIVE VIDA
❺ Escribí tu guion siguiendo los pasos descritos en la habilidad seleccionada. ❼ Una vez que hayas usado el guion de efectividad interpersonal que trabajas-
ej. Veo que el baño suele estar sucio, y también la cocina, sobre todo los pisos. te en el paso anterior, respondé la siguiente autoevaluación. El objetivo es
Esto me hace sentir incómodo, y me produce bastante malestar. ¿Podrías analizar los resultados de esa interacción y entender qué puntos podés
mejorar en una próxima aplicación de la habilidad utilizada.
limpiar una vez por semana el baño y la cocina a fondo? Me parece que nos
vendría bien a los dos porque haría que la casa sea un lugar más lindo y cómodo,
A/ Describí qué dijiste e hiciste en la situación.
y me sentiría muy agradecido con vos por eso. Creo que con limpiar una vez por
semana a fondo el baño y la cocina ganaríamos mucho. Si querés, podemos
hacer un rato de limpieza los domingos a la tarde y mientras vos hacés esa
parte de la casa, yo hago mi parte y ponemos música.
❻ Tomá el guion que preparaste en el punto 5, y practicá decirlo (idealmente

frente a un espejo).
B/ Usá el siguiente checklist para evaluar cómo usaste la habilidad que selec- C/ ¿Cómo resultó la interacción? ¿Cuán efectiva fue? ¿Lograste lo que
cionaste para el intercambio. (Completá solo la checklist de la habilidad que esperabas?
seleccionaste en el punto 4.)
DEAR MAN
¿Describí la situación? ¿Me Mantuve firme?
¿Expresé mis ¿Usé “disco rayado”?

sentimientos/opiniones?
¿Ignoré los ataques?
¿Fui Asertivo/a? ¿Aparenté estar confiado/a?
D/ ¿Qué podés hacer mejor la próxima vez?
¿Reforcé? ¿Negocié?
GIVE
¿Fui Gentil? ¿Me interesé?
¿Sin amenazar? ¿Validé?
¿Sin aconsejar? ¿Usé el humor?
¿Sin juzgar?
VIDA
¿Mantuve mis Valores? ¿(No) me Disculpé?
¿Fui Imparcial? ¿Fui Auténtica/o?

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CONCEPTOS CLAVE GIVE Habilidad comunicativa para mejorar la relación interpersonal.

Sé Gentil. No ataques, no amenaces, no juzgues. Tolerá un

Actuá de manera Interesada. Escuchá lo que la otra perso-

Reforzá tu pedido explicando a la otra persona los efectos

Sé Imparcial. Tratate a vos mismo y a los demás de la

❸ Ranqueá las prioridades como 1 (más importante), 2 (segunda más impor-

OBJETIVOS RELACIÓN AUTORRESPETO

❻ Tomá el guion que preparaste en el punto 5, y practicá decirlo (idealmente

¿Describí la situación? ¿Me Mantuve firme?

¿Expresé mis ¿Usé “disco rayado”?

¿Fui Gentil? ¿Me interesé?

¿Sin amenazar? ¿Validé?

¿Sin aconsejar? ¿Usé el humor?

¿Mantuve mis Valores? ¿(No) me Disculpé?

¿Fui Imparcial? ¿Fui Auténtica/o?

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