7 Diciembre 2011

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL

UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR CON

UNIDAD MÉDICA DE ATENCIÓN AMBULATORIA No.36

NOMBRE Y CLAVE DEL DOCUMENTO

Criterios que guían el proceso de Educación del Paciente y de su familia en la
Unidad de Medicina Familiar con Unidad Médica de Atención Ambulatoria No.36.

AUTORIZACIÓN
Aprobó:

_______________________________
Dr. José Tomás Martínez Garza
Director de la Unidad de Medicina Familiar y
Unidad Médica de Atención Ambulatoria No.36

Elaboró: Revisó:

LIC. AURORA PEREZ VALDEZ Dr. CLAUDIO MENDEZ HEREDIA

Unidad de Medicina Familiar y Unidad Coordinador del Departamento de
Médica de Atención Ambulatoria No.36 Enseñanza e investigación.

REVISIÓN 1ª. 2ª. 3ª. 4ª. 5ª.

Aprobó
Revisó
Elaboró
Páginas
Fecha
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CONTENIDO

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVO ESPECÍFICO

DETECCION DE NECESIDADES DE EDUCACION

PLAN DE EDUCACION

EJECUCION DEL PLAN DE EDUCACION

IDENTIFICACION DE RECURSOS EDUCATIVOS EN LA COMUNIDAD

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DETECCION DE NECESIDADES

El proceso de educación para el paciente y su familia da inicio con la detección de

necesidades de educación en nuestra población la cual se estructura, planea y desarrolla a

través del equipo multidisciplinario de La UMF /UMAA NO. 36., que está conformado por los

servicios: Enfermería, Departamento de Asistentes Medicas, Trabajo social, Medicina

Familiar, departamento de Nutrición, Departamento de Enseñanza, Departamento de

Estomatología, Salud Publica y los diversos servicios que se otorgan en la unidad médica

ambulatoria.

Perspectiva General:

Se debe garantizar la participación y la toma de decisiones del paciente y de su familia

Fundamentados en un proceso de educación y aprendizaje efectivo durante todo el

proceso de la atención.

Conocer la disponibilidad del paciente y su familia, así como sus creencias y valores, el nivel

educativo, identificando las limitaciones físicas y cognitivas, mismas que nos permitirán

desarrollar un plan educativo, que se documentara en el expediente clínico.

La herramienta a emplear se integrara a los formatos preestablecidos dentro de la evaluación

inicial de paciente. Ver anexo 1

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PLAN DE EDUCACION.

Basado en la misión de la unidad, y los servicios que están integrados, en la consulta externa

de medicina familiar por: Servicio de Odontología, Planificación familiar, Nutrición, Trabajo

social, Salud Publica. La manera en que se proporciona el proceso educativo, está

catalogado por cada servicio y en general en cuanto a aspectos integrales del instituto.

evaluacion de formatos
DURANTE EL
necesidades escritos,visuales,
PROCESO DE
tecnicas de
QUE, COMO, ATENCION / previo
aprendizaje
CUANDO al ALTA
presenciales
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La educación es un proceso continuo que se extiende a lo largo de la vida de cada paciente y

su familia, se da de maneras distintas dentro de su evolución, independiente de su educación

formal que le imparte el sistema, buscamos incluirnos como una variedad dentro de las

formas fuera de este sistema existente siendo entonces el campo de la salud que adquiere

una gran importancia para promover cambios en cuanto a comportamientos y actitudes frente

a la salud, a la enfermedad y al uso de servicio , reforzando de esta manera conductas

positivas.

ORGANIZACIÓN

PLANEACIÓN DE
LA EDUCACIÓN
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ESTRUCTURA Y PROCESO DE LA EDUCACION PARA EL PACIENTE Y SU FAMILIA EN

LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR CON UNIDAD MÉDICA DE ATENCION

AMBULATORIA NO. 36

Los diversos departamentos que conforman la Unidad de Medicina familiar con Unidad

médica de Atención ambulatoria cuentan con personal calificado para impartir el proceso

educativo al paciente y sus familiares estando organizado de la siguiente manera:

CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA FAMILIAR

DEPARTAMENTO O

SERVICIO QUE COMO CUANDO

Programas educativos

TRABAJO SOCIAL PREVENIMSS: Acciones internas: Durante el año electivo

 Detección Ver anexo 3

oportuna de Sesión educativa

cáncer diaria, semanal,

cervicouterino. quincenal ó mensual

en ambos turnos.

 Detección

oportuna de Sesión en áreas

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cáncer de especificas

mama (programada).

CHIQUITIMSS: Ver anexo 4

Educación al menor de

10 años Acciones comunitarias

JUVENIMSS:

Consejería al Ver anexo 5

adolescente:

1. Prevención de

adicciones

2. Importancia de

la actividad

física.

3. Prevención de

la obesidad

4. Violencia

familiar

CONSEJERÍA A

EMBARAZADAS

GRUPOS DE Semanal

.AUTOAYUDA :

SOHDI
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Educación sobre La información oral se Durante el proceso de

enfermedades refuerza con material
SALÚD PÚBLICA prevenibles por escrito y el personal atención en los
vacunación confirma que se
comprendió la módulos de salud
información
publica

Cuidados post Información oral, Al egreso de su

ESTOMATOLOGÍA extracción dentaria. Por escrito promoción consulta.

Higiene bucal de la salud bucal. consejería en modulo

Técnica de cepillado, Prevenimss

uso de hilo dental

Prevención de Información oral, e Durante la atención, y

CONSULTA EXTERNA enfermedades crónicas información específica posterior a ella, deriva

DE MEDICINA degenerativas. cuando se requiera de a grupos educativos de

FAMILIAR Promoción de la salud manera escrita, que apoyo.

de acuerdo al grupo de quedara registrada en Seguimiento para

edad. el expediente clínico y casos específicos

Atención materno- en el apartado de su

infantil receta
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Educación sobre Mediante gráficos y Durante el proceso de

DEPARTAMENTO DE cambios de estilo de modelos visuales, con atención,

NUTRICION vida en relación a su reforzamiento de la

estado nutricional misma durante su

correlacionado a la intervención en los

patología existente grupos específicos

Educación sobre Uso de laminas, Durante la atención en

PLANIFICACION métodos de alta imágenes. Folletos. la consulta externa.

FAMILIAR continuidad y Uso de medicamentos Durante el horario del

temporales en forma visual servicio en ambos

turnos

Educación sobre De manera oral, con A su ingreso, durante y

DEPARTAMENTO DE signos de alarma en apoyo y registro en la al alta del servicio

ATENCION MEDICA enfermedades agudas nota medica en casos

CONTINUA y crónico específicos

degenerativas
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UNIDAD MÉDICA DE ATENCION AMBULATORIA

DEPARTAMENTO O QUE COMO CUANDO

SERVICIO

Cuidados de acceso Información oral con Durante el proceso y a

vascular para evitar reforzamiento mediante su alta, cuidados

HEMODIALISIS disfuncionalidad, e otorgamiento de específicos del mismo

infección del mismo. manual del paciente en su domicilio

Nutrición especifica

Cuidados generales de Información oral Posterior a su alta y

la herida quirúrgica personalizada por con reforzamiento

AREA QUIRÚRGICA cirujano responsable mediante tríptico que

quedando registrado entrega a su familiar

en el expediente clínico

Cuidados de catéter Difusión oral Durante su estancia y a

diafragmático. individualizada y con su salida del servicio

AREA DE Aseo especifico del registro en la nota

QUIMIOTERAPIA área en su domicilio. enfermería

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Indicaciones pos

tratamiento

DEPARTAMENTO O QUE COMO CUANDO

SERVICIO

AREA DE Antes de efectuar el De manera oral y A su ingreso por

ENDOSCOPIA procedimiento y al final específica para el personal de

del mismo acorde con procedimiento, con enfermería, a su alta

el diagnostico probable registro en la nota por el personal

de su patología de medica y de enfermería responsable del

envío proceso

Recursos:

Estos son propios de la unidad, en cuanto a material escrito, visual, auditivo, en lo

relacionado con el personal que proporciona la educación, se encuentra en cada área o

servicio, de acuerdo a las características de los programas se cuenta con personal que

proporciona educación para grupos de edad específicos y para los grupos de autoayuda,

realizando un trabajo multidisciplinario.

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APOYOS EXTERNOS:

Apoyo en el manejo de adicciones.

CENTRO DE INTEGRACION JUVENIL TEL: 625 20 50

GRUPO A/A Integración a grupos de autoayuda

Orientación psicosocial

NEUROTICOS ANONIMOS TEL.: 6 0873 93 Y 6 88 12 57

Propósito de PFE.4

La educación que se otorga en consideras de alto riesgo, como se explico en la estructura del plan educativo, se da de ma-
nera específica en:

HEMODIALISIS QUIMIOTERAPIA QUIROFANO URGENCIAS

Manejo de antihipertensi- Manejo de cito tóxicos antibiótico para casos espe- Manejo de dolor
vos cíficos
Manejo de antibióticos Manejo de medicamentos Analgesia postquirúrgica Control térmico
coadyuvantes de efectos se- Hidratación oral
cundarios propios de la qui-
mioterapia
Inhibidores Analgesia ambulatoria Inmunizaciones especificas
Aseo ambulatorio del acce- Alimentos apropiados pos- Higiene corporal Adiestramiento en aplica-
so vascular terior a la alta ción de medicamentos es-
Cuidados del acceso vascu- pecíficos como la insulina
lar
Alimentación especifica a su Tipo de alimentos en rela- Medidas de alerta en base
padecimiento ción a procedimiento reali- a la patología
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zado

Anexo 2

servicio Proceso facilitador metodo Estrategia

educativo educativa
Trabajo social Promocion de la Trabajadora Exposición Tríptico
salud social turno Preguntas y Díptico
matutino y respuestas Material visual
verspertino Lectura Rotafolios
comentada Mamparas
Sistema de voceo
estomatología Prevención de Medico de base Entrevista. En Retroinformación
caries turno matutino y servicio personal
obturación vespertino
Enfermería Preventivo Enfermería Entrevista en Retroinformación
(Urgencias, servicio Personal
Cirugía,
Hemodiálisis.
Quimioterapia ,E
ndoscopía ,Medic
ina
Preventiva ,Plani
ficación Familiar)
Nutrición Preventivo Nutrióloga Entrevista en Retroinformación
servicio en servicio
Médico Familiar Promoción , Médico Familiar Consulta Retroinformación
Prevención ,Limit en servicio
ación del daño
Medico no Reforzamiento Medico no Consulta y alta Retroinformación
familiar del proceso familiar hospitalaria en servicio.
preventivo, que
complementen
las indicaciones
posteriores al
procedimiento
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