Anexo 1 Diagrama Gantt de actividades de pasantías...................................................
Anexo 2 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°1............................................
Anexo 3 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°2...........................................
Anexo 4 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°3............................................
Anexo 5 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°4...........................................
Anexo 6 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°5..........................................
Anexo 7 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°6.........................................
Anexo 8 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°7..........................................
Anexo 9 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°8.........................................
Anexo 10 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°9.......................................
Anexo 11 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°10.....................................
Anexo 12 Carta AVAL………………………………………………………………….
INTRODUCCIÓN
En el inicio de mis prácticas profesionales, me estuve desenvolviendo
profesionalmente en la clínica veterinaria agropecuaria Nelroa, en donde allí pude aplicar mis conocimientos adquiridos durante mis 5 años universitarios, específicamente en el área de gerencia de empresas, Siendo este tiempo una de las mejores experiencias académicas y laborales que me ayudaron a reforzar conocimientos para mi futuro laboral. Teniendo como tutor empresarial (Ing. Nelmer roa) siendo la persona en la cual me pude apoyar para el desarrollo de mis actividades de pasantías en la empresa.
El comienzo de mis pasantías se remonta al día 06 de marzo del 2023
hasta el día 18 de mayo del 2023. Durante ese período, trabajé en un horario específico que se ajustaba a los requerimientos de la organización y a mis objetivos de aprendizaje. En concreto, mis horas de trabajo fueron desde la 1:00 pm hasta las 5:00 pm de lunes a viernes y los días sábados de 9:00 am hasta la 1:00 pm, lo que me permitió cumplir con las 240 horas que exige la Universidad Católica del Táchira para la realización de las pasantías.
A lo largo de ese tiempo, tuve la oportunidad de participar en diversas
actividades y proyectos en los que pude aplicar los conocimientos teóricos adquiridos durante mi formación académica. Tuve la oportunidad de enfrentar desafíos y obstáculos que me permitieron desarrollar habilidades y competencias que no habría podido adquirir de otra manera. Estas experiencias me ayudaron a crecer personal y profesionalmente, y me prepararon para enfrentar futuros desafíos en mi carrera y ámbito laboral.
En el desarrollo de este informe se resaltarán aquellas actividades que
realice en la empresa, los aportes y cumplimientos de actividades para el alcance de objetivos por parte de la empresa. CAPÍTULO I: INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA ORGANIZACIÓN EN LA QUE SE REALIZÓ LA PASANTÍA.
La clínica veterinaria agropecuaria Nelroa fue fundada en el año 1998
ubicada en la Avenida 19 de abril, local 9 diagonal al centro comercial el este. Siendo desde sus inicios la veterinaria agropecuaria Nelroa ha tenido muy pocos trabajadores dentro de la empresa, tomando en cuenta con ello que solo hay 3 cargos, siendo: presidente, gerente general y vendedores. La clínica veterinaria ha tenido como finalidad principal de ayudar a los dueños de mascotas a cuidar de la salud y bienestar de sus animales.
La clínica veterinaria ha proporcionado atención médica y quirúrgica a los
animales, así como también ofrecer servicios de prevención y cuidado de la salud. Entre los servicios que ofrece la clínica veterinaria se incluyen consultas veterinarias, vacunación, desparasitación, análisis clínicos, cirugía, hospitalización, diagnóstico por imágenes, entre otros. También ofrecen servicios de peluquería, alimentación y venta de productos para animales, como lo son champú, jabones, juguetes, medicamentos e insumos en general.
Siendo esto para la empresa, una gran ayuda para todos los viejos y nuevos clientes que ha tenido la veterinaria. No obstante, la empresa no solo ha querido quedarse allí, ya que han tenido como finalidad no solamente quedarse con ofrecer estos productos y servicios actuales, sino que también han querido destacar de la competencia con distintas estrategias y planes que en la actualidad ha estado en continuo desarrollo.
La misión de la clínica veterinaria es brindar atención médica integral y de
calidad, desde la prevención hasta el tratamiento de enfermedades, enfocados en el bienestar y confort de los animales, pero también en la satisfacción de nuestros clientes, fomentando la educación para una tenencia responsable y saludable de las mascotas.
Su visión es ser una clínica veterinaria reconocida por su ética profesional,
por la alta calidad de sus servicios, la vanguardia en nuevas técnicas y tecnologías, y por su compromiso social con el cuidado y protección de los animales. Ser la mejor opción para los dueños de mascotas conscientes y exigentes. Cabe destacar, como ya antes mencionado, la empresa no posee un organigrama en concreto, por ende, personalmente diseñe uno para la observación de cómo está conformada la clínica veterinaria. Figura 1. Organigrama de la Clínica veterinaria agropecuaria Nelroa CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O DEPARTAMENTO DONDE REALIZÓ LA PASANTÍA
Al ingresar a la clínica veterinaria agropecuaria Nelroa, fue bienvenida para
poder formar parte temporalmente en la empresa. Principalmente me dieron una introducción sobre los distintos tipos de productos y servicios que ofrece la veterinaria, que productos eran los más vendidos y cuáles eran los que la empresa quería aumentar la demanda de esos productos de los cuales no tenían tanto reconocimiento en el público.
Tuve que adentrarme en el área de gerencial de la cual la empresa estaba
familiarizada pero no contaba con el orden adecuado para llevar esta area, por ende, tuve que encargarme de hacer continuidad gerencial de algunas actividades que no estaban correctamente desarrolladas o no se les hacía continuidad y eran de importancia para el desarrollo y crecimiento de la clínica veterinaria. Principalmente estuve trabajando en el área de inventario, ventas y proveedores para el posicionamiento de las croquetas, insumos y alimentos que se encontraban parados en el inventario hacia un tiempo, brindándoles a los trabajadores de otras áreas y clientes información sobre sus beneficios y calidad que estos ofrecían, con el fin de darle un impulso y diferenciarse de la competencia, tal como menciona (Jean-Claude Larréché – 2008) "El posicionamiento es la clave para crear un impulso en el mercado. Es la manera en que la empresa se diferencia de los competidores y gana cuota de mercado"
Con la finalidad concientizar sobre cómo deben consumir sus
mascotas al momento de hacer el cambio con otras croquetas. Así como otras estrategias que fueron aceptadas por el presidente y el gerente general que fueron un total éxito luego de ser aplicadas CAPÍTULO III: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL PASANTE
Durante el periodo de mi pasantía, tuve la oportunidad de participar en
distintas tareas y proyectos relacionadas a mi carrera universitaria. A continuación, especificare de manera general cada actividad que realice en mi tiempo de pasantías en la veterinaria agropecuaria Nelroa. Creación de inventario para línea de productos: Se realizó un inventario para la empresa en su línea de productos, con el fin de posicionar distintos productos que no tenían tanta demanda en la empresa, ofreciéndolos brindando sus beneficios a todos los clientes que se interesasen. Creación de estrategia de ventas comercial: se me encargo el área de alimentos secos y alimentos húmedos para todo tipo de mascota, haciendo uso de las facturas de compras pata rectificar los precios de compra y los precios de venta, y lograr posicionar estos productos en el precio de competencia real para agotar la mercancía.
Creación de estrategia de compras en proveedores comerciales: se
realizó elaboración y seguimiento de promesas de compra y venta, resolviendo, cuáles son los mejores proveedores en cuanto a precio y calidad para su distribución.
Realización de información: Durante esta semana se realizó una
estrategia para comunicar al cliente de los Informes de avance de los procesos de clínica en hospitalización, en forma de estimular la confianza y la fidelización de los clientes.
Realización inventario total: inventario total de existencia en la tienda
de las vacunas más conocidas como, vacuna antirrábica y desparasitación para todo tipo de mascotas, con el fin de coordinar y gestionar una mega campaña.
Realización de campaña para una mega jornada: De los resultados
del inventario total de existencia se determinó que se podría hacer una mega campaña de mas de 300 mascotas beneficiadas
Estrategia de distribución y coordinar de insumos y espacios para
la mega jornada: esta última semana, se dejó organizado la distribución para el desarrollo de la mega jornada de vacunación en celebración del aniversario, la cantidad aproximada de insumos para aplicar a las mascotas y de que forma y en qué áreas van a trabajar los encargados, médicos veterinarios, encargados del aseo y mantenimiento para lograr una jornada eficiente. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Durante mis pasantías, tuve la oportunidad de aplicar los
conocimientos teóricos adquiridos en mi formación académica, trabajar en equipo, enfrentar desafíos y obstáculos, y desarrollar habilidades y competencias que son esenciales para el mundo laboral, permitiéndome con ello establecer contactos y relaciones con profesionales de mi área de interés, lo que puede ser de gran ayuda en el futuro para encontrar trabajo o para el desarrollo de mi carrera, siendo mis pasantías como una de las experiencias más enriquecedoras y valiosas que me permitió crecer personal y profesionalmente. Quiero darles mis agradecimientos a la Universidad Católica del Táchira, al igual que la clínica veterinaria agropecuaria Nelroa que me permitió desenvolverme profesionalmente dentro de sus instalaciones. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Larréché, Jean-Claude. (2008). The Momentum Effect, the: How to Ignite
Exceptional Growth. FT Press ANEXOS
Anexo 1 Diagrama Gantt de actividades de pasantías
Anexo 2 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°1
Anexo 3 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°2
Anexo 4 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°3
Anexo 5 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°4
Anexo 6 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°5
Anexo 7 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°6
Anexo 8 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°7
Anexo 9 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°8
Anexo 10 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°9
Anexo 11 Reporte de Actividades del Pasante Semana N°10
