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    Comportamiento Organizacional

    Cargado por

    Ramiro De La Cruz Monge
    El documento presenta una introducción al campo de estudio del comportamiento organizacional. Explica que estudia cómo los individuos, grupos y estructuras influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objetivo de mejorar la eficacia organizacional. Luego describe algunas aplicaciones como la gestión, calidad, motivación y desarrollo organizacional. Finalmente, identifica factores que influyen en el comportamiento como las relaciones interpersonales, la tecnología y el medio ambiente.

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    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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    Comportamiento Organizacional

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    Ramiro De La Cruz Monge
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    El documento presenta una introducción al campo de estudio del comportamiento organizacional. Explica que estudia cómo los individuos, grupos y estructuras influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objetivo de mejorar la eficacia organizacional. Luego describe algunas aplicaciones como la gestión, calidad, motivación y desarrollo organizacional. Finalmente, identifica factores que influyen en el comportamiento como las relaciones interpersonales, la tecnología y el medio ambiente.

    Título original

    comportamiento organizacional

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    El documento presenta una introducción al campo de estudio del comportamiento organizacional. Explica que estudia cómo los individuos, grupos y estructuras influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objetivo de mejorar la eficacia organizacional. Luego describe algunas aplicaciones como la gestión, calidad, motivación y desarrollo organizacional. Finalmente, identifica factores que influyen en el comportamiento como las relaciones interpersonales, la tecnología y el medio ambiente.

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    Comportamiento Organizacional

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    Ramiro De La Cruz Monge
    El documento presenta una introducción al campo de estudio del comportamiento organizacional. Explica que estudia cómo los individuos, grupos y estructuras influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objetivo de mejorar la eficacia organizacional. Luego describe algunas aplicaciones como la gestión, calidad, motivación y desarrollo organizacional. Finalmente, identifica factores que influyen en el comportamiento como las relaciones interpersonales, la tecnología y el medio ambiente.

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    de 30

    Ps.

    Liliana Cajacuri Rojas

    COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

    Campo de estudio que investiga el que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organizacin. ROBBINS, S. (1996).

    APLICACIONES DEL C. O.
    (como disciplina, campo del conocimiento, ...)
    GESTIN CALIDAD, PRODUCCIN Y PRODUCTIVIDAD. Desarrollo Organizacional (DO) EMPOWERMENT MOTIVACIN TQM, REINGENIERA

    PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :


    Relaciones interpersonales. Estructura formal de la organizacin. Procesos y diseos de trabajo. Tecnologa e infraestructura. Recursos utilizados en el logro de objetivos. Medio ambiente.

    El comportamiento humano en las organizaciones es entendible slo cuando lo analizamos de manera holstica, sistmica, multidisciplinaria e inter - disciplinaria.

    Las relaciones personas - organizacin deben verse como un todo.

    Lectura de Pensamiento Sistemico

    PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :


    TEORIA ORGANIZACIONAL ANTES DE 1900.- Adam Smith (1776, La riqueza de las naciones), Robert Owen (aprox. 1825), Charles Babbage (1832) EPOCA CLASICA: TEORIA ORGANIZACIONAL ENTRE 1900 Y MEDIADOS DE LA DECADA DEL 30. - Administracin Cientfica - Frederick Taylor, - Tambin Henry Gantt y los esposos Gilberth

    PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :


    - Teora Administrativa / Henry Fayol, (14 principios de Fayol) - Teora Burocrtica/ Max Weber, - Teora del hombre social / Mary Parker Follet, Chester Barnard. LA EPOCA CONDUCTISTA: T. O. ENTRE DECADA DE LOS 30 Y LOS 50.- Precursor: Hugo Munsterberg (1913, Psychology and Industrial Efficiency),

    PERSPECTIVA HISTORICA DEL C. O. :


    - Relaciones Humanas: Elton Mayo y los estudios Hawthorne, Dale Carnegie, Abraham Maslow, Douglas McGregor, Walter Dill Scott TEORIA ORGANIZACIONAL DE LOS 60 A LA FECHA.- Escuela Sociotcnica, - La teora de sistemas, - Teora situacional y contingencial, - El Desarrollo Organizacional y sus influencias (TQM, Learning Organization,...).

    OTRAS DISCIPLINAS
    QUE CONTRIBUYEN AL

    CO

    Psicologa Sociologa

    Psicologa

    Social Antropologa Ciencia Poltica

    Aportes de otras ciencias


    Ciencia Contribucin Aprendizaje Motivacin Personalidad Psicologa Percepcin Capacitacin Eficacia en el liderazgo Satisfaccin laboral Evaluacin de desempeo Medicin de actitudes Seleccin de empleados Diseo de Trabajo Tensin del trabajo Toma de decisiones individual Individuo Unidad de Anlisis

    Aportes de otras ciencias


    Ciencia Contribucin Unidad de Anlisis

    Dinmica de Grupos Poder Equipo de Trabajo Comunicacin Sociologa Teora de la Cambio en la organizacin formal organizacin Cultura Burocracia organizacional Tecnologa Conflicto Comportamient o Intergrupal Grupo

    Sistema Organizacional

    Aportes de otras ciencias


    Ciencia Contribucin Cambio de comportamiento Cambio de actitud Toma de decisiones grupal Valores comparativos Actitudes comparativas Antropologa Cultura organizacional Conflicto Poltica intraorganizacional Ambiente organizacional Poder Sistema Organizacional Anlisis transcultural Unidad de Anlisis Comunicacin Procesos de grupo Grupo Psicologa Social

    Ciencia Poltica

    Modelo de CO
    variables independientes
    NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL

    variables dependientes
    productividad

    ausentismo

    NIVEL DE GRUPO
    rotacin

    NIVEL INDIVIDUAL

    satisfaccin

    El objetivo es identificar como los sujetos, los grupos, el ambiente, etctera influyen en la conducta de los miembros de una organizacin.

    ENFASIS EN EL FACTOR HUMANO


    Entonces nos interesa sobre manera las personas de la organizacin.

    Quin es la figura ms importante en una organizacin?

    El Gerente

    Por qu fracasan los gerentes? La principal razn de fracaso son las habilidades interpersonales deficientes. El Centro de Liderazgo Creativo de Greenboro en Carolina del Norte calcula que la mitad de administradores y el 30% de los administradores ejecutivos tiene alguna clase de dificultad con la gente.

    QU HACEN LOS ADMINISTRADORES?

    Planean.- Definicin de metas,

    establecimiento de estratgias y desarrollo de planes para coordinar actividades. Organizan.- Determinar las tareas que se han de realizar, quin las hace, quin reporta a quin y dnde se toman decisiones. Lideran.- Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de comunicacin y resuelven conflictos.

    Las habilidades tcnicas son necesarias pero insuficientes para tener xito en la administracin. Se necesita tener buenas habilidades con la gente.

    PAPELES ADMINISTRATIVOS H.MINTZBERG


    Interpersonales Decorativo Lder Enlace

    Informativo Inspector Difusor Vocero

    De Decisin Emprendedor Moderador Asignador de recursos Negociador

    HABILIDADES ADMINISTRATIVAS R.KATZ


    Habilidades Tcnicas

    Capacidad de aplicar conocimiento especializado


    Habilidades Humanas

    Capacidad de trabajar con otras personas


    Habilidades Conceptuales

    Capacidad de analizar y diagnosticar situaciones

    Estudio de Administradores F. Luthans


    Desarrollan los administradores que ascienden ms rpido las mismas actividades que aquellos que efectun un mejor trabajo? Administracin Tradicional.- Toma de decisiones, planeacin, coordinacin. Comunicacin.- Intercambio de informacin rutinaria y procesamiento de papeles de trabajo. Administracin de Recursos Humano.Motivacin, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitacin. Trabajo de redes.- Socializacin, politiqueo e interaccin con personas externas a la organizacin.

    Estudio de Administradores F. Luthans


    Desarrollan los administradores que ascienden ms rpido las mismas actividades que aquellos que efectun un mejor trabajo?

    Desde la perspectiva anterior, Quines fueron eficaces, quines exitosos y quines se mantuvieron en el promedio? Ojo, consideramos exitosos solamente a los que ascienden rpido.

    ESTUDIO DE ADMINISTRADORES F. LUTHANS


    Asignacin de Actividades por tiempo
    Trabajo en Red Comunicacin Adm. De RRHH Adm. Tradicional

    Administrador Eficaz

    Administrador Exitoso

    Administrador Promedio

    10

    15

    20

    25

    30

    35

    40

    45

    50

    TENDENCIAS ACTUALES
    Facultar a la gente a decidir y actuar Estimular la innovacin y el cambio Valorar la diversidad

    El reto para los administradores es estimular la creatividad de los empleados y la tolerancia para el cambio.

    TENDENCIAS ACTUALES
    Aumento del Trabajo temporal o a tiempo parcial Disminucin de la lealtad de los empleados con las compaas y viceversa. Enfrentar ms dilemas ticos

    DIVERSIDAD DE FUERZA DE TRABAJO


    Uno de los desafos ms importante de las organizaciones actuales es adaptarse a gente de que es diferente. Se refiere a grupos heterogneos en funcin de raza, sexo, edad, grupo tnico, cultura, etctera. VALORAR LA DIFERENCIA LA DIFERENCIA COMO UN POTENCIAL

    Lectura de Diversidad Cultural

    Tendencias actuales
    La globalizacin, La administracin de la calidad total, Avances en la tecnologa de la informacin Desarrollo sostenible y sustentable; comportamiento tico en las organizaciones, Miembros de la organizacin de origen diverso, pluricultural, Desarrollo de competencias, participacin plena, alta rotacin, cambio permanente

    CONCEPTOS
    Productividad Medida de desempeo (incluye eficiencia y eficacia) Eficacia Logro de metas Eficaciencia Logro de metas en relacin a los insumos utilizados Satisfaccin Laboral Que tan contento esta con su trabajo? Rotacin Cunto dura en promedio una persona en 1 puesto especfico?

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