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    ISO9001

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    La ISO 9001 es una norma internacional creada por la Organización Internacional de Estandarización para especificar los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. La norma se centra en la satisfacción del cliente y la capacidad de cumplir con los requisitos internos y externos. Los principales cambios en la versión 2015 incluyen un mayor enfoque en los procesos, el pensamiento basado en riesgos y una mayor flexibilidad en la documentación. La certificación ISO 9001 puede beneficiar a las organizaciones a través de la reducción

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    La ISO 9001 es una norma internacional creada por la Organización Internacional de Estandarización para especificar los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. La norma se centra en la satisfacción del cliente y la capacidad de cumplir con los requisitos internos y externos. Los principales cambios en la versión 2015 incluyen un mayor enfoque en los procesos, el pensamiento basado en riesgos y una mayor flexibilidad en la documentación. La certificación ISO 9001 puede beneficiar a las organizaciones a través de la reducción

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    La ISO 9001 es una norma internacional creada por la Organización Internacional de Estandarización para especificar los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. La norma se centra en la satisfacción del cliente y la capacidad de cumplir con los requisitos internos y externos. Los principales cambios en la versión 2015 incluyen un mayor enfoque en los procesos, el pensamiento basado en riesgos y una mayor flexibilidad en la documentación. La certificación ISO 9001 puede beneficiar a las organizaciones a través de la reducción

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    La ISO 9001 es una norma internacional creada por la Organización Internacional de Estandarización para especificar los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. La norma se centra en la satisfacción del cliente y la capacidad de cumplir con los requisitos internos y externos. Los principales cambios en la versión 2015 incluyen un mayor enfoque en los procesos, el pensamiento basado en riesgos y una mayor flexibilidad en la documentación. La certificación ISO 9001 puede beneficiar a las organizaciones a través de la reducción

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    INES BERRIOS DAZA

    ¿Qué es ISO 9001?

    La ISO 9001 es una norma internacional que


    toma en cuenta las actividades de una
    organización, sin distinción de sector de
    actividad. Esta norma se concentra en la
    satisfacción del cliente y en la capacidad de
    proveer productos y servicios que cumplan con
    las exigencias internas y externas de la
    organización.
    ¿Quién creó la ISO y para qué sirve?

    a ISO 9001 fue creada por un comité de la


    Organización Internacional de la Estandarización
    que especifica los requisitos para un buen sistema de
    gestión de calidad que puede ser utilizada para su
    aplicación interna por las organizaciones, para
    certificación o con fines contractuales.
    ISO 9001
    ¿Cuáles son los cambios que trae la ISO
    9001:2015 en comparación a la versión
    2008?Principales
    cambios de la ISO 9001:
    - La norma hace hincapié en el enfoque de proceso.
    - La norma solicita un pensamiento basado en riesgos.
    - Existe mayor flexibilidad en la documentación.
    - La norma se focaliza más en los actores.
    ¿Qué es ISO 9001:2015?

    La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de


    Gestión de la Calidad - SGC. Es una norma
    internacional que se centra en todos los elementos de
    la gestión de la calidad con los que una empresa debe
    contar para tener un sistema efectivo que le permita
    administrar y mejorar la calidad de sus productos o
    servicios.
    OBJETIVO DE LA ISO 9001:2015

    El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con


    respecto a soluciones que cumplan con las exigencias
    comerciales y sociales - tanto para los clientes como
    para los usuarios. Estas normas se cumplen de forma
    voluntaria ya que la ISO, siendo una entidad no
    gubernamental, no cuenta con la autoridad para
    exigir su cumplimiento.
    Estructura de la norma ISO 9001:2015

    1. Objeto y campo de aplicación


    2. Referencias normativas
    3. Términos y definiciones
    4. Contexto de la organización
    5. Liderazgo
    6. Planificación
    7. Apoyo
    8. Operación
    9. Evaluación del desempeño
    10. Mejora
    ¿Por qué debe certificarse una empresa?

    Un Sistema para la Gestión de Calidad basado en ISO


    9001:2015 bien diseñado e implementado, ha probado
    beneficiar organizaciones de la siguiente manera.
    Reducción de costos a través de:
    - Mejoramiento en la confiabilidad del producto;
    - Mejor control y flujo de procesos;
    - Mejora en los procesos de documentación;
    - Mayor toma de conciencia de los empleados con
    relación a la calidad;
    - Reducciones en desperdicio de producto,
    reformulaciones y rechazo.
    ISO 9001

     ¿Es obligatorio certificarse bajo la norma ISO 9001?

    La norma ISO 9001 no es obligatoria, es voluntaria. Usted


    puede implantar en su empresa un sistema de gestión de la
    calidad de acuerdo a todos los requisitos demandados por
    la norma, sin necesidad de que lo certifique.
     Durante cuánto tiempo es válida la certificación? La
    certificación tiene una válides de 3 años , esta es renovable
    por medio de una auditoria de calidad. Algunas empresas
    realizan antes de solicitarla una auditoría de prueba (o una
    preauditoría) para asegurarse de que las medidas aplicadas
    estan acordes con el índice de referencia de la ISO.

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