Estructuraorganizacional 3 A

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
TRES COMPONENTES PARA DEFINIR
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Designa las relaciones formales de mando,

niveles jerárquicos y control
2. Identifica los departamentos de la

organización total
3. Incluye el diseño de sistemas para asegurar

la comunicación, coordinación e integración
de los esfuerzos en todos los departamentos.
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional se
refleja en el organigrama.
Sefiplan, contraloria, Transconsult

ORGANIGRAMA
DIRECTOR
SUBDIRECTOR DE
SUBDIRECTOR SUBDIRECTOR
RECURSOS
DE FINANZAS DE PRODUCCIÒN
HUMANOS
JEFE DE SUPERINTENDENTE JEFE DE

PRESUPUESTOS DE PLANTA PRESTACIONES
La división de funciones.
Los niveles jerárquicos.
Las líneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de comunicación.
ORGANIGRAMA NOS
PERMITE
Visualización de las diferentes partes de la organización
Cómo están agrupados los departamentos
Quién reporta a quién

Principio de orden
Mencionar la nueva administración y las empresas virtuales

La perspectiva de procesamiento de la
información en la estructura
La organización debe ser diseñada para

proveer información tanto información
vertical como horizontal.
ENLACES
Los enlaces se definen como la medida de comunicación y

coordinación que existen entre los elementos de la organización.
ENLACES DE INFORMACIÓN VERTICAL
ENLACES DE INFORMACIÓN HORIZONTAL

Enlaces de Información
Vertical
Se utilizan para coordinar las actividades entre las

partes superiores e inferiores de una organización.
Referencia jerárquica
Normatividad y planes
Sistemas de Información vertical
Vertical
Referencia jerárquica
También llamada cadena de mando. Si surge un problema

que los empleados no puedan resolver, puede enviarse al
siguiente nivel superior de la jerarquía.
Ejemplo 066 (secuestros)

Vertical
Normatividad y planes
En la medida en que el problemas y decisiones son

repetitivos, se puede establecer una norma o
procedimiento para que los empleados sepan cómo
responder sin necesidad de comunicarse con sus
superiores.
Ejemplo 066 (accidente)

Vertical
Sistemas de Información vertical

Los sistemas de información hacen que la comunicación
suba y baje por la estructura de una manera más eficiente.
Estos incluyen:
Reportes
Información escrita
Información verbal
Ejemplo 066 (para el Secretario de

Gobierno y el Ejecutivo del Estado,
así como a otras áreas REIE (coches
robados y recuperados)
Enlaces de información
Horizontal
Se refieren al volumen de comunicación y coordinación

horizontal entre los departamentos de la organización.
Sistemas de información
Fuerzas de tarea
Integrador de tiempo completo
Equipos
Contacto directo
Horizontal
Sistemas de Información
Permiten que los gerentes o trabajadores de línea de toda

la organización intercambien información en forma
constante sobre:
Problemas
Oportunidades
Actividades
decisiones
Chrysler (Fast Car) costos, calidad, tiempo, durante las diferentes

etapas del proceso de un nuevo modelo de auto (ERP)
Horizontal
Fuerza de tarea
Resuelven problemas mediante la coordinación horizontal

directa. Por lo general se desintegran luego de que
cumplen sus objetivos.
Vertical
Integrador de tiempo completo
Coordina varios departamentos.

Vertical
Equipos
Son fuerzas de tarea permanentes que a menudo se

emplean acompañados por un integrador de tiempo
completo.
Se utilizan cuando las organizaciones tienen un proyecto a

gran escala, gran innovación o una nueva línea de
productos.
Horizontal
Contacto directo
Una persona de enlace se ubica en un departamento, pero

tiene la responsabilidad de comunicarse y de alcanzar la
coordinación con otro.
BMW (Serie 300)

Organigrama Horizontal
PRESIDENTE
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DE FINANZAS DE INGENIERÍA DE COMPRAS DE MERCADOTECNIA
Administrador del
proyecto del
Contador nuevo producto A
Diseñador
Financiero Comprador
de producto
Investigador
de mercados
Escala de mecanismos para la
conexión y coordinación horizontal
Alto
Equipos
Integradores todo
el tiempo
Fuerzas de tareas
Contacto director
Bajo Sistemas de Información
Bajo Alto
Organigrama Circular
y Mixto (otros)
Cuando las líneas

de autoridad parten del centro
hacia la periferia
Cuando se hace cualquier

combinación de las anteriores
presentaciones
Tips para la elaboración
de un organigrama
1. Utilizar nomenclatura jerárquica uniforme es decir, a cada nivel de la

estructura debe de corresponder igual denominación (todos directores o jefes o
supervisores o bien, todos puestos o funciones).
2. No usar diferentes tamaños o formas de las figuras geométricas.
3. Algunas veces, no es recomendable incluir en un solo organigrama todos los

niveles de la organización ya que la presentación puede ser confusa, motivo
por el cual se recomienda que el organigrama se muestre una presentación
general y posteriormente cada una de las áreas administrativas más
importantes por separado, y de esta manera simplificar el entendimiento del
mismo.
Tips para la elaboración
de un organigrama
4. No mezclar estructura con flujos de información dentro de ella.
5. Identificar claramente el organigrama. Esto es, la empresa a la que

corresponde y el nombre de la unidad que representa.
6. Establecer el momento de la elaboración y el autor del diseño ya que las

estructuras cambian con el tiempo y es conveniente conocer quién lo elaboró
para posibles aclaraciones.
Opciones para el diseño de
la organización
El diseño global de la estructura de la organización

indica tres puntos:
la organización
Los departamentos se crean para desempeñar tareas

importantes para la compañía, las actividades de
trabajo son funciones que ayudan a la compañía a
obtener sus objetivos.
El departamento de Recursos Humanos, recluta y

entrena empleados.
El departamento de sistemas desarrolla programas.

la organización
También llamadas cadenas de mando, deben ser una

línea continua de autoridad que liga todas las
personas de una organización y muestra quién reporta
a quién.
la organización
Agrupamiento departamental
Agrupamiento funcional
Agrupamiento divisional
Agrupamiento de enfoque multiple
Agrupación horizontal
Agrupación modular
la organización
Agrupamiento departamental
Tiene impacto en los empleados porque comparten un

supervisor y recursos comunes, son responsables del
desempeño y tienden a identificarse y colaborar.
la organización
Agrupamiento funcional
Coloca juntos a los empleados que desempeñan funciones

o procesos de trabajo similares o que aportan un
conocimiento o habilidades parecidas.
El personal del centro de informática de la SEGOB

la organización
Agrupamiento divisional
El personal se organiza de acuerdo con la que la

organización produce. Toda la gente que se requiere para
producir pasta dental incluso mercadotecnia, manufactura
y ventas se agrupa bajo un solo ejecutivo.
EADS antes MATRA

la organización
Agrupamiento de enfoque múltiple
Significa que una organización adopta al mismo tiempo

dos posibilidades de agrupamiento:
Matricial (más adelante)

Híbrida
EADS antes MATRA

la organización
Agrupación horizontal
Los empleados están organizados alrededor de proceso

central de trabajo, la información y el flujo de los materiales
que proporcionan valor directamente a los clientes.
Todos los empleados que trabajan en el proceso central,

son reunidos en un grupo en lugar de ser separados en
departamentos.
IFE encuestadores
la organización
Agrupación modular
Es el más reciente enfoque en el agrupamiento

departamental. Con un agrupamiento modular, la
organización esta conectada desordenadamente en
componentes separados. En esencia, los departamentos
son como organizaciones separadas que están
electrónicamente unidas para compartir información y para
finalizar tareas.
Bell Helicopter y Flight Safety,

caso Bimbo, Plataformas
la organización
Los dos enfoque más comunes del diseño estructural son:
Agrupamiento funcional (Gobierno)
Agrupamiento divisional (caso Microsoft)

la organización
Agrupamiento de enfoque múltiple
Matricial (supongamos que esta estructura se refiere aun

fabricante de ropa. El producto A es calcetines, el B es
ropa de vestir, C es pijamas y así sucesivamente. Cada
línea de productos sirve a mercados y clientes diferentes.
(Caso Nestle, Kelvin C.)
Hibrida (combinación de funciones, divisiones, modulares,

geográficas y horizontales) caso Ford 12,000 empleados
sirviendo a casi 15,000 distribuidores.
Aplicación del Diseño
Estructural
Cada tipo de estructura es aplicada en diferentes

situaciones y desarrolla diferentes necesidades.
Cada tipo de estructura, representa una herramienta

que puede ayudar al director a lograr que la
compañía sea más efectiva, dependiendo de la
situación.
Síntomas de Deficiencia
Estructural
Los principales gerentes evalúan cada determinado tiempo la estructura

organizacional para determinar si es adecuada a las necesidades
cambiantes de la organización.
Muchas compañías prueban una estructura organizacional, luego se

reorganizan en otra con la finalidad de encontrar el reajuste correcto
entre las relaciones de reportes internos y las necesidades del entorno
externo.
Ejemplo: Compaq Computer cambio de una estructura funcional a una

estructura divisional. Caso H.P. (Leer)
Estructural
1. La toma de decisiones se demora o carece de calidad
Las personas que toman decisiones pueden estar sobrecargadas

porque la jerarquía les envía demasiados problemas y decisiones.
La delegación de autoridad puede ser insuficiente.
La información no llegue a las personas correctas.

Estructural
2. La organización no responde en forma innovadora a un entorno cambiante
La estructura organizacional también tiene que especificar la

responsabilidad departamental, que incluye la supervisión del entorno y
la innovación.
3. Es evidente que hay muchos conflictos

Conclusión
Un organigrama es sólo líneas y cuadros en

una hoja de papel o electrónica. Su propósito
es estimular y dirigir a los empleados en
actividades y comunicaciones que permitan
que la compañía alcance sus objetivos.
El organigrama aporta la estructura, pero los

empleados proporcionan el comportamiento.
Es una directriz que estimula a las personas a
trabajar juntas, pero la administración debe
implementar y llevar a cabo estructuras.
Ejemplo

Estructuraorganizacional 3 A

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Estructuraorganizacional 3 A

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Estructuraorganizacional 3 A

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ESTRUCTURA

1. Designa las relaciones formales de mando,

2. Identifica los departamentos de la

3. Incluye el diseño de sistemas para asegurar

Sefiplan, contraloria, Transconsult

JEFE DE SUPERINTENDENTE JEFE DE

Visualización de las diferentes partes de la organización

Cómo están agrupados los departamentos

Quién reporta a quién

Mencionar la nueva administración y las empresas virtuales

La organización debe ser diseñada para

Los enlaces se definen como la medida de comunicación y

ENLACES DE INFORMACIÓN VERTICAL

ENLACES DE INFORMACIÓN HORIZONTAL

Se utilizan para coordinar las actividades entre las

También llamada cadena de mando. Si surge un problema

Ejemplo 066 (secuestros)

En la medida en que el problemas y decisiones son

Ejemplo 066 (accidente)

Sistemas de Información vertical

Ejemplo 066 (para el Secretario de

Se refieren al volumen de comunicación y coordinación

Permiten que los gerentes o trabajadores de línea de toda

Chrysler (Fast Car) costos, calidad, tiempo, durante las diferentes

Resuelven problemas mediante la coordinación horizontal

Integrador de tiempo completo

Coordina varios departamentos.

Son fuerzas de tarea permanentes que a menudo se

Se utilizan cuando las organizaciones tienen un proyecto a

Una persona de enlace se ubica en un departamento, pero

BMW (Serie 300)

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

Bajo Sistemas de Información

Cuando las líneas

Cuando se hace cualquier

1. Utilizar nomenclatura jerárquica uniforme es decir, a cada nivel de la

2. No usar diferentes tamaños o formas de las figuras geométricas.

3. Algunas veces, no es recomendable incluir en un solo organigrama todos los

4. No mezclar estructura con flujos de información dentro de ella.

5. Identificar claramente el organigrama. Esto es, la empresa a la que

6. Establecer el momento de la elaboración y el autor del diseño ya que las

El diseño global de la estructura de la organización

Los departamentos se crean para desempeñar tareas

El departamento de Recursos Humanos, recluta y

El departamento de sistemas desarrolla programas.

También llamadas cadenas de mando, deben ser una

Tiene impacto en los empleados porque comparten un

Coloca juntos a los empleados que desempeñan funciones

El personal del centro de informática de la SEGOB

El personal se organiza de acuerdo con la que la

EADS antes MATRA

Agrupamiento de enfoque múltiple

Significa que una organización adopta al mismo tiempo

Matricial (más adelante)

EADS antes MATRA

Los empleados están organizados alrededor de proceso

Todos los empleados que trabajan en el proceso central,

Es el más reciente enfoque en el agrupamiento

Bell Helicopter y Flight Safety,