U4.3 Storytelling

El storytelling
El storytelling
Según Lamarre (2019), posicionar una marca implica darle un sentido, y en este
proceso, el storytelling se asemeja a un iceberg: la parte exterior, aunque pequeña,
es la que está en contacto con el público. La raíz de este iceberg representa la visión
fundamental de la marca, y aquí entra en juego un concepto clave, el "insight". El
método utilizado es la parte visible del storytelling.
Una marca es una promesa constante, y si no cumple esta función, carece de razón
de ser. Esto se relaciona con el concepto bien conocido de "brand content". Por un
lado, se considera el valor del uso y, por otro, el valor de la imagen que la marca
proyecta.
Ventajas del storytelling
● Atrae la atención de tu público al superar sus resistencias iniciales a escucharte.
● Genera engagement, esto es, que los clientes te eligen incluso si hay
competidores más económicos, debido a la identificación.
● Aumenta la fidelidad hacia la marca, ya que resalta tus características únicas y
construye una relación sólida.
● Facilita el recuerdo al asociar emociones a la información, lo que es más fácil de
recordar que datos en bruto.
● Fomenta la viralidad, lo que aumenta la visibilidad y reconocimiento de la
marca.
Para empezar a contar una historia
Para crear una historia efectiva, necesitas ser auténtico y comenzar con una
idea sólida que refleje tus valores. Considera estas sugerencias:
● Describe el proceso de creación o producción de tus productos o

servicios.
● Comparte qué te inspira y motiva en tu trabajo.
● Explora el origen de la idea que dio vida a tu oferta.
● Habla sobre los desafíos que superaste para concretar tu proyecto.
● Conecta tu marca con los objetivos y aspiraciones de tu audiencia.
Elementos importantes del storytelling
Para captar la atención de tu audiencia, es importante que tus historias
cumplan con ciertos requisitos básicos:
● Tener una idea central clara.

● Desarrollarse de manera sencilla y comprensible.
● Seguir una estructura con inicio, desarrollo y desenlace.
● Incorporar un elemento sorpresa que atrape la atención.
● Generar curiosidad para conocer más sobre tu marca.
● Tratar temas con los que tu público se pueda identificar fácilmente.
Pasos para convertir tus ideas y mensajes en historias.
1. Comprender a tu audiencia:
Para escribir una historia atractiva, es fundamental entender a la

audiencia. Antes de comenzar, investiga a tus públicos objetivos y al
cliente ideal para dirigir los mensajes de manera precisa.
2. Establece tu mensaje principal.
Para crear una historia efectiva, es esencial establecer un mensaje central,

Para ello define el propósito de la historia, ya sea recaudar fondos, explicar un
servicio o promover una causa. Luego, resume este propósito en una frase
breve de 6 a 10 palabras.
3. Decide qué tipo de historia vas contar
Considera la reacción que deseas de tu público, esto se relaciona con el objetivo que persigues:
● Incitar a la acción: Comparte cómo lograste algo en el pasado y cómo los lectores pueden
hacerlo también.
● Contar quién eres: Detalla tus desafíos, éxitos y fracasos, ganando la confianza de los
consumidores.
● Ilustrar tus valores: Emplea emociones y situaciones familiares para que el público se
relacione fácilmente.
● Impulsar la comunidad o la colaboración: Crea historias que animen a la audiencia a
compartir y debatir.
● Educar: Comparte historias de "ensayo y error" para concienciar sobre problemas y
soluciones.
4. Agrega una invitación a la acción
Después de que las personas lean o vean tu historia, es esencial que sepan
qué paso dar a continuación. Esto puede implicar hacer una donación, unirse
a una lista de correo, inscribirse en un curso, adquirir un producto o cualquier
otra acción que desees que realicen.
5. Escoge tu formato
El formato de tu storytelling dependerá del tipo de historia y los recursos que puedas invertir,
por ejemplo:
● Por escrito: a través de artículos, entradas de blog o libros que mezclen texto e imágenes.
● Mediante la voz: en presentaciones en vivo o en podcasts, lo que permite una conexión
más emocional con la audiencia.
● En video: ya sea en anuncios comerciales o en formatos específicos para la web. Los
videos son altamente efectivos para conectar y generar viralidad.
● Formato digital: esta alternativa posibilita la combinación de recursos como texto, video,
animaciones y elementos interactivos.
6. Poner manos a la obra
● Escribe, graba, fotografía o cuenta tu historia.

7. Compartir tu historia
Dentro del marketing de contenidos, construir la historia es solo el primer

paso; la otra mitad radica en implementar una sólida estrategia de difusión
para llegar al máximo público. La elección de esta estrategia dependerá tanto
del formato de la historia como de los canales preferidos por tu marca.
Hablar en términos de historias es básicamente llevar la cotidianidad al ámbito

comunicativo, dirigir nuestros mensajes de esta manera busca mantener una
atención continua en nuestra organización cultural y sus iniciativas.
Referencias
Freire, A. (2021). ¿Qué es el storytelling? Ejemplos y cómo aplicarlo a tu
negocio. Dinahosting. https://dinahosting.com/blog/storytelling-que-es-
ejemplos/
Lamarre, G. (2019). Storytelling como estrategia de comunicación:

Herramientas narrativas para comunicadores, creativos y emprendedores.
Barcelona: Gustavo Gili.

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● Describe el proceso de creación o producción de tus productos o

● Tener una idea central clara.

Para escribir una historia atractiva, es fundamental entender a la

2. Establece tu mensaje principal.

Para crear una historia efectiva, es esencial establecer un mensaje central,

3. Decide qué tipo de historia vas contar

4. Agrega una invitación a la acción

6. Poner manos a la obra

● Escribe, graba, fotografía o cuenta tu historia.

Dentro del marketing de contenidos, construir la historia es solo el primer

Hablar en términos de historias es básicamente llevar la cotidianidad al ámbito

Lamarre, G. (2019). Storytelling como estrategia de comunicación:

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