Charla Grupal Normal Iso

Norma Iso 9001
Integrantes:
Glenda González
Christany Navarro
Osman Barberena
Astrid Pimentel
Es una norma
internacional que
toma en cuenta las
actividades de una
organización, sin
distinción de sector
de actividad.
¿Que es la iso
Esta norma se concentra
9001? en la satisfacción del
cliente y en la capacidad
de proveer productos y
servicios que cumplan
con las exigencias
internas y externas de la
organización.
Contexto de la organización|
Comenzamos a implementar los entregables del
sistema y permite tomar altas decisiones
estratégicas, ya que la organización vincula la
planificación con el sistema de gestión
¿Estructura de Liderazgo
la norma iso Se refiere a la implicación que debe tener la alta
dirección dentro del sistema de gestión de la
9001? calidad de la organización, motivando a tomar
decisiones estratégicas.
Planificación
So todas aquellas acciones alrededor de la planificación dentro
de la organización para garantizar el éxito del sistema de
gestión de calidad; identificando amenazas y fortalezas.
Apoyo / soporte
Son los requisitos para los recursos, competencia, toma de
decisiones, comunicación e información documentada.
Operación
Son los requisitos para la planificación y control; así como
¿Estructura de los requisitos para la producción de productos y servicios
desde su plan hasta su entrega.
la norma iso
9001? Evaluación del desempeño
Hace mención a los requisitos para el seguimiento, la
medición, el análisis y la evaluación.
Mejora
Permite mejorar los procesos para la satisfacción del cliente,
incluye no conformidades y acciones correctivas.
La revisión de la norma ISO 9001 sigue la "estructura de
alto nivel" diseñada para ser la base uniforme para todas
las normas y, por lo tanto, para mejorar la compatibilidad
con otros sistemas de gestión.
¿La revision
de iso 9001? La Norma ISO 9001:2008 fue revisada y actualizada en
9001:2015 para poder reflejar ciertas evoluciones
provocadas por los cambios en el mundo. Su esencia
misma queda incambiada, sigue siendo siempre su
objetivo el de satisfacer al cliente con la conformidad
de productos y servicios proporcionados.
•El enfoque en procesos sigue siendo para importante de la norma ISO 9001
•Se integra el pensamiento basado en riesgos: prevenir que cosas malas sucedan y
aprovechar oportunidades de lo bueno.
•Ciclo PDCA | Plan-Do-Check-Act, en español Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA).
Cada proyecto, misión, proceso y actividad deben de ser gestionadas con el este
método.
Es una de las primeras cuestiones que
surgen cuando se decide abordar un
proyecto de esta envergadura.
¿Cuanto Al costo del consultor, hay que sumarle

cuesta el de la certificación, que se le cancela a
Inteco, y que puede rondar los $5.000.
implanter la
norma iso
Los números indican que la inversión inicial
9001? para una empresa supera los $15.000.
Obtener la certificación es solo el inicio. Para

mantenerla año con año, debe cancelarse entre
$2.500 y $5.000.
Revisar y actualizar el Sistema de Gestión de la Calidad.
Revisar le documentación existente.
Actualizar y distribuir la documentación.
Analizar la satisfacción del cliente.
¿Que es el
mantenimiento
de la norma iso
9001? Establecer y realizar el
seguimiento de Objetivos.
Seguimiento de indicadores
de proceso.
Realizar la vigilancia periódica del Sistema:
Programar las auditorías
Acciones correctivas y preventivas,
internas.
Reclamaciones de Clientes,
Registros, No conformidades.
La implantación
de una ISO
9001 es sin •Eficiencia en los procesos o actividades de la
duda, una Empresa. (Mejora de Costes)
estrategia de
diferenciación
de una empresa
con respecto a
las demás y ¿Que
aventajar a la
competencia en
beneficios
un mercado tiene la iso •Mejora sustancial en la
competitivo,
demostrando
9001? satisfacción de los clientes
que la gestión
de la empresa
se rige por los
estándares de
calidad que
incorpora Norma
ISO 9001.
•Herramienta de comunicación para mejora de la Imagen de la Empresa/marca.
•Aumento del acceso al mercado, sin límites de fronteras
•Mejora de la comunicación interna, satisfacción de los trabajadores.

GRACIAS

Charla Grupal Normal Iso

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Charla Grupal Normal Iso

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Charla Grupal Normal Iso

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Norma Iso 9001

¿Cuanto Al costo del consultor, hay que sumarle

Obtener la certificación es solo el inicio. Para

•Aumento del acceso al mercado, sin límites de fronteras

•Mejora de la comunicación interna, satisfacción de los trabajadores.

También podría gustarte