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ÉTICA Y LIDERAZGO ACTIVIDAD 02: Revisión y análisis del caso Volkswagen.
Estudio del caso Volkswagen.
Una empresa con liderazgo fuerte puede recomponer el escenario más adverso (el escándalo de las emisiones contaminantes, conocido también como DIELSELGATE)
Maestrante; Herrera Huiracocha Jhon
Jairo 2
Dieselgate Caso Volkswagen 3
Introducción al Caso Volkswagen
(Dieselgate) Año de inicio: 2015. Qué ocurrió: Volkswagen fue acusada de instalar Crisis de confianza.. software en vehículos diésel para manipular las pruebas de emisiones contaminantes, Multas millonarias. lo que permitió que los autos pasaran las pruebas de emisiones, pero en Daño a la reputación de la condiciones normales de marca conducción superaban los límites permitidos. Pérdida de clientes y mercados.. 4
La Crisis de las Emisiones Contaminantes
El Software Defectuoso: Un software fue instalado en vehículos diésel para reducir las emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx) durante las pruebas de laboratorio.
CONSECUENCIAS
Una de las mayores estafas
Más de 11 millones de vehículos Daños tanto legales como medioambientales en la industria en todo el mundo afectados. financieros significativos. automotriz. 5
Respuesta Inicial y Fallos en el Liderazg
Reacción inicial de la Fallas en el liderazgo empresa
Negación inicial Comunicación de las deficiente. acusaciones.
Decisiones estratégicas Falta de centradas en la transparencia. reducción de costos a costa de la ética.
Retraso en asumir Falta de control la interno y responsabilidad. supervisión. 6
El Impacto en la Reputación de Volkswagen 0 Desconfianza pública: Los 1 consumidores se sintieron engañados y perdieron confianza en la marca.
Pérdida de mercados: La caída en las ventas de vehículos diésel, especialmente en mercados clave como EE.UU. y Europa.
Multas y demandas: 0 Volkswagen enfrentó miles de 0 2 millones de dólares en multas 3 y acuerdos legales. 7
Respuesta de Volkswagen al Escándalo
Liderazgo renovado: En 2015, Herbert Diess fue nombrado CEO de Volkswagen, con un enfoque en la restauración de la reputación de la empresa.
Compromiso con la sostenibilidad:
Volkswagen se comprometió a eliminar gradualmente los motores diésel y a invertir en vehículos eléctricos. Planificación de una nueva estrategia centrada en la sostenibilidad y la innovación. Reparación a clientes:
Programas de recompra de vehículos afectados y compensación a los
propietarios. 8
Lecciones del Caso Volkswagen
Innovación como Liderazgo fuerte y herramienta de adaptabilidad recuperación Volkswagen no solo se centró en la reparación de su imagen, sino que Un liderazgo renovado y una apostó por un futuro basado en estrategia centrada en la tecnologías limpias y sostenibles. sostenibilidad ayudaron a Volkswagen a reconstruir su imagen.
T O 9
Lecciones del Caso Volkswagen
Importancia de una Importancia de la respuesta rápida y efectiva ética y la transparencia
La rapidez en reconocer el error, la disposición
para asumir las consecuencias y la capacidad Las empresas deben tomar de ofrecer soluciones prácticas (como la decisiones responsables y recompra de vehículos y la compensación a los mantener altos estándares clientes) son claves para mitigar el impacto éticos. T O negativo de una crisis 10
ecuperación a través de la Innovación y el Compromis
ansformación hacia la movilidad eléctrica: Reforzamiento de la ética empresarial :
Volkswagen lanzó su serie de vehículos Creación de políticas de
eléctricos “ID” (como el ID.3) como parte cumplimiento más estrictas. de su apuesta por el futuro sostenible.
Promoción de una cultura
corporativa más transparente y ética. Inversión en nuevas tecnologías limpias y reducción de emisiones. Renovación de su código de conducta. 11
Perspectivas Futuras
•Volkswagen hoy: •Aunque aún enfrenta algunos desafíos legales, la empresa sigue siendo un jugador clave en la industria automotriz, especialmente en el sector de los vehículos eléctricos.
•Un ejemplo de cómo un liderazgo fuerte puede
ayudar a recomponer una situación adversa. 12
Conclusión
El tema de la “mala conducta organizacional” es
complejo, pues se encarga de reconocer que una persona puede incurrir en conductas indebidas, independientemente del nivel jerárquico y la responsabilidad en la que se encuentre en la empresa.
