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“AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLIDACIÓN
DE NUESTRA INDEPENDENCIA, Y DE LA
CONMEMORACIÓN DE LAS HEROICAS BATALLAS
DE JUNÍN Y AYACUCHO”
UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN CURSO: Ética DOCENTE:
Lic. RIVAS CORNELIO, Yasari Saime
INTEGRANTE:
YANAYACO CHOQUEHUAYTA, Alex Jhon
SEMESTRE: IV - A investigar un caso real de una empresa que haya enfrentado problemas éticos y analizar cómo afectó a su reputación y desempeño. Deben identificar las decisiones tomadas, los valores en juego y las consecuencias de dichas decisiones.
El caso que investigue que marco
significativamente de problemas éticos en una empresa es el de Volkswagen y el escándalo de las emisiones de diésel, que estalló en 2015. Este caso es un ejemplo claro de cómo las decisiones éticas pueden impactar severamente la reputación y el desempeño de una empresa.
Contexto del Escándalo:
Volkswagen había promovido constantemente sus vehículos diésel como una opción ecológica, resaltando su baja emisión de contaminantes. Sin embargo, se descubrió que la empresa había instalado software en sus autos que manipulaba las pruebas de emisiones para aparentar que cumplían con las regulaciones ambientales, cuando en realidad emitían hasta 40 veces más contaminantes en condiciones de conducción real.
Decisiones Tomadas: Implementación del Software: La decisión de desarrollar un software de manipulación fue estratégica, tomada por altos directivos para cumplir con las regulaciones y mantener la competitividad en el mercado de automóviles ecológicos. Negligencia en la Transparencia: En lugar de ser transparente sobre sus prácticas, la empresa optó por ocultar la verdad, priorizando las ganancias a corto plazo sobre la ética. Respuesta Tardía: Una vez que surgió la controversia, la respuesta inicial de Volkswagen fue minimizar el problema, lo que deterioró aún más la confianza pública.
Valores en Juego: Los valores comprometidos en este caso incluyen: Integridad: Al optar por engañar sobre las emisiones, Volkswagen violó principios fundamentales de honestidad y transparencias. Responsabilidad: La falta de responsabilidad hacia los impactos ambientales y la salud pública fue evidente en las decisiones de la empresa. Confianza: La relación entre la empresa y sus clientes se basaba en la confianza, la cual fue gravemente dañada.
Consecuencias: Reputación: La reputación de Volkswagen se desplomó. Pasó de ser vista como una marca innovadora y responsable a ser considerada engañosa y poco ética. Esto afectó su imagen a nivel global y su relación con los consumidores. Impacto Financiero: La empresa enfrentó multas que superaron los 30 mil millones de dólares en compensaciones y reparaciones. Además, las ventas de vehículos diésel se desplomaron, afectando sus ingresos a largo plazo. Inestabilidad Interna: El escándalo llevó a la renuncia de varios ejecutivos, incluyendo al CEO, y expuso una cultura corporativa tóxica donde la presión por cumplir objetivos financieros llevó a decisiones poco éticas.
Reflexión Para hacer en estos Casos:
Este caso ilustra cómo las decisiones empresariales que priorizan el beneficio inmediato sobre la ética pueden tener consecuencias devastadoras. Volkswagen tuvo que trabajar arduamente para recuperar su reputación, implementando cambios significativos en su cultura corporativa y su enfoque hacia la sostenibilidad y la transparencia para restaurar la confianza de los consumidores. La lección aquí es clara: la ética y la responsabilidad son fundamentales para el éxito a largo plazo de cualquier empresa.
