シャープは2月4日、4KテレビのAndroid 10メジャーアップデートの際に生じた再起動を繰り返す不具合で、訪問修理を待たずユーザーの手でテレビを復旧できるソフトウェアを公開した。2GB以上のUSBメモリを使用する。 アップデート前のバージョンに戻すソフトウェア。PCなどでダウンロードし、2GB以上のUSBメモリ（FAT32）に入れて使用する。 作業手順は少し複雑。テレビの電源プラグを抜いた状態でUSBメモリを差し込み、電源ボタンを押したまま電源プラグを挿す。画面に「update」と進捗を示すプログレスバーが表示されたら電源ボタンから手を離す。アップデートの所要時間は約40分。 更新作業が終わり「System software has been update successfully」（ソフトウェア更新成功）と表示されたら電源プラグを抜く。USBメモリを抜き、再度電源プラグを差し込むとテ
