ノークリサーチは2011年中堅・中小企業のスマートフォン/タブレットの活用実態と展望に関する調査を実施し、その分析結果を発表した。 ノートPCや既存の携帯とは異なるスマートデバイスならではの活用シナリオが必要 ■社内向けスマートデバイス活用はまだ黎明期だが、プラスの意味での不確定要素も大きい ■導入効果を得ている企業は情報系だけでなく、営業/顧客管理系や分析/出力系でも活用 ■「スマートデバイス利用=既存システムのWeb化が必須」に固執しない幅広い視点が大切 ■端末を企業で購入しても、管理を個人任せにしたままでは十分な導入効果を得られない ■既存業務システムの範疇とは異なる出自のスマートデバイス活用シナリオに留意すべき ■社外向けのスマートデバイス活用においては業種/業態に固有のシナリオ提案が不可欠 ■「参照」より「発生源入力」、「社内向けプレゼン」より「顧客向けアピール」での活用が有効