こんにちは、こんばんは。やまどりです。 先日久しぶりに短期のお仕事に出かけました。またもや接客のお仕事なんですが、ビックリするほど舌が回りませんでした(゚Д゚) 2ヶ月接客トークを止めるだけで、こんなにも喋れなくなるものなの・・・? 頭の中では案内する知識はまだまだ覚えているのに、文章になって口から出てこないのです。 機転が利かないのもありますが、何より「話を聞く態度に問題がある」気がしました。 「話せない」のは「聞かない」せい やまどりが接客業で常勤していた頃、接客業をする上で必要な最低限のこと、 相手の話を「遮らず聞く」 話して貰った内容をとりあえず復唱「確認」する 確認して貰った上で「自分の考え」を提示する ということは出来ていました。 でもそれは仕事の為に「毎日気をつけていたから」から出来たこと。 それが今ではお家でのんびり。たまに話しても知人か旦那さんぐらい。 そして一番の問題と