Are Off-Brand Ink Cartridges as Good as Name Brand? A Comprehensive Guide August 29, 2024
障害復旧の“指令塔”、HP「ミッションクリティカルセンター」とは：復旧専任マネージャーが緊急チームを結成して対応 東京都八王子市、京王八王子駅のすぐ隣に日本ヒューレット・パッカード（HP）の八王子事業所がある。入退場管理が厳しいことをのぞけば、普通のオフィスビルだ。だがこの八王子事業所には顧客の重要システムを監視し、障害発生時にはリモートでサポートを行って復旧させる「ミッションクリティカル・サポートセンター」（MCSC）がある。八王子事業所は障害発生時の“指令塔”なのだ。 MCSCでは八王子事業所の9Fで顧客システムの監視を行っている。HPのサーバに組み込まれた通知機能を使い、システム障害の予兆がMCSCに伝えられる。通知を受けたMCSCはエンジニアを派遣したり、リモートアクセスツールで顧客システムにログインして、事前に修復する。MCSCにはコールセンターもあり、電話で障害発生の連絡を受け
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