Sesion 12 Liderazgo Empowerment Coaching y MentoringScribd

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LIC. ADM. JAVIER RUIZ BARCELLOS ADMINISTRACIÓN II ADMINISTRACIÓN II
ADMINISTRACIÓN II ADMINISTRACIÓN II SESIÓN 12 LIDERAZGO LIDERAZGO TRABAJO EN
EQUIPO TRABAJO EN EQUIPO EMPOWERMENT, COACHING, EMPOWERMENT, COACHING, MENTORING
MENTORING Concepto de Liderazgo Concepto de Liderazgo Habilidad Habilidad que
tiene una persona que tiene una persona para lograr que sus seguidores se para
lograr que sus seguidores se comprometan con el logro de unos comprometan con el
logro de unos objetivos comunes. objetivos comunes. Características de un
líder Características de un líder El líder debe tener el carácter de miembro, es
El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo
que encabeza, decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los
demás miembros los compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y
significados que ahí existen. patrones culturales y significados que ahí
existen. Conocimiento y habilidad, debe ser una persona Conocimiento y
habilidad, debe ser una persona capacitada. capacitada. Preocupado, trata a la
gente como personas, Preocupado, trata a la gente como personas, como un talento
que hay que potenciar. como un talento que hay que potenciar. Tiene visión,
objetivos; horizonte fijo, sentido de Tiene visión, objetivos; horizonte fijo,
sentido de dirección. dirección. Abierto al cambio Abierto al cambio Proactivo:
La proactividad consiste en el desarrollo Proactivo: La proactividad consiste en
el desarrollo autoconsciente de proyectos creativos y audaces para la
autoconsciente de proyectos creativos y audaces para la generación de mejores
oportunidades. Se trata de tomar generación de mejores oportunidades. Se trata
de tomar un sueño y realizar todas las acciones que sean necesarias un sueño y
realizar todas las acciones que sean necesarias para que se pueda cumplir. El
Proactivo influye y dinamiza para que se pueda cumplir. El Proactivo influye y
dinamiza su entorno, se arriesga, busca soluciones, crea caminos si su entorno,
se arriesga, busca soluciones, crea caminos si es necesario y actúa en la
incertidumbre, es decir, no se es necesario y actúa en la incertidumbre, es
decir, no se pasma frente a ella. pasma frente a ella. Para el Proactivo no
basta con proponer ideas, hay que Para el Proactivo no basta con proponer ideas,
hay que convertirlas en acciones reales, romper la barrera estática convertirlas
en acciones reales, romper la barrera estática del imaginar y el soñar, e ir
hacia el actuar. Es sumar del imaginar y el soñar, e ir hacia el actuar. Es
sumar acción e imaginación de manera continua y simultánea. acción e imaginación
de manera continua y simultánea. La primera significación del líder no resulta
por sus rasgos La primera significación del líder no resulta por sus rasgos
individuales únicos, universales (estatura alta, baja, individuales únicos,
universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc... aspecto, voz, etc... El
líder debe organizar, vigilar, dirigir o El líder debe organizar, vigilar,
dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas simplemente motivar al
grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que acciones o
inacciones según sea la necesidad que se tenga. Estas cuatro cualidades del
líder, son se tenga. Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también
carisma. llamadas también carisma. Por último, otra exigencia que se presenta al
líder Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol
en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca el grupo, si no se
presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder. podrá
demostrar su capacidad de líder.
ATRIBUTOS Y HABILIDADES DE UN LIDER ATRIBUTOS Y HABILIDADES DE UN LIDER
-Aptitud Critica -Argumentativo
-Respeto por las Diferencias
-Solidario
-Disponibilidad al Dialogo
-Objetivo
-Buen Oyente
-Espíritu Empresarial
-Tolerante
-Laborioso
-Analítico
-Justo
-Flexible
-Estudioso
-Cortes
-Magnánimo
-Integro-Motivador -Creativo
-Trasciende a los Demás
-Origina, Auténtico
-Inspira y Organiza
-Busca el bien Común
-Trabaja en Equipo
-Comprometido, Responsable
-Ejemplar, Carismático
-Trabaja a Largo Plazo
-Emprendedor
-Agente de Cambio: Busca La Mejora
Continua
-Alta Vocación de Servicio
-Excelente Comunicador.
“ATRIBUTOS”
-Liderazgo Proactivo
-Autodisciplina
-Análisis Y Síntesis
-Resolución de Problemas
-Trabajo en Equipo
-Integración de Conocimiento
-Comunicación Oral Y Escrita
-Adaptabilidad
-Buen Juicio (Prudencia)
-Conocimientos
Administrativos (Estratégicos)
-Confianza
-Simpatía
-Facilidad de Enfoque
-Sentido del Éxito
-Terapista de Grupo
-Autocontrol
-Autoridad
-Analítico Y Moderador
-Motivante
-Generador de Ideas
-Sentido de La Propiedad
-Creativo
-Investigativo
-Vocación al Triunfo
“HABILIDADES”
“ “DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER” DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER” JEFE
JEFE Existe por la autoridad. Existe por la autoridad. · Considera la autoridad
un · Considera la autoridad un privilegio de mando. privilegio de mando. ·
Inspira miedo. · Inspira miedo. · Sabe cómo se hacen las · Sabe cómo se hacen
las cosas. cosas. · Le dice a uno: ¡Vaya!. · Le dice a uno: ¡Vaya!. · Maneja a
las personas como · Maneja a las personas como fichas. fichas. · Llega a tiempo.
· Llega a tiempo. · Asigna las tareas. · Asigna las tareas. LÍDER LÍDER · Existe
por la buena · Existe por la buena voluntad. voluntad. · Considera la autoridad
un · Considera la autoridad un privilegio de servicio. privilegio de servicio. ·
Inspira confianza. · Inspira confianza. · Enseña como hacer las cosas. · Enseña
como hacer las cosas. · Le dice a uno: ¡Vayamos!. · Le dice a uno: ¡Vayamos!. ·
No trata a las personas como · No trata a las personas como cosas. cosas. ·
Llega antes. · Llega antes. · Da el ejemplo. · Da el ejemplo.
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO Es importante por ser la
capacidad de Es importante por ser la capacidad de para guiar y dirigir. para
guiar y dirigir. Una organización puede tener una Una organización puede tener
una planeación adecuada, control y planeación adecuada, control y procedimiento
de organización y no procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de
un líder sobrevivir a la falta de un líder apropiado. apropiado. Es vital para
la supervivencia de Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u
organización. cualquier negocio u organización.
Por lo contrario, muchas Por lo contrario, muchas organizaciones con una
organizaciones con una planeación deficiente y malas planeación deficiente y
malas técnicas de organización y técnicas de organización y control han
sobrevivido debido control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo
a la presencia de un liderazgo dinámico. dinámico. Unificar habilidades de los
Unificar habilidades de los miembros del grupo. miembros del grupo.
TIPOS DE LIDERAZGO TIPOS DE LIDERAZGO EL LÍDER AUTÓCRATA EL LÍDER AUTÓCRATA EL
LÍDER PARTICIPATIVO EL LÍDER PARTICIPATIVO EL LÍDER QUE ADOPTA EL EL LÍDER QUE
ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER LIBERAL
LÍDER LIBERAL
LÍDER LÍDER AUTOCRÁTICO AUTOCRÁTICO SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
SEGUIDOR SEGUIDOR
LÍDER
DEMOCRÁTICO O
PARTICIPATIVO
SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
LÍDER LIBERAL SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
DON DE MANDO DON DE MANDO (CONCEPTO) (CONCEPTO) Es el arte de imponer nuestra
Es el arte de imponer nuestra voluntad sobre otros en forma tal de voluntad
sobre otros en forma tal de obtener obediencia, confianza, obtener obediencia,
confianza, respeto y cooperación leal. Es el arte respeto y cooperación leal. Es
el arte de imponer nuestra voluntad sobre de imponer nuestra voluntad sobre
otros en forma tal de obtener otros en forma tal de obtener obediencia,
confianza, respeto y obediencia, confianza, respeto y cooperación leal.
cooperación leal.
Rasgos Característicos del Don de Mando Rasgos Característicos del Don de
Mando 1. Integridad 1. Integridad 2. Conocimiento 2. Conocimiento 3. Confianza
3. Confianza 4. Coraje físico y 4. Coraje físico y moral moral 5. Autoridad
decisiva 5. Autoridad decisiva 6. Iniciativa 6. Iniciativa 7. Tacto 7. Tacto 8.
Justicia 8. Justicia 9. Juicio 9. Juicio 10. Entusiasmo 10. Entusiasmo 11.
Abnegación 11. Abnegación 12. Porte 12. Porte 13. Resistencia 13. Resistencia
14. Lealtad 14. Lealtad
Trabajo en Equipo Conceptos Fundamentales
Trabajo en Equipo Trabajo en Equipo ¿Qué es Trabajar en Equipo? ¿Qué es
Trabajar en Equipo? -Forma de organización explícita de un grupo. Forma de
organización explícita de un grupo. -Que comparte objetivos. Que comparte
objetivos. -Cuyo logro requiere realizar actividades Cuyo logro requiere
realizar actividades interdependientes, que superan la simple suma
interdependientes, que superan la simple suma del aporte de sus miembros. del
aporte de sus miembros.
¿Qué Diferencias a un Equipo de ¿Qué Diferencias a un Equipo de un Grupo? un
Grupo? GRUPO GRUPO DIMENSION DIMENSION EQUIPO EQUIPO Objetivos Objetivos
individuales individuales Objetivos Objetivos Objetivos compartidos Objetivos
compartidos Los roles no están Los roles no están definidos, cada cual
definidos, cada cual hace lo que le parece hace lo que le parece mejor o, cada
uno mejor o, cada uno hace lo suyo y de ahí hace lo suyo y de ahí no se sale. no
se sale. Roles Roles Los roles están Los roles están claramente definidos,
claramente definidos, pero a la vez son pero a la vez son adaptables según la
adaptables según la situación. situación. Rol de liderazgo Rol de liderazgo
individualizando. individualizando. Liderazgo Liderazgo Roles de liderazgo Roles
de liderazgo compartido. compartido. Conflicto se evaden o Conflicto se evaden o
se resuelven por se resuelven por imposición. imposición. Conflictos Conflictos
Conflictos se enfrentan y Conflictos se enfrentan y se resuelven por se
resuelven por consenso. consenso. Centrado Centrado principalmente en la
principalmente en la tarea. tarea. Tarea / Relación Tarea / RelaciónCentrado en
la tarea y en Centrado en la tarea y en darse apoyo efectivo. darse apoyo
efectivo.
un Grupo? un Grupo? GRUPO GRUPO DIMENSION DIMENSION EQUIPO EQUIPO
Participación sólo algunos. Da Participación sólo algunos. Da la impresión que
algunos la impresión que algunos podrían no haber estado en el podrían no haber
estado en el equipo y hubiese dado igual. equipo y hubiese dado igual.
Participación ParticipaciónTodos participan, en distintos Todos participan, en
distintos momentos de acuerdo a sus momentos de acuerdo a sus talentos
personales. Todos son talentos personales. Todos son importantes y aportan.
importantes y aportan. Surgen críticas destructivas, Surgen críticas
destructivas, ataques personales o ataques personales o descalificaciones entre
los descalificaciones entre los miembros. miembros. Críticas Críticas Surgen
críticas constructivas que Surgen críticas constructivas que se hacen con
respeto y que van se hacen con respeto y que van “a la pelota y no al jugador”.
“a la pelota y no al jugador”. No hay claridad respecto de No hay claridad
respecto de cómo se integra la misión del cómo se integra la misión del equipo,
rol de sus miembros y equipo, rol de sus miembros y los objetivos de la empresa.
los objetivos de la empresa. Equipo/empresa Equipo/empresaEstá claramente
establecida la Está claramente establecida la relación entre la misión del
relación entre la misión del equipo, rol de sus miembros y los equipo, rol de
sus miembros y los objetivos de la empresa. objetivos de la empresa. No hay
reglas de No hay reglas de funcionamiento definidas, o si funcionamiento
definidas, o si las hay, se respetan muy las hay, se respetan muy poco. poco.
Reglas Reglas Las reglas para el trabajo Las reglas para el trabajo conjunto son
claras, conocidas, conjunto son claras, conocidas, aceptadas y respetadas por
todos aceptadas y respetadas por todos los miembros. los miembros. No se usa una
metodología No se usa una metodología estable para hacer las tareas. estable
para hacer las tareas. Las decisiones se basan en Las decisiones se basan en
pareceres y no en datos. pareceres y no en datos. Técnicas Técnicas Se usan
métodos y técnicas Se usan métodos y técnicas compartidas y estables para
compartidas y estables para hacer las tareas. Las decisiones hacer las tareas.
Las decisiones se basan en información, se basan en información,
Etapas en el Desarrollo de un Etapas en el Desarrollo de un Equipo Equipo
Formación: Formación: Se caracteriza por una gran incertidumbre respecto de la
Se caracteriza por una gran incertidumbre respecto de la estructura y liderazgo.
Las personas aprenden que conductas son estructura y liderazgo. Las personas
aprenden que conductas son aceptables. Esta fase termina cuando los miembros
empiezan a aceptables. Esta fase termina cuando los miembros empiezan a
considerarse parte de un grupo relativamente estable. considerarse parte de un
grupo relativamente estable.
Etapas en el Desarrollo de un Etapas en el Desarrollo de un Equipo Equipo
Conflicto: Conflicto: Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se
resisten al control que Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se
resisten al control que ejerce sobre cada uno. Esta fase se caracteriza por la
definición de los roles y ejerce sobre cada uno. Esta fase se caracteriza por la
definición de los roles y relaciones entre los participantes, como y cuando se
repartirá y ejercerá el poder y la relaciones entre los participantes, como y
cuando se repartirá y ejercerá el poder y la influencia, así como los mecanismos
de control interno del grupo. Se permite el influencia, así como los mecanismos
de control interno del grupo. Se permite el disenso. disenso.
Etapas en el Desarrollo de un Etapas en el Desarrollo de un Equipo Equipo
Organización: Organización: En esta etapa surgen relaciones estructuradas, con
roles estables, con mutuas influencias, un En esta etapa surgen relaciones
estructuradas, con roles estables, con mutuas influencias, un ejercicio del
poder equilibrado en que el grupo muestra cohesión. Se definen los vínculos, los
objetivos y la ejercicio del poder equilibrado en que el grupo muestra cohesión.
Se definen los vínculos, los objetivos y la forma de alcanzarlos (método). Se ha
conformado entonces, un equipo. forma de alcanzarlos (método). Se ha conformado
entonces, un equipo.
Etapas en el Desarrollo de un Etapas en el Desarrollo de un Equipo Equipo
Realización: Realización: La estructura y los objetivos del grupo están
plenamente La estructura y los objetivos del grupo están plenamente definidos.
La energía de cada una de las personas se centra en la definidos. La energía de
cada una de las personas se centra en la ejecución de tareas, el cumplimiento de
metas y el ayudar a los demás. ejecución de tareas, el cumplimiento de metas y
el ayudar a los demás.
EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTO definición y dimensiones definición y dimensiones
Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de
la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la
autorización de sus superiores. Empowerment ¿Que es empowerment? Es un proceso
estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente,
aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor
al cliente. ¿Que es un equipo con empowerment? Son grupos de trabajo con
empleados responsables de un producto,
servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del
proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el
método de trabajo.
QUE ES EL QUE ES EL EMPODERAMIENTO ? EMPODERAMIENTO ? Es la expansión en la
libertad de Es la expansión en la libertad de escoger y de actuar. escoger y de
actuar. Aumentar la autoridad y el poder del Aumentar la autoridad y el poder
del individuo sobre los recursos y las individuo sobre los recursos y las
decisiones que afectan a su vida decisiones que afectan a su vida
CUATRO ELEMENTOS CUATRO ELEMENTOS CLAVES DE CLAVES DE EMPODERAMIENTO
EMPODERAMIENTO Acceso a la Información. Acceso a la Información. Inclusión y
Participación. Inclusión y Participación. Responsabilidad o Rendición de
Responsabilidad o Rendición de Cuentas. Cuentas. Capacidad Local de Organización
Capacidad Local de Organización
ACCESO A LA INFORMACION ACCESO A LA INFORMACION Información es poder.
Información es poder. El acceso oportuno a la información El acceso oportuno a
la información proveniente de fuentes independientes proveniente de fuentes
independientes a las del gobierno local es de suma a las del gobierno local es
de suma importancia, especialmente ahora que importancia, especialmente ahora
que muchos gobiernos están devolviendo muchos gobiernos están devolviendo
competencias a los gobiernos locales. competencias a los gobiernos locales.
INCLUSION Y INCLUSION Y PARTICIPACION PARTICIPACION Inclusión se refiere a la
pregunta Inclusión se refiere a la pregunta sobre el quién: ¿Quién está
incluido? sobre el quién: ¿Quién está incluido? Participación se refiere a la
pregunta Participación se refiere a la pregunta sobre el cómo: ¿Cómo están
incluidos sobre el cómo: ¿Cómo están incluidos y qué papel juegan? y qué papel
juegan?
RESPONSABILIDAD O RESPONSABILIDAD O RENDICION DE CUENTAS RENDICION DE CUENTAS
La responsabilidad: potestad de llamar La responsabilidad: potestad de llamar a
los oficiales estatales, empleados a los oficiales estatales, empleados
públicos, o actores privados a rendir públicos, o actores privados a rendir
cuentas, requiriendo que sean cuentas, requiriendo que sean responsables de sus
políticas, sus responsables de sus políticas, sus acciones y del uso de los
fondos. acciones y del uso de los fondos.
CAPACIDAD LOCAL DE CAPACIDAD LOCAL DE ORGANIZACION ORGANIZACION Habilidad de la
gente para Habilidad de la gente para trabajar junta, organizarse trabajar
junta, organizarse y movilizar recursos para y movilizar recursos para
solucionar problemas de solucionar problemas de interés común interés común
INDICADORES DE INDICADORES DE EMPODERAMIENTO INTERNO EMPODERAMIENTO INTERNO
Objetivo específico Ob Indicadores Indicadores Autogestión Resolución de
Problemas Democratización Sostenibilidad y Autosuficiencia Aumento y tendencias
de la membresía
reglas y procedimientos claros
asistencia regular a reuniones
contabilidad financiera adecuada
identificación de Problemas capacidad de análisis selección libre y justa de
dirigentes integración de miembros más débiles a la toma de decisiones
Transparencia en el flujo de información Resolución de conflictos
acciones iniciadas por el grupo
personería jurídica
sistema de apoyo intragrupalidem
jetivo específico
INDICADORES DE INDICADORES DE EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTOEXTERNO EXTERNO
Construccion de vínculos Construccion de vínculos Indicadores Indicadores Con
organización Ejecutora Del proyecto Con organismos Estatales Con organismos
Sociales y Políticos locales Con otros grupos y Movimientos sociales influencia
en distintas etapas del proyecto
representación en administración del proyecto
grado de autonomía financiera
influencia sobre fondos estatales de desarrollo influencia sobre otras
iniciativas estatales de desarrollo en la zona Representación en dichos
organismos
cabildeo frente a partidos regulares
influencia en escuelas y centros de salud
locales formación de federaciones establecimiento de contactos y trabajo en
redes Con élites locales y Otras personas que No pertenecen al Grupo nivel de
dependencia de élites locales
grado de conflicto
capacidad para incrementar poder
COACHING Y MENTORING
coaching ontologico COACHING Y MENTORING El Mentoring es un proceso en el cual
un maestro (“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar todassus
potencialidades: físicas, laborales, psicológicas, sociales, etc. Todo mentor
puede ser un coach, pero no todo coach puede ser un mentor. El Coaching es un
proceso en el cual un maestro (“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a
desarrollar cierto tipo de potencialidades; normalmente las de tipo profesional.
Para los que no encuentran diferencias importantes y sólo se refieren al
Coaching; se tiene el “ ” en reemplazo del mentoring.
De mentor a mentoring MENTORING: El término MENTOR proviene de la obra La
Odisea, donde Ulises encarga a su hijo Telémaco, a su amigo “Mentor” Es así que
el término MENTOR se empieza a usar como sinónimo de consejero, amigo, profesor
y persona sabia Se aplicó en la edad media (protegido vs experto), luego en la
época industrial (jefe vs. Empleado), Siglo XX, hasta hoy en dia llegar al
“Mentoring”
Mejora notoria de la Mejora notoria de laproductivid ad productividad y de los
y de losresultad os resultados. . El programa devuelve a un profesional con una
El programa devuelve a un profesional con unaexperiencia experiencia equivalente
adicional elevada equivalente adicional elevada y con gran potencial de y con
gran potencial de liderazgo liderazgo Acorta la Acorta la curva de aprendizaje
curva de aprendizaje e Incrementa la retención y e Incrementa la retención y el
compromiso con la empresa. el compromiso con la empresa. Se dota de más Se dota
de mástalento talento, dispone de ideas más creativas, , dispone de ideas más
creativas, toma mejores decisiones empresariales. toma mejores decisiones
empresariales. En suma incrementa En suma incrementa su capital intelectual. su
capital intelectual. El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades El
profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades personales y profesionales.
personales y profesionales. Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral
gracias a la Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral gracias a la
efectividad de los resultados obtenidos y a la práctica de unos efectividad de
los resultados obtenidos y a la práctica de unos valores. Toma el control de su
futuro valores. Toma el control de su futuro ……. BENEFICIOS DEL MENTORING
De coach a coaching COACHING: -“Carreta del oeste” y “state coach” o medio de
transporte - “Coach” o entrenar: El aprendizaje
se acelera con la ayuda de un
entrenador hábil y objetivo, elcoach
COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de desarrollo de habilidades y de
competencias COACHING : Es un proceso formativo, liderado por un coach, que
pretende mejorar el rendimiento de un individuo; con el propósito de alcanzar el
objetivo de ambos
COACHING: El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a
extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:
- Años 60´s : En Personajes políticos , para cambiar y mejorar su imagen -
Luego, en las organizaciones; por la necesidad de psicoterapia : “es mejor
contar con una orientación, con una mirada externa, contar siempre con alguien
que te asesore. Luego se llega a diferenciar coaching y psicoterapia: Se dice
hay couches naturales - COACHING : Es un proceso acordado para favorecer el
desarrollo personal y el logro de la autoconfianza De coach a coaching
COACHING COMO MODELO DE LIDERAZGO LIDERAZGO TRADICIONAL LIDERAZGO COACHING
VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campeón. PLANEACION
Anual / Trimestral / Mensual. Anual / Semanal / Diaria. EJECUCIÓN – VALORACIÓN
Diaria / Mensual / Trimestral. Diaria. AJUSTES Mensual / Trimestral. Día – día.
METAS Cumplir las metas impuestas por la empresa El liderazgo de la empresa en
el mercado. "Ganar todos los partidos". ESTILO DE DIRECCIÓN Autoritario.
Mediante el ejemplo. DISCIPLINA Normas y Ordenes. Mediante valores y ejemplo
personal. ESCENARIO DE TRABAJO Oficina. Terreno – Cliente
COACHING COMO MODELO DE LIDERAZGO LIDERAZGO TRADICIONAL LIDERAZGO COACHING
SELECION DE PERSONAL Generalmente delegado. Dirigido y ejecutado
personalmente con el apoyo de
otras áreas.
ENTRENAMIENTO Ocasional, sin objetivos
de mediano y largo
plazo.
Día – día, con objetivos concretos para cada persona y para el grupo y orientado
al desempeño. ACOMPAÑAMIENTO AL TERRENO Ocasional, para
controlar, supervisar y
dar ordenes.
Diario, para observar crecimiento
y desarrollo y reformular planes
de acción.
SISTEMAS MOTIVACIONALES Económicos. Económicos, sistemas de
motivación individualizados y
desarrollo de carrera.
SISTEMAS DE TRABAJO Individualizado. Trabajo en equipo.
CARACTERISTICAS DEL COACH - Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al
logro del éxito. Es un motivador; basándose en la experiencia y en el aspecto
práctico de la realidad - Entusiasta: Son personas que creen en la competencia
humana, y en el desempeño superior. El compromiso con el resultado de su coachee
es mas grande que el coachee mismo : Escucha y maneja un lenguaje - Digno de
Confianza: Goza del respeto y de la confianza de los demás miembros que integran
la organización y/o de aquellos que conforman el equipo. El coach no juzga, no
prejuicia. El coach es neutro - Observador: “Son otros ojos, los míos no son
suficientes”. Son “otros ojos entrenados”
…. CARACTERISTICAS DEL COACH - Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus
colaboradores y compañeros de la organización. Es necesario una actitud de
respeto, disposición a involucrarse, y tener paciencia. -Transparente: Un coach
asegura la claridad en su comunicación, de otra forma las personas comienzan a
fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a asumir lo que debe hacerse.
-El coach no es necesariamente alguien que sepa mas que su coachee en su tema.
El coach tiene que saber de desarrollo, ya que es un “acompañante en el proceso
de aprendizaje de desarrollo”
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Sesion 12 Liderazgo Empowerment Coaching y Mentoring
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