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Determinación del mobbing y validación del

Inventario de Violencia y Acoso Psicológico
en el Trabajo (IVAPT) para Colombia

Assessing Workplace Bullying: Validation

of Inventory of Violence and Psychological
Harassment (IVAPT) to Colombia

Manuel Pando Moreno1, Carolina Aranda Beltrán1,

Liliana Parra Osorio2, Ana María Gutiérrez Strauss3

Resumen

Objetivo: Efectuar la validación colombiana de la versión del Inventario de Violencia y

Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAPT) y determinar la violencia psicológica y el mobbing
en población formal económicamente activa en Colombia.
Material y métodos: Se realizó un estudio transversal, descriptivo, con una muestra
aleatoria no representativa de la Población Económicamente Activa en Colombia. Parti-
ciparon 359 sujetos, pertenecientes al sector de la economía formal, con al menos un año
de antigüedad laboral y que estaban empleados en cualquier puesto de trabajo en el que
contaran con un superior jerárquico.
Resultados: El análisis factorial exploratorio mostró una solución de dos factores, que
explica el 50.3 % de la varianza total con un alpha de Cronbach de 0.89; datos similares a
los presentados en otros países latinoamericanos.
Fecha de aceptación: 14 de deptiembre de 2013
Conclusiones: El Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo mostró ser
un instrumento adecuado para la evaluación de la violencia psicológica y el mobbing en
Fecha de recepción: 21 de julio de 2013

trabajadores de Colombia.
Palabras clave: acoso psicológico en el trabajo, evaluación, IVAPT, salud laboral,
validación.

1
Ph.D. Docente departamento Salud Pública, Universidad de Guadalajara (México).
2
Ph.D. Docente departamento Administración en Salud, Universidad Libre de Cali (Colombia).
3
Ph.D. Docente Departamento Salud Pública, Universidad del Norte (Colombia).
Correspondencia: Manuel Pando Moreno. Isla Gorgona 3078. Residencial La Cruz 44950, Guadalajara, Vol. 29, N° 3, 2013
ISSN 0120-5552
Jalisco (México). manolop777@hotmail.com

Salud Uninorte. Barranquilla (Col.) 2013; 29 (3): 525-533 525

 Manuel Pando Moreno, Carolina Aranda Beltrán,
Liliana Parra Osorio, Ana María Gutiérrez Strauss

Abstract

Objective: To validate the colombian version of the inventory of Violence and Psychologi-
cal Harassment at Work and to determine psychological violence and mobbing in formal
active economic population at Colombia, using IVAPT instrument.
Material and methods: We conducted a cross-sectional descriptive study, with an alea-
tory sample non representative of the Economically Active Population in Colombia. Par-
ticipants included 359 subjects; belonging to the sector of the formal economy, with at
least one year of seniority and who were employed in any job in which they have a hierar-
chical superior.
Results: The exploratory factorial analysis, showed a solution of two factors, which ex-
plained 50.3 % of the total variance with a Cronbach’s alpha of 0.89, data similar to those
presented in other Latin American countries.
Conclusions: The Inventory of Violence and Psychological Harassment at work showed
to be an appropriate tool for evaluating the psychological violence and mobbing in workers
of Colombia.
Keywords: psychological harassment at work, assessment, IVAPT, occupational
health, validation.

INTRODUCCIÓN Deben excluirse los conflictos pasajeros y

centrados en un momento concreto que están
El fenómeno del mobbing, entendido básica- presentes en numerosas organizaciones (3) y
mente como una forma de abuso psicológico las formas de agresión psicológicas que se pre-
que ocurre en el lugar de trabajo, permaneció sentan casi como un modelo de comunicación
invisible durante mucho tiempo (1). Sin em- común en la cultura de muchos países, uso de
bargo, desde la década de los 80 el estudio del la agresión psicológica como procedimiento
mobbing tomó auge y en la década siguiente administrativo para dar órdenes o solicitar
fue tal el interés en el tema que algunos han que se realice alguna actividad pero sin la
llegado a denominarlo “el tópico de la in- intencionalidad de producir daño. Aunque
vestigación de los años 90” en el campo de nada justificable, y definitivamente negativa,
la psicología de las organizaciones (2). esta práctica no debe ser confundida con el
mobbing.
A pesar de la existencia de diversas defini-
ciones, la mayoría de ellas tienen en común Esta forma de violencia psicológica en los cen-
cuatro elementos: 1) que exista la manifesta- tros de trabajo, que hemos llamado “violencia
ción de comportamientos psicológicamente genérica” por aplicarse de manera general a
agresivos, 2) que se presenten de un modo todos los trabajadores, ha mostrado incluso
repetido y duradero, 3) con la intencionalidad ser menos patogénica que el mobbing (4).
de generar un daño a la víctima (desprestigiar,
humillar o expulsar de la empresa) y 4) que Así, el concepto de mobbing en este estudio es
los comportamientos psicológicamente agre- muy similar al de Moreno (3), que “concibe
sivos sean reales y no solo susceptibilidades el acoso psicológico como continuadas acti-
del individuo. tudes y comportamientos hostiles, dirigidos
de manera sistemática por uno o varios indi-

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y acoso psicológico en el trabajo (IVAPT) para Colombia

viduos contra otro, con el fin de desprestigiar, La Organización Internacional del Trabajo
humillar, aislar y, en último término, provocar (OIT) ha señalado que el acoso psicológico
el abandono del puesto de trabajo”, o el de puede estar presente en el 7 % del ámbito
Einarsen, Hoel, Zapf y Cooper (2), quienes laboral mundial. La encuesta de la Fundación
lo definen como “hostigar, ofender, excluir Europea para la Mejora de las Condiciones de
socialmente a alguien o interferir negativa- Vida y Trabajo de 1996 calculaba 12 millones
mente en sus tareas laborales”. de personas afectadas por el mobbing. En
España, el último informe de la Fundación
Distintos estudios han puesto de manifiesto Europea para la Mejora de las Condiciones
que el acoso psicológico se encuentra fuerte- de Vida y Trabajo (14) estimaba que cerca de
mente relacionado con diferentes problemas 800 mil personas estaban padeciendo acoso
de salud, como por ejemplo, alteraciones del psicológico en sus actuales empleos.
sueño, ansiedad, problemas psicosomáticos,
irritabilidad y depresión (4, 5, 7), o estrés Leyman (5) encontró en Suecia una incidencia
postraumático, en los casos más graves (8- del 3.5 %; Piñuel (12, 15, 16), por su parte,
10). Otros efectos comunes del padecimiento señaló prevalencias de un 16, 22 y 51 % para
del mobbing son la apatía, la indefensión y los España; Martínez-Lugo (17) señala que “en
sentimientos de desesperanza (5-6). Gran Bretaña, Cusack (18) y Quine (19, 20)
encontraron una incidencia de 38, 44% y
Estas consecuencias han convertido al acoso 37%, respectivamente; Mikkelsen y Einarsen
psicológico en un tema de gran interés pú- (9) identificaron un 14 % en Dinamarca; el
blico que ha generado un creciente número estudio de Ólafson y Jóhannsdóttir (21) en
de investigaciones. Islandia encontró un 8.3 % y Salin (22) halló
un 8.8 % en Finlandia”.
Respecto a la evaluación del acoso psicoló-
gico existen diversas aproximaciones a su Existen importantes variaciones en los resul-
medición. Inicialmente, las primeras observa- tados de acuerdo con el instrumento utilizado
ciones de acoso procedían del trabajo clínico para la evaluación y las características que se
de Leymann; posteriormente, este mismo apliquen en el mismo; por ejemplo, Rainer
autor desarrolló el “Leymann Inventory of (23) encontró que el 53 % de los trabajadores
Psychological Terrorization” (LIPT, 1990) (3). ingleses afirmó que había sufrido acoso en
Otro instrumento ampliamente empleado en su lugar de trabajo al menos en una ocasión,
países de habla inglesa es el NAQ (“Nega- sin embargo, el porcentaje disminuyó a
tive Acts Questionnaire”), desarrollado por 25.5 % cuando introdujo el criterio de “sufrir
Einarsen y Raknes (11). al menos una agresión por semana; y bajó
hasta 9.8 % cuando incluyó el criterio de
En la literatura internacional se presentan haberlo sufrido durante al menos 6 meses.
índices de prevalencia de acoso psicológico
que fluctúan entre el 3.5 y el 79.7 % (5, 12, 13), Lewis (24) señaló que entre la población
aunque los porcentajes varían dependiendo encuestada en Gales se encontró un 62 % de
específicamente del sector laboral, del país víctimas que había sufrido acoso al menos una
donde se realiza el estudio y/o el instrumento vez durante su experiencia laboral, aunque el
de medida.

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porcentaje disminuyó hasta 18 % cuando se psicológico como una forma específica y al-
tuvieron en cuenta criterios más restrictivos. tamente destructiva de violencia psicológica.

En el ámbito europeo, uno de los datos más Una adecuada evaluación será el primer paso
fiable hasta la fecha es el ofrecido por Zapf, para establecer normas que eviten los proble-
Einarsen, Hoel y Vartia (25), quienes tras mas de acoso laboral y violencia psicológica
revisar 31 estudios europeos realizados entre en los trabajadores, así como otras de las
1989 y 2001 concluyeron que la prevalencia llamadas “patologías emergentes” (31, 32).
del acoso con un criterio restrictivo (por lo
menos una vez a la semana y durante al me- El objetivo de este trabajo fue realizar el aná-
nos seis meses) varía entre un 1 y un 4 %. Los lisis factorial exploratorio del Inventario de
casos menos severos de acoso ocurren con Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo
una mayor frecuencia: entre el 8 y el 10 % de (“IVAPT-PANDO”) en la población trabaja-
la población europea parece verse afectado dora de Colombia. En este trabajo se exponen
por conductas de acoso de forma ocasional. las características psicométricas básicas del
instrumento.
Existen estudios realizados en América La-
tina, en México (26), que utilizando como MÉTODO
instrumento de evaluación el “Leymann
Inventory Psico Terror” (LIPT-60) encontró Se realizó un estudio transversal, descriptivo,
prevalencias demasiado altas (79.7 %), que con una muestra aleatoria no representativa
son cuestionadas inclusive por el propio au- de la Población Económicamente Activa en
tor. Sin embargo, con la utilización del IVAPT Colombia. Participaron 359 sujetos, pertene-
se ha encontrado mayor consistencia en los cientes al sector de la economía formal, con
resultados obtenidos para diversos países; en al menos un año de antigüedad laboral y que
México un 8.5 % (13), en Chile 17.9 % (27), en estaban empleados en cualquier puesto de
España 9.4 % (6), en Costa Rica 19.2 % (28), trabajo en el que contaran con un superior
en Bolivia 3.5 %, en Ecuador 6.1 % (29) y en jerárquico.
Cuba 7.5 % (30). Datos muy similares a los
arriba mencionados de Zapf, Einarsen, Hoel Para la determinación del tamaño de la
y Vartia (25) para Europa. población seguimos a Morales Vallejo (33),
quien señala que “la recomendación habitual
Los estudios revisados ponen de manifiesto es utilizar una muestra 10 veces mayor que
las variaciones en las prevalencias del fe- el número de variables o ítems (N = 10k,
nómeno en diferentes países, sin embargo, donde k es el número de ítems o variables;
en Colombia no existen precedentes en la Nunnally, 1978; Thorndike, 1982). Otros
aplicación del IVAPT. autores (Guilford, 1954; Kline, 1986, 1994)
estiman suficiente una muestra menor, dos
Cualquiera que sea la situación que se derive o tres veces el número de variables (N = 2k o
de esos estudios, es una necesidad apremiante 3k), con tal de que el número de sujetos no sea
contar con instrumentos válidos y adecuados muy inferior a 200. Muestras más pequeñas
para discriminar entre la violencia psicológica pueden ser aceptables si vamos a replicar el
en el lugar de trabajo y el acoso laboral o análisis en varias muestras (Kline, 1986:188)”.

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A todos los sujetos se les aplicó cuestionarios La corrección del inventario nos da tres
para recolección de datos en variables socio- valores: Presencia de violencia psicológica,
demográficas como edad, sexo, antigüedad Intensidad de la violencia psicológica en el
en su empresa y antigüedad en su puesto trabajo y Acoso psicológico en el trabajo. De
de trabajo. acuerdo con las puntuaciones obtenidas,
los niveles altos muestran situaciones que
Para recopilar información respecto al mob- requieren una intervención en el plazo más
bing se utilizó el Inventario de Violencia y breve posible; las consideradas medias, una
Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAPT). Este situación que es preciso subsanar en cuanto
inventario señala que para evaluar la presen- sea posible, ya que estos factores pueden
cia de mobbing se requieren tres elementos: la resultar en el futuro fuentes de problemas.
presencia de comportamientos violentos de
una o varias personas sobre otras, que estos En estudios anteriores el IVAPT-Pando ha
comportamientos se presenten de manera presentado buenos resultados; para Méxi-
continua durante cierto tiempo y que exista co, la consistencia interna fue de .91 alpha
la intencionalidad de aniquilación o destruc- de Cronbach y validez factorial de 0.77, de
ción psicológica para obtener su salida de acuerdo con Guilford, con 53.47% de varianza
la organización o dañar deliberadamente a explicada (13); en España, .93 de alpha de
la persona. Este instrumento se administra Cronbach y 53 % de varianza explicada (6),
de manera individual o colectiva y tiene 22 mientras que para Chile el alpha de Cronbach
preguntas con dos incisos de respuesta. En el fue de .95, con un 66 % de varianza explicada
primero de ellos (A) se ofrece la opción de 5 (27).
niveles de respuesta en escala tipo Likert que
va de 0 (“nunca”) a 4 (“muy frecuentemen- La edad promedio de los trabajadores par-
te”), lo cual nos permite evaluar la presencia ticipantes fue de 35.3 años, con un rango de
e intensidad de situaciones de violencia en el 19 a 80 años. El 53.2 % fueron hombres y
trabajo. En el segundo inciso (B) se ofrecen tres el 46.8 % mujeres. Respecto a la antigüedad
opciones de respuesta: 1 (“menos que a mis de los trabajadores, se registra un rango de
compañeros”), 2 (“igual que a mis compañe- menos de un año hasta los 39, siendo la media
ros”) y 3 (“más que a mis compañeros”), de de 7.2 años de antigüedad. Las características
las cuales se considera únicamente si puntúa y el tamaño de la muestra quedan amplia-
en el valor 3, ya que es el que muestra la in- mente justificadas para la validación de un
tencionalidad de la conducta y, por tanto, que instrumento con 22 ítems como el IVAPT.
exista acoso psicológico en el trabajo. Además
de las 22 preguntas se presenta un apartado RESULTADOS
final en el que el trabajador podrá indicar si
las conductas evaluadas han sido producidas Previo al análisis factorial se consideraron los
por superiores, compañeros o subordinados criterios de adecuación muestral de Kaiser-
de trabajo. Permite así tener información de Meyer-Olkin (KMO), y su valor fue de 0.85,
la direccionalidad de las conductas (mobbing con valor de esfericidad Bartlett: 3248.502
ascendente, descendente o colateral). para 210 grados de libertad y 0.000 de sig-
nificancia; lo cual indica la pertinencia para
realizar el análisis factorial.

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Liliana Parra Osorio, Ana María Gutiérrez Strauss

La estructura factorial del inventario se Respecto a la intensidad de la conducta de

evaluó mediante la opción del método de violencia psicológica en el trabajo, se registra
Componentes Principales y rotación varimax que el 24.5% fue nula, 64.3 % presentó bajo
para maximizar la independencia entre los nivel, el 10.6 % reportó un nivel medio y el
factores. En la iteración inicial se obtuvieron 0.6 % manifestó que tenía un nivel alto.
cinco factores que explican el 60.94 % de la
varianza. Los valores eigen se encuentran por Como acoso psicológico en el trabajo se re-
encima de 0.40; de los resultados se obtuvo portó un 7.8 % de la población; 5.0 % en el
un coeficiente de fiabilidad α = 0.89 alpha nivel medio y 2.8 % en nivel alto. Los datos
de Cronbach. obtenidos se analizaron por genero, y tanto la
presencia de la violencia como la intensidad
Posteriormente se buscó ajustar a 3 factores, de la misma mostraron valores de asociación
de acuerdo con lo señalado en el estudio estadísticamente significativa, con valores de
español (6) y en el chileno (27). Después p de 0.044 y 0.001, respectivamente; con la pre-
de siete iteraciones se obtuvieron los tres sencia de mobbing no se encontró asociación
factores que explican el 50.5 % de varianza, estadísticamente significativa (ver cuadro).
constituidos con ítems de peso factorial su-
perior a 0.34 y siguiendo la conformación de DISCUSIÓN
los tres factores españoles, que representan
los tipos de conductas de violencia en el tra- El instrumento mostró fortaleza en su estruc-
bajo y se denominaron: manipulación para tura factorial, con un 60.94 % de varianza
inducir al castigo (MIC), daños a la imagen explicada, 35.06 % con un solo factor; valores
pública (DIP) y obstáculos al desempeño la- superiores a los obtenidos en los estudios
boral (ODL) (ver cuadro 1). Así, el primer anteriores en México y España: 53.4 y
factor explica el 17.55 % de la varianza, con 53.0 %, respectivamente, pero por debajo de
un alpha de Cronbach de 0.838; el segundo lo obtenido en Chile (66.0 %) y en Ecuador-
factor explica el 17.04 % de la varianza, con Bolivia (62.8 %), y un alpha de Cronbach de
un alpha de Cronbach de 0.762; y el tercero, 0.89; cercano a lo obtenido en los estudios
el 15.9 % de la varianza, con un alpha de anteriores (.77, .93, .95, y .89, en el mismo
Cronbach de 0.792. orden anterior).

Luego, ajustando a un solo factor, como En el análisis factorial se buscó la presencia

los resultados obtenidos en México (13), se de los 3 factores en el Inventario de Violencia
presentó un 35.06 % de varianza explicada. y Acoso Psicológico en el Trabajo (“IVAPT-
Finalmente, se procedió a calificar a los par- PANDO”) señalados en la versión española
ticipantes según la presencia de situaciones (6); coincidimos en que se podía calificar la
de violencia psicológica en el trabajo: el presencia de tres tipos de conducta: Manipu-
45.4 % respondió a cinco o más reactivos lación para inducir al castigo (MIC), donde se
(nivel alto), el 30.6 % ha sido objeto por lo agrupan 9 ítems que expresan la manipula-
menos de una a cuatro conductas violentas ción de situaciones en el trabajo para provocar
de carácter psicológico (nivel medio) y el 24.0 errores o faltas que sean merecedoras de
% reportó que no había recibido nunca algún sanción; Daños a la imagen pública (DIP), con
tipo de este comportamiento en su trabajo. 8 ítems que enumeran comportamientos que

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y acoso psicológico en el trabajo (IVAPT) para Colombia

inciden socialmente y deteriora la imagen del se variaban los criterios sobre la exposición
afectado, y Obstáculos al desempeño laboral a comportamientos intimidatorios de una
(ODL), con 5 ítems que engloban actuaciones vez por semana a por lo menos dos veces a
tendentes a coartar la iniciativa, éxito y futuro la semana.
profesional de la persona. Sin embargo, no
hubo coincidencia completa de los ítems que Las cifras encontradas están indudablemente
corresponden a cada factor entre los datos de por debajo de los resultados de Leymann (5),
España, Chile y los nuestros. con 25 %; de Piñuel (34) y de la encuesta de
la Universidad de Alcalá, con 55 %, y de un
En cuanto a la interpretación que hacemos estudio previo realizado en México (26), que
respecto a las puntuaciones obtenidas, coinci- con el LIPT reportó a 79.7 % de los trabaja-
dimos con la interpretación española en que dores calificados como acosados.
la “Presencia de Violencia Psicológica en el
Trabajo” trata de situaciones de Conflicto en El 7.3 % de los hombres sufre acoso psicológi-
el Trabajo; cuando este no es resuelto puede co en el trabajo a nivel medio y alto, mientras
convertirse en un comportamiento habitual, que las mujeres presentan un 8.3 %, y no
y esta “Intensidad” en la ocurrencia de di- existe diferencia significativa por cuestión
chas conductas nos indicarían una situación de género, lo que confirma los resultados
mantenida de Violencia genérica en el Trabajo obtenidos por Aldrete (35) y Pando (13), en
que puede estar siendo recibida por todos oposición a los publicados por Hirigoyen (36)
en general, por otros o con intencionalidad y Chiaroni y Chiaroni (37).
sobre una sola persona, en cuyo caso nos
hallaríamos ante una situación de Acoso Conflicto de interés: ninguno.
Psicológico en el Trabajo.
Financiación: Universidad de Guadalajara (Mé-
La tasa de presencia de violencia psicológica xico).
obtenida (76.0 %) fue menor que las obtenidas
en otras latitudes con este mismo instru- REFERENCIAS
mento: 83.3 % en Chile, 86.3 % en México
y 86.2 % en España. La intensidad (media y 1. Escartín-Solanelles J, Arrieta-Salas C, Ro-
alta) de la violencia obtenida (11.2 %) resultó dríguez-Carballeira Á. Mobbing o Acoso
ser muy similar a las cifras mexicanas (10.5%) laboral: revisión de los principales aspec-
y bastante inferiores a las españolas (20.5 %) tos teórico-metodológicos que dificultan su
o las chilenas (39.5 %). estudio. Actualidades en Psicología 2010; 23-
24:1-19.
2. Einarsen S, Hoel H, Zapf D. Cooper C. The
Mientras que para el acoso psicológico en el
Concept of Bullying at work. The European
trabajo obtuvimos un 7.8%; inferior a todos Tradition. En: Einarsen S, Hoel H, Zapf D.
los reportes obtenidos: México 8.5 %, Chile & Cooper C, editors. Bullying and Emocional
17.9 % y España 9.4 %, utilizando el mismo Abuse in the Workplace: Internacional Perspec-
instrumento (IVAPT), y entre los reportes de tives in research and practice. London/New
con diferentes instrumentos (9) encontraron York: Taylor & Francis.
que las tasas entre los trabajadores daneses 3. Moreno-Jiménez B, Rodríguez-Muñoz A,
podían variar desde 4 hasta 25 % cuando Morant E, Garrosa E, Rodríguez-Carvajal

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