DD370 Caso Practico

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WALTER BONILLA BARRIOS

Contador Publico
Esp. Revisoría Fiscal y Contraloría

Estudiante de Maestría en Administración y Dirección de Organizaciones

CASO PRACTICO

ASIGNATURA DD370 – GESTION Y


DIRECCION DE OPERACIONES

I.1. ¿Qué implicaciones a nivel de operaciones y costos tiene el modificar

un proceso de producción para hacerlo amigable con el medio ambiente

como el caso de Veka? ¿Cómo sería en el caso de la empresa donde usted

labora?

Cualquier modificación en el proceso de producción implica cambios y un

impacto de acuerdo con las operaciones que realiza la empresa, y dado el

problema global que enfrentamos, es necesario que toda empresa esté

comprometida con un trabajo ecoamigable. En la actualidad, las empresas están

utilizando el tema medio ambiental para diseñar productos, implementar

proyectos, buscar mejores alternativas que hacen que el cliente se sienta

comprometido con el cuidado del medio ambiente y que nuevos clientes se sientan
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atraídos por la nueva propuesta; lo cual constantemente generará rentabilidad si

existiera una modificación de los procesos.

Veka pudo orientar sus operaciones de acuerdo a los estándares de calidad

para proteger y salvaguardar el medio ambiente, considerando en todo momento

el proceso que se llevaría a cabo con materiales reciclables, el cual sería de la

siguiente manera:

 Elaborar un estudio minucioso respecto a reutilización de materiales.

 Capacitación del personal en todos los procesos de producción, y también con

el uso de maquinaria y tecnología nueva.

 Elaboración y creación de nuevos productos.

En cuanto a costos, todo cambio implica que se incurra en ellos, dado que es

necesario invertir en investigación, diseño, tecnología, personal, entre otros; lo

cual en la actualidad resulta ser una oportunidad atractiva de negocio por el

compromiso social y ambiental que asumió la empresa, el mismo que es

reconocido en el mundo.

En la empresa donde laboro que es una entidad de Gobierno en Colombia

encargada de ejercer vigilancia a los recursos públicos, está comprometida con el

cuidado y la protección del medio ambiente, a continuación, se detallan las

acciones concretas que se realizan con el animo de preservar el medio ambiente


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 Seguimiento a todas y cada una de las entidades estatales territoriales en la

aplicación de políticas medio ambientales eficientes y eficaces, manteniendo

siempre un equilibrio financiero y de costos en su aplicación.

I.2. Investigue más acerca de Veka ¿La filosofía Just in Time sería adecuada

para su nivel de producción? ¿Por qué?

“La filosofía empresarial del Grupo Veka, combina la oferta de productos de alta

calidad y servicio, con una política rigurosa de protección medioambiental. Sus

modernas instalaciones de producción y el uso de tecnología de vanguardia,

garanticen una fabricación segura y respetuosa con el medio ambiente y un

entorno de trabajo agradable para los empleados de la compañía” (Veka, 2019).

El Grupo Veka, es un grupo familiar de origen alemán que se especializa en el

desarrollo, producción y comercialización de sistemas de perfiles de PVC para

ventanas, puertas y persianas; su operación se encuentra en más de 80 países en

cuatro continentes. Veka Reciclaje subsidiaria del Grupo Veka (Francia), es un

ejemplo de la política de desarrollo sostenible del Grupo; este servicio brinda a los

fabricantes una solución integrada para el tratamiento de residuos con un

programa que inicia en la recolección de carpintería de PVC cuando el producto

llega al final de su vida útil en proyectos de renovación y rehabilitación; hasta el

procesamiento de perfiles de carpintería de PVC.

Dentro de las soluciones que ofrece Veka Reciclaje se encuentran, por ejemplo:

Recojo de desechos de fabricación; recolección de carpintería de PVC al final de


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su vida útil; clasificación y tratamiento; producción y comercialización de PVC

reciclado; y reciclaje óptimo de los residuos de PVC. Cabe mencionar que Veka

Reciclaje, otorga un certificado de trazabilidad de productos recogidos para sus

clientes.

El proceso que se realiza es el siguiente: Primeramente, se recogen los

residuos para ser molidos, seguidamente son separados y organizados por

componentes (el PVC puede reutilizarse para el proceso de extrusión); es

necesario indicar que el PVC reciclado no pierde sus características desde la

materia prima.

Desde el año 1993 elabora procesos de reciclaje, es por ello que se convirtió en

una empresa pionera en contar con infraestructura propia para reciclar las

ventanas de PVC en la etapa que viene después de ser utilizada; es por ello que

el Grupo tiene tres plantas de reciclaje (Francia, Alemania y Reino Unido).

Las ventanas de PVC que ofrecen, se caracterizan por cumplir altos estándares

de calidad (que aseguran el correcto funcionamiento de la ventana); y al mismo

tiempo busca satisfacer a sus clientes. Dentro de los sellos de calidad que Veka

obtuvo a lo largo de los años destacan: La Marca N, NF, KOMO, RAL, ATG, DOS

e IQNET.

La filosofía Just in Time permite planificar y controlar la producción producir con

excelente calidad lo que se requiere sin desperdiciar los recursos; y

definitivamente es adecuada para el nivel de producción de Veka; considerando la


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filosofía que tiene el Grupo en todo el ciclo de vida del producto (de materia prima

a consumidor final); ofrece calidad de perfiles, de fabricación; con un buen diseño

que respeta el manual de fabricación de Veka.

Los estándares de calidad bajo los cuales trabaja Veka combinan la

funcionalidad con la estética, de manera que aseguran la ventaja competitiva en el

mercado en base a variables de costo, servicio, calidad, innovación, entre otros.

Cabe precisar que el Just in Time tiene una finalidad estructurada desde la

obtención de materia prima hasta la entrega del producto al consumidor; lo cual en

la actualidad es desarrollado por el Grupo Veka.

I.3. ¿Qué técnica de pronóstico de la producción y qué tipo de distribución

de planta son las más adecuadas para Veka, en razón del mercado al que va

dirigida? Justifique su respuesta.

La técnica de pronóstico de la producción más adecuada para Veka es la serie

de tiempo (técnica cuantitativa), dado que se encuentra en el sector de

construcción, es necesario que se detallen los patrones de demanda en el pasado,

presente, futuro; para evaluar componentes como las tendencias, estacionalidad,

ciclos y error.

Un pronóstico con horizonte a largo plazo facilitará a la empresa la planeación

de sus productos (actuales o nuevos), nuevas construcciones, instalaciones,

localización de nueva infraestructura, investigación y expansión; considerando

también indicadores económicos.


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La distribución de planta más adecuada para la empresa es por producto o de

taller de flujo; en razón de que se dispone del equipo de trabajo y de los procesos

para la fabricación del producto. En este tipo de distribución, se acogen las

empresas con una producción organizada, de manera continua, reiterativa, etc.

I.4. Suponga la siguiente situación. Veka vuelve a verse afectada por una

nueva legislación en Alemania que le significa disminuir su producción en

un 50 % por al menos un año. ¿Qué alternativa de adecuación de la

capacidad utilizaría? ¿Por qué?

Si Veka vuelve a ser afectada por una nueva legislación, todo ello conllevará a

limitar su competitividad, dado que disminuir la producción, desencadenaría la

pérdida de clientes, reducción de participación de mercado, disminución en la

calidad de los productos, entre otros.

El objetivo de Veka es adecuar su capacidad de acuerdo con las necesidades y

cambios que se presenten (flexibilidad); es por ello que primeramente se debe

considerar la capacidad con la que se cuenta actualmente y proyectarla en un

horizonte no muy lejano. En ese caso, será fundamental reducir y en la medida de

lo posible, eliminar la diferencia entre la capacidad disponible y necesaria; dado

que en esta industria el cambio es constante.


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Si bien es cierto, cuando Veka afrontó este problema se vio obligada a darle

otro uso a las instalaciones e incluso venderlas, y desarrollar nuevos productos; no

obstante, antes de implementar algún criterio o alternativa, será necesario hacer

una evaluación económico-financiero que determine si es conveniente o no reducir

la capacidad.

I.5. ¿Veka podría obtener una ventaja competitiva a partir de sus procesos

logísticos y de cadena de suministro?

Si, dado que Veka cuenta con presencia en el mercado de más de 45 años y es

líder mundial en diseño de sistemas de ventanas y extrusión de perfiles de PVC

para ventanas, puertas y persianas; las ventajas competitivas que tiene el Grupo

se concentran en los procesos logísticos, cadena de suministros (combinación de

tecnología y mejores prácticas de negocio), independencia financiera por ser una

empresa familiar, su filosofía empresarial, propuesta de valor que va más allá del

producto, y su adaptación al cambio; lo cual le permite mantenerse en la industria

y al mismo tiempo generar rentabilidad.

Referencias

 DD370 – Gestión y Dirección de Operaciones, Caso Práctico La Estrategia de

Reciclaje en Veka “Ventanas de UPVC”.


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 Sapag, N. (2011). Evaluacion de proyectos de inversion en la empresa.

Argentina: Pearson Education.

 https://www.libertador.com.pe/hotel/palacio-del-inka/

 https://www.veka.es/veka-es.html

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