UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS

APLICADAS
“Exígete, Innova, UPC”

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

LABORATORIO 1
CURSO:

PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

DOCENTE:

BOURONCLE MALDONADO, ROBERTO LUIS LEONCIO

SECCIÓN:

INA1

INTEGRANTES:

● ARGUMEDO TOBIES, RAÚL (U201715312)

● AVALOS MALDONADO, LESLY (U201410948)

● MEZARINA AZAÑA, ELIZABETH (U201414531)

● RICSE SANTIZAÑEZ, HERNAN (U201311444)

● TORO MELENDREZ, GHERSON (U201817639)

2021 - 02
1. Construya un modelo de negocio para el proyecto y como lo articularía.
Identifique y relacione cada componente poniendo énfasis en la propuesta de
valor que brindaría su organización. Identifique oportunidades adicionales de
negocio a corto plazo (esto último para la pregunta 3). Defina adicionalmente su
modelo de negocio en sólo dos párrafos.
El modelo de negocio del proyecto de las Apps de alertas e inversiones para MYPES
consta con 9 procesos, las cuales fueron definidos estratégicamente para que cumpla
con lo requerido y logre satisfacer las exigencias del mercado local.
El primer proceso representa a los Asociados claves, los cuales permitirán alcanzar los
objetivos y el éxito de la empresa. Se han definido a los Bancos, SUNAT, Google,
Apple, empresa de anuncios y los proveedores de almacenamiento en la nube. Los
asociados se convertirán en aliados claves que nos permitirán crear buenas alianzas en
la empresa, con el objetivo de incrementar los ingresos de la empresa. El segundo y
tercer proceso hace referencia a las actividades y recursos claves respectivamente, estan
representas las acciones prioritarias que la empresa debe llevar a cabo para el correcto
desarrollo de la empresa. Se definieron actividades de gestión y operacionales puesto
que las tareas prioritarias no pueden faltar.
El cuarto proceso representa la Propuesta de valor, el cual se ha definido con el objetivo
de atacar cualquier problema que pueda existir, así como satisfacer la necesidad de los
clientes y generar ganancias en los consumidores. Como quinto y sexto proceso se ha
definido la relación con los clientes y los canales, este último permite la activa
comunicación entre la empresa y sus clientes, así les permite conocer a detalle la
satisfacción lograda posterior al servicio brindado. En el otro escenario se encuentra el
sétimo proceso definido como Segmento de clientes, el cual consiste en un grupo de
personas u organizaciones, tales como MYPES, Startups, para los que el proyecto crea
valor; es decir, aquellos usuarios cuyos problemas o necesidades se está ayudando a
resolver y/o satisfacer.
El penúltimo proceso representa la Estructura de costos, la cual está conformada por
aquellos costos relacionados con los recursos, actividades y socios claves. En nuestro
modelo se definieron los costos de servicios (agua, luz), costos de publicidad y
mantenimiento de la app; así como los pagos administrativos y los pagos a los
trabajadores. Esta estructura de costos nos permite cuantificar la inversión que se
necesita para la sustentación del modelo de negocio definido. Finalmente, se cuenta
como último y noveno proceso a las Vías de ingreso, la cual representa las fuentes de
ingresos que permitan sustentar el modelo de negocio, puestas estas deben ser
superiores a la estructura de costos definidos; como aquellos medios de ingreso se
cuenta con los pagos por suscripción normal o Premium, así como los pagos por el
número de descargas y las publicidades que se mostrarían en el uso del aplicativo.

2. Describa tres procesos críticos de su modelo de negocio. Establezca una relación

causa-efecto entre ellos y construya el flujograma del proceso del más crítico,
conéctelo a los otros dos y analice riesgos y prospectiva de la criticidad. Se
sugiere incluir el factor político como riesgo.
  PROCESOS CRÍTICOS
a) Búsqueda de socios financieros u operativos
La búsqueda de socios financieros u operativos pertenece a las actividades claves para
el inicio del proyecto, contribuye de gran forma a la construcción de las bases del
startup.
b) Búsqueda de clientes y proveedores a nivel mundial sin restricciones
La búsqueda de cliente y proveedores, pertenecen tanto a las actividades clases y a la
propuesta de valor la que corresponde al Core del startup.
c) Respuesta inmediata y soporte a través del APP
Será importante prestar atención e invertir una considerable cantidad de recursos a
brindar el soporte necesario a los usuarios, esto generará confianza a los usuarios del
startup.

RELACION CAUSA EFECTO

Búsqueda de socios financieros u operativos Búsqueda de clientes y proveedores Respuesta inmediata y soporte

Generación de confianza en los clientes y

Socios financieros garantizan el soporte y la El soporte a través de APP garantiza la
proveedores, debido a que perciben la
creación de bases sólidas para el nuevo veracidad de los datos y la información
seguridad de sus inversiones y recursos de
modelo de negocio prestada a sus usuarios
valor

Se definen socios estratégicos para el El startup, presenta una plataforma

almacenamiento de la información, esto Más cliente y proveedores percibirán la
segura que respete y asegure que la
conlleva a garantizar la confidencial para los garantia de seguridad de la información,
información manejada sea de manera
usuarios en general de acuerdo a las políticas por lo tanto se incrementara el numero de
consciente y confindencial, de acuerdo a
de estado. usuarios.
políticas de estado.
 FLUJOGRAMA DEL PROCESO MÁS CRITICO

Apps de alertas e inversiones para MYPES

Búsqueda de clientes y proveedores a nivel mundial sin Respuesta inmediata y soporte a través
Búsqueda de socios financieros u operativos
restricciones del APP

Gestionar un
plataforma sólida que
Convocatoria de Consolidación de bases
garantice la seguridad
lanzamiento de nuevo sólidos y soportes
de la información
STARTUP para multinivel a inversores
prestada
inversionistas y usuarios

Lanzamiento de Consolidar la base de Validar la base de

promociones y datos y la información datos de clientes y
búsqueda de usuarios brindada por los atender las solicitudes
en base a un análisis nuevos usuarios de los cliente mediante
de segmentación interesados un after sales service

Presentación de
Presentación de
modelo DEMO prueba
proyecto de inversión a
y los pronósticos
los stakeholders
esperados

Garantizar a los
Verificar, identificar y
usuarios interesados la Crear acciones de
validar la información
seguridad de sus contingencia ante
brindada por los
inversiones e posibles impactos
usuarios
información

Análisis de los ratios Firma de la

financieros y políticas contribución con el
operativos el proyecto STARTUP

3. Defina el modelo prospectivo actual en base al comportamiento futuro del

entorno influyente del modelo de negocio (escenarios). Comente el impacto en
el modelo de negocio que ha planteado inicialmente en la pregunta 1
Para generar el modelo prospectivo ACTUAL de la nueva app que se desea crear se
parte desde un análisis FODA.
 ANÁLISIS FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Crecimiento económico  Ralentización de economías
moderado. desarrolladas.
 Es un mercado en crecimiento.  Nuevos gobiernos políticos.
 Bajos niveles de bancarización  Mayor competencia.
relativos.  Entorno regulatorio.
 Consumidores actuales que desean  Conseguir gran volumen de
obtener diferentes ingresos. descargas.

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Alta capacidad de flexibilidad a  Alta concentración en el sector.
nuevas tecnologías.  El 68% de los peruanos ahorra en
 Desarrollo de nuevos productos. sus casas, en lugar de invertir su
 Solidos niveles de solvencia. dinero.
 Acceso fácil y rápido a los  Problemas de seguridad.
mercados.
Fuente: Elaboración propia

Luego de generar un análisis en base al modelo actual de negocio, mediante el cual se

analizaron las posibles oportunidades para generar nuevos productos dentro del modelo
de negocio actual.
Ahora se genera un modelo de negocio prospectivo del modelo actual:

Modelo de negocio Escenarios o Sostenibilidad del modelo

Variables que lo afectan
actual situaciones futuras cambios sugeridos

App de alertas e inversiones Noticias de las bolsas de Cambios en regulaciones Investigación

para MYPES valores de Lima e financieras.
internacional. Gran variedad de plataformas.
Restricciones de
Movimientos bancarios plataformas. Expansión a nuevos tipos de
importantes. dispositivos.
Cambios en las regulaciones
Notificaciones. políticas del país.
Regulaciones.
Hábitos de consumo.

Escenarios con riesgo alto Perspectivas con estrategias

adecuadas
Variables tipo 1
 4. Defina algunos lineamientos estratégicos y objetivos para su proyecto. Defina
algunos indicadores vinculados y haga un breve comentario del impacto que
tendría este proyecto en el desarrollo empresarial en el PERU.

Lineamiento estratégico Objetivos Estrategia Stake Holder

Lograr alcanzar con la meta
de 50 socios financieros u
Promocionar el modelo de
operativos al mes
Incrementar la eficacia en la negocio actual, y los beneficios Bancos,
búsqueda de socios financieros Lograr alcanzar con la meta económicos y de cuota de Gerentes de
u operativos de S/. 5,000,000.00 en mercado obtenido a importantes empresas
inversiones de socios sectores financieros u operativos
financieros u operativos al
mes
Realizar un estudio de mercado
Reducir el porcentaje de las donde se evalúe las causas
quejas emitidas a través de la principales de quejas emitidas
Reducir el porcentaje de quejas APP en un 20% por los clientes, para luego Socios, bancos,
y consultas de los socios y desarrollar un plan de mitigación trabajadores
clientes mediante la APP (clientes)
Reducir el porcentaje de Realizar campañas y proyectos
consultas emitidas a través de aprendizaje en la red de las
de la APP en un 45% diversas funciones de la APP

Reducir el porcentaje en un
Averiguar y negociar nuevos Proveedores de
50% para recepción de
servidores de almacenamiento en almacenamient
Reducir el porcentaje del transacciones en la nube
la nube que brinden mayores o en la nube,
tiempo incurrido para finalizar
Reducir el porcentaje en un beneficios en los plazos y socios, bancos,
una transacción en la nube
50% para recepción de tiempos para la realización de las trabajadores
transacciones en la nube transacciones (clientes)
Bancos,
Realizar actualizaciones y
Anular las denuncias por robo a Gerentes de
Obtener un 100% de reforzamiento constantes de los
los clientes realizado por empresas,
seguridad total en la APP sistemas de seguridad
hackers en la aplicación trabajadores
establecidos en la APP
(clientes)

La implementación de un proyecto como el de la APP Financiera sería de gran impacto

en el Perú, tanto económico como tecnológico, debido a que traería grandes inversiones
y proyectos para el país ya que la APP tiene la visión de expandirse a mercados
internacionales, y de seguir aportando a la mejora de los distintos métodos de trabajo
enfocados en la aplicación, además, generaría una alta cuota de nuevos empleos. Del
lado tecnológico, seria un impulso para el desarrollo de la era digital, como son la
creación de nuevas aplicaciones y sistemas tecnológicos anclados a la red de internet,
característica la cual carece en la actualidad para el Perú.