4.

Definición de estrategias para

la enseñanza, la evaluación
y la presentación
¿Vamos a ofrecer un taller autodirigido o en linea
Ya se determinó cuál será el contenido del curso. Pero
empleando herramientas de comunicación vía Web? ¿Qué
antes de iniciar la etapa de desarrollo, se deberá definir
nivel de interactividad tendrá el curso? ¿Qué tipo de medios
la modalidad en que se ofrecerá el curso a los alumnos.
se emplearán? ¿Audio, video o solo textos y gráficos?
Luis, el diseñador instruccional, sugiere crear contenido
interactivo para el estudio autodirigido, con gráficos,
animaciones y pruebas, y ofrecer la posibilidad de que
los alumnos puedan socializar y debatir en línea.
A Clara le preocupa el tiempo que demorará su
desarrollo y las limitaciones presupuestarias. El equipo
también está consciente de que existen algunas
limitaciones tecnológicas que deberán ser verificadas.
Por ejemplo, de nada serviría ofrecer el curso a
través de un aula virtual sincrónica si los alumnos
no cuentan con una buena conexión a Internet.

En este capítulo se proporcion analgunas pautas para la toma de decisiones respecto

del diseño global del curso. Se presentarán los siguientes temas:

>> Metodología pedagógica para el e-learning;

>> Formatos de presentación, y
>> Métodos de evaluación.

4.1 Definición de Estrategia Pedagógica

ANÁLISIS DISEÑO DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN

ANÁLISIS DE OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DESARROLLO DE INSTALACIÓN Y REACCIONES

NECESIDADES CONTENIDOS DISTRIBUCIÓN
SECUENCIA APRENDIZAJE
ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL GESTIÓN DE LAS
ESTRATEGIA PEDAGÓGICA GUIÓN GRÁFICO CONDUCTA
PÚBLICO ACTIVIDADES DE
DESTINATARIO (STORYBOARD) LOS ALUMNOS
ESTRATEGIA DE ENTREGA RESULTADOS
DE CONTENIDOS DESARROLLO DE
ANÁLISIS DE TEMAS
RECURSOS
Y TAREAS ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN
DIDÁCTICOS

Una vez definida la estructura del curso, el DI deberá proponer la mejor combinación
de métodos y técnicas para un curso de e-learning específico.

44
El diseño de un curso de e-learning incluirá una combinación de las siguientes metodologías pedagógicas:

>> Métodos expositivos – que ponen el énfasis en la “absorción” de nueva información. Los métodos
expositivos incluyen presentaciones, estudios de caso, ejemplos desarrollados y demostraciones.
>> Métodos de aplicación – que ponen el énfasis en los procesos activos que emplean los alumnos para realizar
tareas de procedimiento o basadas en principios para adquirir nuevos conocimientos. Los métodos de aplicación
incluyen el método de demostración-práctica, material de apoyo para el trabajo, ejercicios basados en casos
o en escenarios, juegos de rol, simulaciones y juegos serios, investigación guidada y trabajos de proyecto.
>> Métodos colaborativos – que ponen el énfasis en la dimensión social del aprendizaje y motivan a
los alumnos a compartir conocimientos, realizando tareas de manera colaborativa. Estos métodos
incluyen discusiones guiadas en línea, trabajo colaborativo y tutoría entre iguales.

Métodos de aprendizaje

Métodos expositivo Métodos de aplicación Métodos colaborativos

Presentaciones Método de demostración-práctica Discusión guiada en línea

Estudios de caso Material de apoyo para el trabajo Trabajo colaborativo
Ejemplos desarrollados Ejercicios basados en casos Tutoría entre iguales
Demostraciones Juegos de rol
Simulaciones y juegos serios
Investigación guiada
Trabajos de proyecto

Cada método puede presentarse en distintos formatos, empleando diversos tipos de medios y herramientas
comunicacionales. Por ejemplo, una presentación puede ser en formato PowerPoint o en video grabado (o en
vivo). Se puede llevar a cabo un debate en línea en un foro de discusión o mediante una llamada por Skype.

Los formatos de presentación se seleccionan en base a factores asociados a los alumnos, las limitaciones
tecnológicas y organizacionales (por ej., presupuesto) y la disponibilidad de tiempo.

Métodos expositivos

Los métodos expositivos obligan a los alumnos a escuchar y leer y observar. Un ET o instructor
entrega conocimientos sobre un tema determinado, al que se le pueden incorporar pruebas
y ejercicios para evaluar la memorización y/o comprensión del contenido.

Los métodos expositivos se usan para obtener información, pero pueden combinarse con otros métodos para
crear distintos tipos de cursos de aprendizaje. En otros cursos, el componente expositivo se emplea normalmente
para proporcionar orientación y los conceptos básicos antes de entrar a las etapas más prácticas y complejas.

Las presentaciones, especialmente en formato de video, también se pueden emplear para

sensibilizar e influir en las actitudes de los alumnos frente a temas específicos.

Los métodos expositivos incluyen:

>> presentaciones: información organizada sobre un tema específico

>> estudios de caso: casos reales y significativos relacionados con un tema
>> ejemplos desarrollados: ejemplos del tema con comentarios y referencias explícitas a la teoría
>> demostraciones: ilustraciones de cómo se puede realizar una tarea

45
 En el e-learning, estos métodos pueden presentarse empleando diversos formatos, como se indica a continuación:

Formatos de presentación para métodos expositivos

Contenido didáctico simple, como documentos y presentaciones en PowerPoint, sin interactividad.

E-lessons (lecciones) interactivas empleando textos, imágenes, audio,

animaciones y práctica (es decir, preguntas y comentarios).

Presentaciones hechas por un experto temático o instructor que se transmiten en

tiempo real o son grabadas para que los alumnos puedan verlas en cualquier momento.
Las lecciones pueden ser grabadas en formato de video o audio (podcasts).

Webinar (seminario vía Web) y aula virtual

El instructor presenta el contenido a un grupo de alumnos que están conectados a la
plataforma al mismo tiempo. Los alumnos pueden interactuar con el instructor, hacer
preguntas y recibir comentarios a través de video o audio conferencias, o por chat.
El instructor puede emplear software especial conocido como “software para aula
virtual”. Estos programas por lo general incluyen una diversidad de herramientas
sincrónicas como pizarras digitales, el intercambio de aplicaciones, audio conferencias
y chat. Los alumnos aprenden a usar estas herramientas para interactuar con el
instructor y con otros alumnos, hacer y responder preguntas, votar, etc.

Métodos de aplicación

Los métodos de aplicación involucran a los alumnos en actividades prácticas que van desde ejercicios simples (como en
el método de demostración-práctica) hasta métodos más complejos como simulaciones y actividades de investigación.

Si se emplean estos métodos, se recomienda contar con un tutor o instructor

para ofrecer orientación y facilitar la reflexión entre los alumnos.

>> Métodos de demostración-práctica

Este método es usado para enseñar un procedimiento – por lo general, un procedimiento de software, por
ejemplo, cómo generar un mapa usando software para sistemas de información geográfica (SIG) – empleando
el aprendizaje directivo. Un procedimiento es demostrado primero por un experto o instructor, y luego
a los alumnos se les pide practicar el procedimiento interactuando con el sistema o el software.

46
En el e-learning, este método se puede aplicar empleando dos formatos, como se indica a continuación:

Formatos de presentación para métodos de demostración-práctica

Lecciones interactivas empleando una combinación de animaciones y simulaciones

operacionales (basadas en una secuencia de operaciones) que permiten a los
alumnos interactuar con el sistema y recibir comentarios sobre sus acciones.

Aula virtual en la cual el instructor muestra la aplicación usando herramientas para compartir
aplicaciones y permite a los alumnos tomar el control de la aplicación para practicarla.

>> Material de apoyo para el trabajo

El material de apoyo para el trabajo proporciona conocimientos en el momento oportuno. Por lo general,
este material ofrece respuestas inmediatas a preguntas específicas, lo cual ayuda a los usuarios a llevar
a cabo tareas laborales. Por ejemplo, a los alumnos se les podría entregar una lista de verificación para
ayudarlos a elaborar un bosquejo de estrategia comunicacional para un público específico.

Este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación de material de apoyo para el trabajo

Documentos impresos como listas de verificación, glosarios técnicos y manuales

Ayuda en línea o sistemas interactivos en línea más sofisticados

>> Ejercicios basados en casos o escenarios

Los ejercicios basados en casos se usan para desarrollar habilidades cognitivas dentro de un
dominio específico. A los alumnos se les pide aplicar conocimientos en una situación concreta.
Este método por lo general se elabora en función de un escenario, por ejemplo, una situación
excepcional que obliga a los alumnos a tomar decisiones y elegir entre varias alternativas.

Por ejemplo, podría ser necesario que los alumnos elijan el mejor método para evaluar el impacto
de un programa de seguridad alimentaria. A los alumnos se les entrega una reseña de los distintos
métodos de evaluación, criterios e información sobre el programa específico a ser evaluado. Los
alumnos posteriormente reciben comentarios de un experto respecto de la alternativa escogida.

47
 Esto método de enseñanza se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación para métodos basados en casos

Las lecciones lineales de e-learning empleando textos, imágenes, audio,

animaciones y práctica (preguntas y comentarios); a los alumnos se les proporciona
retroalimentación a través de comentarios respecto de la idoneidad de las
alternativas que han escogido, para continuar luego con la siguiente situación.

Simulaciones electrónicas basadas en escenarios ramificados (conocidos también

como simulaciones experienciales); cada alternativa seleccionada por el alumno
produce una consecuencia que genera retroalimentación. Esta retroalimentación se
entrega a través de una situación de seguimiento que genera otras alternativas.

Actividades guidadas por un tutor en las cuales se presenta una situación excepcional con
la información y las herramientas necesarias para encontrar una solución al problema; a
cada alumno se le pide formular su propia solución empleando la información disponible.
El tutor puede ofrecer sus comentarios durante y al completarse el trabajo.

Actividades realizadas de manera grupal y no individual; esto también permite

practicar las habilidades interpersonales (por ej., la capacidad de negociación).

>> Juego de rol

El juego de rol se usa para desarrollar habilidades interpersonales. Los alumnos deben
aplicar principios relacionados con conductas (por ej., principios comunicacionales) en una
situación concreta. Los alumnos reciben comentarios respecto de su conducta.

Por ejemplo, los alumnos podrían ser divididos en grupos de dos –uno es nombrado “legislador” y el otro “experto en
seguridad alimentaria”. El “experto” debe convencer al “legislador” que tome acción en base a las recomendaciones
del experto. Una vez terminada la simulación, el tutor/instructor comenta el desempeño de los alumnos.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación para juegos de rol

Simulaciones electrónicas basadas en escenarios ramificados (conocidas

también como simulaciones experienciales); la alternativa seleccionada por cada
alumno produce una consecuencia que genera un comentario. El comentario se
presenta en una situación de seguimiento que genera otras alternativas.

Los juegos de rol realizados como parte de una actividad grupal por los alumnos
empleando herramientas comunicacionales como chats, audio o video conferencias y
foros de discusión; cada alumno es asignado un rol específico. Los alumnos interactúan
con los demás alumnos para lograr objetivos individuales y/o una meta común.

48
>> Simulaciones simbólicas y juegos serios

Las simulaciones simbólicas se emplean para desarrollar la comprensión científica de sistemas

complejos (por ej., ecosistemas) o capacidades de gestión estratégica en las organizaciones. Los
alumnos aprenden a interactuar con el sistema para entender las dinámicas subyacentes.

Por ejemplo, si los alumnos necesitan analizar el estado de un cultivo entre una temporada y
otra, pueden “jugar” con el sistema para ver las principales etapas del cultivo en base a datos de
precipitaciones y vegetación, y observar las consecuencias del estrés en la vegetación.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación para simulaciones y juegos

Simulaciones simbólicas, basadas en el modelo matemático de un

sistema, simulan un sistema natural, social o económico.
Los juegos didácticos son simulaciones con algún componente competitivo,
una meta con desafíos y una serie de reglas y restricciones.

>> Investigación guiada

El tutor o instructor encarga a los alumnos realizar una investigación sobre un tema específico. El
instructor puede guiar a los alumnos en la recopilación y organización de la información. Por ejemplo, a
los alumnos se les podría pedir realizar una investigación sobre los sistemas de información de seguridad
alimentaria (SISA) en sus respectivos países. El instructor ofrece sugerencias a los alumnos sobre cómo
encontrar la información necesaria y cómo ilustrar el SISA empleando un diagrama de Venn.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación para la investigación guiada

Foros de discusión, e-mails, chats y audio o video conferencias para

la comunicación entre el alumno y el instructor o tutor.
Wikis, blogs y documentos compartidos para presentar los resultados.

>> Trabajo en proyectos

El tutor o instructor le encarga al alumno desarrollar un producto o proyecto aplicando los principios y
conceptos que ha aprendido a su contexto específico. Por ejemplo, a los alumnos se les podría pedir elaborar
un informe sobre la seguridad alimentaria aplicando los principios que aprendieron durante el curso.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación para el trabajo en proyectos

Foros de discusión, e-mails, chats y audio o video conferencias para

la comunicación entre el alumno y el instructor o tutor.
Wikis, blogs y documentos compartidos para presentar los resultados.

49
 Métodos colaborativos

Los métodos colaborativos están basados en el diálogo y la discusión entre los facilitadores
y los alumnos. Estos métodos agregan una dimensión social a la experiencia del aprendizaje,
aplicando los principios del constructivismo social y el aprendizaje colaborativo. Permiten a los
alumnos compartir y discutir con sus compañeros y recibir retroalimentación personal.

>> Discusiones guiadas en línea

Las discusiones guiadas están diseñadas para facilitar el aprendizaje y aumentar los conocimientos y habilidades. El
facilitador hace preguntas a los alumnos para estimular y guiar la reflexión y el pensamiento crítico. Estas discusiones por
lo general están integradas a otros métodos, tales como presentaciones, investigaciones o ejercicios basados en casos.

Las discusiones guiadas también facilitan la comunicación y el intercambio de conocimientos entre los alumnos. Por
ejemplo, después de realizar una investigación sobre sistemas de seguridad alimentaria de manera individual, se podría
pedir a los alumnos describir al facilitador y a los otros alumnos cómo funcionan esos sistemas en sus respectivos países.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Los formatos de presentación para las discusiones guiadas

Foros de discusión, e-mails, chats o audio o video conferencias.

>> Trabajo colaborativo

Los alumnos trabajan juntos para realizar diversos tipos de actividades, tales como evaluaciones, análisis o para realizar
alguna tarea o proyecto. Este método requiere que los alumnos colaboren, se escuchen, discutan y negocien; desarrollan
habilidades interpersonales más allá de las habilidades para un determinado dominio y para la resolución de problemas.

Por ejemplo, los alumnos se podrían separar en grupos pequeños para que evalúen el impacto
de un programa de seguridad alimentaria aplicando los principios aprendidos durante el curso.
Cada grupo debe entregar informes de evaluación como producto de la tarea asignada.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación del trabajo colaborativo

Foros de discusión, e-mails, chats o audio o video conferencias

para la comunicación entre los alumnos.
Wikis, blogs y documentos compartidos para el trabajo colaborativo.

50
>> Tutoría entre iguales

Los alumnos se monitorean y apoyan mutuamente. Tienen la oportunidad de aprender del trabajo de sus
compañeros y practicar métodos de tutoría. Este método es útil para proyectos de capacitación para instructores.

Por ejemplo, a cada alumno se le podría pedir examinar el informe de seguridad alimentaria elaborado por otro alumno
y entregar sugerencias sobre cómo mejorar el documento siguiendo los principios aprendidos durante el curso.

En el e-learning, este método se puede aplicar empleando los siguientes formatos de presentación:

Formatos de presentación para la tutoría entre iguales

Foros de discusión, e-mails, chats, audio o video conferencias,

wikis, blogs y documentos compartidos.

Resumen de las metodologías y formatos pedagógicos

El siguiente cuadro presenta un resumen de los principales usos y las ventajas y desventajas
de los diversos métodos pedagógicos. La mayoría de los cursos combinan dos o más
métodos de e-learning empleando distintos tipos de formatos de e-learning.

Método Usado para Formatos de Ventajas Desventajas

presentación

Métodos Presentaciones, Facilitar la Recursos Elaboración rápida No existe

expositivos adquisición de pedagógicos interactividad –
estudios de caso,
conocimientos simples aprendizaje pasivo
ejemplos (principalmente (documentos o
desarrollados, conocimientos presentaciones
conceptuales y en PPT)
demostraciones conocimientos
objetivos), Lecciones de Flexible: permite Interactividad de
orientación, e-learning el uso de nivel bajo/medio
motivación, interactivas diversas técnicas – riesgo de que
cambios de actitud pedagógicas se convierta en
aprendizaje pasivo
Uso correcto
de técnicas
pedagógicas
y elementos
multimedia para
evitar riesgos

Webcasting Relativamente fácil No existe

(lecciones en de desarrollar interactividad –
video y podcasts) aprendizaje pasivo
Debe tomarse en
consideración el
tipo de conexión
a Internet con que
cuentan los alumnos

Webinars (video Permite la El instructor debe

conferencia, audio interacción entre estar preparado
conferencia, el instructor y para enseñar en
basados en el chat) los alumnos línea y usar material
de apoyo adecuado
Aula virtual Requiere poco
esfuerzo para Debe tomarse en
convertir el consideración el
material tipo de conexión
a Internet con que
cuentan los alumnos

51
 Método Usado para Formatos de Ventajas Desventajas
presentación

Métodos de Método de Desarrollar Combinación Permite a los Usado

aplicación demostración- habilidades de de animación alumnos practicar principalmente
práctica procedimientos y simulación para software y
operacional procedimientos
médicos simples

Aula virtual Debe tomarse en

(empleando el consideración el
intercambio de tipo de conexión
aplicaciones) a Internet con que
cuentan los alumnos

Material de apoyo Proporciona Documentos Promover la Los sistemas

para el trabajo información y impresos tales transferencia del expertos
orientaciónen el como listas de aprendizaje al sofisticados
momento oportuno verificación, desempeño laboral requieren de un
glosarios técnicos, diseño complejo
plantillas, manuales

Sistemas de ayuda
y expertos en línea

Ejercicios basados Desarrollar Lecciones de Buen nivel de Se requiere de

en casos habilidades e-learning interactividad bastante tiempo
cognitivas para un interactivas para su diseño
trabajo específico
Simulación Altamente Se requiere de
electrónica basada interactivo bastante tiempo
en escenarios para su diseño
ramificados
El costo de
producción de
simulaciones
multimedia
puede ser alto
Se requiere el
apoyo en línea de
un tutor o instructor

Actividad individual Altamente Se requiere de

con tutor interactivo + bastante tiempo
retroalimentación para su diseño
personalizada
Se requiere el
apoyo activo en
línea de un tutor
o instructor
Debe tomarse en
consideración el
tipo de conexión
a Internet con que
cuentan los alumnos

Actividad grupal Altamente Se requiere de

en línea interactivo + bastante tiempo
dimensión social para su diseño
Se requiere el
apoyo activo
en línea de un
facilitador
Debe tomarse en
consideración el
tipo de conexión
a Internet con que
cuentan los alumnos

52
 Método Usado para Formatos de Ventajas Desventajas
presentación

Métodos de Juegos de rol Desarrollar Lección de Buen grado de Se requiere de

aplicación habilidades e-learning interactividad bastante tiempo
interpersonales interactiva para su diseño
Estimular cambios Simulación Altamente Se requiere de
de actitud electrónica basada interactivo bastante tiempo
en escenarios para su diseño
ramificados
El costo de
producción de
simulaciones
multimedia
puede ser alto

Actividad grupal Altamente Se requiere de

en línea interactivo + bastante tiempo
dimensión social para su diseño
Debe tomarse en
consideración el
tipo de conexión
a Internet con que
cuentan los alumnos
Se requiere el
apoyo activo
en línea de un
facilitador

Simulaciones y Adquirir un Simulaciones Altamente Se requiere de

juegos serios conocimiento simbólicas interactivo bastante tiempo
acabado de para su diseño y
Permite practicar
sistemas complejos producción y tienen
un nivel alto
un alto costo
de desempeño
cognitivo (aplicar, Se requiere el
analizar) apoyo activo
en línea de un
tutor o ET

Juegos didácticos Altamente Se requiere de

interactivo bastante tiempo
para su diseño y
Permite practicar
producción y tienen
un nivel alto
un alto costo
de desempeño
cognitivo (aplicar, Se requiere un
analizar) diseño adecuado
para que sea
efectivo
Se requiere el
apoyo activo
en línea de un
tutor o ET

Investigación Construcción activa Foros de discusión, Permite practicar Se requiere el

guiada de conocimientos e-mail, chat, un nivel alto apoyo activo
audio y video de desempeño en línea de un
conferencias cognitivo(analizar, facilitador para
crear) ofrecer ayuda y
Wiki, blog,
retroalimentación
documentos
compartidos

Trabajo en Construcción activa Foros de discusión, Permite practicar Se requiere el

proyectos de conocimientos e-mail, chat, un nivel alto apoyo activo
audio y video de desempeño en línea de un
conferencias cognitivo(analizar, facilitador para
crear) ofrecer ayuda y
Wiki, blog,
retroalimentación
documentos
compartidos

53
 Método Usado para Formatos de Ventajas Desventajas
presentación

Métodos Discusión guiada Estimular el Foros de discusión, Permite la Menos eficaz

colaborativos en línea pensamiento crítico e-mail, chat, reflexión, que el trabajo
y la reflexión audio y video socialización e en proyectos
conferencias intercambio de colaborativos para
Facilitar las
conocimientos alcanzar objetivos
comunicaciones
de aprendizaje
entre los alumnos
Debe tomarse en
Desarrollar
consideración el
habilidades
tipo de conexión
interpersonales
a Internet con que
Estimular cambios cuentan los alumnos
de actitud

Trabajo Estimular el Foros de discusión, Permite a los Se requiere el

colaborativo pensamiento crítico e-mail, wiki, blog, alumnos demostrar apoyo activo
y la reflexión chat, audio y video sus conocimientos en línea de un
conferencias, de manera explícita facilitador para
Desarrollar
documentos a través de la ofrecer ayuda y
habilidades para
compartidos argumentación retroalimentación
la resolución de
problemas Debe tomarse en
consideración el
Desarrollar
tipo de conexión
habilidades
a Internet con que
interpersonales
cuentan los alumnos
Estimular cambios
de actitud

Tutoría entre Estimular el Foros de discusión, Ideal para Podría ser necesaria
iguales pensamiento crítico e-mail, wiki, blog, proyectos de la facilitación
y la reflexión chat, audio y video capacitación para
Debe tomarse en
conferencias, instructores
Desarrollar consideración el
documentos
habilidades tipo de conexión
compartidos
interpersonales a Internet con que
cuentan los alumnos
Estimular cambios
de actitud

54
4.2 Definición de la Estrategia de
Entrega de contenidos
ANÁLISIS DISEÑO DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN

ANÁLISIS DE OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DESARROLLO DE INSTALACIÓN Y REACCIONES

NECESIDADES CONTENIDOS DISTRIBUCIÓN
SECUENCIA APRENDIZAJE
ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL GESTIÓN DE LAS
ESTRATEGIA PEDAGÓGICA GUIÓN GRÁFICO CONDUCTA
PÚBLICO ACTIVIDADES DE
DESTINATARIO (STORYBOARD) LOS ALUMNOS
ESTRATEGIA DE ENTREGA RESULTADOS
DE CONTENIDOS DESARROLLO DE
ANÁLISIS DE TEMAS
RECURSOS
Y TAREAS ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN
DIDÁCTICOS

Al seleccionar los formatos de presentación, se debe tomar en consideración varios factores, entre ellos:

>> Factores asociados a los alumnos;

>> Aspectos tecnológicos, y
>> Requerimientos organizacionales.

Factores asociados al alumno

Los siguientes factores deben ser tomados en consideración en lo que respecta los alumnos:

>> Su comodidad con los canales de presentación – Las audio y video conferencias pueden ser frustrantes para
los alumnos cuya primera lengua no sea el español; en este caso es más apropiado el e-mail o los foros de
discusión debido a que permiten a los alumnos tomarse todo el tiempo necesario para leer y escribir.
>> Su nivel de conocimientos técnicos especializados – Si llevan poco tiempo usando
e-mail, podrían tener dificultades para trabajar con pizarras digitales y video conferencias.
Es importante determinar cuánto apoyo técnico se les puede ofrecer.
>> Su disponibilidad de tiempo – Si los alumnos están ocupados, están ubicados en distintas
zonas horarias o no pueden ceñirse a determinados horarios debido a que deben compartir
un computador a ciertas horas, es preferible usar herramientas asincrónicas.

Aspectos tecnológicos

Las capacidades computacionales de los alumnos, la infraestructura y la conectividad deben tomarse en

consideración antes de tomar cualquier decisión en aspectos tecnológicos. Es importante saber si los
alumnos cuentan con acceso fácil a sistemas de redes. Algunas actividades pueden realizarse solo con el
apoyo de una conexión a Internet, en tanto otras pueden desarrollarse para el e-learning autodirigido. Si
la conexión a Internet es limitada, podría emplearse un CD-ROM u otro tipo de formato sin conexión a
Internet que permitan a los alumnos realizar todo o parte del curso sin necesidad de estar conectados.

Si conoce las limitaciones de ancho de banda podrá elegir el formato de presentación más adecuado. A continuación
se presenta un cálculo estimativo de las velocidades de conexión necesarias para los distintos formatos de e-learning:

Formato de e-learning Velocidad de la conexión a Internet

necesaria para su despliegue/uso

Video conferencias, webcast en vivo Desde 100 Kbps hasta 2 Mbps

Audio conferencia Desde 56 Kbps hasta 128 Kbps

Compartir aplicaciones, animaciones Desde 256 Kbps hasta 1 Mbps

Pizarra digital, diapositivas Desde 56 Kbps hasta 384 Kbps

Chat, mensajería instantánea 128 Kbps

E-mail, foros de discusión, pantallas con texto e imágenes Desde 56 Kbps hasta 128 Kbps

Fuente: http://support.apple.com/kb/ht2020 - Última visita: 30 de junio, 2011

55
 También es importante tomar en consideración el tipo de computadores y software que usan los alumnos,
particularmente cuando se está creando cursos de e-learning en contextos de desarrollo. Los requerimientos
técnicos, incluyendo las capacidades multimedia, influyen en la selección de medios y plug-ins.

Un curso de capacitación multimedia podría requerir de ciertas configuraciones especiales de hardware (por
ej., una memoria de gran capacidad, procesadores rápidos, monitores de alta resolución y tarjetas de audio
y video). Los reproductores de medios, conocidos también como plug-ins (por ej., Adobe Acrobat Reader o
plug-ins para Flash Player) podrían ser necesarios para desplegar multimedia e interactuar con el alumno. De
ser así, también deberían estar a disposición de los alumnos para que los puedan descargar gratuitamente. Se
recomienda restringir el número de estos reproductores para así evitar que los alumnos tengan que descargar
demasiadas aplicaciones. Si los cursos se ofrecen sin conexión a Internet, por ejemplo en un CD-ROM, una
alternativa podría ser incluir en el CD todos los reproductores necesarios para que pueda desplegarse el curso.

Emplear una diversidad de medios no mejorará necesariamente la efectividad de la actividad de

e-learning. Para esto es más importante contar con un buen diseño pedagógico que con efectos
especiales de multimedia. Por ejemplo, generalmente se recomienda usar audio; el video y las
animaciones complejas podrían no ser necesarias y ser reemplazados por una serie de imágenes.

Requerimientos y limitaciones organizacionales

Existe una gran diversidad de requerimientos y restricciones organizacionales, tales como tiempo
disponible y presupuesto, que influyen en la selección de formatos de presentación.

Desarrollar cursos autodirigidos, especialmente si tienen mucha multimedia, puede demorar más tiempo del que se
necesita para preparar un aula virtual. Cuando se hace necesario ofrecer clases a la mayor cantidad posible de personas
en el menor tiempo posible, la solución adecuada podría ser ofrecer una serie de clases virtuales de gran tamaño. Invertir
en el desarrollo de un curso completo autodirigido podría ser más sensato si la intención es cumplir metas de capacitación
a largo plazo en vez de abordar necesidades de capacitación más inmediatas y urgentes. No obstante, los costos de
desarrollo de contenido interactivo han bajado significativamente debido al desarrollo de nuevas herramientas de autor.

Los cursos dirigidos por un instructor tienen un bajo costo en términos de su desarrollo, pero
presentarlos es caro, en tanto los cursos autodirigidos basados en contenido interactivo son
caros para desarrollar pero su presentación tiene un bajo costo. Por lo tanto, es importante saber
cuántos alumnos participarán en el curos para evaluar su impacto en términos de costo.

56
4.3 Buenas prácticas
Las herramientas asincrónicas y sincrónicas de aprendizaje y colaborativas permiten elegir soluciones
de e-learning que abordan necesidades específicas. Dentro de las buenas prácticas se incluyen:

>> Combinación de soluciones estructuradas y otras ad hoc: Por ejemplo, se puede desarrollar
un extenso plan de estudios para el análisis de la seguridad alimentaria como curso
autónomo, en tanto se pueden usar talleres virtuales cortos para ilustrar actualizaciones a una
metodología o pautas para resolver un problema que haya surgido recientemente.
>> Ubicación: Si su grupo de alumnos se encuentra geográficamente disperso y su diversidad
hace necesario hacer traducciones y ajustes culturales, usted podría decidir desarrollar un
curso general de e-learning autodirigido en español para todos sus alumnos seguido de clases
virtuales en el idioma local para abordar asuntos locales y diferencias culturales.
>> Permitir descargas: Aún en contextos de infraestructura altamente desarrollada, los alumnos no cuentan con
acceso permanente a Internet. Deben poder descargar el contenido en línea y trabajar sin conexión a Internet.
>> Cursos asincrónicos: Material de e-learning elaborado para el e-learning autodirigido combinado
con espacios de colaboración asincrónica, como foros de discusión y e-mail. Esto funciona bien
para alumnos que no pueden seguir un horario rígido de trabajo en aula pero que quieren
enriquecer el aprendizaje a través de discusiones con otros alumnos y un facilitador.

4.4 Definición de la estrategia de evaluación

ANÁLISIS DISEÑO DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN

ANÁLISIS DE OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DESARROLLO DE INSTALACIÓN Y REACCIONES

NECESIDADES CONTENIDOS DISTRIBUCIÓN
SECUENCIA APRENDIZAJE
ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL GESTIÓN DE LAS
ESTRATEGIA PEDAGÓGICA GUIÓN GRÁFICO CONDUCTA
PÚBLICO ACTIVIDADES DE
DESTINATARIO (STORYBOARD) LOS ALUMNOS
ESTRATEGIA DE ENTREGA RESULTADOS
DE CONTENIDOS DESARROLLO DE
ANÁLISIS DE TEMAS
RECURSOS
Y TAREAS ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN
DIDÁCTICOS

Otra decisión importante dice relación con la estrategia de evaluación para su

curso. Es muy importante examinar esto desde la fase de diseño.

Primero debe determinar el propósito de la evaluación. Podría ser para: examinar la calidad del curso para
mejorarlo antes de que se implemente (evaluación formativa); medir la efectividad de la capacitación y el
aprendizaje de manera inmediata una vez que se haya implementado el curso (evaluación confirmativa); o
evaluar un curso antiguo para ver si aún tiene validez o necesita ser modificado (evaluación sumativa).

Luego deberá determinar si desea evaluar el progreso de los alumnos y/o certificar sus conocimientos.
Esto también influye en el tipo de prueba de evaluación que se elegirá para incluir en el curso.

De hecho, podría querer evaluar los conocimientos y habilidades de los alumnos antes de iniciar el
curso, en cierta etapa del curso (por ej., una evaluación intermedia) y/o al finalizar el curso20.

Como fuera indicado anteriormente, es importante cerciorarse de que las pruebas de evaluación responden a los
objetivos de aprendizaje. Por lo tanto, se recomienda comenzar a elaborar las pruebas de evaluación en las primeras
etapas del proyecto, apenas hayan sido definidos los objetivos de aprendizaje para cada unidad pedagógica.

20 Vea el capítulo 8.4 para más detalles sobre los distintos tipos de evaluación y de métodos de evaluación del aprendizaje.

57
 4.5 En resumen

Principales puntos de este capítulo

>> El DI debe proponer la mejor combinación de métodos y formatos de e-learning
para satisfacer necesidades específicas de aprendizaje. Debe prestarse
especial atención a las limitaciones tecnológicas y de recursos.
>> Los objetivos de aprendizaje pueden cumplirse empleando una amplia gama de métodos pedagógicos,
tales como lecciones interactivas autodirigidas, simulaciones basadas en casos u operacionales,
discusiones en línea, actividades colaborativas, aulas virtuales, pruebas de evaluación y encuestas.
>> Se pueden emplear distintos elementos multimedia para elaborar contenidos para el e-learning, como
textos, gráficos, animaciones, audio, fotografías y secuencias. La combinación de medios correctos
depende del enfoque pedagógico así como de las restricciones tecnológicas y de recursos.
>> Al decidir entre emplear enfoques en línea o sin conexión, sincrónicos o asincrónicos, es
importante tomar en consideración factores asociados al alumno (por ej., sus conocimientos
técnicos especializados y disponibilidad de tiempo) y aspectos técnicos (por ej.,
requerimientos de hardware y software y la velocidad de la conexión a Internet).
>> La estrategia global de evaluación y los métodos para evaluar el progreso de los
alumnos también deben ser definidos como parte de la fase de diseño.

58