Caso 2 Topitop

CASO TOPY TOP
1.- HISTORIA DE TOPY TOP:

Se dice que Topitop, anteriormente conocida bajo el nombre comercial Topy Top desde
1983 hasta finales de 2007, está considerada que ocupa uno de los primeros lugares del
ranking exportador de confección más grandes del país y también, una de las más
importantes cadenas de tiendas de retail de prendas de vestir peruana desde hace 36 años.,
y Solo en los primeros años, la marca creció rápidamente. En 1966 organizan su primer taller
de confecciones, para poder cubrir la gran demanda de pedidos que tenían, comenzando a
exportar a países como Bolivia y Argentina.
2.- CUALES SON SUS MERCADOS
TopiTop es reconocida como la empresa peruana líder en la industria de confecciones de

prendas de vestir y una referencia dentro de América Latina incrementando su presencia en
América del Norte y Europa, Topitop ha logrado exportar el 70% de su producción. Desde
este total 50% se dirige al mercado internacional y el otro 50% va a Topitop e Inca Knit para
la manufactura de prendas.
Sus principales destinos Estados Unidos y Alemania. La otra parte se distribuye a través de la
cadena de tiendas Topitop ubicadas en Perú, Venezuela y Ecuador y sus clientes
internacionales en la actualidad son Hugo Boss, Dolce y Gabbana y Lacoste.
3.- ANÀLISIS INTERNO DE LA EMPRESA:
Se requiere conocer las fortalezas y debilidades de la empresa TopiTop a fin de determinar

su potencial, y se analizaron los factores de administración y gerencia, marketing y ventas,
operaciones, logística e infraestructura, finanzas y contabilidad.
Administración y gerencia:
TopiTop es una empresa familiar, se encuentra conformado en parte por los hermanos
Flores, quienes son los fundadores de la empresa. Sin embargo, la toma de decisiones se
encuentra supeditada a las gerencias debido a que el directorio firmó un compromiso
para no ser parte de la toma de decisiones y con ello evitar cualquier conflicto de
intereses.
Marketing y ventas:
Sin embargo, es importante resaltar que, pese a que la ejecución de marketing no tenga
un departamento dentro del organigrama, si tiene que tomar ciertos parámetros
establecidos para identificar las necesidades de los clientes de los compradores
nacionales e internacionales
4.- ANÀLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA: COMPETIDORES PROVEEDORES, CLIENTES:
Entre sus principales competidores se encuentran las tiendas por departamento: Saga
Falabella, Ripley, y Recientemente nuevas marcas extranjeras de EEUU y Europa han
incrementado la competencia, como Zara y H&M.
Debilidades:
 La poca aceptación de sus productos en el mercado interno debido a diferentes

factores: Precio, etc.
 Saturación y confusión en algunas partes de la empresa por la unión de áreas.
 Falta de control con respecto a la comunicación y toma de decisiones.
 Poco personal altamente calificado
Amenazas:
 Nuevos participantes en el mercado.

 Los constantes avances de tecnología e información de la competencia.
 Presión por el precio competitivo.
 Alto precio de los insumos, haciendo que la competencia use materia prima mas
barata.
 Aumento de la competencia por parte del mercado nacional que mayormente es ilegal.
Lo que conlleva a la disminución del precio por parte de la competencia, teniendo así la
presión por el precio competitivo de las prendas de ropa.
5- COMO SE ESTA MAJENANDO A NIVEL GERENCIAL:
Las gerencias de primera y media línea son las que básicamente soportan toda la operación
de la unidad de negocio de Topitop manufactura. Adicionalmente, las áreas de back office
son parte fundamental para la operación de Topitop.
6.- UDS QUE DECISIONES PARA EL FUTURO TOMARÌA PARA QUE TOPY TOP SIGA
CRECIENDO Y NO SALIR DEL MERCADO:
 Determinar opciones.
 Identificar a mis competidores, tanto directos como indirectos. Ellos ofrecen diferentes
productos y servicios que un cliente podría usar en lugar de los nuestros.
 Monitoreo de los canales de comercialización. Comparar las actividades de marketing

de la competencia, esto nos dará más ideas de cómo llegar al cliente y aumentar
nuestros ingresos.
 Asegurarme de que las ofertas actuales sean competitivas
 Ser creativo e Innovar en los productos que ya ofrecemos.
 Ofrecer mayor valor al cliente a cambio de su inversión. Demostrarle al cliente el valor

de nuestras ofertas y el beneficio que tiene nuestros productos, y el riesgo que pueden
experimentar al usar otros sustitutos.
 Tener en cuenta siempre el marketing y las ventas basadas en el valor.
 Elaborar un análisis bien detallado, teniendo en cuenta siempre los pros y contras de
cada una.

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2.- CUALES SON SUS MERCADOS

TopiTop es reconocida como la empresa peruana líder en la industria de confecciones de

3.- ANÀLISIS INTERNO DE LA EMPRESA:

Se requiere conocer las fortalezas y debilidades de la empresa TopiTop a fin de determinar

4.- ANÀLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA: COMPETIDORES PROVEEDORES, CLIENTES:

 La poca aceptación de sus productos en el mercado interno debido a diferentes

 Nuevos participantes en el mercado.

5- COMO SE ESTA MAJENANDO A NIVEL GERENCIAL:

 Monitoreo de los canales de comercialización. Comparar las actividades de marketing

 Asegurarme de que las ofertas actuales sean competitivas

 Ser creativo e Innovar en los productos que ya ofrecemos.

 Ofrecer mayor valor al cliente a cambio de su inversión. Demostrarle al cliente el valor

 Tener en cuenta siempre el marketing y las ventas basadas en el valor.

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