Investigación Casos 4

Universidad José Cecilio del Valle
Asignatura:
Ecología de la Información (IIT4027AZ)
Tema:
“Caso 1.1”
Alumno:
Henrry Adalid Galo Turcios 2019210066
Catedrático:
Ing. Carlos Armando Cerna Discua
Lugar y Fecha:
La Paz, La Paz, jueves 14 de octubre 2021

Introducción
En nuestro día a día nos encontramos rodeados de información, a cada segundo se generan
cantidades masivas de datos; como ejemplo, nos basta con imaginar la cantidad de datos
que se conciben en las redes sociales. El Big Data se ha convertido en una herramienta
fundamental en las empresas, su implementación podría hacer la diferencia entre crecer a
pasos gigantes o quedarse estancado. “los minoristas pueden determinar cuándo sus
clientes están embarazadas sin que se les diga, y enviarles material de mercadotecnia desde
el principio para ganar negocios”. En otras palabras, el Big Data puede llegar a explotar
recursos como la información y con su análisis plantear modelos de ejecución para generar
mayores oportunidades de venta que a su vez se representa en el crecimiento de las
empresas.
Objetivos
Objetivo General:
Conocer los beneficios de utilizar Big Data en el marketing.
Objetivos Específicos:
Estudiar las oportunidades que nos ofrece el Big Data en el marketing,

Analizar las ventajas de la utilización del Big Data en el marketing.
MMM: Modelado del Marketing Mix
El Modelado del Marketing Mix se utiliza para:
• Optimizar la combinación de publicidad y tácticas de promoción (los drivers del

marketing) para lograr un incremento en los ingresos por ventas o beneficios.
• Conocer el impacto de los diversos modos de comunicación en las ventas,
adquiriendo la capacidad necesaria para determinar cuál de todos (periódicos, radio,
televisión, plataformas de redes sociales, etc.) es el más indicado para comercializar
los productos y cuál garantiza mejores resultados en la publicación de ofertas.
• Alcanzar el punto óptimo de inversión entre los distintos medios de comunicación.
Ya que, hasta ahora, los resultados de marketing no se podían cuantificar de forma
objetiva, pero hoy día se pueden evaluar científicamente para conocer exactamente
su impacto entre 0 y 10.
Esta estrategia consigue excelentes resultados tanto aplicada a los medios de marketing
tradicionales, como a los de nueva generación y es especialmente necesaria para una buena
gestión y planificación de ambos de forma combinada.
Big Data en Marketing

El análisis de Big Data ha sido adoptado como una tecnología disruptiva que cambiará la
inteligencia empresarial. Se basa en el análisis de datos para obtener información
empresarial para una mejor toma de decisiones.
Las revoluciones tecnológicas recientes como las redes sociales permiten hoy en día
generar datos mucho más rápido que nunca. La noción de big data y su aplicación en
inteligencia de negocios han atraído una enorme atención en los últimos años debido a su
gran potencial para mejorar el impacto en las organizaciones. El Big data es la capacidad
que nos ofrece la tecnología para almacenar, gestionar y procesar eficientemente los datos.
El Big data se puede analizar en tres dimensiones:
• Volumen
• Velocidad
• Variedad
La analítica del consumidor se encuentra en el epicentro de la revolución de Big Data. La
tecnología ayuda a capturar datos ricos y abundantes sobre los fenómenos de los consumidores y
de los mercados en tiempo real. hoy contamos con un volumen, la velocidad y la variedad de datos
primarios sin precedentes, Big Data, en donde están disponibles los datos de los consumidores en
forma individual.
Los empresarios deben centrarse en las inversiones que maximizan el Valor Presente Neto
(VAN) de las ventas y / o ganancias futuras de la compañía, y, en última instancia, su precio
de la acción. En los años antes de la revolución digital, era difícil para los mercados decir con
precisión lo que las inversiones movieron la aguja en ventas y ganancias. Hoy en día el exceso de
datos sobre los consumidores y las técnicas analíticas ahora disponibles han hecho que el
desarrollo de estrategias de comercialización sean hoy mucho más una ciencia mucho más
precisa.
Los profesionales de marketing ya no tienen que confiar en las conjeturas o en el instinto
para hacerlo, cuentan con grandes volúmenes de información y sistemas de análisis en
tiempo real, fortaleciendo el SIM (Sistema de Información de Marketing en las
organizaciones). Ya no se necesita esperar meses para conseguir los datos necesarios para conocer
los consumidores y loe mercados, hoy es posible por ejemplo medir la satisfacción de los clientes
directamente desde las tiendas con sistemas dinámicos de medición en tiempo real.
Con las tecnologías analíticas de big data, factores clave para decisiones del marketing estratégico
tales como opiniones de los clientes hacia un producto, servicio o empresa, puede ser supervisado
y analizado automáticamente mediante la minería de datos de redes sociales.
Aplicaciones del Big data en Marketing

Segmentación de clientes: Segmentación y perfilación de clientes. Para una comercialización
efectiva, es esencial identificar un grupo de clientes que comparten preferencias similares y
responden de esta manera una señal de marketing específica. Hoy existen múltiples herramientas
que permiten determinar de mejor forma mediante el uso de big data, los diferentes segmentos de
clientes, sus características y el impacto de las acciones de marketing en cada uno de los
segmentos. Identificando grupos o micro segmentos de consumidores con características e
intereses similares. Inclusive hoy es posibles perfilar a cada individuo o cliente para ofrecerle
productos y servicios acorde con sus necesidades e intereses del momento en tiempo real.
Gestión de la Reputación de las marcas y de los productos en tiempo real: Desarrollo de
análisis automáticos para monitorear la reputación, mediante el análisis y minería de datos de los
contenidos on-line. Existen múltiples alternativas de análisis de social listening que permiten a las
empresas monitorear forma dinámica la reputación de sus marcas, productos y servicios.
Análisis de campañas y promociones de ventas: Las estrategias promocionales efectivas son una
de los factores clave de éxito para que las empresas aumenten sus ventas e ingresos. Se puede
iniciar los análisis por tipos de promoción (reducción de precios o cupones), tiempos de promoción
y registros de compra durante el período promocional. Igualmente se puede establecer como
diferentes tipos de clientes responden a las diferentes tácticas o acciones promocionales, o como
las diferentes estrategias afectan los resultados de las ventas.
Estrategias de precios y análisis de la competencia: Se pueden estimar los niveles de demanda
a partir de las ventas, clasificar y obtener la elasticidad de la demanda, los costos variables y la
optimización de las opciones de precios directamente del comercio electrónico. Se pueden
descubrir efectivamente los productos potencialmente competitivos y los contextos de cada
producto.
Análisis de la publicidad por lugares geográficos: El punto o el lugar de venta es un aspecto

muy importante dentro de los análisis de marketing. El Big Data permite optimizar las acciones de
marketing por regiones, localidades, punto de venta. Pueden proveer información especializada en
lugares o puntos de venta específicos en un tiempo determinado. De esta forma se pueden
desarrollar acciones de marketing, publicidad y promociones acordes con las necesidades y
dinámicas de cada punto. Es una poderosa herramienta estratégica para atraer nuevos clientes y
generar proyecciones confiables en cada una de las localidades.
Los grandes retos del Big Data en Marketing

Cómo seleccionar los datos y las fuentes apropiadas para conseguir las metas, teniendo en cuenta
el rápido crecimiento del volumen de datos y sus fuentes.
Cómo seleccionar los sistemas y los métodos de análisis. Hay múltiples métodos y técnicas de
análisis de datos que se pueden usar. Por ejemplo modelos de regresión, análisis de conglomerados
o cluster analysis. Es necesario mejorar los métodos existentes para aumentar la eficiencia y
exactitud.
Cómo integrar las diferentes fuentes de datos para resolver problemas de marketing. Algunos
problemas empresariales complicados requieren la combinación de datos de diferentes fuentes.
Por ejemplo, para estudiar el impacto del comportamiento de las redes sociales en comportamiento
de compra, es posible que tengamos que combinar datos de redes sociales y registros de
transacciones.
Cómo manejar la complejidad de la heterogeneidad de los datos. Datos de redes sociales,
investigaciones y percepciones de los consumidores, datos de los equipos de ventas entre otros.
Como administrar las inversiones en investigación y tecnología: Equipos de trabajo, científicos
de datos, aplicaciones para análisis de Big Data, analista.
Cómo manejar el crecimiento exponencial de los datos y de las diferentes fuentes de

información. Es importante refinar continuamente el marco, los métodos y las técnicas.
Conclusiones
El uso de Big Data ha ayudado a los investigadores a descubrir cosas que les podrían haber tomado
años en descubrir por si mismos sin el uso de estas herramientas, debido a la velocidad del análisis,
es posible que el analista de datos pueda cambiar sus ideas basándose en el resultado obtenido y
retrabajar el procedimiento una y otra vez hasta encontrar el verdadero valor al que se está tratando
de llegar.
Big Data nos ofrece la oportunidad de trabajar modelos predictivos en función de tiempo real, por
la alta velocidad con la que se analiza la información, mediante técnicas de aprendizaje automático
y minería de datos basada en los gustos, características y pensamientos del consumidor.
Con las oportunidades en la optimización de enfoque y nivel de detalle en que se puede centrar
una campaña de marketing, se convierte en una ventaja competitiva fundamental la inclusión del
Big Data en los esfuerzos de inversión que realizan las empresas. De esta forma se puede ver
reflejada la reducción objetiva de costos, presupuesto que puede ser redireccionado en otra área de
desarrollo haciendo eficiente la inversión y por ende el crecimiento de la empresa.
Bibliografía
https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/sim-sistema-de-informaci%C3%B3n-
de-marketing/big-data-en-marketing/

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