Proceso de Innovación

Indicadores Básicos del Proceso de Innovación.
Con la utilización de indicadores para el área de la innovación, podemos medir la

capacidad innovadora de una organización.
Recuerda que todo lo que no se puede medir, no se puede gestionar, ni se puede

mejorar.
Además de la gestión y mejora, pueden existir otros objetivos, que también

podemos conseguir teniendo indicadores de innovación.
Por ejemplo, para compararnos con otras empresas del sector. Y también para
comparar dos áreas dentro de la propia empresa.
Tipos de indicadores de innovación

Como sabes, los indicadores pueden ser clasificados por diversos criterios. En el
caso de los indicadores de innovación, suelen ser diferenciados en 4 tipos:
1. Indicadores económicos.
2. Indicadores de eficacia.
3. Indicadores de cultura.
4. Indicadores de intensidad.
Indicadores económicos:
Estos buscan medir los resultados positivos o negativos de la innovación, a partir

de las variables de los balances y estados financieros de la empresa.
Son ejemplos de indicadores económicos los siguientes:
 Ahorros de costes por la innovación en procesos o en el “saber-hacer”.

 Beneficios que provienen del lanzamiento de nuevos productos o servicios.
 Ventas que provienen de una innovación en productos o servicios.
 Retorno (ROI) de la totalidad de inversión en innovación.
 Observe que la innovación puede darse en el saber-hacer. Cuando se hace
referencia al saber-hacer, debemos recordar el término competencia.
La competencia se define como la capacidad, habilidad y destreza que desarrolla

una persona en cuanto a cómo aplicar en el contexto, los conocimientos
adquiridos.
Indicadores de eficacia:
Estos miden la obtención de beneficios con relación a la utilización de recursos

dispuestos para la innovación.
Son ejemplos de indicadores de eficacia los siguientes:
 Time to market o plazo de lanzamiento (tiempo que se tarda en

comercializar una innovación).
 Ratio de éxito en nuevos productos o servicios.
 Inversión media por proyecto de innovación.
 Gasto promedio en ideas y proyectos rechazados.
 Estos indicadores serán aplicables en el caso de empresas que hayan
desarrollado un área para gestionar la innovación. Lo común es que sea en
la etapa de funcionamiento óptimo.
Cuando una empresa apuesta por la innovación con un equipo para tal fin, asigna
recursos para las actividades que fomenten la innovación. Estos indicadores se
complementan con los económicos.
Indicadores de cultura:
Estos indicadores se utilizan para medir qué tan extendida está la innovación y los
procesos creativos en la empresa.
Al respecto, en el artículo que te dejamos sobre innovación empresarial, puedes

consultar cómo fomentar la cultura de la innovación.
Son ejemplos de indicadores de cultura los siguientes:
 Tasa de ideas presentadas y evaluadas por empleado.

 Porcentaje del tiempo dedicado a la innovación, por equipos de trabajo.
 Número de áreas que presentan ideas para innovar.
Recordemos en este punto, que la definición del indicador debe cumplir con
ciertas características según el caso.
Indicadores de intensidad:
Como su nombre lo indica, estos tienen el propósito de medir la “cantidad de
innovación”, sin tener en cuenta los resultados de la mismas.
Son ejemplos de indicadores de “intensidad” los siguientes:
 Número de inventivas en:

 Productos
 Servicios
 experiencias del cliente
 modelos de negocio
 Número de ideas generadas y evaluadas como factibles.
 Número de proyectos de innovación en cartera.
 Total, de proyectos de innovación en marcha.
 Total, de la inversión en I+D+i (investigación, desarrollo tecnológico e
innovación).
Este grupo de indicadores solo aplica cuando la empresa ya tiene un proceso

formal de innovación, con recursos para tal fin.
Es claro que, en tal caso, la cultura de la innovación estará presente en la

organización empresarial.
¿QUÉ ES UN PROYECTO I+D+ I?
“Investigación, desarrollo e innovación” (habitualmente indicado por la expresión

I+D+i o I+D+I) es un concepto de reciente aparición, en el contexto de los estudios
de ciencia, tecnología y sociedad; como superación del anterior concepto de
investigación y desarrollo (I+D).
Mientras que el de desarrollo es un término proveniente del mundo de la

economía, los de investigación e innovación provienen respectivamente del mundo
de la ciencia y la tecnología, y su dinámica relación se encuentra en el contexto de
la diferenciación entre ciencia pura y ciencia aplicada; cualquiera de ellos es de
compleja definición.
El nivel de actividad de I+D+i en un país se puede calcular mediante la proporción

entre el gasto en I+D+i y el producto interior bruto (PIB), desglosando el gasto en
gasto público y gasto privado (Deducciones fiscales I+D+i).
Todos los países procuran, en la medida de sus posibilidades, potenciar las
actividades ligadas a la I+D+i a través de políticas de apoyo (subvenciones,
deducciones, préstamos bonificados y otras), debido a que un alto nivel de I+D+i
implica una mayor fortaleza de los productos o procesos que se diferencian
positivamente de los de su competencia. Además, muchas de las actividades son
potencialmente generadoras de avances sociales en forma de calidad de vida,
mejora del medio ambiente, la salud, etc.
Proceso y Clases de Innovación.
Un proceso de innovación, se pueden dividir en cuatro pasos principales:
 Idea: recopilación de potenciales de innovación, derivación de ideas,

evaluación y liberación de ideas.
 Concepto: Amplio análisis y derivación de conceptos para la solución,
implementación y comercialización.
 Solución: Desarrollo y prueba de las soluciones al producto terminado.
 Mercado: Despertar y satisfacer las necesidades de los clientes mediante
la implementación en compras, producción y logística, así como en
marketing y ventas.
La innovación puede ser de distintos tipos dependiendo del punto de vista desde
el que se analice. Por el tipo de resultado que se espera encontrar se puede
clasificar en:
 Innovación de Producto: Es aquella donde se crea un producto totalmente

nuevo o con mejoras que lo diferencian bastante de la versión anterior.
 Innovación en la Organización: Se define como la realización de cambios
dentro de una estructura organizacional, a modo de hacer más eficiente la
empresa.
 Innovación de Mercado: Es la implementación de nuevas estrategias de
comercio que permitan adentrarse en el mercado.
 Innovación en Modelos de Negocio: Es la introducción de nuevas
técnicas de gestión estratégica que permitan a la empresa ocupar una
mejor posición en el mercado.
 Innovación en la Gestión: Creación de nuevas teorías que permitan
adoptar una filosofía distinta a la que se tenía antes.
Por el tipo de cambio que genera:
Innovación incremental: Se dice que es la evolución del producto, que se

da de manera paulatina. Sus cambios son graduales y a veces
imperceptibles. El tiempo que transcurre entre una etapa y otra no lleva
tanto tiempo sin embargo el proceso completo de transformación puede ser
muy largo.
Innovación radical: Es la aparición de un producto nuevo o
extremadamente distinto a su antecesor. Este cambio puede llegar a tomar
bastante tiempo para realizarse, entre la etapa del producto inicial al que
será el resultado final, pero el proceso en general tiende a ser muy rápido.
Los cambios son drásticos.
Algunas de las técnicas de innovación más conocidas son:
Benchmarking: El cual es el proceso de intercambio y obtención de datos

mediante la comparación de la empresa con otras empresas líderes en el
sector.
Branding: Es el proceso mediante el cual la organización construye una
marca mediante la cual será identificada por su público.
Merchandising: Es asociación de técnicas orientadas al punto de venta
con el fin de lograr la optimización de variables como lugar, tiempo,
espacio, ambiente, etc., a fin de promocionar la compra del producto de una
manera más rentable.
En los modelos de negocios:
Outsourcing: Es el método que utilizan algunas empresas para realizar

trabajos que no aportan tanto valor a su producto. Es decir, contratan a una
empresa externa para desempeñar actividades secundarias y así enfocarse
a desarrollar la función central de la organización.
Crowdsourcing: Es una variante del outsourcing, a diferencia de que en
este método no se utilizan empresas, sino que se hace uso de gente
interesada en participar sin la necesidad de que sean especialistas en el
área.
Innovación, Gestión del Conocimiento y Tecnología.
La Gestión del Conocimiento constituye la base para gestionar la tecnología y la

innovación, ya que es un proceso dinámico que abarca todos los activos
intangibles de una organización e interviene en la formación de nuevos valores,
cualidades, conocimientos y competencias que enriquecen y optimizan el
funcionamiento de la misma.
Un enfoque de gestión del conocimiento permite a la empresa enriquecer sus

estrategias, su cultura, sus estructuras, ya que favorece el flujo de la información a
través de ellas.
Además, es un factor estratégico de éxito por promover el aprendizaje tanto
individual como grupal, lo cual se traduce en una mayor eficiencia y eficacia
productiva. A su vez procura acumular el capital intelectual que genera
competencias esenciales exclusivas y por lo tanto produce mejores resultados.
Debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, la informática y las

telecomunicaciones, el conocimiento se ha convertido en uno de los recursos más
preciados para los negocios en la actualidad. Los activos intangibles tienen su
base en los conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores de la
empresa, así como las relaciones con los proveedores, accionistas y el uso de las
tecnologías informáticas, entre otros.
Por otra parte, al innovar se crean nuevos productos y/o servicios que son frutos
del conocimiento tanto individual como colectivo. La información a través de los
datos, en determinada situación y acompañada por la experiencia se traduce en
conocimientos ya sean personales u organizacionales, que van aparejados a un
conjunto de habilidades y capacidades. El conocimiento a nivel de la organización
forma parte del capital intelectual de la misma.
Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación. “CTS + I”
El hecho científico y tecnológico ha sido considerado, a lo largo de muchos años,

como un espacio de trabajo atendido por los científicos y los ingenieros de forma
exclusiva. Esta práctica se basaba en el modelo lineal de desarrollo: a más
ciencia, más tecnología, y por tanto, más desarrollo, representado simbólicamente
con las siglas I+D. De esta manera, tanto la ciencia como la tecnología quedaban
separadas de la sociedad, cuyo papel se limitaba al de financiadora externa de la
ciencia.
Desde el mundo académico y desde algunos sectores de la ciudadanía acerca de
la necesidad de un nuevo contrato social que situara a la ciencia y a la tecnología
en una posición de servicio comunitario para dedicar sus recursos a atender los
problemas de la sociedad, por una parte; y por otra, para apoyar un desarrollo
económico sustentable.
Se llega así a un concepto que parte del reconocimiento de la complejidad y la

importancia del impacto social, económico y ambiental de la ciencia y la
tecnología, que obliga a tener unas políticas estatales que han pasado a ocupar
un lugar de interés público de la máxima importancia.
El cruce de ambos componentes aspectos sociales y ambientales de la ciencia y

la tecnología y de la innovación tecnológica como modelo de desarrollo
participativo significó la constitución de un enfoque propio de la OEI que ha sido
muy bien acogido tanto desde los ámbitos académicos como desde los
gubernamentales.
La cultura CTS+I empieza a ser considerada como un campo de estudio adecuado

para los países iberoamericanos, en los se espera que la innovación mejore la
calidad de vida de los ciudadanos y favorezca el crecimiento económico,
promoviendo al mismo tiempo la sensibilidad y la implicación ciudadana en ese
proceso, junto con la comprensión pública de sus incertidumbres, desafíos,
riesgos y beneficios.

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Con la utilización de indicadores para el área de la innovación, podemos medir la

Recuerda que todo lo que no se puede medir, no se puede gestionar, ni se puede

Además de la gestión y mejora, pueden existir otros objetivos, que también

Tipos de indicadores de innovación

Estos buscan medir los resultados positivos o negativos de la innovación, a partir

Son ejemplos de indicadores económicos los siguientes:

 Ahorros de costes por la innovación en procesos o en el “saber-hacer”.

La competencia se define como la capacidad, habilidad y destreza que desarrolla

Estos miden la obtención de beneficios con relación a la utilización de recursos

Son ejemplos de indicadores de eficacia los siguientes:

 Time to market o plazo de lanzamiento (tiempo que se tarda en

Al respecto, en el artículo que te dejamos sobre innovación empresarial, puedes

Son ejemplos de indicadores de cultura los siguientes:

 Tasa de ideas presentadas y evaluadas por empleado.

Son ejemplos de indicadores de “intensidad” los siguientes:

 Número de inventivas en:

Este grupo de indicadores solo aplica cuando la empresa ya tiene un proceso

Es claro que, en tal caso, la cultura de la innovación estará presente en la

¿QUÉ ES UN PROYECTO I+D+ I?

“Investigación, desarrollo e innovación” (habitualmente indicado por la expresión

Mientras que el de desarrollo es un término proveniente del mundo de la

El nivel de actividad de I+D+i en un país se puede calcular mediante la proporción

Proceso y Clases de Innovación.

Un proceso de innovación, se pueden dividir en cuatro pasos principales:

 Idea: recopilación de potenciales de innovación, derivación de ideas,

 Innovación de Producto: Es aquella donde se crea un producto totalmente

Por el tipo de cambio que genera:

Innovación incremental: Se dice que es la evolución del producto, que se

Algunas de las técnicas de innovación más conocidas son:

Benchmarking: El cual es el proceso de intercambio y obtención de datos

En los modelos de negocios:

Outsourcing: Es el método que utilizan algunas empresas para realizar

Innovación, Gestión del Conocimiento y Tecnología.

La Gestión del Conocimiento constituye la base para gestionar la tecnología y la

Un enfoque de gestión del conocimiento permite a la empresa enriquecer sus

Debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, la informática y las

Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación. “CTS + I”

El hecho científico y tecnológico ha sido considerado, a lo largo de muchos años,

Se llega así a un concepto que parte del reconocimiento de la complejidad y la

El cruce de ambos componentes aspectos sociales y ambientales de la ciencia y

La cultura CTS+I empieza a ser considerada como un campo de estudio adecuado

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