Universidad

Continental

ANÁLISIS DE LA REALIDAD NACIONAL E

INTERNACIONAL
DE LA
EMPRESA IMPERIO INCA S.A.C.

Carrera:
ADMINISTRACION

Curso:
REALIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL

Profesor:
Emerson Raul Zafra Salas

Alumnos:
Elias Baldarrago Diana Elsa
Baca Guzman Karessen
Mollapaza Quispe Benjamin
Villanueva Anccori Eloy

Fecha : Noviembre 2019

AREQUIPA - PERÚ
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ÍNDICE
CAPÍTULO I: SITUACIÓN GENERAL DE LA INDUSTRIA DE ENERGÍA
RENOVABLE
1.1 Situación general…………………………………………
1.2 Conclusiones…………………………………………………………………………
CAPÍTULO II: VISIÓN, MISIÓN, VALORES, Y CÓDIGO DE ÉTICA………………
2.1 antecedentes…………………………………………………………………………..
2.2 visión……………………………………………………………………………………….
2.3 misión…………………………………………………………………………………….
2.4 código de ética………………………………………………………
2.5 conclusiones………………………………………………………………………………
CAPÍTULO III: EVALUACIÓN EXTERNA
3.1 análisis del entorno PESTE………………………………………………………………
3.1.1 Fuerzas políticas gubernamentales y legales……………………………………
3.1.2 Fuerzas económicas y financieras…………………………………………………….
3.1.3 Sociales culturales y demográficas…………………………………………………
3.1.4 Tecnología y científicas……………………………………………
3.1.5 Ecológicas y ambientales………………………………………………………
3.2 EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)……………………………
3.3 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)
3.4 MATRIZ DE PERFIL REFERENCIAL (MPR)
CONCLUSIONES…………………………..
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS INTERNO
4.1 ANÁLISIS INTERNO (AMOFHIT)……………………………………………………….
4.1.1 administración y gerencia………………………………………………………………
4.1.2 Marketing y ventas…………………………………………………………………..
4.1.3 operaciones y logística infraestructura…………………………………………
4.1.4 finanzas y contabilidad…………………………………………….
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4.1.5 recursos humanos………………………………………….
4.1.6 sistemas de información y recomendaciones……………………………………
4.1.7 tecnología de investigación y desarrollo ……………………………………………
4.2: MATRIZ EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)…………………..
4.3 CONCLUSIONES……………………………………………………………………..
CAPÍTULO V : PROCESO ESTRATÉGICO …………………………………
5.1 matriz de fortalezas oportunidades debilidades y amenazas (FODA)…………..
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
REFERENCIAS…………………………………………………………………………….

CAPÍTULO I: SITUACIÓN GENERAL DE LA INDUSTRIA DE ENERGÍA

RENOVABLE

La energía renovable se define como aquella que genera un flujo continuo y utiliza
fuentes naturales, las cuales se estiman como inagotables (Oviedo-Salazar, Badii,
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Guillen, & Serrato, 2015). El factor común en la mayoría de energías renovables es el
sol, que da origen, de forma directa o indirecta, a las diferentes formas de energías.
Así se puede tener la energía eólica, gracias al calor que provoca en la Tierra y las
diferencias de presiones que originan los vientos; gracias al calentamiento del sol,
también se puede desarrollar el ciclo del agua, la cual, gracias a las lluvias, da origen
a la energía hidráulica; así también, todo el recurso vegetal utilizado para la biomasa
es generado por la fotosíntesis, donde el sol es factor fundamental; finalmente, se
puede utilizar la energía solar o la térmica de manera directa del sol como fuente
principal (Merino, 2006). Los Recursos Energéticos Renovables (RER) que se
impulsan y desarrollan a nivel mundial son: (a) biomasa; (b) geotérmica; (c)
hidráulica, en pequeña escala, con una capacidad instalada de hasta 20 MW; (d)
oceánica; (e) solar térmica de concentración (Concentrating Solar Power [CSP]); (f)
solar fotovoltaico (FV); (g) solar por calentamiento y enfriamiento; y (h) eólica
(Renewable Energy Policy Network for the 21st Century [REN21], 2016a). El uso de
energías renovables conlleva numerosos beneficios, siendo los más relevantes
(Badii, Guillen, & Abreu, 2016):

a) Beneficios ambientales:
∙ Disminución de contaminación del agua superficial y subterránea
∙ Reducción en el disturbio en el suelo y la vida silvestre
∙ Reducción en los derrames de petróleo durante el transporte
b) Sustentabilidad del uso: los RER son fuentes estimadas inagotables, mientras
que los recursos no renovables tienen fecha de caducidad.

c) Empleo y economía: la inversión energética se produce para la implementación y

operación de las plantas. Lo cual significa que esta industria genera empleo directo e
indirecto, tecnología de primer nivel, conocimiento de carácter mundial, y, además,
un aporte al Producto Bruto Interno (PBI) del país.

d) Seguridad y energía: los programas óptimos de conservación energética

protegen la seguridad nacional y evitan la dependencia energética del extranjero.

El crecimiento de la utilización de las energías renovables y la producción continuó

en 2017, sobre todo en el sector de la energía, gracias a varios factores, entre ellos:
el aumento del acceso a la financiación; preocupaciones sobre la seguridad
energética, el medio ambiente y la salud humana.

En 2018, la demanda mundial de energía aumentó alrededor de 2,3%, el mayor

aumento en una década. Esto era debido a un fuerte crecimiento económico global
(3,7%) y a un calentamiento más alta y la demanda de enfriamiento en algunas
regiones. China, Estados Unidos e India en conjunto casi el 70% del total del
incremento de la demanda. Debido a un aumento en el consumo de combustibles
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fósiles, el dióxido de carbono relacionadas con la energía mundial (CO 2 ) las
emisiones crecieron un estimado de 1.7% durante el año. 
A finales de 2016, calefacción y refrigeración representó alrededor del 51% del uso
final de energía, el transporte para el 32%, y la demanda de electricidad final
(excluyendo los fines de calefacción, de refrigeración o de transporte) por alrededor
de 17%. calor renovable Modern suministra alrededor de 10% de demanda de
calefacción y de refrigeración y no ha crecido de manera significativa. Mientras que la
demanda de electricidad renovable aumentó un 25% entre 2013 y 2017, la demanda
de calor moderna renovables creció un poco menos de 5% durante este periodo (en
torno al mismo ritmo que la demanda global de energía). En el transporte, el
consumo de biocombustibles (principalmente de etanol y biodiesel) aumentó
alrededor de un 18% entre 2013 y 2017, aunque a partir de una base pequeña. 

Ya sea con el apoyo de las subvenciones o no, los precios de los combustibles
fósiles bajo estimulan aún más la demanda de combustibles fósiles y desafían los
mercados de energía renovable, especialmente en los sectores de la calefacción y el
transporte.  Además, la industria del carbón y de las principales compañías de
petróleo y gas gastan más de 200 millones de dólares cada año de presión para las
políticas de retardo, de control o de bloques destinados a hacer frente al cambio
climático y en la publicidad para influir en la opinión pública. 
Cada año, más electricidad se genera a partir de energía renovable que en el año
anterior. La energía hidroeléctrica seguía representando un 60% de la producción
de electricidad renovable en 2018, seguida de la energía eólica (21%), la energía
solar fotovoltaica (9%) y la bio-energía (8%).  En general, la capacidad de energía
renovable instalada al final del año era suficiente para abastecer a alrededor de
26,2% de la producción mundial de electricidad  Aunque la electricidad renovable
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está ganando terreno rápidamente en muchos países y regiones, se enfrenta a retos
en el logro de una mayor proporción del total mundial. Esto se debe principalmente a
un fuerte crecimiento continuado en la producción total de electricidad (hasta el 4,0%
en 2018), así como a la inversión persistente en los combustibles fósiles (y nuclear)
la capacidad de energía y los subsidios. 

A lo largo del 2017, acontecimientos dignos de mención se llevó a cabo en el sector

de la energía renovable en la mayoría de las regiones del mundo, aunque en el
progreso es desigual.

• Después de años de crecimiento constante, la tasa de nuevas adiciones de

capacidad se estabilizó durante el año, y la capacidad de energía renovable
global general totalizaron unos 2.378 GW a finales de 2018

Con alrededor de 100 GW añadió, la energía solar fotovoltaica i volvió a ser el

principal candidato para la capacidad de energía renovable instalada.  Las
adiciones de energía solar fotovoltaica representaron el 55% de la nueva
capacidad renovable, seguido de energía eólica (28%) y la energía
hidroeléctrica (11%).
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Muchos hitos en la generación de electricidad renovable se alcanzaron en varios

lugares alrededor del mundo en 2018. Australia superó el 20% de la
producción total de electricidad de fuentes renovables, por primera vez,
mientras que Costa Rica alimentado sí durante 300 días en materia de
energía 100% renovable.  A principios de 2019, la generación de electricidad
renovable en los Estados Unidos fue desplazando hacia los niveles de
producción de energía de carbón, la generación de energía renovable casi se
duplicó entre 2008 y 2018. En Europa, Portugal deriva más de la mitad de su
consumo de electricidad para 2018 de renovables fuentes, y el Reino Unido
alcanzó récords anuales en acciones de generación de tanto en tierra (9,1%) y
en alta mar (8%) de la energía eólica.  Por primera vez, la UE genera la
electricidad anual de más del 15% ofits de la energía eólica y la energía solar
fotovoltaica. 
La electricidad de la energía eólica variable y PV solar lograrse altos niveles de
penetración en varios países en 2018. Renovables Variable conocido altas
cuotas de generación en Dinamarca (51%), Uruguay (36%), Irlanda (29%),
Alemania (26%) y Portugal (24%), y en general al menos nueve países
produjo más de 20% de su electricidad de VRE en 2018. 

Muchos hitos en la generación de electricidad renovable se alcanzaron en

varios lugares alrededor del mundo en 2018. Australia superó el 20% de la
producción total de electricidad de fuentes renovables, por primera vez,
mientras que Costa Rica alimentado sí durante 300 días en materia de
energía 100% renovable.  A principios de 2019, la generación de electricidad
renovable en los Estados Unidos fue desplazando hacia los niveles de
producción de energía de carbón, la generación de energía renovable casi se
duplicó entre 2008 y 2018.  En Europa, Portugal deriva más de la mitad de su
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consumo de electricidad para 2018 de renovables fuentes, y el Reino Unido
alcanzó récords anuales en acciones de generación de tanto en tierra (9,1%) y
en alta mar (8%) de la energía eólica.  Por primera vez, la UE genera la
electricidad anual de más del 15% ofits de la energía eólica y la energía solar
fotovoltaica. 

La electricidad de la energía eólica variable y PV solar lograrse altos niveles

de penetración en varios países en 2018. Renovables Variable conocido altas
cuotas de generación en Dinamarca (51%), Uruguay (36%), Irlanda (29%),
Alemania (26%) y Portugal (24%), y en general al menos nueve países
produjo más de 20% de su electricidad de VRE en 2018. 

Asia: la energía renovable ha crecido sobre todo en Asia, particularmente en

China. La región sigue siendo el líder mundial en capacidad de energía renovable,
que representan el 75% de las adiciones globales de energía solar fotovoltaica y el
48% de adiciones de energía eólica a nivel mundial en 2017.  La nueva capacidad de
energía solar fotovoltaica en China y la India superó las nuevas instalaciones para el
carbón primera vez.  China sigue siendo el líder mundial en capacidad instalada de
energía hidroeléctrica, la energía eólica terrestre y la energía solar fotovoltaica, y se
convirtió en el mayor productor del mundo de la bioelectricidad en 2017, con un
aumento del 23% con respecto a 2016.  la India casi duplicó su capacidad de energía
solar fotovoltaica, que superó el instalaciones anuales de energía eólica del país por
primera vez. 
Indonesia llevó al mundo con la nueva capacidad de generación de energía
geotérmica, y Turquía fue uno de los mejores países para las adiciones de capacidad
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de energía solar fotovoltaica, energía eólica, energía geotérmica (en segundo lugar,
después de Indonesia) y la energía hidroeléctrica. 
Europa: El crecimiento se ha ralentizado en los últimos años en varios países de
Europa. Sin embargo, en 2017, por primera vez, la generación de electricidad a partir
de energías renovables no hidroeléctricas (eólica, solar y biomasa) superó a la
generación de lignito y hulla, y las energías renovables generan el 30% de la
electricidad de la región. A modo de comparación, sólo cinco años antes, la
generación de carbón era más del doble de la generación de energía eólica, solar y
biomasa combinada. 
Continuando una tendencia en curso de las energías renovables representan el
aumento de acciones de nueva capacidad de energía cada año, el 85% de la
capacidad de potencia instalada recientemente en la UE era renovable. La energía
eólica y la energía solar fotovoltaica representaron las tres cuartas partes del
aumento anual de la capacidad de energía renovable, la energía eólica marina y
representan alrededor del 20% del total del mercado europeo de la energía eólica en
2017.  El crecimiento se ha vuelto más desigual geográficamente, sin embargo, la
única dos países - Alemania y el Reino Unido - el 57% de la expansión de la
capacidad renovable de la UE entre 2014 y 2017. 
Después de un debate en curso, el Parlamento Europeo votó en enero de 2018 en
los renovable una nueva energía limpia objetivo europeo del 35% para el año 2030,
que se aplica a la combinación de energías de todos los sectores y que
probablemente daría lugar a la electricidad renovable más del 50%.  Sin embargo,
persiste la preocupación se permitirá que la nueva energía de carbón para recibir los
subsidios a través de la garantía de potencia, y que será abandonado despacho
prioridad para la energía eólica y solar. 
América del Norte: En los Estados Unidos, las energías renovables representaron el
18% de la generación total de electricidad, frente al 15% en 2016. Los  compras
corporativas y de utilidad directa de electricidad renovable están desempeñando un
papel cada vez mayor en el abastecimiento de energía eléctrica renovable. Los
Estados Unidos lidera el mundo en esta área, que representan el 60% de toda la
capacidad PPA renovable a finales de 2017.  Aunque el crecimiento de la capacidad
renovable de Estados Unidos en general fue menor en 2017 que en 2016,
acumulada capacidad fotovoltaica solar todavía aumentó 26% en 2017.  en Canadá,
el crecimiento global en nonhydropower capacidad renovable se ha ralentizado
considerablemente, de casi 30% en 2014 a alrededor de 4% en 2017.
América Latina y el Caribe: En América Latina, la falta de energía hidráulica global
de renovables crecimiento se mantuvo fuerte en 2017, y los mercados para la
energía eólica, la energía solar fotovoltaica y otras tecnologías renovables están
surgiendo en muchos países de la región.  fuentes de energía renovables
(principalmente hidroeléctricas) representaron casi dos tercios del suministro
eléctrico de la región en 2016.  En Uruguay, la proporción de VRE aumentaron
considerablemente en un corto período de tiempo, desde el 1% en 2013 a 28% en
2017.  Honduras y Nicaragua también han alcanzado altas cuotas de VRE, al 17% y
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15%, respectivamente. Brasil ha sido el mercado más grande de la región para la
energía eólica desde hace algún tiempo y llevó al mercado regional de la energía
solar fotovoltaica en 2017, convirtiéndose en el segundo país de la región (después
de Chile) a ser superior a 1 GW de instalaciones solares.  Chile ocupa el tercer lugar
a nivel mundial para la nueva capacidad de energía geotérmica, y Honduras y
México también añade un poco de capacidad. 
África: El crecimiento global de la capacidad de energía renovable se concentra en
un número limitado de países de África.  no hidroeléctrica capacidad de energía
renovable en la región creció un 9% en general en 2017.  Los principales países de
capacidad renovable no hidroeléctrica acumulada fueron Sudáfrica, Egipto y
Kenia. Sudáfrica fue el único en todo el mundo país para llevar capacidad de CSP en
línea en 2017, lo que lleva liderado el mercado mundial por segundo año
consecutivo. A través de África, crece el interés en la energía solar fotovoltaica como
un medio para diversificar la matriz energética, a satisfacer la creciente demanda de
energía y proporcionan acceso a la energía.  En África oriental y occidental, las
empresas de servicios energéticos descentralizados tienen un mercado próspero
para fuera de la red de energía solar fotovoltaica: pay-as-you-go (reparto) empresas
elevaron alrededor de USD 260 millones en la capital en 2017, un 19% a partir de
2016, y atendido a más de 700.000 clientes a través de contratos sobre la base de
los sistemas de pago móviles. 
Oceanía: Australia generó el 17% de la electricidad a partir de energía renovable en
el año 2016, con alrededor del 10% de este a partir de fuentes no-
hidroeléctricas.  Después de cuatro años de caídas, la tasa de crecimiento del país
en energía hidráulica no la capacidad de energía renovable aumentó a 12% en 2016
y alcanzó el 16% en 2017. Australia fue uno de los instaladores más importantes del
mundo (séptima) de capacidad de energía solar fotovoltaica en 2017, y el país ocupa
el quinto lugar a nivel mundial para la capacidad total por habitante. Nueva Zelanda
representa el 85% de su electricidad a partir de energía renovable en el año 2016,
con más de la mitad de esto de la energía hidroeléctrica y la mayoría del resto de la
energía geotérmica; otras fuentes de energía renovables no han crecido
sustancialmente en el país. 
Oriente Medio: Los mercados en el Medio Oriente aún no han despegado
significativamente, aunque se observaron signos prometedores de desarrollo del
mercado en 2017. La participación de la generación renovable en la región es muy
baja (alrededor del 2,5%), con energías renovables no hidroeléctricas
proporcionando menos de 0,6%. Sin embargo, en 2017, Arabia Saudita realizó una
licitación de energía solar fotovoltaica y comenzó el proceso de celebración de
licitaciones de energía eólica, y varios países añaden objetivos de energía renovable
o aumento de la ambición de los objetivos existentes. Una gran cartera de proyectos
fotovoltaicos y termo solares también existe en la región, con proyectos en
construcción en Israel, Jordania, Kuwait, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes
Unidos. 
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CAPITULO II: VISION, MISION, VALORES, Y CODIGO DE ETICA

2.1 antecedentes

SITUACION GENERAL DE IMPERIO INCA S.A.C

El interés en el uso técnico de las energías renovables, especialmente de la energía
solar comenzó en el Perú, como en muchos otros países, en los años setenta del
siglo pasado, como consecuencia de la llamada crisis del petróleo. Se trabajó en
diferentes instituciones del país (principalmente en universidades) en capacitación y
desarrollo tecnológico, especialmente en bombeo de agua con molinos de viento,
calentadores solares de agua y secadores solares de productos agrícolas. Estas
experiencias fueron puntualmente exitosas; por ejemplo, la tecnología de los
calentadores solares de agua --hoy bien asentada en Arequipa-- fue originalmente
desarrollada por el ex Itintec y los secadores solares artesanales de maíz usados hoy
en el Valle Sagrado del Urubamba fueron desarrollados y diseminados por un
proyecto de la Universidad Nacional de Ingeniería con la cooperación alemana.
Y la energía solar fotovoltaica, que tiene particular importancia para el desarrollo de
zonas rurales apartadas: según datos del Ministerio de Energía y Minas, en los
últimos años el porcentaje de la población peruana que cuenta con servicio eléctrico
se ha incrementado a 75 por ciento. A pesar del gran esfuerzo por aumentar la
electrificación en el Perú, a través de la extensión de redes eléctricas, todavía hay 7
millones de peruanos sin electricidad. Casi toda esta gente vive en áreas rurales, y
en la medida en que aumenta la electrificación, cada vez es más costoso aumentar
un punto porcentual más a la electrificación, debido a la baja densidad poblacional y
las dificultades geográficas de gran parte del territorio peruano. Para estos millones
de peruanos la única posibilidad económicamente viable a corto y mediano plazo es
la generación local de electricidad basada sobre todo en recursos renovables:
hidráulica, eólica, solar y biomasa. A pesar de que esta situación es ampliamente
reconocida, poco se ha hecho hasta la fecha en este campo. Esto se explica por
varias razones, pero principalmente porque es más costoso electrificar regiones
remotas y aisladas que regiones que están cerca a la red eléctrica interconectada
existente.
La energía solar
La energía solar es el recurso energético con mayor disponibilidad en casi todo el
territorio peruano. En la gran mayoría de localidades del Perú, la disponibilidad de la
energía solar es muy grande y uniforme durante todo el año, lo que hace atractivo su
uso, a diferencia de otros países. En términos generales, se dispone, en promedio
anual, de 4-5 kWh/ día en la costa y selva, y de 5-6 kWh día, aumentando de norte a
sur.Esto implica que la energía solar incidente en pocos metros cuadrados es, en
principio, suficiente para satisfacer las necesidades...
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Dentro de la industria de energía solar se encuentra IMPERIO INCA SAC, que es
una empresa dedicada a la importación y comercialización de distintos tipos de
equipos de energía renovable solar principalmente las termas solares y
paneles solares fotovoltaicos
IMPERIO INCA SAC importa termas solares en Arequipa, Sus principales
competidores, en el sector, son las empresas termas solares famesol En el caso d
esta empresa solamente ofrece al mercado arequipeño termas solares simples. La
presencia de IMPERIO INCA SAC en el mercado se da a través de la marca D’SOL.
La empresa IMPERIO INCA SAC fue creada en la ciudad de Arequipa, en enero del
año 2008., como IMPERIO INCA SAC iniciando con la primera importación de un
contenedor (120 -130 termas) de termas. la comercialización en el 2008 era de 10
termas por mes por lo que durante el primer año se vendieron 120 termas solares
.entre el 2008 y el 2011 importo 6 veces ,pero del 2012 al 2018 importo 4 veces 4
contenedores por viaje ,en la actualidad se venden 20 termas al mes. Fue en el año
de 2011 donde se empezó a importar paneles fotovoltaicos En la actualidad la
empresa brinda al mercado termas solares y paneles fotovoltaicos pero su principal
fuente de ingreso son las termas solares.
En el año 2011, IMPERIO INCA SAC inició su expansión nacional, y en junio del
2011. Abrió su primera sucursal en Huancayo y Cajamarca Su principal producto de
venta a nivel nacional son las termas solares, seguida por los paneles fotovoltaicos ,
que se producen bajo la marca D ‘SOL . Pero siempre con estrictos estándares de
calidad, lo cual queda confirmado con el certificado ISO 9001 ISO 14001. Que se
obtuvo por primera vez en el año 2010. En la actualidad, los productos que se
venden en Arequipa y provincias usan D ‘SOL como marca, Para diciembre del 2015,
IMPERIO INCA SAC tuvo ventas por 60 000 soles generando una rentabilidad sobre
patrimonio del 30%.

CONCLUSIONES
La preocupación por el calentamiento global y desequilibrios en la naturaleza por la
excesiva contaminación ambiental y economía ha incrementado la compra de
termas solares y paneles fotovoltaicos, a pesar de que aún no se alcanzan los
niveles de consumo favorables . Situación que también se refleja en la producción de
co2 aunque la misma ha disminuido 3 puntos porcentuales en los últimos cinco años,
pero aún no se ha detenido la contaminación ambiental. Esta situación requiere que
la empresa IMPERIO INCA SAC establezca un plan estratégico que le permita
aprovechar esta preocupación por el medio ambiente y la economizacion de la
energía eléctrica y mantener su elevada participación de mercado, haciendo uso de
las distintas herramientas para captar fondos. Adicionalmente, para la definición de
objetivos a futuro y las estrategias, es necesario realizar un completo análisis del
entorno y de las fuerzas internas de la empresa, lo cual se desarrollará en los
siguientes capítulos.
2.2 VISIÓN
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Conociendo la posición que IMPERIO INCA SAC tiene actualmente en productos de
energía renovable solar y el hecho de que comercializa a 2 provincias, se ha
desarrollado la visión que se presenta a continuación: En el año 2025, IMPERIO
INCA SAC será la empresa líder en la comercialización de productos de energía
renovable solar en Arequipa y las 2 ciudades mencionadas , con 5 importaciones de
10 CONTENEDORES , brindando a sus clientes productos de alta calidad con
procesos de innovación constante, generando alta rentabilidad para los inversionistas
con responsabilidad social.
2.3 MISION
La misión que se propone para la empresa IMPERIO INCA SAC es la siguiente, la
cual estará vigente en el período 2019-2025: Somos una empresa dedicada a la
importación y comercialización de productos de energía renovable solar,
contribuyendo a la economía y responsabilidad social de nuestros consumidores.
Esto se logra con personal comprometido y capacitado, estrictos controles de
calidad, tecnología de punta, todo esto busca el crecimiento sostenido de la
empresa con alta rentabilidad para los accionistas y preservación del medio
ambiente.
2.4 VALORES
Los valores de IMPERIO INCA SAC
• Cumplimiento de las obligaciones: Hay que mantener una conducta ética y
honesta en todo momento, respetando las obligaciones adquiridas y
cumpliendo con ellas de manera oportuna.
• Dedicación al trabajo: Se reconoce el esfuerzo y la dedicación de empleados
y proveedores, ya que son la base para crear productos de alta calidad y
garantizar la satisfacción de los clientes y consumidores. Es necesario tener
colaboradores comprometidos para poder continuar con el proceso de
expansión.
• Orientación a la persona: Se reconoce la importancia del recurso humano
para el éxito de la empresa y el logro de sus objetivos. Es por ello que se
invierte en su capacitación, se promueve el desarrollo profesional al interior
de la organización y se premia el desempeño sobresaliente.
• Preocupación por el medio ambiente: El uso de energía renovable apoya la
premisa de preservación medioambiental. Además de manejar la
comunicación con la sociedad para realizar proyección de crecimiento
industrial sin impacto social negativo.
2.5 CÓDIGO DE ÉTICA
El código de ética que rige el comportamiento de todos los colaboradores de
IMPERIO INCA SAC incluyendo a sus proveedores y accionistas es el siguiente:
∙ Todos los productos comercializados cumplirán con las normas de calidad para beneficio
de los consumidores.
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∙ Todos los empleados están altamente capacitados
∙ La organización y todos sus miembros están comprometidos a cumplir con las leyes y
normas que imperan en el Perú
∙ Se promueve el trabajo en equipo y la cooperación con proveedores y distribuidores.
∙ Al final de cada período fiscal la empresa brindará información confiable, transparente y
verificable para sus accionistas.
2.6 CONCLUSIONES
Con la visión que se ha propuesto se plantea el liderazgo IMPERIO INCA SAC en
AREQUIPA Y LAS 2 PROVINCIAS, reconociendo que ya se encuentra en la
comercialización de productos de en energía renovable solar, y en especial
termas solares, en Arequipa, Huancayo y Cajamarca. Esta situación requiere que
la empresa IMPERIO INCA SAC establezca un plan estratégico que le permita
aprovechar este crecimiento y mantener su elevada participación de mercado,
haciendo uso de las distintas herramientas para captar fondos. Adicionalmente,
para la definición de objetivos a futuro y las estrategias, es necesario realizar un
completo análisis del entorno y de las fuerzas internas de la empresa, lo cual se
desarrollará en los siguientes capítulos.

CAPÍTULO III: EVALUACIÓN EXTERNA

3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO PESTE

La evaluación externa busca identificar y evaluar las tendencias y eventos que

Están más allá del control inmediato de la industria en estudio

3.1.1 Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)

El puntaje de libertad económica de Perú es 67.8, lo que hace que su economía sea
la 45a más libre en el Índice 2019. Su puntaje general ha disminuido en 0.9 puntos,
con descensos en la salud fiscal y la integridad del gobierno que exceden las
modestas mejoras en la libertad laboral y la libertad monetaria. Perú ocupa el
séptimo lugar entre 32 países en la región de las Américas, y su puntaje general está
por encima de los promedios regionales y mundiales. Las prioridades políticas del
gobierno de Vizcarra incluyen la reforma antigiro, la reforma política favorable a la
competencia, el desarrollo de infraestructura, la modernización del estado y la
consolidación fiscal. Se espera que los esfuerzos de reforma institucional se centren
en la legislación para promover la transparencia en el sector público (por ejemplo,
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ordenando la publicación de registros de visitantes para funcionarios públicos) y el
sector privado (por ejemplo, fortaleciendo las protecciones para los denunciantes). La
corrupción gubernamental sigue siendo un problema grave, lo que limita la confianza
de los inversores extranjeros en la economía. Las empresas estatales siguen siendo
muy activas, especialmente en el sector petrolero.

El valor combinado de las exportaciones e importaciones es igual al 46,9 por ciento

del PIB. La tasa arancelaria promedio aplicada es de 1.8 por ciento. Al 30 de junio de
2018, según la OMC, Perú tenía 383 medidas no arancelarias vigentes. La economía
está relativamente abierta a la mayoría de las inversiones extranjeras, pero la falta de
previsibilidad regulatoria impide una inversión más dinámica. Alrededor del 47 por
ciento de los peruanos adultos tienen acceso a una cuenta en una institución
bancaria formal.
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Re
cuperado de http://www.heritage.org/index/country/peru

Con respecto a la industria de Energías Renovables se tiene que a partir del año
2008 se promulgó el Decreto Ley Nro. 1002, en el cual el estado promueve la
inversión para la generación de electricidad con el uso de energías renovables. Es
así, que el Estado asigna una participación del 5% a las energías renovables y la
venta de electricidad se realizará por medio de subastas.

3.1.2 ECONÓMICO
El déficit de la cuenta corriente de la balanza de pagos en el tercer trimestre de
2019 se ubicó en 2% del PBI, informó el Banco Central de Reserva del Perú
(BCR).
En este período, se registró un ingreso neto de capitales en la cuenta financiera
por el equivalente a 3,5% del PBI, en un contexto de condiciones de financiamiento
externo más favorables y expectativas de mayor estímulo monetario de los bancos
centrales de las economías desarrolladas.
En el tercer trimestre de 2019, el déficit en cuenta corriente fue de US$1.163
millones, menor en US$145 millones al de igual período de 2018, asociado a la
reducción de las utilidades de empresas con inversión directa extranjera,
principalmente del sector minero e industrial.
En el trimestre bajo análisis, las exportaciones fueron de US$11.696 millones y
las importaciones sumaron US$10.524 millones.
Con ello, la balanza comercial fue por décimo tercer trimestre consecutivo
superavitaria, registrando US$1.172 millones en el tercer trimestre, aunque menor
en US$108 millones al del mismo periodo de 2018.
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En el tercer trimestre del presente año, el déficit por servicios llegó a US$623
millones, superior en US$113 millones al de similar trimestre del año anterior, por los
mayores pagos por servicios empresariales, regalías y de informática,
principalmente.

El déficit por renta de factores fue de US$2.621 millones en el tercer trimestre,

inferior en US$337 millones al de similar periodo de 2018, debido a las menores
utilidades de las empresas de inversión directa (US$500 millones).

El déficit de la renta de factores del sector público, en cambio, fue superior en US$79
millones por mayores pagos de intereses de bonos del gobierno (US$140 millones).

En el tercer trimestre de 2019, las transferencias corrientes sumaron US$908

millones; mientras las remesas de trabajadores peruanos en el exterior ascendieron
a US$839 millones, observándose un aumento de US$30 millones con relación a las
del tercer trimestre de 2018.

La cuenta financiera de largo plazo del sector privado se ubicó en US$2.986 millones
en el tercer trimestre del presente año, mayor en US$3.056 millones con respecto a
la del tercer trimestre de 2018, debido principalmente a las inversiones de cartera en
el país, en particular por las emisiones de bonos corporativos en el mercado
internacional; y la venta de cartera externa de las AFP.
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Por el contrario, la cuenta financiera del sector público fue negativa en US$1.718
millones, menor en US$2.683 millones a la registrada en el mismo período de 2018,
principalmente por las menores compras de bonos soberanos por parte de no
residentes y, en menor medida, por las mayores amortizaciones como resultado de la
redención del bono corporativo de la Corporación Financiera de Desarrollo (Cofide)
en julio.

Por su parte, el flujo de capitales de corto plazo fue positivo en US$772 millones,
debido a la liquidación de activos externos de empresas no financieras y a los
mayores pasivos externos bancarios.

Acuerdos de integración y cooperación económica (TLC). En los últimos años, a fin

de promover el comercio internacional, el Perú ha suscrito diversos Tratados de Libre
Comercio. Se tiene con la Comunidad Andina (CAN) el Acuerdo de Cartagena
firmado en 1969, cuyos países integrantes son Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú.
Asimismo, Perú es miembro de Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI),
conjuntamente con 56 Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador,
México, Panamá, Paraguay, Uruguay, y Venezuela. Entre otros acuerdos, se tiene
Acuerdo de Promoción Comercial con Estados Unidos, Tratado de Libre Comercio
con Canadá, Acuerdo de Libre Comercio con Singapur, Tratado de Libre Comercio
con China, Acuerdo de Libre Comercio entre Perú y Corea del Sur, Acuerdo de Libre
Comercio entre Perú y los Estados de la Asociación Europea de Libre Comercio
(AELC), Protocolo entre República de Perú y el Reino de Tailandia, Acuerdo
Comercial con México, Acuerdo de Asociación Económica entre Perú y Japón,
Tratado de Libre Comercio Perú- Panamá. (SUNAT).

3.1.3 SOCIAL

En el 2019 nuestro planeta estaría poblado por 7 mil 713 millones de habitantes,
nacen anualmente 140 millones de niñas y niños. Sin embargo, existe un fuerte
desequilibrio en cuanto al crecimiento y distribución de la población en el mundo. En
el continente asiático se encuentran los dos países más poblados del mundo, la
República Popular China con 1 mil 433 millones de habitantes y la India con más de
1 mil 366 millones de habitantes. En este continente habita cerca del 60% de la
población mundial. El Perú es el 7mo país más poblado de América, con 32 millones
131 mil habitantes.
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El estancamiento en el crecimiento de la población peruana es un reflejo de los

cambios ocurridos en la mortalidad y fecundidad, que han afectado el volumen y la
estructura por edad de la población. La evolución de la estructura en el tiempo
muestra también las modificaciones experimentadas debido al comportamiento social
y económico de la población. Estos elementos determinan el escenario demográfico,
en dinámico y cambiante. Al comparar las pirámides poblacionales de los años 1950,
2020 y 2030, se observa que evidencian un progresivo y persistente incremento de la
población en edades adultas y una homogenización en los tramos de edades
jóvenes. La estructura por sexo y edad de la población en el año 1950, representa
una pirámide con cohortes más amplias en los tramos de niñas y niños menores,
mientras que en la parte superior es angosta, característica de un país joven. En
cambio, la figura que ilustra el escenario para el 2020; revela una mayor base
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formada por cohortes correspondientes a los grupos que van desde los 0 a los 15
años. Esto ocurre debido al descenso de la mortalidad de los menores de 15 años. A
esa altura empieza a reducirse levemente en los tramos siguientes. La ilustración del
año 2030 muestra claramente una base rectangular, ensanchamiento en los tramos
considerados de 30 hasta los 59 años y en los grupos de 60 y más años de edad.
Esta tendencia a la transformación de la pirámide demuestra gráficamente que
nuestro país se encuentra en el proceso hacia el envejecimiento demográfico de su
población.

El cambio en la estructura de la población, se manifiesta en la disminución de la

proporción de menores de 15 años, e incremento de la población de 60 y más años
de edad. En el 2010 de cada 100 peruanos, 30 eran menores de 15 años y sólo 9
tenían 60 y más años (adultos mayores). En el año 2020, los menores de 15
representan el 24,9% de la población total y los adultos mayores el 12,7%. Este
comportamiento continúa en forma sostenida durante los siguientes años hasta ser
igual la proporción de estos grupos en el 2040 (19,9%, cada uno)
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El INEI publicó su informe nacional de empleo correspondiente al trimestre abril junio

del presente año.

El informe comienza con un dato positivo: en el trimestre en mención, comparado

contra igual trimestre de 2018, el empleo aumentó en 196,000 personas. Vamos al
desagregado.

En primer lugar, el aumento no fue homogéneo por regiones. Donde más creció fue
en la costa norte y sierra norte. En contraste, en la sierra sur disminuyó en 291,000,
mientras que en la costa sur lo hizo en 45,000 ciudadanos. El norte contrarrestó al
sur. En segundo lugar, si analizamos la evolución por rangos de edad, se redujo en
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84 mil 300 puestos de trabajo en aquellas personas entre 14 y 25 años de edad. En
tercer lugar y a nivel nacional, disminuyó en 97,000 empleos en el grupo de
ciudadanos que cuentan como máximo con educación primaria, pero también cayó
entre aquellos que tienen educación superior universitaria.

En cuarto lugar, la informalidad en el Perú creció en 200,000 personas entre abril –

junio 2018 y abril – junio 2019. En quinto lugar, aquellos ciudadanos con empleo
adecuado representaron el 53.8% del total de la población económicamente activa
(PEA), que incluye a aquellos entre 14 y 65 años de edad, con algunas excepciones.
42.3% está subempleada y 4%, desempleada. Por último, el ingreso promedio
mensual ascendió en junio 2019 a 1528 soles mensuales.

La Reducción de la calidad en infraestructura vial. Según el Ministerio de Transportes

y Comunicaciones, el Perú presenta una deficiencia en la cantidad de proyectos de
vías de comunicación en el interior del país, se considera que existe una brecha de
infraestructura de aproximadamente 88 millones de dólares, de los cuales el 24%
corresponden a Transporte. Así mismo se presenta un estudio del Índice de
Competitividad Global del Foro Económico Mundial (WEF) donde en los últimos tres
años la calidad de la infraestructura se ha reducido de 3.3% a 3.0%. Esto se
evidencia con los serios problemas que el clima y los desastres naturales le generan
a la infraestructura vial (Provias Nacional, 2016).

La recuperación de la inversión pública en el presente año representará un impulso

para el sector construcción que alcanzaría una expansión de 4.1% al cierre del 2019
y de 6.5 % en el 2020,según el instituto de economía y desarrollo
empresarial(IEDEP) de la cámara de comercio de Lima (CCL)

El instituto proyecta para el 2020 un crecimiento de 4.3% de la inversión privada y de

5.1% para la inversión pública.

En agosto del presente año el sector Construcción registró una expansión de 4.5%.

Fue su tercer mes de crecimiento, y contrarrestó la contracción de 0.1% observada
en mayo de este año.
En los dos primeros trimestres de 2019, el PBI del sector creció en 2.2% y 7.5%, lo
que revela una óptima recuperación. Además es el quinto sector que más contribuye
a la economía, pues representa el 5.1% del PBI total, anotó la CCL.
“Con los resultados descritos, se observa que en el periodo enero-agosto de 2019,
el sector Construcción acumuló un aumento en el producto de 4.3% impulsado por
la recuperación del consumo interno de cemento (5.8%), pese a un casi nulo avance
físico de obras públicas (-0.8%)”, comentó Peñaranda.
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3.1.4 Tecnología y científicas

Nivel de desarrollo tecnológico. Para el 2018, según el World Economic Forum, el
Perú se encuentra en el puesto 94 del ranking mundial a nivel de desarrollo
tecnológico, De los 12 pilares que evalúa el WEF en el ranking de Competitividad
2018, en cinco de ellos el Perú ocupa un lugar en la primer mitad de la lista. La mejor
posición de Perú es la del pilar de estabilidad macroeconómica en la que está en
primer lugar en el ranking, posición que es compartida por otros 30 países del
mundo.

En el pilar salud, el país ocupa el puesto 31, debido a la mejora del indicador
expectativa de vida. Asimismo, el Perú se ubicó en el lugar 49 en el pilar tamaño de
mercado y el puesto 50 en el pilar mercado productivo. Este último se explica por la
disminución de los efectos de distorsión de impuestos y subsidios en competencia.

En el caso del pilar sistema Financiero se ocupa el puesto 63. Este pilar se mide por
el porcentaje de capitalización del mercado, la brecha de crédito y el financiamiento
de las Pyme.

Pero hay otros siete pilares en los que el Perú está en la segunda mitad del ranking
de competitividad. En el pilar mercado laboral, ocupa el puesto 72; en el de
habilidades, el puesto 83; en el de infraestructura, el puesto 85; en el de capacidad
de innovación, el lugar 89; en el pilar instituciones se ocupa el lugar 90; en el
dinamismo de negocios, se logró el puesto 92 y en adopción de tecnologías de
información y comunicación, el lugar 94. Estos pilares de competitividad constituyen
áreas de oportunidad de mejora en el país.

The Global Competitiveness Index 4.0 2019 Rankings

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El Estado invierte el 0.12% del Producto Interno Bruto (PBI) en el sector de

innovación, ciencia y tecnológico, ante lo cual el estado se comprometió a
incrementar el presupuesto del 2019 para lo cual conmino a las instituciones
involucradas en esta propuesta

3.1.5 Ecológicas y ambientales

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Protección del medio ambiente. En la actualidad, en el Perú existen diversas normas
y leyes que establecen aspectos relacionados al medio ambiente, desde La
Constitución Política, promulgada en el año 1993, en la cual establece que los
recursos naturales, renovables y no renovables, son patrimonio de la Nación, el
Estado es quien determina la política nacional del ambiente, promoviendo a través de
diferentes proyectos la utilización sostenible de los recursos naturales. Asimismo, el
Estado promueve el desarrollo sostenible de la Amazonía con una legislación
adecuada.
El 15 de octubre de 2005 fue publicada la Ley General del Ambiente, esta ley define
temas relacionados a materia ambiental en el Perú. Con ello, se muestra a los
ciudadanos una serie de derechos con relación a temas ambientales a fin de
garantizar un ambiente saludable, los deberes a los que están obligados a fin de
contribuir con la preservación de los recursos naturales. Uno de los principales
objetivos de esta ley es la regularización de los diferentes instrumentos que
contribuyen a la gestión ambiental en el país. También nos informa sobre el Estándar
de Calidad Ambiental (ECA), que es un indicador ambiental que mide la
concentración de elementos, sustancias, parámetros físicos, químicos y biológicos
que se presentan en el aire, agua, suelo. Asimismo, nos indica que el Estado, a
través de sus ministerios y entidades competentes, están a cargo de la protección de
la calidad del recurso hídrico del país.
En el caso de los recursos naturales, el Perú cuenta con un variado ecosistema en
todas sus regiones, teniendo diferentes recursos inagotables. Es así, que Gamio
(2016) señala que el Perú gracias a sus recursos renovables tiene un potencial
abundante para la generación de diferentes energías renovables.

3.1.6 Competidores.
Los competidores
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EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

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CAPÍTULO IV: ANÁLISIS INTERNO (AMOFHIT)

4.1 Análisis del intorno (AMOFHIT)

4.1.1 Administración y Gerencia:
El gerente de la empresa Imperio Inca, realiza proceso de planeamiento de
manera formal. Pero no cuenta con visión específica establecida, sin
embargo, sus aspiraciones como empresa es expandirse y afianzarse
como líder en el mercado peruano, en Importaciones, innovaciones y
ventas de termas solares como en otras energías renovables ilimitadas.
no realizan análisis del entorno, pero, tiene conocimiento del
comportamiento del entorno, los factores que pueden afectar a los
intereses de su empresa.
4.1.2 Marketing y ventas:
Desde el principio de sus actividades comerciales, no ha sido fácil, encontrar
clientes, pero la calidad de sus productos a fidelizado a cada cliente que
adquirió sus productos, servicios de instalación y mantenimiento, el tipo
de marketing que empleo a lo largo de los años que está en el
mercado, de manera informal los clientes se pasaban la voz de la
calidad que se empleaba en el equipamiento de las termas solares
que a su vez ha servido para expandir su marca primero a la región del
sur del Perú, para luego al centro y al norte.
La organización realiza investigaciones de mercado y convenios con el estado
peruano, para instalar paneles solares en zonas rurales alejadas del
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país, pero existe aún más de parte del estado desarrollar proyectos que
la empresa aprovecharía como oportunidades.
La empresa es competitiva en el mercado actual, la calidad de servicio pos
venta es calificada por los clientes como de calidad, y la organización
busca posicionar su marca a nivel de todo el país.

4.1.3 Operaciones y Logística:

Gracias al Tratado de libre comercio firmado por Perú y China, los
insumos se importan desde el país oriental, son de tecnología Alemana,
fabricadas en China, de alta calidad ello corroboran el material con que
son fabricados….
4.1.4 Finanzas y contabilidad:
En este departamento

4.1.5 Recursos humanos:

4.1.6 Sistemas de información y comunicaciones:

5 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

6 Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

6.1 LAS 5 FUERZAS DE PORTER:
6.1.1 Conocer el número de nuevos participantes
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6.1.2 Neutralización de los productos sustitutos
6.1.3 Negociación y cooperación con nuestros proveedores
6.1.4 Buena sintonía con los clientes.
6.1.5 Competidores, como tratarlos.
6.1.6 Las empresas complementarias

7 Matriz de perfil Referencial (MPR)

8 FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔

DEBILIDADES AMENAZAS

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9 Conclusiones
10 recomendaciones
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11 Anexos