DuocUC

Vicerrectoría Académica
ET3

Examen Transversal
Estudiante Forma A

SIGLA NOMBRE ASIGNATURA TIEMPO

MVI6121 MANTENIMIENTO Y LOGÍST DE REPUESTOS MVP 00:12:00 8 semanas

ÍTEM PUNTAJE % PONDERACIÓN

Competencias de Especialidad 98 100%

Porcentaje corte nota 4,0 60%

INSTRUCCIONES GENERALES:

La Entrega de Encargo consiste en el desarrollo y posterior entrega de un producto que ha sido solicitado con anticipación
(“encargo”) el cual puede ser presentado como parte de los requisitos del examen. Apropiado para evidencias de producto.

Tiempo: 0:12:0 y 8 semanas

La Entrega de Encargo con Presentación tiene un 100% del total del examen.

El tiempo para desarrollar la Entrega de Encargo con Presentación es de 0:12:0 y 8 semanas.

El encargo debe cumplir con todas las instrucciones establecidas previamente, considerando aspectos asociados a contenido y forma de entrega.
Recuerde respetar tanto el tiempo de entrega como la estructura propuesta, ya que de no cumplirlos incidirán negativamente en su evaluación.

● El encargo se entrega al momento de realizar la presentación, en el horario y fecha indicados por la sede para este examen.
● La inasistencia al examen se calificará con nota 1.0.
● Un atraso superior a 15 min. al horario dispuesto para el examen se entenderá como inasistencia.
● Todos los integrantes del grupo deben responder a su rol asignado para el desarrollo del encargo.

El examen consta del desarrollo de un encargo y realizar una presentación asociada con una propuesta de un programa de mantenimiento para
maquinaria y vehículos pesados (MVP), considerando su planificación, indicaciones de seguridad, protocolos de fabricantes, organización de
recursos, tareas/responsables, equipos de trabajo y estándares de calidad de servicio. Además, se debe realizar una propuesta para la gestión de un
departamento de repuestos automotrices, en relación a la organización de su bodega, determinación de stock, abastecimiento de productos y
registros de procesos. Finalmente deberás formular un protocolo para el manejo medioambiental de los residuos producidos en el servicio técnico
bajo la normativa medioambiental vigente.

● Para el desarrollo del encargo se considera un grupo de trabajo de 4 a 5 integrantes. Siendo la calificación de este examen individual.
● Se consideran 12 minutos para la presentación, el encargo considera para su desarrollo un tiempo de 8 semanas (comenzando en la experiencia 2
de la asignatura)
● Ambas instancias de desarrollan en la sala de clases.

Instrucciones específicas. En relación a la programación del plan de mantenimiento de maquinaria y vehiculos pesados (MVP), deberás considerar:
● Se deberá usar como base para este encargo los resultados de las actividades y evaluaciones desarrolladas a lo largo de la asignatura,
considerando las mejoras y retroalimentaciones propuestas en su momento. (confección de encargos y presentaciones)
● Planificar los procesos y sus tareas del plan de mantenimiento, teniendo presente las horas de trabajo y procedimientos a realizar, dando cuenta
además de los protocolos del servicio de fabricantes y sus estándares. (cumplimientos, tiempos, intervalos de servicios, tipo de mantenimiento y
acciones). Se deberán secuenciar los procedimientos y representar las tareas en una carta Gantt en función de los tiempos asignados.
● Proponer indicaciones de seguridad para la ejecución del programa de mantenimiento, considerando los peligros y riesgos que se generan en la
actividad propia de intervención en maquinaria y vehículos pesados. (Se debe incorporar una matriz de riesgo que considere al menos 3 puntos
asociados a las labores de mantenimiento).
● Asignar tareas y responsabilidades al personal que ejecutara el programa de mantenimiento en base a los procedimientos técnicos que se
requieren para intervenir un vehículo o maquinaria pesada. Se debe complementar con un organigrama del programa de mantenimiento que
detalle los roles y la organización del personal. (considerar al menos 3 niveles en el organigrama)
● Presentar una estrategia para organizar los recursos e insumos necesarios para el programa de mantenimiento en post de una optimización de
tiempos y procesos durante la ejecución de las tareas de mantenimiento. La estrategia debe dar cuenta al menos de 3 aspectos, entre los cuales
están: ubicación y tipos de insumos, recursos asociados a repuestos, partes o piezas y logística de operaciones dentro del área de servicio
(asignación de lugares para diferentes tareas del mantenimiento) por ejemplo.
● Proponer al menos 3 estándares de calidad a cumplir por el programa de mantenimiento, dentro de los cuales se considere a los procesos
involucrados, clientes y normativas medioambiental vigente.

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● Establecer un listado de acciones para implementar el programa de mantenimiento, (nombrar al menos 4) las cuales puedan ser controladas y
respondan a los estándares de calidad propuestos en el punto anterior.

En relación a la propuesta de gestión para un área de repuestos de maquinaria y vehículos pesados (MVP) y el protocolo para el manejo
medioambiental de residuos según normativa, se debe considerar:
●Representar mediante un Lyout de una bodega de repuestos del área de maquinaria y vehículos pesados, la organización de éstos dentro de un
espacio físico, considerando su rotación y características de almacenamiento, todo esto de asegurar una disposición conveniente de acuerdo a los
tipos de mantenimientos que se realizan en el servicio.
●Determinar el momento en el cual se debe hacer un pedido de repuestos, de tal forma de establecer un stock disponible para el servicio de
maquinaria y vehículos pesados (MVP) en base a los tipos de mantenimiento a realizar. Es necesario considerar los tiempos que involucra el
proceso de compra de productos y eficacia de los proveedores en la distribución de éstos hasta ingresarlos a bodega.
●Formular un plan (protocolo) para el abastecimiento del área de repuesto que considere tipos de productos, selección de proveedores, pagos,
compromisos, responsabilidades del proveedor y cláusulas de no cumplimiento. Además de contar con alternativas de repuestos que permitan
asegurar una calidad de los productos para los clientes.
●Generar un formato de registro de movimientos y transacciones para ser utilizado en departamento de repuestos, considerando datos e
información propias del área. (este formato debe ser realizado en MS Office y debe considerar al menos 2 tareas del área de repuestos, por
ejemplo: ingresos/ egresos de bodega, control de inventario, registro de garantía, orden de compra, boleta o factura)
●Generar un protocolo de procesos en el servicio de maquinaria y vehículos pesados para realizar con el tratamiento, control y seguimiento de
contaminantes, mermas y desechos, permitiendo cumplir con la normativa medioambiental vigente, este protocolo debe dar cuenta de:
procedimientos, encargados, empresas a contactar para el manejo de residuos (2 al menos) y establecer las señaléticas para instalar en el área de
manejo de residuos del servicio.
●Especificar la infraestructura necesaria en el servicio técnico automotriz para cumplir con el manejo medio ambiental de desechos, mermas y
contaminantes según normativa vigente. (aceites usados, filtros usados, partes o piezas en desuso, baterías, por ejemplo. Se debe complementar
con un Lyout al respecto).

El formato que debe seguir el grupo de estudiantes con respecto al encargo será:
●El formato del encargo será en Office Word con letra Arial 12, interlineado de 1.5. En el encabezado a la derecha, debe ir el logo institucional de
Duoc UC y a la izquierda la sigla de asignatura y sección. En el centro el título del proyecto, abajo a la derecha los integrantes del grupo y docente
y en el pie de página central la fecha.
●El encargo se debe entregar en el plazo indicado por el/la docente de asignatura, cumpliendo con las respectivas reglas de redacción y ortografía.
●Se debe referenciar todo aquello que no sea de la autoría del grupo según norma APA vigente.
●Se debe contar con: Portada, índice, introducción, desarrollo, conclusiones y bibliografía.
●Se pueden considerar anexos.
●La extensión del informe debe ser máximo 30 páginas.

El formato para la presentación será:

●La presentación debe ser en formato Office Power Point con diseño institucional correspondiente a la Escuela de Ingeniería.
●Debe tener capacidad de síntesis en la exposición, manejo de conceptos, generación de repuestas dentro de lo realizado en el informe,
estructuración de ideas y con un vocabulario acorde para ir presentando los aspectos más relevantes del proyecto, donde la duración no debe
superar los 12 minutos.
●Todos los integrantes del grupo deben exponer, en caso de que uno no exponga, la calificación mínima será para todo el grupo.
● Las preguntas para el grupo son dirigidas individualmente.

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