INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL

NORTE
INFORME FINAL DE TEMPOMATIC

CURSO : INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN

DOCENTE: CABANILLAS ESTRADA, ADONI ADELMO

GRUPO : N°2

INTEGRANTES:

➢ CHAVEZ CHACCHA, MARISOL N00065912

➢ PAUCAR GONZALES, MARY CRUZ N00216843

➢ GUERRERO GONAZALES, ELIZABETH YORDANIA N00222673

LIMA-PERÚ
pág. 1
 INTRODUCCION

El presente trabajo ha sido realizado con el uso del simulador Tempomatic, el cual es
una plataforma que nos ayuda a integrar todas las áreas de nuestro conocimiento actual
y proveernos de experiencia en el uso de las teorías y técnicas adquiridas.

Nuestro plan estratégico, considera un análisis detallado y sistemático de la situación de

la empresa con a la finalidad de acrecentar su competitividad, el desarrollo efectivo de
sus fortalezas y el mayor aprovechamiento de las oportunidades en su entorno; siendo
el objetivo principal de la empresa satisfacer las necesidades del mercado local, con
productos y precios competitivos, generando un mejor servicio a sus clientes.

La propuesta en acción de las estrategias para alcanzar objetivos propuestos, lo hemos

realizado mediante diferentes tomas de decisiones durante cada semana. Estas
propiciaran a la empresa el desarrollo de sus capacidades para mantenerse como lideres
en los mercados que se viene desenvolviendo en la actualmente.

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 INDICE
CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA TENPOMATIC
1.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA - SIMULADOR TENPOMATIC………………….
1.2. HISTORIA DE LA EMPRESA…………………………………………………………….
1.3. OBJETIVOS DEL SIMULADOR………………………………………………………….
1.4. POLITICAS DE LA EMPRESA……………………………………………………………
1.5. AMBIENTE EN EL QUE SE DESARROLLA……………………………………………
1.6. MERCADO EN EL QUE SE DESARROLLA……………………………………………
1.7. MAPA DE PROCESOS……………………………………………………………………
1.8. EQUIPO GERENCIAL PARA LA TOMA DE DECISIONES…………………………...
CAPITULO II: SITUACION INICIAL
2.1. RESUMEN SITUACION INICIAL TENPOMATIC……………………………………….
CAPITULO III: INGRESO DE DECISIONES
3.1. DECISION N° 1……………………………………………………………………………..
➢ Estrategias tomadas
3.2. DECISION N° 2……………………………………………………………………………..
➢ Estrategias tomadas
3.3. DECISION N° 3…………………………………………………………………………….
➢ Estrategias tomadas
3.4. DECISION N° 4……………………………………………………………………………
➢ Estrategias tomadas
3.5. DECISION N° 5……………………………………………………………………………
➢ Estrategias tomadas
CAPITULO IV: DIFICULTADES Y PROPUESTAS
4.1. DIFICULTADES EN EL USO DEL SIMULADOR
CONCLUSIONES……………………………………………………………………………..
RECOMENDACIONES……………………………………………………………………….

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 CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA TENPOMATIC

DESCRIPCION DE LA EMPRESA - SIMULADOR TENPOMATIC

Nuestro grupo han sido contratado para ocupar posiciones gerenciales de alto nivel en una
empresa simulada, la cual será descrita a lo largo del simulador.
Como lideres de la EMPRESA - SIMULADOR TENPOMATIC asignaremos los recursos de esta
con el mayor provecho posible. La empresa compite directamente con otras empresas en
su industria, y por consiguiente, las decisiones de las empresas competidoras afectarán el
desarrollo de la empresa que se trabajará.
En esta supuesta situación todas las empresas de la competencia tienen la misma historia,
están empezando en el mismo lugar, y venden el mismo producto en el mismo mercado.
Debido a la insatisfacción de los accionistas por resultados obtenidos en las anteriores
decisiones, se le ha pedido a la empresa que asuma el reto de dirigirla.

HISTORIA DE LA EMPRESA

El fundador de la empresa Tenpomatic para una pequeña empresa de venta al por menor
comercializando pequeños productos, pero estaba más interesado en inventar nuevos
aparatos y realmente deseaba tener su propio negocio. Debido a que no tenía mucho
dinero, mostró su invento a varios amigos que podrían interesarse en invertir en la
fabricación y mercadeo de Tenpomatics, y que podrían proveer el respaldo financiero
necesario. Fue así como hace tres años se formó una corporación integrada por el fundador
y varios amigos.

La empresa se fundó con un total de 100,000 acciones comunes, valorada cada una en $
10.00.

La empresa decidió que, en vez de realizar toda la fabricación por su cuenta, compraría
conjuntos de elementos o kits como materia prima y los ensamblaría para hacer
Tenpomatics. El estudio de mercado concluyó que la empresa debería comenzar el
marketing con la planta y oficinas

OBJETIVOS DEL SIMULADOR

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 • Incrementar la cantidad de ventas 40% en las tres áreas respectivas
• Reducir costos, especialmente en producción, minimizar los costos de
almacenamiento de materia prima y productos terminados.
• Gestionar el número de personal en cada cuadrilla y no existan trabajadores
en ocio y gastos innecesarios
• Desarrollar la eficiencia organizacional a niveles óptimos
• Ser una empresa líder en el mercado.
• Ampliar la capacidad productiva en un 60% al finalizar el tercer año.
• Alcanzar un precio de la acción.
• Pagar dividendos bajo política.
• Optimizar la mano de obra.

POLITICAS DE LA EMPRESA

Los miembros del directorio de la empresa han establecido algunos lineamientos importantes
que debe mantener el nuevo equipo gerencial durante los siguientes tres o cuatro años.

- Consideran que la demanda del producto se está expandiendo en este mercado y

quieren que la gerencia lo explote.

- La empresa vende su producto mejorando la imagen del producto Tenpomatic y

mediante los esfuerzos de los vendedores, quienes están apoyados por dos tipos de
publicidad.

- Se decidió que el uso de minoristas empleando vendedores sería más efectivo.

- Los vendedores asignados a un área y la publicidad comprada en esa área sólo afectan
las ventas en esa área.

- La empresa ha mantenido en el pasado una política de un solo precio de venta, aunque

el costo de transportar Tenpomatic de un área a otra incide en los costos, por ello
actualmente emitir un precio diferente en cada área.

- La empresa sólo ha contado hasta ahora con un proveedor de conjuntos de elementos

de materia prima. No ha podido interesar a otros proveedores debido a problemas
técnicos en la fabricación de los kits, la calidad del proveedor ha sido excelente; el precio
de los kits, aun cuando ha aumentado una vez su precio.

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 - La empresa fue financiada inicialmente mediante suscripciones de acciones. Desde
entonces el capital ha aumentado y se ha recurrido a obligaciones de largo plazo en la
forma de dos emisiones de bonos, papeles de corto plazo e impuestos pagables.

AMBIENTE EN EL QUE SE DESARROLLA

Todas las compañías de la industria de Tenpomatic venden en el mismo mercado
Cada trimestre los contadores de la empresa le presentan una serie de informes operativos,
que incluyen:
- Los de análisis de producción
- Costo de producción de productos vendidos
- Operaciones de almacenamiento
- Análisis de los gastos de ventas y administración
- Flujo de caja
- Ingresos y posición financiera.

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MERCADO EN EL QUE SE DESARROLLA

El mercado para la industria dentro de cada una de las tres áreas:

- Las ventas de la compañía durante los trimestres 1 al 8 se debe estimar los pronósticos
de ventas de los trimestres 9 al 12, con el fin de calcular el pronóstico de la suma de
ventas para el mercado total de cada área, Por ejemplo, en el trimestre 8, con una
industria de 3 compañías, el pronóstico de ventas fue de 22,500 (3 x 7,500) unidades en
el Área 1, 16,800 (3 x 5,600) unidades en el Área 2, y 15,000 (3 x 5,000) unidades en el
Área 3:un total de 54,300 unidades en las tres áreas.
- Trabajar con un medidor de deviación el movimiento del Índice de Actividad Económica
Semanal (IAES) y los cambios que surgan dependerán de este.
- La porción de mercado que obtenga su compañía depende de sus esfuerzos de ventas
en relación con el esfuerzo de ventas de las otras compañías de la industria es decir e
ventas en las áreas es mayor que el promedio de la industria, entonces sus ventas en las
áreas serán mayores.

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MAPA DE PROCESOS

EQUIPO GERENCIAL PARA LA TOMA DE DECISIONES

GERENTE
GENERAL

GERENTE DE GERENTE GERENTE DE GERENTE

PRODUCCION FINANCIERO MARKETING RR.HH

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 CAPITULO II: SITUACION INICIAL

RESUMEN SITUACION INICIAL TENPOMATIC

El objetivo principal de nuestra gestión fue mejorar los índices de rentabilidad y solidez
de la empresa, iniciando con datos proporcionados por el sistema 8, el cual se analizan
para la toma de decisión correspondiente al trimestre 9- decisión 1.

• ANÁLISIS DE INVENTARIO DE MATERIA PRIMA

En este inventario se muestra que en el trimestre 8 se inicia con un inventario inicial

de 1,600 unidades, entraron un total de 20,000 unidades por lo que se contaba con
21,600 unidades disponibles de materia prima para pasar a producción, se usó un
total de 18,000 unidades dejando un inventario final de materia prima de 3,600
unidades disponibles para el trimestre 9,así mismo el simulador hizo un pedido de
20,000 unidades mismas que estarán disponibles en el trimestre 9 demostrando que
los pedidos de la materia prima llegan un trimestre después.

• ANÁLISIS DE MANO DE OBRA

En el trimestre 8 el simulador inicio con 55 obreros, en ese periodo renunciaron
2 dejando un disponible operando de 53 obreros, cada 3 obreros forman una
cuadrilla habiendo un total de 17 cuadrillas y 2 obreros que quedan sin
conformar una cuadrilla, esto indica que cada cuadrilla puede realizar hasta un
máximo de 1,000 unidades de producción por lo que el máximo nivel de
producción sin sobretiempo es de 17,000 unidades, aunque la capacidad actual

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 de producción sin sobretiempo es de 17,000 unidades, aunque la capacidad
actual de producción de la planta es de 18,000 unidades.

Para el trimestre 9 el simulador nos proyecta que iniciaremos con 56 obreros de los
cuales renunciaran 2,dejando un disponible de 54 obreros, conformando un total de 18
cuadrillas a cabalidad, se puede observar la productividad de las cuadrillas por área, lo
que nos indica que toda expansión a la planta es mejor realizarla en el área 1 para el
aprovechamiento de la productividad, en esta decisión el simulador cierra con un
máximo nivel de producción sin sobretiempo de 18,000 unidades lo que nos muestra el
100% de la capacidad de uso de la planta, no hay plantas en construcción actualmente.

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 MANO DE OBRA AREA 1 AREA 2 AREA 3 TOTAL

1. Obreros Anteriores 56 0 0 56
2. Renunciaron (Rotación) 2 0 0 2
3. Disponibles 54 0 0 54
4. Cuads. (3) Disponibles 18 0 0 18
5. Productividad por cuadrilla 1,000 900 800
6.Max. Producción sin Sobretiempo 18,000 0 0 18,000
7. Capacidad Prod. Planta 18,000 0 0 18,000
8. Planta en Construcción UN 0 0 0

• ANÁLISIS DE INVENTARIO DE PRODUCTO TERMINADO

El trimestre 8 nos muestra que el inventario inicial de producto terminado fue

de 743unidades mismas que se encontraban disponibles en el área 1, en la
misma área se producen 18,000 unidades logrando un disponible de 18,743
unidades, se transfieren al área 2 un total de 6,000 unidades y al área 3 un total
de 5,000 unidades, por lo que salen del área 1 un total de 11,000 unidades,
dejando un disponible para ventas en el área 1 de 7,743 unidades.

En el área 1 se logró vender la totalidad de las unidades disponibles y hay un total

de ventas pérdidas de 28 unidades, indicándonos que en esta área hay una
buena relación entre la oferta y la demanda. En el área 2 las unidades
vendidas fueron de 4,206 unidades y en el área 3 fueron de 3,605 unidades,
dejando un inventario final de 1,794unidades en el área 2 y 1,395 unidades en el
área 3, lo que nos deja con un inventario de producto terminado de 3,189
unidades, mismas que se deben considerar en el trimestre9.

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 La relación de oferta y demanda en las áreas 2 y 3 nos indica que
tenemos una sobreoferta, sin embargo, es importante aumentar nuestra
participación por lo que impulsar las ventas mediante publicidad podría
ser una herramienta útil, así como disminuir levemente la oferta en dichas
áreas para evitar gastos de almacenaje elevados.

• ANALISIS DE COSTO DE ADMINISTRATIVAS Y VENTAS

Se puede observar que en el trimestre 8 se contrató 1 vendedor, mismo que pasará a
entrenamiento en el trimestre 9, en este periodo 8 entraron a entrenamiento
2vendedores que entrarán a operación en el periodo 9. Los vendedores en operación
para el trimestre 8 fueron 10, mismos que se dividieron en 6 para el área 1, 2 para el
área 2 y2 para el área 3, este nivel bajo de vendedores puede ser un causante de las
ventas bajasen las áreas 2 y 3 así que se deberá ir aumentando poco a poco la cantidad
de personal de ventas.

La publicidad nacional en el trimestre 8 fue de 11 páginas, mismas que

duran 3 periodos, por lo que todavía afectarán al trimestre 9 y 10. La publicidad local
fue de 16 páginas que se dividen en 9 páginas para el área 1, 4 páginas para el área 2 y
3 páginas para el área 3, esto nos indica que realmente la publicidad en las áreas 2 y 3
es muy pobre y se debe aumentar sin abandonar la inversión en publicidad en el área 1.
Se realiza 1 mejora al producto y los gastos de informes de mercado fueron de 8,500

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con gastos administrativos de 25,000, estos gastos podrían reducirse a medida se avanza
y se ven los requerimientos de la empresa. El simulador nos indica que para el trimestre
9 se pierde 1 vendedor, esto debe considerarse a la hora de tomar la decisión 1.

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 CAPITULO III: INGRESO DE DECISIONES

DECISION N° 1

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 Estrategias tomadas
Hicimos un minucioso estudio del estado de todas las áreas de la empresa,
observamos que, había deudas al banco, un gran número de kits en materia
prima, inventario en producto terminado, el saldo neto en la caja era negativo y
en base a ello tomamos la siguiente decisión:
• Aumentar la publicidad tanto nacional como local, hacer mejoras al
producto y vender a s/42.
• Reducir el inventario de materia prima comprando solo lo necesario para
producción, esto con la finalidad de reducir los costos de
almacenamiento.
• Producimos a la máxima capacidad de la planta que son 18000, la
repartición de producto se hizo en relación con las estadísticas de ventas
de cada área y tomando en cuenta que había inventario de productos
terminado.

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DECISION N° 2

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Estrategias tomadas

• Al realizar las observaciones del periodo anterior, el valor de las acciones aumento, sin
embargo, creció el inventario de productos terminados en cada área, también
identificamos que el mercado era limitado, es por ello que hubo pocas ventas, por ello
tomamos la siguiente estrategia.
• Aumentamos la publicidad en todas las áreas, al igual que los vendedores y bajamos el
precio a 41, esto con la finalidad de ganar mercado y tratar de sacar el mayor número
de unidades de producto terminado.
• Compramos 18000 y produjimos las mismas, repetimos las decisiones anteriores, solo
no contratamos vendedores.
• Además, realizamos un estudio del precio al que estaban vendiendo las demás industrias
para así medir como mejorar nuestras ventas sin vender barato y tener utilidades.

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DECISION N° 3

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Estrategias tomadas

• Tuvimos los mismos resultados que el trimestre anterior, hubo una reducción en
producto terminado, y la deuda al banco se empezaba a pagar, nuestra acción logro los
11,59, por lo cual quisimos seguir sobre la misma estrategia anterior.
• solo haciendo cambios en la compra de kits donde compramos solo 15000, para reducir
el inventario que ya teníamos.
• Repartimos la misma cantidad de productos terminados en cada área.
• Y en relación al estudio, todas las industrias vendían a precio de 40 o 42 por lo cual
nosotros nos mantuvimos con el mismo precio de 41 y aumentando en publicidad.

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DECISION N° 4

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 Estrategias tomadas

• Al analizar la decisión pasada, pudimos observar que aun teníamos un gran número
de producto terminado no vendido, sin embargo, estábamos solventando la deuda
que teníamos con el banco por lo cual decidimos:
• Aumentar la publicidad tanto local como nacional, manejamos el mismo precio y
aumentamos a dos mejoras.
• Contratamos aun vendedor para lograr vender más en el área 1, que era el área en
donde teníamos mayor inventario.
• Repartimos más en las otras áreas, ya que la respuesta en ventas fue efectiva.

DECISION N° 5

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 Estrategias tomadas

Para la decisión en este trimestre en la parte 1 se

consideró una página de publicidad nacional, el número de páginas se
distribuyó en 11,10 y 12 para el área 1, 2 y 3 respectivamente, así mismo se
distribuyó los vendedores en 3, 3 y 3 para el área 1, 2 y 3 respectivamente,
se consideró un precio de $ 42 para el área 1, 2 y 3. En la parte dos se
contrataron dos vendedores, se transfirió 10,000 unidades
desde el área 1 al área 2 y 3. En la parte tres con respecto al material
ordenado en unidades se consideró 26,400 en el área 1, así mismo se
realizó un préstamo a corto plazo por $360,000 ya que nuestro flujo de cajas
se encontraba en negativo debido a los egresos que se tuvieron en el
trimestre y en la parte cuatro se realizó la producción por 26,400 unidades y
se contrataron 2 obreros ya que el trimestre pasado renunciaron 2 obreros.
Así mismo no se realizó la compra de ningún estudio en este trimest

CAPITULO IV: DIFICULTADES Y PROPUESTAS

DIFICULTADES EN EL USO DEL SIMULADOR

Algunos autores como Chamorro et al., (2015), han obtenido como resultado de la
aplicación de simuladores, el que los estudiantes la consideren una experiencia positiva y
en la que recomendarían participar si fuera una actividad voluntaria, comentaron también
que la información a tomar en cuenta para la toma de decisiones era muy amplia, y que la
información otorgada al inicio fue poca. La mayoría de los estudiantes creían que se
requería más tiempo. González (2007: 307) concluye que “los simuladores permiten la
utilización de la teoría en situaciones complejas, aumentan la participación y motivación de
los estudiantes […], se mejora la transferencia de conocimiento y la comprensión de
conceptos abstractos”. Cueto (2015) considera que es una herramienta que permite
manipular un número reducido de variables, de acuerdo a la forma en que el estudiante y
su equipo tomarán la decisión.

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CONCLUSIONES:
• Se pudo gestionar adecuadamente el número de cuadrillas para cada una de
las áreas, se mantuvo a los trabajadores adecuados para cada área, evitando
gastos innecesarios.
• Se incrementó la cantidad ventas en todas las áreas correspondientes,
garantizando poca mercadería perdida.
• A través de las decisiones que nuestra firma realizó vimos que en algunos
puntos como el inventario y la producción habíamos cometimos errores
significativos en lo cual afecto el flujo de caja ya que en algunos periodos
nos salió negativo y tuvimos que realizar préstamos para lograr un saldo
positivo
para la empresa.

RECOMENDACIONES:
• Como se puede observar, del análisis realizado a los resultados obtenidos en la
aplicación de la encuesta, las decisiones más trascendentales dentro de las
compañías, en su mayoría, son analizadas por un grupo de personas; por lo tanto
es importante hacer énfasis en las técnicas grupales relacionadas con la toma de
decisiones en donde cada uno de los participantes haya tenido previo estudio de
las condiciones que se van a evaluar, para analizar así de una forma objetiva y veraz
las alternativas que se tienen para la optimización de la decisión.
• Como se sabe, el entorno económico y empresarial tiene una dinámica que cambia
cada vez con mayor rapidez y dentro de las diferentes economías surgen
acontecimientos poco predecibles a nivel mundial, es por esto que los encargados
de tomar decisiones deberían reconocer la importancia de analizar distintos
escenarios en donde las empresas puedan tener diferentes caminos a seguir como
alternativas ante un cambio de situación, sin embargo, aunque las personas
encargadas de tomar decisiones resultan afectadas por el tiempo tan corto que
tienen para dar respuesta a una decisión, es realmente importante el conocimiento
de nuevos sistemas que permitan el análisis exhaustivo y en corto tiempo de todas
las condiciones que giran en torno a una decisión y el sector en el que se
encuentran.

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 RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL USO DE SIMULADORES DE NEGOCIO

PUNTAJE
1 2 3
[INICIAL] [INTERMEDIO] [AVANZADO
CRITERIOS
• Control de lectura (0.25 punto):
1. CONOCIMIENTO DEL • Control de lectura (0.5puntos): responde • Control de lectura (1 pun
responde correctamente menos de
MANUAL DE corretamente entre el 50% y 60% de las correctamentre entre e
SIMULADOR
la mitad de preguntas del control de
preguntas del control de lectura. las preguntas del contro
lectura.
• Cumplimiento de fecha de ingreso
de decisiones (0.25 puntos): por lo
menos una vez ingreso tarde su
decisión y no permitió cumplir con • Cumplimiento de fecha de ingreso de • Cumplimiento de fecha d
el cronograma de corrida de decisiones - decisiones -
2. INGRESO DE decisiones de la clase • Ingreso de decisiones (0.5): ingresa entre el • Ingreso de decisiones (1
DECISIONES • Ingreso de decisiones (0.25 puntos): 30% a 50% de decisiones del cronograma el 50% y 80% de decision
ingresa menos de 30% decisiones. • Datos - • Datos -
• Datos (0.5 puntos): ingresa
decisiones con datos erróneos (no
se guía de las restricciones dadas en
el manual)

• • •

• Estrategias (1): presenta una • Estrategias (2): tres est

estrategia por decisión tomada • Estrategias (1.5): presenta dos estrategias decisión tomada
• Análisis de las decisiones (0.25): por decisión tomada • Análisis de las decisiones
3. SUSTENTACION EN presente una razón de los resultado • Análisis de las decisiones (0.5): presenta por lo menos dos razone
CLASE DE obtenidos pero sin coherencia con dos razones de los resultados obtenidos resultados obtenidos con
ESTRATEGIA DE la decisión tomada. pero sin coherencia con la decisión tomada coherencia con las decis
DECISIONES. • Diapositiva (presentación) (0.5 • Diapositiva (presentación) (1 puntos). • Diapositiva (presentació
puntos). Presenta algunas menos de Presenta menos de la mitad de decisiones Presenta más de la mita
la mitad de decisiones o resultados y resultados obtenidos en el simulador. de decisiones y resultad
obtenidos en el simulador. el simulador.
• Conclusiones (0.25): conclusiones
• Conclusiones (0.50): pobres y sin relación • Conclusiones (1.0): mínim
no están relacionados al simulador y
4. CONCLUSIONES con el simulador y decisiones relacionadas al simulado
decisiones
YRECOMENDA- • Recomendaciones (0.50): pobres y sin • Recomendaciones (1.0):
CIONES • Recomendaciones (0.25):
relación al simulador y decisiones relacionadas al simulado
recomendaciones no se relaciona al
analizadas analizadas
simulador y decisiones.
* Si no se cumplen las condiciones de la columna inicial, el puntaje será cero (0). Calificación mínima: 00 Calificación
máxima: 20

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