COGNICIÓN

SOCIAL
PSICOCOLOGÍA
SOCIAL
OBJETIVO

• Conocer la propuesta teórica de la Cognición Social.

• Conocer la propuesta teórica de la Percepción Social.
• Comprender los diversos aspectos de la relación entre la Percepción Social
Percepción Social y Cognición como modelos explicativos las relaciones
sociales.
TEORÍA DE LA Elementos a la
base
COGNICIÓN SOCIAL
Supuestos o Hipótesis Iniciales.

• Las conductas humanas no son respuestas al medio, sino el

resultado de una interacción entre la información nueva y el
conocimiento previo.
• La racionalidad humana no es producto de la lógica, sino del
uso de heurísticos que potencian su capacidad adaptativa.
• Los motivos, afectos y emociones no sólo no interfieren en la
racionalidad humana, sino que son indispensables para
lograrla.
• Los aspectos no conscientes y automáticos, lejos de
representar un mundo instintivo y paralelo al consciente, son
una parte importante del escenario responsable de la
conducta.
 La socialización es el proceso por el cual los
individuos en su interacción con otros, desarrollan
las maneras de pensar, sentir y actuar que son
esenciales para su participación eficaz en la
sociedad.

CONCEPTO DE
SOCIALIZACIÓN Es un proceso de carácter bidireccional.

Zanden (1986)

Adquirimos conocimientos, capacidades, normas y

valores que prevalecen en nuestra sociedad, al
objeto de que podamos participar activa y
eficazmente en la misma.
 El observador puede
adquirir respuestas nuevas
que previamente no
existían en su repertorio.

SOCIALIZACIÓN Bandura y sus

COMO APRENDIZAJE colaboradores ponen de La observación de modelos
manifiesto que la imitación puede fortalecer o debilitar
DE de modelos tiene tres las respuestas inhibitorias.
COMPORTAMIENTOS efectos principales:

Las influencias de los

modelos producen el
Facilitación social
aprendizaje sobre todo por
su función informativa.
EL APRENDIZAJE SOCIAL

La causa de gran parte de las conductas habituales se encuentra en los

estímulos a los que estamos sometidos constantemente.

Las consecuencias de nuestras conductas nos sirven para ir

moldeando y adaptando el comportamiento a situaciones cada vez
más cambiantes.

La aprobación o rechazo de las acciones de las personas constituye

una fuente de moldeamiento conductual a la que suelen estar
sometidos la práctica totalidad de los individuos.
Psicología de la Cognición social
• Busca estudiar el modo en que atendemos, interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la
información para elaborar juicios y realizar acciones.
• Dos representaciones que hoy existen sobre la Cognición social:
• 1. Una, que la considera un conjunto de hipótesis y observaciones relativas al ámbito del
razonamiento humano, y que se centra en los constructos de representación, las estrategias de
cómputo y decisión, las subtareas que relacionan el estímulo con el juicio del perceptor y los
sistemas de almacenamiento.
• 2. Otra, que la entiende como una aproximación teórica y empírica para comprender todos los
fenómenos de la conducta social, investigando las estructuras y procesos cognitivos que tienen
lugar en ellos. Desde esta perspectiva, la Cognición social no se define por un contenido
particular, sino como una perspectiva desde la que abordar todos los fenómenos psicosociales,
desde las diferencias personales a los movimientos colectivos pasando por las relaciones
intergrupales.
Cognición Social y Procesamiento de la información.

Las conductas humanas no son respuestas al medio, sino el resultado de una interacción entre
la información nueva y el conocimiento previo.

Cuando procesamos la información, no estamos advirtiendo que construimos significados,

que nuestras expectativas, estereotipos, metas y deseos influyen en el modo en que “vemos
la realidad”.

En el ámbito social, las expectativas sobre los otros, elaboradas o construidas a partir de
conocimientos previos que se activan mediante el recuerdo, inferencias o asociaciones,
actúan como hipótesis y determinan a qué aspectos del otro atender y qué significado atribuir
a sus conductas.
 El Modelo secuencial sobre percepción social de Fiske y Neuberg
Etapa 1. El proceso empieza cuando el perceptor observa a una persona.
En este contexto, la primera reacción es categorizarla de un modo automático, de acuerdo con claves físicas directamente observables. Si la persona
carece de interés para el perceptor, el proceso ter- mina ahí, quedando dicha persona como un ejemplar de la categoría activada.

Etapa 2.
En cambio, si el perceptor está interesado en la persona, le prestará atención, y registrará nuevas informaciones sobre ella.

Etapa 3. Estas nuevas informaciones le permitirán confirmar la categorización realizada en la primera fase.
Si los nuevos datos se ajustan o son considerados consistentes o no diagnósticos respecto a la categoría activada, el perceptor da por buena su
reacción inicial.

Etapa 4. Si, por el contrario, la categoría no confirma las nuevas informaciones, el perceptor busca nuevas categorías, subtipos,
ejemplares…,
hasta hallar aquel que mejor se ajuste. Esto es, se produce una etapa de recategorización.

Etapa 5. Si la recategorización realizada en la etapa anterior siguiera siendo poco útil o irrelevante para interpretar a la persona, el
perceptor se verá obligado a procesar la información procedente de ella, elemento a elemento.
Esto es, tratando al individuo como si fuera un sujeto único, singular, e incorporando a la formación de impresiones sus características personales.
SOCIALIZACIÓN COMO APRENDIZAJE
DE COMPORTAMIENTOS

• Según Bandura hay cuatro procesos que controlan el aprendizaje por observación
(atención, retención, reproducción y motivación).
• La educación se basa en las relaciones interpersonales realizadas por el alumnado
entre sí y con el profesorado, sin olvidar las relaciones con el resto de la comunidad
educativa y las de ésta con un marco contextual más amplio que abarcaría la familia,
el barrio, etc. El estudio de estas relaciones psicosociales en el ámbito educativo
corresponde a la PSE.
 La familia como agente de socialización
del aprendizaje moral y los valores:
debilitamiento de su papel.

SOCIALIZACIÓN
COGNITIVA (I)

Factores familiares más relevantes:

Frecuencia e intensidad
Aceptación y confianza Los padres como
de la interacción: grado Tipo de disciplina:
ofrecida por los padres: modelos sociales:
de identificación con los aprendizaje moral.
desarrollo moral. conducta antisocial.
padres.
SOCIALIZACIÓN COGNITIVA (II)

• La influencia de los iguales y los grupos de referencia: la influencia de los iguales ha

ido ganando peso, sobre todo en los adolescentes.
• La presencia de grupos o subculturas con valores sociales desviados puede influir en
el desarrollo de comportamientos delictivos.
• El contacto social con individuos de diferentes extracciones culturales y
socioeconómicas facilita el desarrollo moral.
TEORÍA QUE LO FUNDAMENTA

• La personalidad se debe a:
• Herencia (naturaleza).
• Experiencias (sociedad).
• Voluntad de ser (obra de sí mismo). (Pestalozzi, 1938)
• En los años 60 se primaba el ambiente.
• Hoy, lo innato es una parte pequeña (Kohn, 1990)
• El hombre es pobre en instintos, aprende.
CONCOMITANCIAS ENTRE TEORÍAS SOCIAL Y
EVOLUTIVA

• El niño desde pequeño imita comportamientos moralmente buenos y malos

(premoral).
• Vinculación a los padres y personas prójimas.
 Supuestos:
• La conducta humana en su mayoría es aprendida y no innata

• Gran parte del aprendizaje es asociativo y simbólico

Criterios:
1. Aprendizaje Observacional Atención
Retención
2. Aprendizaje Social Reproducción
Motivación
3. Reforzamientos o Castigos Vicarios

El reforzador interactúa con elementos simbólicos, informativos, motivacionales, facilitadores

e incluso pueden darse antes de que ocurra la conducta.
 Teoría de la Imitación de McDougall
Teoría del Aprendizaje Social de

Los Componentes Rotter

Teoría de la Autoeficacia de
Bandura

Teóricos. Aproximación Cognitiva de Mischel

Teoría de la autodiscrepancia de
Higgins.
 Teoría
De aprendizaje social o cognoscitiva social

• Cognoscitivos
Interacción entre los determinantes: • Conductuales
• Ambientales

Aprendizaje

Experiencia Propia Observación de conductas

 • Desarrollo histórico:
1. En un primer momento los planteamientos
LA conductistas ejercen gran influencia

APROXIMACION – “Teoría del aprendizaje social” de ROTTER (54)

2. “Teoría cognitiva” de BANDURA (77): el
COGNITIVO aprendizaje observacional-social y los
mecanismos cognitivos implicados en los
SOCIAL cambios
3. El planteamiento cognitivo-social de MISCHEL
(73,79, 90):
Albert Bandura

• Una teoría general del aprendizaje por observación

que se ha extendido gradualmente hasta cubrir la
adquisición y la ejecución de diversas habilidades,
estrategias y comportamientos. Bandura y otros han
probado las predicciones de su teoría con destrezas
cognoscitivas, motoras, sociales y autorreguladoras
CASOS:
Los experimentos
Milgran y la Multimedia:
“Cárcel de https://www.youtube.com/watch?v=8rocRcUOwFw
https://www.youtube.com/watch?v=plTi12wf374
Stanford” https://www.youtube.com/watch?v=dXixBKcEqcA
https://www.youtube.com/watch?v=IotV6lc326o
https://www.youtube.com/watch?v=K2hm_aAXy5c
PERCEPCIÓN
SOCIAL
 2
• ¿Qué es la percepción?

•“Proceso por el que obtenemos información de nuestro

entorno” (Ibáñez et al., 2003, p. 280)

•Percibir vs. percepción

PERCEPCIÓN SOCIAL • ¿De qué depende la percepción?

• Individuo

• Sociedad: el conocimiento se organiza en

términos de objetos con significado
Percibir
implica:
• Seleccionar.
• Organizar.
• Interpretar.
• Responder
INFORMACIÓN
 4
Percepción social
• Visión individualista

Vista
Olfato
Sujeto Representación
Estímulo Oído pasivo
Tacto objeto
objeto
Gusto

• Visión social

Vista
Olfato Representación
Oído Elaboración objeto
Estímulo
Tacto dela +
objeto
Gusto información información
añadida

Significado
Clasificación
Características
Percepción y actitudes
• Años 40: J. Bruner New Look on Perception
• Determinantes sociales de la percepción
• Valores
• Necesidades
• Actitudes
Capacidad Selección
• Motivación biológica para ser
• Aprendizaje de percibir percibido
• Lenguaje
• Percepción como negociación
 9

Percepción y actitudes
• Proceso de elaboración de arriba abajo

Entorno

Cognición

Objeto
 10

PERCEPCIÓN Y ACTITUDES
• Experimento Bruner y Postman (1949)
Información congruente-información incongruente

Información congruente:
Cartas de póker tradicionales

Información incongruente:
Cartas de póker con
intercambio de colores
 11
Extraído de Ibáñez
Percepción y actitudes et al. (2003).
Introducción a la
Psicología Social.
• Experimento Bruner y Postman (1949) Barcelona:
Información congruente-información incongruente Editorial UOC

Es más difícil percibir aquello para lo que no estamos preparados

 12

Percepción y actitudes

En relacióna la influencia

Bruner (1958)

“Lo que esto sugiere es que, una vez que una sociedad ha moldeado los
intereses de una persona y la ha entrenado para esperar lo que sea más
probable en esta sociedad, se ha ganado un inmenso control, no
solamente sobre sus procesos mentales, sino también sobre el mismo
material con el que el pensamiento opera –los datos experimentados
por la percepción” (p. 154)
La formación de impresiones

La auto-
Entorno social percepción
también es social
Individualidad a
Valores
partir de la
Actitudes
comparación con
Aprendizaje
… los demás

PERCEPCIÓN DE PERSONAS
 22

• Percepción social y relaciones intergrupales

• La formación de impresiones
• Experimento de Asch
• Inteligente-hábil-trabajador-cálido-decidido-práctico-cauto
• Inteligente-hábil-trabajador-frío-decidido-práctico-cauto (generoso-avaricioso/popular-impopular/fuerte-
débil/feliz-infeliz)
• El cambio de un elemento produce un cambio global
• Una sola cualidad no escentral ni independiente, sino que depende de su contexto
• Tendencia a percibir una visión unitaria de las personas a partir de elementos separados
 23

Percepción social y relaciones intergrupales

La formación de impresiones

Bruner y Tagiuri (1954): “Teorías implícitas de la personalidad”

Rasgo 1
Una Unidad lógica
característica Rasgo 2 coherente
personal
Rasgo n

• Expectativas previas al contacto personal: prototipos ideales de

personalidad
 24

Percepción social y relaciones intergrupales

Teorías de la atribución

• Importancia de dar sentido, orden y coherencia a nuestro entorno

• Teorías de la atribución: intentos de explicar las conductas de los demás y de uno mismo

1. Análisis ingenuo de la acción

2. La inferencia correspondiente

3. El análisis de la covarianza

4. Atribuciones de éxito o fracaso

5. Sesgos cognitivos
 Percepción social y relaciones intergrupales
Teorías de la atribución

• 1. Análisis ingenuo de la acción

• ▫ Heider: primer psicólogo en postular el término atribución
• ▫ Comprensión de la conducta de los demás
• ▫ Inspiración gestáltica: visión unitaria
• ▫ Tendencia a atribuir la responsabilidad de las acciones a las personas que lo hacen y no a las
circunstancias, no se tiene en cuenta todas las variables: visión ingenua
• ▫ Tipo de atribuciones
• Atribución interna: atribución a la persona
• Atribución externa: atribución a las circunstancias
 Percepción social y relaciones intergrupales
Teorías de la atribución

• La inferencia correspondiente
• Jones y Davis
• Inferencia de la disposición que corresponde a la acción
• Condiciones para atribuir una conducta a la persona: influencia de las normas
sociales

• Conducta en contra de la norma: rebeldía (descalificación)

• Conducta a favor de la norma: normal (no se descalifica)
 27

Percepción social y relaciones intergrupales

Teorías de la atribución

3. Análisis de la covarianza
Persona
• Kelley
• Atribución como consecuencia de la interacción entre factores: Conducta
▫ Consenso: la persona se comporta igual que lo harían el resto de personas vs. Se
comporta de manera totalmente diferente a lo que suele hacer la gente

▫ Distintivo: la persona se comporta de la misma manera con objetos similares vs.

la persona se suele comportar de forma diferente

▫ Consistencia: siempre actúa igual con el mismo objeto vs. suele comportarse de
forma diferente con el mismo objeto

• Críticas al modelo: idealizado

 28

Percepción social y relaciones intergrupales

Teorías de la atribución
4. Atribuciones de éxito o de fracaso
• Weiner

Correcto - éxito

Tarea Atribuciones

Incorrecto - fracaso

Control

Locus de control

Estabilidad
 Teoría de la Atribución
Social
• Atribución Social. Heider
• Teoría que trata acerca del comportamiento social
en función de las características de la persona y/o
de la situación. Es muy frecuente que tratemos de
entender o explicar, que analicemos o emitamos un
juicio sobre la conducta de las demás personas, en
especial cuando ocurre algo desagradable o poco
común.
 Teoría de la
atribución social
• Todo comportamiento está determinado por causas internas
y externas.
• Atribución externa o Situacional: Ocurre cuando los factores
externos se salen fuera de control, el comportamiento está
delimitado, determinado o influenciado por factores que el
individuo no puede controlar.
• Atribución interna o Personal: Ocurre cuando factores
internos controlables por el individuo determinan el
comportamiento, pues el actor tiene la posibilidad de elegir
el comportarse de una forma u otra.
Teoría de las inferencias correspondientes:
Jones y Davis.

• La teoría de Jones y Davis (1965) conocida como

teoría de la Inferencia Correspondiente, añadiría
dos aspectos a las aportaciones iniciales de Heider:
Se realiza un análisis más detallado de las fuerzas
personales.
• Se centra en los efectos producidos por una
acción.
• Aunque una persona no observe una acción
puede, en muchos casos, inferir una disposición
subyacente a partir de sus efectos. Jones y Davis
consideran que cada acción tiene una serie de
efectos posibles.
Jones y Davis: teoría de las inferencias
correspondientes.

• En la teoría se sugiere que los efectos comunes a varias acciones no pueden servir de base
para decidir entre las diversas posibilidades conductuales. Serían los efectos no comunes los
que permitirían inferir las razones de las elecciones realizadas. La primera
comparación entre las elecciones se haría en base al número de efectos no comunes.
• Posteriormente, el preceptor intenta evaluar la deseabilidad de esos efectos. Para ello
analiza el grupo de referencia del actor considerado.
•A partir de aquí, se denomina inferencia correspondiente a la certeza con que el
observador señala que la conducta de un actor refleja una disposición personal o ambiental.
Una mayor seguridad (alta correspondencia) tendrá lugar cuando se produce la adecuada
combinación entre efectos no comunes y supuesta deseabilidad de los mismos.
 29

Percepción social y relaciones intergrupales

Sesgos cognitivos
1. Error fundamental de atribución Disposicional/
interna
Preferencia a la hora de hacer atribuciones
Situacional/
externa
Tendencia a percibir unitariamente

2. Efecto actor-observador

Diferente punto de vista

Acciones propias: factores situacionales
Acciones de los demás: factores disposicionales

Catalá-Miñana, A. UAB España

2016
 30
Percepción social y relaciones intergrupales
Sesgos cognitivos

3. Creencia de un mundo justo

Creencia de que cada uno tiene lo que se merece

“Las desgracias de los demás son responsabilidad de ellos mismos”

4. Falso consenso

Sepresta atención a la información que es coherente con nuestras opiniones

Autoafirmación a través de la opinión de los demás

Falsa originalidad: ignorar opiniones para percibir que nuestra
idea es original

Catalá-Miñana, A. UAB España

2016
Percepción social y relaciones intergrupales
Sesgos cognitivos

5. Sesgo a favor de uno mismo (self-serving bias)

Éxito Interna

Atribución
Fracaso Externa

Ejemplo
Éxito Externa

Depresión
Fracaso Interna
Percepción social y relaciones intergrupales
Sesgos cognitivos

Las atribuciones son mecanismos

sociales compartidos que se
conforman sobre la base de una
ideología social
Sesgos de la atribución

• Una suposición básica de las teorías de

la atribución establece que el ser
humano es un procesador sensato y
lógico de la información.
Heurística Cognitiva

• Un sesgo o prejuicio cognitivo es un efecto

psicológico que produce una desviación en el
procesamiento de lo percibido, lo que lleva a una
distorsión, juicio inexacto, interpretación ilógica, o lo
que se llama en términos generales irracionalidad,
que se da sobre la base de la interpretación de la
información disponible, aunque los datos no sean
lógicos o no estén relacionados entre sí.
Heurística de Disponibilidad

• La heurística de disponibilidad es un
mecanismo que la mente utiliza para
determinar qué probabilidad hay de
que un suceso se dé o no. Cuando más
accesible es un suceso, parecerá más
frecuente y probable, cuanto más viva
es la información, será más convincente
y fácil de recordar, y cuanto más
evidente resulta algo, más causal
parecerá.
Percepción social y relaciones
intergrupales
Estereotipos y discriminación

Categorización

•Economía del pensamiento

•Simplifica la realidad
•Estereotipo
•Desigualdad
•Jerarquía social
•Discriminación
Percepción social y relaciones intergrupales
Estereotipos y discriminación
• Estereotipos

▫ Anticipación

▫ Mitiga la ansiedad de lo desconocido

▫ Acentúa las diferencias entre grupos

▫ Disminuye las diferencias intragrupos

▫ Necesidad de mantener una identidad positiva

Ideas principales

• Influencia social:
▫ Formación de impresiones
▫ Auto-percepción
• Tendencia a percibir de manera unitaria a las
personas a partir de elementos separados
• Unidad lógica coherente a partir de una
característica personal
• Teorías de la atribución
• Sesgos cognitivos
• Atribuciones como mecanismo social compartido
• Categorización
• Estereotipos
 Percepción social

No explicable Influencia del

Papel activo de la
solamente a nivel entorno social de
persona
fisiológico la persona
 Rama de la psicología social que
estudia la manera en que formamos y
modificamos nuestras impresiones de
los demás.

Percepción Social

Proceso que implica organizar

información sobre personas y
atribuirles propiedades.

Elaboramos un modelo de la otra persona al integrar la

información y predecir la conducta
Elementos de la
Percepción Social
• Incluye todos aquellos procesos
cognitivos mediante los cuales
elaboramos juicios relativamente
elementales acerca de otras personas
sobre las bases de nuestras propias
experiencias o de las informaciones que
nos transmiten terceras personas.
• Estos procesos son:
• Formación de impresiones. Proceso de
Atribución. Estereotipos.
 Formación de impresiones
Impresión: Organización cognitiva con contenidos específicos,
estructurados de modo coherente y con carga afectiva.

La impresión se apoya en :
•Información que recibe de persona indirecta.
•Característica física del sujeto estimulo.
•Conductas corporales, verbales y no verbales.
•Contexto.
Proceso de atribución Estereotipo
Supone generalización respecto
a individuos integrantes de una
determinada clase.
El Comportamiento No Verbal

• Comportamiento no verbal es un
complemento del lenguaje, ya que las señas y
movimientos corporales refuerzan lo que se
está hablando, este facilita la comunicación.
• Clasificación del comportamiento no verbal
• Movimiento del cuerpo o comportamiento
cinésico:
• Gestos
• Movimientos corporales Expresiones faciales
Conducta de los ojos Postura
 Emblemas
Actos corporales que tienen
una traducción verbal directa

Ilustradores
son gestos que acompañan,
ilustran y refuerzan el diálogo. Demostraciones de afecto
Son expresiones faciales que
reflejan el estado emocional de la
persona.
 Reguladores
Comportamientos que sirven para
mantener el flujo de información en la
comunicación.
Adaptadores
Comportamientos
producidos por efectos
de inseguridad, también Características físicas (olor, aliento,
se les conoce como tics altura, peso, cabello, tonalidad de la piel
nerviosos. y la vestimenta)
 ¿Tiene diferentes acepciones?
Polisemia del comportamiento no
verbal:
Cada señal no verbal o corporal tiene
diversos significados, según el
contexto.

¿Se controla? ¿Son aprendidos los comportamientos

Según el contexto. no verbales?
Fisiológicamente
Culturalmente
Genéticamente
Críticas a Jones y Davis

• Intencionalidad:
• Inferencias disposicionales.
• Aplicable a elección pero no a
ocurrencias.
• Se aplica cuando la conducta del otro es
elegida.
• Efectos:
• No siempre nos dedicamos a hacer una
valoración de la conducta observada con
otras.
• No se presta atención a las conductas no
realizadas y a sus efectos para hacer la
atribución según efectos comunes.
Teoría de covariación de Kelley

• Teoría de la covariación se refiere a

cómo las personas interpretan los
acontecimientos y relacionarlos con su
forma de pensar y comportamiento.
• Se trata de una percepción cognitiva
que afecta a su motivación
OBJETIVO

• Conocer la propuesta teórica de la Cognición Social.

• Conocer la propuesta teórica de la Percepción Social.
• Comprender los diversos aspectos de la relación entre la Percepción Social
Percepción Social y Cognición como modelos explicativos las relaciones
sociales.
COGNICIÓN SOCIAL Y
PERCEPCIÓN SOCIAL

PSICOCOLOGÍA
SOCIAL