Perfil de Cargo Cajero

Nombre Empresa F-GTH-01
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PERFIL DE CARGO – VERSIÓN 01 Fecha: 23-03-2023
Identificación del Cargo
Denominación del Cargo:
Cajero de droguería
Ocupaciones Relacionadas:
El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y

demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y
la cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme de cada empresa.
Relaciones Orgánicas:
Dependencia:
FARMACEUTICO TITULAR
FA FARMACEUTICO
REGENTE
ANALISTA DE
INVENTARIO
AUXILIAR DE
AUXILIAR DE CAJA
ENFERMERIA
Línea de mando: Cajero
Personas a cargo: ¿Sí? ¿No? ¿Cuantas?

No
Descripción del Cargo
Descripción:
Informar al cliente acerca del monto total de su compra o consumo. Recibir el pago total
en efectivo, cheque, tarjetas de crédito o débito y procesar las transacciones del punto
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de venta de una manera eficiente, precisa y amigable. Entregar el cambio al cliente, si

fuese el caso, al igual que la factura de su compra.
Funciones:
1. Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros
documentos de valor.
2. Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada
y salida de dinero.
3. Realizar el cierre de caja. Este proceso se refiere a reflejar en el libro contable y de
caja lo que existe en la caja física. Si fuera el caso de que no coinciden estos números;
es decir, si hubiera sobrantes o faltantes, entonces el cajero deberá justificarlo. Lo ideal
es que el monto coincida con el dinero físico.
4. Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
5. Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
6. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la empresa.
7. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
8. Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.
9. Gestionar cambios y devoluciones, en la cual se deberá ofrecer una solución y
gestionar el inventario para evitar confusiones o faltantes en el almacén.
Formación
Formación Académica:
Bachiller académico
Formación Complementaria:
Técnico o tecnólogo en operaciones de caja, contabilidad general e informática básica.
Conocimientos:
1. Contabilidad general.
2. Técnicas para el manejo de máquina registradora, sumadora y calculadora.
3. Procedimientos de caja.
4. Programas de computación aplicables, poder usar o aprender a usar programas de
software que se utilizan para el manejo de una caja
5. Conteo de efectivo de forma rápida y precisa
6. Atención y servicio al cliente
Sugerencias de Capacitación en el cargo:

*Capacitaciones para desarrollar habilidades cognitivas: (Escritura, marketing,
habilidades analíticas): Orientando a fortalecer habilidades como el pensamiento crítico,
la organización laboral, la comunicación y la flexibilidad mental.
*Capacitaciones para el uso de herramientas digitales: Contar con equipos que tengan
conocimientos básicos o avanzados en computación, programación y herramientas
digitales, hace parte de las habilidades que más demandan las empresas en la
actualidad.
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*Capacitaciones relacionadas con liderazgo: Llevar a cabo proyectos de alto nivel en las
empresas en dónde se pueda realizar habilidades para gestionar, facilitar la
comunicación, conocer y aplicar nuevas metodologías para su trabajo y coordinación.
Para ello, resulta valioso diseñar un plan de capacitación que involucre habilidades
blandas (Gestión del tiempo, Metodologías ágiles y Resolución de problemas).
Experiencia
Experiencia profesional:
Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de operaciones de caja, contabilidad general,
manejo de informática básica.
Experiencia específica:
Experiencia en manejo constante de equipos, facturas, efectivo y datafono, tener
excelente atención y servicio a los clientes, trabajo en equipo, orden en los movimientos
de entrada y salida de dinero, supervisión del manejo de caja, gestionar cambios y
devoluciones.
Requisitos del Cargo
Habilidades:
1. Ser empático con los clientes.
2. Comunicación asertiva
3. Trabajo en equipo
4. Resolución de problemas
5. Atención y servicio al cliente.
6. Rapidez y eficiencia
Competencias:
Autonomía e iniciativa al desarrollar labores asignadas.
Conocimientos específicos:
Debe asumir con responsabilidad todos sus indicadores de la empresa, teniendo así una
supervisión del manejo de caja, brindando a todos los clientes un buen servicio,
generando confiabilidad y seguridad, gestionando de manera correcta los cambios y
devoluciones de acuerdo a lo establecido con el fin de evitar problemas administrativos y
de imagen de la organización.

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Denominación del Cargo:

El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y

Línea de mando: Cajero

Personas a cargo: ¿Sí? ¿No? ¿Cuantas?

Descripción del Cargo

de venta de una manera eficiente, precisa y amigable. Entregar el cambio al cliente, si

Sugerencias de Capacitación en el cargo:

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