INTELIGENCIA TECNOLOGICA

ALEXI ALPALA VALENZUELA

DANIELA GUARIN TELLEZ
DUVAN HERRERA SANCHEZ
PAOLA ANDREA MOLINA VALDERRAMA
 DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA

• Conjunto de cualidades, en términos de capacidad de

aprendizaje, memoria, aptitud para resolver problemas,
razonamiento, juicio, adaptación al medio, comprensión,
desarrollo de estrategias, y otros conceptos que se encuentran
implicados en el logro de metas racionalmente elegidas (Baron,
1988).

• No es una habilidad innata consecuencia de factores biológicos, y

por lo tanto puede ser cultivada mediante el desarrollo de ciertas
capacidades.
 INTELIGENCIA EN LAS
ORGANIZACIONES
La comprensión de la inteligencia en la organización se puede
Plantear por la interacción de complejos subsistemas:

La inteligencia Organizacional La inteligencia Competitiva

La inteligencia Económica La inteligencia Productiva

LA INTELIGENCIA TECNOLOGÍA
 SISTEMAS DE INTELIGENCIA
TECNOLOGIA

Se fundamenta en fortalecer el
direccionamiento estratégico de la organización.

Se trata no sólo de la identificación tradicional

de los avances tecnológicos, sino de incorporar
un trabajo analítico en el tiempo.
 OBJETIVOS
Ashton y Klavans (1997) Reger et al . (1998) Lang (1998)
Proveer una alarma temprana de los Expandir sus negocios El espectro de funciones
desarrollo técnicos externos o movimientos actuales a través de y tecnologías es conocido;
de compañías que representan amenazas mejoramientos tecnológicos observar el desarrollo y
potenciales para los negocios u cambios dentro de estos
oportunidades campos
Evaluar nuevos productos, procesos o Generar nuevo Observación de
perspectivas de colaboración creados por conocimiento tecnológico tecnologías sobre la base
actividades científicas o tecnológicas para el desarrollo de nuevos de espectros particulares
externas a la vez que permite una respuesta campos de negocio de funciones
apropiada
Anticipar y entender los cambios relativos Anticipar discontinuidades Observación general del
o las tendencias en ciencia y tecnología en tecnológicas y cambios entorno tecnológico en
el entorno competitivo como preparación globales para que no tomen búsqueda de cualquier
para la planeación organizacional y el desprevenida o “sumergida” oportunidad
desarrollo de la estrategia a la organización con nuevos
paradigmas o nuevos
competidores
 COMPONENTES

COMPONENTE I: IMPLEMENTACION DE HERRAMIENTAS DE GESTION

Sugiere un sistema que utiliza cuatro herramientas

Diagnóstico
Benchmarking
Tecnológico

Vigilancia Prospectiva
Tecnológica Tecnológica
COMPONENTES
 DIAGNÓSTICO TECNOLOGICO

Consiste en una herramienta básica para examinar de forma

sistemática todas las actividades que una organización desempeña y
cómo interactúan a través de una Cadena de valor
 Capacidad Tecnológica

Una vez determinada la cadena de valor de la empresa, es necesario identificar

las tecnologías blandas y duras, teniendo en cuenta cinco tipos de ventajas.

• Tecnológicas Esenciales
• Tecnológicas Organizacionales
• Tecnológicas Externas
• Tecnológicas de Desarrollo
• Tecnológicas Complementarias
BENCHMARKING

Constituye una herramienta

para realizar cambios
planeados a partir de
diagnósticos de carácter
comparativo a nivel de
funciones, organizaciones y
sectores, con el fin de
encontrar las mejores
prácticas en el desarrollo de
procesos (Corporación
Calidad, 1999).
 CARACTERISTICAS DEL
BENCHMARKING
• Especificidad de la información y de los sistemas productivos: Evaluar
qué productos o procesos necesitan mejora en una empresa parte de la
premisa de conocer a fondo los procesos.

• El benchmarking no se limita a “copiar”: Observar al mejor no implica

poder copiarlo.

• Estimula el cambio: Permite conocer las mejores prácticas de la industria y la

posición de la empresa en la misma.

• Proceso continuo: Implica que se lleve seguimiento, con el fin de realizar

ajustes oportunamente, por cuanto las mejoras en calidad y productividad
deben ser permanentes.
OBJETIVOS DEL BENCHMARKING

• Evaluar el desempeño de la organización y generar

Corto Plazo
aprendizaje en ella.

• Procurar el mejoramiento continúo

Mediano
Plazo

• Garantizar la supervivencia, basada en la productividad

Largo Plazo
y la competitividad.
TIPOS DE BENCHMARKING
 PROCESO DE BENCHMARKING
1. Identificar a los clientes para la información del
benchmarking y sus
Necesidades.

2. Los papeles y las responsabilidades específicas se

les asignan a los miembros del equipo.

3. Identificar fuentes de información como son

empleados de organizaciones en que se practica el
benchmarking, asesores, analistas, literatura de
administración y marketing, informes de otras
organizaciones y bases de datos computarizadas.

4. Seleccionar los métodos específicos de recopilación

de la información.

5. producir un solo informe o producir un conjunto

de recomendaciones para la implementación real del
cambio, basado, al menos en parte, en la información
recopilada durante la investigación de benchmarking
 BENCHMARKING DE LA
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
VIGILANCIA TECNOLÓGICA

“Consiste en captar información del

entorno, seleccionar la que se
considere más relevante para el
negocio, difundirla en el seno de su
organización y utilizarla como
herramienta en la toma de decisiones,
es decir, un sistema organizado de
observación y análisis del entorno,
seguido de una eficaz circulación
interna y utilización de la información
para la toma de decisiones” (Muñoz y
Martínez, 2003, p. 2).
 OBJETIVOS DE LA VIGILANCIA
TECNOLÓGICA

• Detectar anticipadamente los cambios: nuevos productos, mercados, entre

otros.
• Disminuir incertidumbre y riesgo
• Detectar amenazas: patentes, productos, alianzas, entre otros.
• Detectar indicadores de actividades propias (producción, comercialización, uso
de tecnologías) vs. Indicadores del sector industrial y competidores (entorno).
• Detectar y suponer los desfases entre los productos propios y las necesidades
de los clientes, las capacidades propias y las referidas a la competencia.
• Innovar, detectar ideas y nuevas soluciones.
• Conocer nuevos socios, clientes, expertos, socios, licencias, entre otros.
• Retroalimentar :Detectar nuevas informaciones derivadas del procesamiento
de información interna o producto de la experiencia productiva propia.
CICLO DE LA VIGILANCIA
TECNOLÓGICA
 ÁREAS DE LA VIGILANCIA
TECNOLÓGICA
COMPETITIVA COMERCIAL TECNOLÓGICA DEL ENTORNO
¿Quiénes son ¿Cuáles son nuestros ¿Cuáles son los avances ¿Qué aspectos del
nuestros mercados meta y qué científicos y técnicos entorno socio–político y
competidores características derivados de cultural pueden afectar
actuales? poseen? investigaciones básicas y directamente la
aplicadas en nuestro organización?
¿Cuáles son sus Quiénes son nuestros sector?
productos/servicios? clientes? ¿Qué nuevas
¿Cuáles son las tecnologías disposiciones legales o
¿Quiénes son sus ¿Cuáles son sus esenciales incorporadas en normativas pueden
clientes ? necesidades? los productos y servicios impactar la acción
ofertados por la empresarial?
¿Cuál es la capacidad ¿Quiénes son nuestros organización?
financiera de nuestra proveedores? ¿Qué cambios en el
competencia? ¿Qué productos/ ¿Cuáles son las tecnologías medioambiente y su
servicios nos ofrecen? disponibles incorporadas a evolución deben ser
los procesos de fabricación? considerados en la
estrategia empresarial?
¿Cuáles son las nuevas
tecnologías de información?
PROPESCTIVA TECNOLÓGICA

Permiten construir el futuro

sabiendo que existe un
abanico muy amplio de
opciones posibles y que las
acciones que deben ser
emprendidas para lograr
una de ellas dependen de
un esfuerzo común fruto de
una visión compartida, de
unos anhelos y ambiciones
que convierten dicho futuro
en un objetivo.
ENFOQUES DE LA PROSPECTIVA
TECNOLÓGICA

Proyecciones
Predicciones
Previsión
Pronósticos
Prospectiva
 ENFOQUES DE LA PROSPECTIVA
TECNOLÓGICA
• PROYECCIONES: Toman datos o eventos del pasado y el presente, y a
través de métodos matemáticos, estadísticos y cualitativos determinan cuál
será el futuro.

• PREDICCIONES: Presentan enunciados especulativos que pretenden ser

pertinentes sobre lo que va a suceder.

• PREVISIONES: Busca tomar acciones en el presente para resolver

anticipadamente problemas que pudieran surgir en el futuro inmediato.

• PRONÓSTICOS: Representan juicios razonados.

• PROSPECTIVA: Construye el futuro a partir de la realidad en función de la

selección de acontecimientos
ESCENARIOS DE LA PROSPECTIVA

La prospectiva tecnológica no
propone una única solución o un
único escenario futuro. En una
prospectiva tecnológica realista han
de estar presentes varias posibles
soluciones, hasta quizás quedar
reducida a una única, según vaya
avanzando el tiempo. Algunos de
estos escenarios posibles pueden
ser una opción no deseable y,
consecuentemente, tomarse todas
las medidas posibles para que no
llegue a ser una realidad en el
futuro
 COMPONENTES

COMPONENTE II: GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO

Este es un proceso continuo, integrador y dinámico de gestión de la

variable tecnológica, que permitirá la definición de estrategias y el
aprendizaje continuo.
DEL DATO AL CONOCIMIENTO

Un acercamiento inicial al conocimiento ocurre en el proceso

que comienza con una serie de datos que, organizados de
manera lógica, se denominan información, y que, puestos bajo
un contexto, experimentan procesos de asimilación y
comprensión por parte de todos o cada uno de los individuos
del sistema, generando así conocimiento (Galtieri y Mantiñan,
2001).
MODOS DE LA GENERACION DEL
CONOCIMIENTO

• Asignación de Recursos: Centros de investigación para capacitar, realizar

investigación y desarrollo y mantener el conocimiento propio en continuo desarrollo.
• Fusión: Busca la combinación intencional de personas con distintas aptitudes, ideas y
valores, interactuando en torno a una temática específica con el fin de encontrar
soluciones.
• Adaptación: Adaptarse o desaparecer. Tener una amplia conciencia de apertura al
cambio o contar con una alta capacidad de absorción.
• Redes: Las redes entre personas, expertos, comunidades, organizaciones, son
elaboradas para que el conocimiento fluya por ellas y permita, por ejemplo, la
resolución de problemas.
• Adquisición: La adquisición hace referencia al conocimiento externo que de alguna
forma puede ser adquirido y absorbido por la organización, siendo la compra la manera
más sencilla de hacerlo.
• Alquiler: Se pretende poseer de manera temporal las fuentes de conocimiento, lo
que lleva a las organizaciones a ser hábiles para extraer el máximo provecho.
 COMPONENTES

COMPONENTE III: FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA

La estrategia es un modelo coherente, unificador e integrador de decisiones

que determina y revela el propósito de la organización en términos de sus
objetivos tratando de lograr una ventaja sostenible.
FORMULACION E IMPLEMENTACION
DE ESTRATEGIAS

Este componente se basa en el

cumplimiento de sus objetivos y
expectativas misionales, concretándose
en la toma de decisiones y la
formulación de estrategias, con la
consecuente medición de impactos en
el corto, mediano y largo plazos,
generando ventajas competitivas a
partir de la variable tecnológica y su
gestión (Mintzberg y Brian, 1993).
 FUNCIONES DE UNA BUENA
ESTRETEGIA

• Proveer de una orientación

• Concentrar los esfuerzos
• Definir a la organización
• Ser fuente de coherencia
 ESTRATEGIA TECNOLOGICA

A medida que la compañía pasa a tener un nivel más alto de

tecnología, la estrategia estará más relacionada con procesos
de desarrollo de nuevos procesos y productos; en otras
palabras, estará por el camino de la innovación.
 COMPONENTES DE LA
ESTRATEGIA TECNOLÓGICA
• Medidas rutinarias que procuren elevar la
productividad y la calidad.

• Proyectos de innovación que garanticen la

tecnología necesaria para modernizar y expandir.

• Acciones emprendedoras para enfrentar rupturas

tecnológicas imprevistas, promoviendo alianzas
estratégicas o invirtiendo en nuevas unidades de
negocios.
 ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS EN RELACIÓN
CON EL LIDERAZGO Y VENTAJA COMPETITIVA

LIDERAZGO TECNOLÓGICO Y COMERCIAL

Las innovaciones características son radicales

Tienen un alto grado de riesgo

Poseen una buena infraestructura

 ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS EN RELACIÓN
CON EL LIDERAZGO Y VENTAJA COMPETITIVA

SEGUIMIENTO RÁPIDO

Su objetivo es Exigen buen

ganar nuevos monitoreo y
mercados o alta capacidad
defender los para adaptar y
existentes. mejorar.

Debe tenerse
alta capacidad
Ofrece valores
de
agregados.
transferencia
tecnológica.
 ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS EN RELACIÓN
CON EL LIDERAZGO Y VENTAJA COMPETITIVA

PASIVIDAD EN SU GESTIÓN TECNOLÓGICA

Patrón de competencia, dan

poca importancia a la
calidad

Prácticamente no existe
gestión tecnológica

Empleo de mano de obra

barata
 ROLES EN LOS SISTEMAS DE
INTELIGENCIA TECNOLÓGICA

Krystek & Müller-S tewens Lichtenthaler (2000) Kobe (2001)

(1993)

Examinador: Es el trabajador Analista: Analiza la Experto: Asignado a la

que recolecta la información. información agrupada. observación de tecnologías.
Puede estar involucrado en Recoge y analiza
actividades de análisis. Especialista metodológico: información relevante.
Por un lado aplica diferentes Puede ser apoyado por
Asesor externo: Para cualquier métodos como el análisis de especialistas en la
actividad la compañía puede escenarios y de otra parte, recolección de información.
apoyarse en experto externo. ayuda a los otros a usarlos.