Prepárate para el

ETAPAS DEL PROYECTO

DE EMPRENDIMIENTO
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Sesión 2
Preparación Creación Planificación Ejecución Evaluación
 Etapas del proyecto de emprendimiento

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Preparación Creación Planificación Ejecución Evaluación
• Espíritu emprendedor • Design Thinking • Producción. • Producción. • Proceso.
• Campo de interés • Modelo de negocio • Ventas. • Ventas. • Balance de pérdidas y
• Conformación de Lean Canvas • Marketing. • Marketing. ganancias.
equipos • Comercialización. • Contribución
ambiental.
¿Qué es?
¿A quiénes está dirigido?
¿Cuáles son sus objetivos específicos?
¿Cuáles son las categorías?
¿Cuáles son las especialidades técnicas?
CNEB
 Cuando investiga para entender cómo Al desarrollar el autoconocimiento y valorar
el contexto social, cultural e histórico su mirada de ver el mundo como un potencial
influirá en las propuestas de solución para crear innovación y accionar su entorno.
que crea. Al trabajar colaborativamente e
involucrarse en comprender los
problemas y necesidades que
Al asumir la busca atender con su proyecto
responsabilidad y acción
de gestionar su proyecto
Al desarrollar una
de emprendimiento
aprendizaje activo y
afianzando su motivación
práctico que lo reta a
intrínseca y su
salir del aula a
autoeficacia.
vincularse con el
entorno

Al desarrollar procesos
Al emplear diversos de pensamiento crítico
medios y formatos y creativos
digitales para
investigar, crear y
difundir su proyecto
de emprendimiento.

Cuando comunica su proyecto e

interactúa con los actores de su
red de aliados usando recursos
comunicacionales pertinentes a
su interlocutor.

Cuando define y administra los recursos que Cuando explora y experimenta las
necesita para realidad su proyecto y calcula los soluciones que crea y su vinculación a
impactos que este puede tener e interpreta la la ciencia y a la tecnología
información que obtiene de su contexto
 Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social

Aplica Evalúa los resultados

Crea propuestas de valor habilidades del proyecto de
técnicas emprendimiento

Realiza observaciones o Plantea alternativas de propuestas de valor Selecciona los insumos y Emplea habilidades Formula indicadores que le
entrevistas individuales creativas y las representa a través de prototipos materiales necesarios y técnicas para permitan evaluar los procesos de
para explorar en equipo para su validación con posibles usuarios. Selecciona organiza actividades para su producir un bien o su proyecto y tomar decisiones
necesidades o problemas una propuesta de valor en función de su implicancia obtención. Planifica las brindar servicios oportunas para ejecutar las
de un grupo de usuarios, ética, ambiental y social y de su resultado acciones que debe ejecutar siendo responsable acciones correctivas pertinentes.
para satisfacerlos o económico. para elaborar la propuesta de con el ambiente y
resolverlos desde su campo valor y prevé alternativas de teniendo en cuenta Formula indicadores para evaluar
de interés. solución ante situaciones normas de seguridad el impacto social, ambiental y
imprevistas o accidentes. en el trabajo. económico generado para
incorporar mejoras al proyecto.
Propone acciones que debe realizar el
equipo explicando sus puntos de vista y
definiendo los roles. Promueve la

a pesar de las dificultades y cumple con

responsabilidad las tareas asignadas a su rol.
perseverancia por lograr el objetivo común
para lograr objetivos y metas
Trabaja cooperativamente

    
Preparación Creación Planificación Ejecución Evaluación
 
Preparación
•Espíritu emprendedor.
•Campo de interés.
•Conformación de
equipos.
 Espíritu
emprendedor
 Espíritu
emprendedor
Se dice que la persona con Espíritu Emprendedor es
aquella que siente capaz de llevar a cabo un proyecto
que es rechazado por una gran mayoría, es capaz de
luchar ante cualquier problema que se le atraviesa y no
le teme al fracaso, además, es muy hábil para convencer
a otros del éxito de su idea y logra formar un excelente
equipo de trabajo
 Espíritu
emprendedor
El espíritu emprendedor es la motivación y la capacidad que tiene
una persona, ya sea de forma independiente o dentro de una
empresa u organización, de identificar una oportunidad y luchar
por ella, de llevar a cabo cambios, de reaccionar con intuición,
flexibilidad y apertura.

Abarca por la tanto un conjunto de cualidades y habilidades

imprescindibles en cualquier ámbito de la vida, tanto laboral como
social, tales como la iniciativa, la responsabilidad, el trabajo en
equipo, la perseverancia, la creatividad, el dinamismo, el sentido
crítico, la asunción de riesgos, el espíritu de superación, la
confianza en sí mismo, la capacidad de decisión y otros muchos
factores que hacen a las personas activas y resolutivas ante las
circunstancias que las rodean.
 Autoconfianza
La autoconfianza es definida como la confianza y
seguridad en nosotros mismos y la esperanza
firme que tenemos de que podemos alcanzar una
meta en particular.
La confianza en uno mismo se sustenta en un
concepto relacionado, que es el de la autoeficacia,
la cual se define como la creencia de que tenemos
la capacidad necesaria para lograr una meta.
La autoeficacia (creer que tenemos la capacidad
de realizar algo) genera autoconfianza (creer que
vamos a lograr esa meta propuesta, puesto que
tenemos la capacidad) y finalmente impactan en
la autoestima (nos sentimos satisfechos con
nosotros mismos por creer en esta habilidad y
saber que lo lograremos).
 Autoconfianza
Beneficios de la autoconfianza

1- Te ayuda a enfocarte:
Tener autoconfianza es fundamental para tu éxito como emprendedor. Te
ayuda a alcanzar muchos valores que hemos definido como importantes
para el emprendedor, puesto que te hace más resiliente, te enfoca en tus
objetivos, te ayuda a pensar de forma positiva y optimista.

2- Incrementa tu capacidad de autodisciplina y la resiliencia

Cuando crees en tí mismo, tienes mayor motivación para abordar el
esfuerzo que muchas veces implica el logro de tus metas y te ayuda a ser
persistentes a pesar de las dificultades y tropiezos en el camino, puesto
que estás enfocado en la meta final.
 Autoconfianza
Beneficios de la autoconfianza

3- Te ayuda a convencer y motivar a otros

Si tú mismo no crees en tu emprendimiento nadie más lo hará. La única
forma de entusiasmar a otros en tu negocio y hacerlos partícipes de tus
metas para que trabajen contigo o se conviertan en colaboradores, clientes
o proveedores de tu emprendimiento es creyendo tú mismo, primero, para
hacer creer a los demás. En ese sentido, la autoconfianza incrementa tu
poder de convencimiento.

4- Te permite ver las oportunidades

La confianza en tí mismo, además, te ayuda a encontrar oportunidades. En
donde otros ven problemas puedes ver oportunidades, porque crees en tu
capacidad de superar esos problemas y de crear nuevas condiciones
favorables al crecimiento.
 Autoconfianza
Beneficios de la autoconfianza

5- Incrementa tu sensación de felicidad

La confianza en tí mismo contribuye a tu salud mental, porque el saberte
capaz te hace sentir emocionalmente bien, incrementando tu sensación de
alegría y felicidad en general. Te ayuda a ver el mundo con optimismo
realista y a descartar pensamientos fatalistas y negativos.
Perseverancia
La perseverancia es la capacidad que tenemos de
ser constantes para lograr un objetivo planteado.
La perseverancia de un emprendedor es la
constancia que le permite a ésta persona alcanzar
la meta de sus objetivos y propósitos.

La perseverancia se considera un sinónimo de

persistencia. Por lo que podemos decir que la
perseverancia es la capacidad que tenemos de ser
constante para lograr un objetivo planteado.

Requisitos para aplicar la perseverancia:

• Fuerza para poder resistir el esfuerzo continúo.
• A ser posible, la actividad a realizar debe ser
del agrado de quién la realiza.
• Perseverancia no se debe convertir en una
rutina.
• La perseverancia se premia ya que el esfuerzo
tiene una recompensa.
 Iniciativa
La iniciativa emprendedora se define como la
capacidad de una persona para transformar ideas en
acciones. Si lo extrapolamos al ámbito de la creación
de empresas, la iniciativa emprendedora se
manifiesta en la actitud, la motivación y la capacidad
de un individuo para identificar una oportunidad de
negocio y producir un nuevo valor en el mercado.
Tener iniciativa emprendedora va asociado a la
habilidad de planificar y gestionar un proyecto de
creación de empresa para alcanzar los objetivos
propuestos, además de ser una persona innovadora,
creativa, motivada, orientada a la acción y valiente,
con capacidad para arriesgar y agotar todos los
recursos hasta hacer realidad el anhelado sueño de
una idea de negocio.
Porque sí, tener iniciativa emprendedora es
arriesgado, pero puede ser muy gratificante si se
alcanza el éxito, ya que es clave para generar riqueza
económica, crecimiento e innovación.
Creatividad e innovación
En la era digital, la transformación, causada por la
inmersión de la tecnología, el cambio en las
telecomunicaciones y en la forma de aprender, es
cada vez más común. En este escenario, la
creatividad y la innovación son características
fundamentales para alcanzar el éxito en un
proyecto o negocio.

La creatividad es un proceso imaginativo y la

innovación un proceso productivo; lo que quiere
decir que en el primero se crean ideas y en el
segundo se introducen cambios.
Creatividad e innovación
Otra característica sobre la creatividad es que esta
facultad permite la creación de distintas
posibilidades a través de nuevas ideas, las que
pueden llevar a soluciones impensadas y geniales.
Por el otro lado, la innovación implica la
evaluación y abstracción de estos pensamientos
para llevarlos a la acción y hacer propuestas
concretas.
La creatividad se relaciona con el proceso de
creación de una metodología, producto o servicio,
mientras que la innovación permite la
implementación de dichos procesos en un modelo
de negocio o proyecto.

Por último, la relación entre creación e innovación

se encuentra en el cambio y la transformación, ya
que la dinámica de estas capacidades es la que
lleva una idea a la acción.
 Asunción de riesgos
Existen personas con ideas extraordinarias que no se
atreven a emprender, la razón más común por la que
las ideas se quedan en el tintero es por el temor al
fracaso. Claro que en cualquier emprendimiento hay
riesgos, pero el conocerlos te ayudará a minimizarlos
y a atreverte a intentarlo, pues sera la única forma de
saber cómo te irá.

Un emprendedor disfruta de los retos, es apasionado

y cuando las cosas salen mal, se repone, aprende de
la experiencia y lo vuelve a intentar. Es imposible
controlar todos los detalles; pero lo mejor que
puedes hacer es identificar los riesgos mas comunes
con los que te puedes enfrentar y prepararte para
superarlos. Te presentamos los cinco riesgos posibles:
 Asunción de riesgos
1.- Riesgo a no satisfacer la necesidad real de los posibles clientes.
No cometas el error de enamorarte de tus ideas sin obtener retroalimentación
para confirmar si estas cubriendo una necesidad real de tu segmento de mercado.
Una manera de minimizar este riesgo es realizando estudios de mercado; hacer
encuestas para obtener retroalimentación de tus posibles clientes te ayudará con
información esencial, para confirmar que los esfuerzos están correctamente
dirigidos.

2.- Riesgo a que el negocio no sea negocio.

Puedes tener un extraordinario servicio/producto pero no es suficiente para que
el negocio sea un éxito; al momento de emprender un negocio hay que tomar en
cuenta los factores financieros para determinar la viabilidad del modelo de
negocios; te recomendamos hacer proyecciones financieras y analizarlas
detenidamente para asegurarte que el emprendimiento es rentable y conocer las
variables que tienes que cubrir para comenzar a generar utilidades.
 Asunción de riesgos
3.- Riesgo a que no se cumpla la “Proyección Financiera”
Al llevar el modelo de negocios de la teoría a la práctica te darás cuenta que no
necesariamente se cumple al pie de la letra, pues existen diversos factores que lo
afectan; los cuales debemos tomar en cuenta para ir mejorando y ajustando
nuestro plan en base a su puesta en práctica.

4.- Riesgo a no seleccionar el los recursos humanos idóneos.

Debes asegurarte que el equipo de trabajo con el que inicies la empresa comparta
tu visión para que juntos caminen en la misma dirección y enfoquen sus esfuerzos
hacia la misma meta.

5.-Riesgo a que se termine la inversión inicial antes que comiencen las utilidades.
Es común que las empresas no muestren ganancia desde el comienzo, pues se
estima que pueden pasar 2 años hasta que comiences a ver utilidades, durante
este tiempo muchos emprendedores se preguntan: ¿De qué viviré mientras
tanto? Te recomendamos incluir en el modelo de negocios un sueldo para ti que
cubra tus necesidades básicas y considerarlo en la inversión inicial de tu proyecto.
 Mis capacidades emprendedoras

Analiza la siguiente situación:

Jóvenes apuestan por el emprendimiento

En una feria estudiantil de una universidad peruana, un grupo de amigos y amigas presentó
un emprendimiento empresarial llamado “Peluperú” realizado en alianza con estudiantes de
4° y 5° grado de secundaria de una Institución Educativa de Lima Norte. El emprendimiento se
enfoca a crear y confeccionar peluches de animales peruanos autóctonos de cada región tales
como: El pingüino de humboldt, gallito de las rocas, ronsoco, boa, cuy, entre otros. Para ello,
buscaron información sobre el mercado de peluches y se dieron cuenta que solo había
animales domésticos; por eso, se arriesgaron y decidieron innovar elaborando peluches de
animales silvestres.
El objetivo principal de los socios del emprendimiento es demostrar el orgullo que sienten de
ser peruanos e incentivar el turismo nacional a través de la venta de pequeños artículos de
fácil circulación y bajo costo. Cada peluche cuesta en promedio S/ 30 nuevos soles y viene con
una tarjeta que resume las características del animal, su hábitat, alimentación y
recomendaciones para evitar la desaparición de nuestra fauna nacional.
Adaptado: https://www.youtube.com/watch?v=uBK156eQs-w
Ahora responde las siguientes preguntas:
• ¿Qué capacidades emprendedoras identificas en este grupo de amigos y amigas?

• ¿Qué entiendes por emprendedor o emprendedora?

• ¿Crees que para ser emprendedor o emprendedora importa la edad? ¿Por qué?
Un emprendedor o una emprendedora es
aquella persona con la actitud y aptitud para
iniciar nuevos retos y proyectos. El
emprendedor o emprendedora busca
avanzar más allá de donde ha llegado hasta
el momento y busca permanentemente
mayores retos que le permitan alcanzar
nuevos objetivos y metas.
 Fijación de
metas
Derechos y Búsqueda de
responsabilidades información

Persuasión y Planificación y
trabajo en redes monitoreo

Capacidades Ahorro y gasto

Autoconfianza
emprendedoras responsable

Cumplimiento
Búsqueda de
de acuerdos y
oportunidades
compromisos

Búsqueda de
Asume riesgos
calidad y
moderados
eficiencia
Perseverancia
Ahora responde las siguientes preguntas:
• ¿Qué capacidades emprendedoras consideras que posees actualmente?

• ¿Qué capacidades emprendedoras consideras que puedes desarrollar actualmente?

• ¿Qué otras características crees que posee un(a) emprendedor(a)?

• Coloca qué capacidades emprendedoras te comprometes a desarrollar para iniciar tu
camino al éxito.

¿Qué acciones realizarás

Capacidades
para desarrollar tus ¿Cuánto tiempo crees que
emprendedoras a
capacidades te tomará?
desarrollar
emprendedoras?
Trabajo en
equipo
 Trabajo en
equipo
Unión de esfuerzo de varias personas que tienen una
perspectiva organizada y clara sobre sus metas y trabajan
en interdependencia; tienen una participación activa y
coordinada, aportan sus cualidades y buscan el mejor
desempeño posible para el bien del proyecto y el
cumplimiento de sus metas comunes.
 Características del
trabajo en equipo
Un equipo efectivo es algo más que un simple grupo de individuos cuya coordinación de esfuerzos es buena.
Constituir un grupo de alto desempeño, o altamente efectivo, requiere algunas características que les
permitan alcanzar resultados de excelencia. Buchholz (1993) propone siete atributos para que un equipo
sea considerado de alto desempeño, o de gran eficiencia (efectivo), como:

▪ Liderazgo participativo que fomente la interdependencia entre los miembros.

▪ Responsabilidad compartida que permita a todos los individuos involucrarse en el mismo grado y, de esa
manera, propiciar un compromiso voluntario.
▪ Una comunidad de propósito; es decir, los integrantes conocen cuál es su razón para pertenecer a ese
equipo y, también, cuál es su función dentro de él.
▪ La buena comunicación que permite un ambiente de confianza y aceptación.
▪ La mira en el futuro, tanto en la meta final como en el proceso, para alcanzar los propósitos y no perder
de vista su capacidad para mejorar con el tiempo. Esto es esencial para concebir el cambio como una
oportunidad de crecimiento.
▪ Concentración en las tareas que se acuerdan en las reuniones periódicas de planeación, seguimiento y
evaluación.
▪ Respuesta rápida y proactiva; es decir, capacidad para identificar y aprovechar las oportunidades.
Habilidades para el
trabajo en equipo
Autorregulación de
emociones
Se puede entender como autorregulación emocional a la capacidad de manejo
óptimo de las emociones. Es decir, es un constructo englobado dentro de la
inteligencia emocional intrapersonal que nos permite transformar una vivencia
potencialmente estresante y emocionalmente alterante en algo que, aunque
continúe siendo desagradable, comprendemos que es pasajero, impersonal y
controlable. Tener buena autorregulación emocional implica ser capaz de
identificar aquello que nos sucede, monitorizar su progreso e intervenir sobre el
mismo para que acabe desapareciendo.
La autorregulación emocional implicaría que, aunque estuviéramos con un estado
anímico poco deseable para la situación en la que nos encontramos, supiéramos
cómo gestionar esta emocionalidad. Es decir, implica poder analizarse uno mismo,
disminuir el grado en el que los sentimientos nos producen altibajos súbitos, y
redirigir su energía hacia un objetivo más adaptativo. Por ejemplo, si estamos
enfadados, en vez de empezar a destrozar mobiliario urbano una buena opción es
canalizar esa energía y hacer un deporte mientras se está en ese estado.
Autorregulación de
emociones
Estrategias de regulación emocional
Existen muchas estrategias de autorregulación emocional, y cada persona,
siempre y cuando lo haga de forma funcional y adaptativa, puede aplicar las suyas
propias. Sin embargo, las más frecuentes son las que verás a continuación.

1. Supresión de pensamientos
Esta estrategia consiste, como su propio nombre indica, en suprimir los
pensamientos que nos producen malestar. De esta forma se busca cambiar el
estado emocional, saliendo de la situación desagradable y yendo a una, imaginada
o real, que no nos produzca tanto estrés.
Por ejemplo, si pensamos en una comentario negativo que nos han hecho hoy en
el trabajo, el cual nos pone de muy mal humor, la alternativa sería intentar
desenfocar la atención escuchando música o imaginando un paisaje bonito.
A pesar de que esta estrategia es muy común, sencilla y barata, no es eficaz a
largo plazo. Es cierto que ofrece alivio temporal, pero normalmente los
pensamientos de los que se estaba huyendo acaban volviendo con más fuerza.
Autorregulación de
emociones
2. Reconsideración emocional
La estrategia de la reconsideración emocional, o reappraisal, consiste en modificar
la manera en la que interpretamos una situación para tratar de cambiar el
impacto que ejerce sobre nuestro estado emocional.
Por ejemplo, si acabamos de romper con nuestra pareja está claro que vamos a
sentir sentimientos negativos como tristeza, incertidumbre o miedo a no
encontrar otra vez el amor.
Sin embargo, por medio del reappraisal podemos reconsiderar la situación, viendo
su lado positivo. Por ejemplo, en este caso en concreto, podemos ver que romper
con esa persona es un avance, dado que dejamos de tener un lastre en nuestra
vida que nos impida desarrollarnos como personas plenas y felices.
La reconsideración emocional es una de las estrategias de autorregulación
emocional más efectivas y adaptativas. De hecho es muy recurrente en la terapia
cognitivo-conductual.
Autorregulación de
emociones
3. Distanciamiento cognitivo
El distanciamiento cognitivo consiste en tomar una postura independiente y
neutral frente al evento o situación emocional que nos altera. Así somos capaces
de reducir su impacto en nuestro estado mental, y es más sencillo escoger la
respuesta que queremos dar.
Esto es complicado, pero de conseguirlo lo que se hace es reenfocar nuestro
estado emocional, calmarnos y pensar fríamente qué tipo de respuesta queremos
dar. Básicamente, el distanciamiento cognitivo nos ayuda a evitar que tomemos
malas decisiones en el calor del momento.
 Tolerancia a la
frustración
La frustración se entiende como un sentimiento que surge en una persona,
cuando no es capaz de alcanzar o tener algo que desea. Como consecuencia, tiene
reacciones emocionales que se pueden reflejar en expresiones de ansiedad,
nerviosismo, ira o desmotivación.

Cuando estos sentimientos son productos de eventos ocurridos en el entorno

laboral, se habla de frustración en el trabajo. Esto puede ser motivado por
distintas causas que van desde no haber conseguido el ascenso que se buscaba
hasta no haber logrado las metas propuestas en un proyecto particular.

Las personas que desarrollan frustración en el trabajo pueden llegar a presentar

hasta enfermedades físicas, producto de sus emociones. Asimismo, no son
eficientes y terminan afectando las actividades del equipo de trabajo donde se
encuentran.
 Tolerancia a la
frustración
Daniel Goleman, creador del concepto de inteligencia emocional, considera que la
habilidad para manejar la frustración es una de las más importantes para alcanzar
el éxito. Por ello, a continuación te brindo las claves que te ayudarán a manejar la
frustración durante el camino de tu emprendimiento.

1. Acepta que te sientes frustrado y medita

Si quieres superar tu frustración tienes que reconocer primero que estás en este
estado. Qué tú mismo lo reconozcas no quiere decir que seas una persona débil,
sino por el contrario, es una señal de que posees inteligencia emocional y eres
capaz de salir de esta situación.
Toma un tiempo de tu día y medita. Lo ideal es que lo hagas diariamente, ya que
meditar no solo te permite tener calma, sino también ingresar a un estado de
autoconciencia que te ayuda a mejorar el control de tus emociones.
 Tolerancia a la
frustración
2. Confía en tu potencial
Como emprendedor que eres, elimina ya esas barreras mentales que te dicen que
“no podrás” hacer o decir tal cosa. Confía en ti mismo, en tus talentos y en tu
potencial. Reconoce siempre tus habilidades y cultívalas para que puedas superar
con facilidad cualquier obstáculo.

3. Conoce tus limitaciones

Tienes que ser optimista, pero también realista. Así como debes reconocer tus
habilidades, también es importante que sepas hasta dónde puedes llegar. Nadie
más que tú sabe con qué herramientas cuenta tu emprendimiento para su
desarrollo.
 Tolerancia a la
frustración
4. Aprende a crecer con tus problemas
Cada fracaso que ocurra en tu negocio debe significar para ti una oportunidad de
aprendizaje, y no un bache que te impide seguir adelante con tu emprendimiento.
En vez de estancarte ante un problema, sé proactivo y busca soluciones. Ojo, aquí
radica la clave de éxito de todo emprendedor.
 Resolución de
conflictos
Los conflictos son inherentes al ser humano: allí donde vayamos, existe la
posibilidad de que se generen. Lógicamente, también suceden en las empresas,
independientemente de su tamaño o de su veteranía (las pymes y startups no son
ajenas a posibles conflictos). Pensar que hemos creado un sistema exento de
problemas es irreal: las tensiones surgen más pronto que tarde y, si no se
gestionan, generan mal ambiente, desconfianza y problemas a largo plazo que
acaban repercutiendo tanto en las personas que trabajan en la empresa como en
los resultados de la misma. Sin dramatizar o problematizar su aparición, conviene
que afrontemos los conflictos cuando aparecen para que podamos ponerles una
solución realista y duradera basada en un diagnóstico acertado y responsable.
 Resolución de
conflictos
Entre las técnicas más empleadas para la resolución de conflictos en el trabajo,
podemos mencionar a las siguientes:

Crear una política de puertas abiertas para la resolución de conflictos

Detectar el conflicto de manera temprana es clave para darle solución. Para ello,
los gerentes deben crear un entorno de comunicación abierto. Es decir, un
ambiente donde los empleados se sientan cómodos de recurrir al líder para
comentarle sus preocupaciones sin temor a las repercusiones. Así, será más fácil
conocer las preocupaciones de los colaboradores, detectar discusiones y que estas
se intensifiquen.
 Resolución de
conflictos
Comprender los problemas que causan el conflicto
Otra manera de resolver conflictos en el ámbito laboral es comprendiendo el
problema. En la mayoría de ocasiones, estos son provocados por diferencias en
ciertos temas. Por ejemplo, dos departamentos de una misma organización
tratando de obtener una mayor parte del presupuesto.
Por ello, es importante escuchar la versión de ambas partes, entender los
sentimientos de cada una y cuál es el motivo del desacuerdo. De esta manera,
será más fácil discutir el problema y encontrar una solución pacífica.

Escuchar atentamente a ambas partes

Es crucial escuchar a todos los involucrados para evitar reclamos de parcialidad en
la resolución de conflictos. Incluso, cuando el mediador no esté de acuerdo con
alguna de las partes, su función es evaluar las opiniones de todos para encontrar
una solución.
Mientras se escucha, también se puede animar a la otra parte a hacer lo mismo.
En ocasiones, durante esta práctica, es posible que ambos lados se percaten que
están tratando de alcanzar el mismo objetivo, pero a través de métodos distintos.
 Resolución de
conflictos
Identificar y trabajar hacia soluciones que ambas partes puedan apoyar
También es importante ayudar a las partes involucradas a identificar soluciones
que las satisfagan. Para ello, es clave llegar a un acuerdo mutuo. Es decir, que cada
persona comprenda qué se espera de ellas y qué pasos deben seguir para avanzar
hacia una resolución.
 Resolución de
conflictos
Saber cuándo pedir ayuda
Por último, es crucial aprender a identificar cuándo es necesario contar con un
mediador especializado en Resolución y/o Transformación de Conflictos. Esta
persona podría ser un trabajador de la empresa que se encuentre altamente
calificado para cumplir con este rol o una persona externa a la empresa
(conciliador, mediador, coach, etc).
Pero, ¿cuándo solicitar ayuda? Entre las situaciones que requieren la intervención
de un agente negociador y/o conciliador, se pueden mencionar:
▪ El conflicto se está intensificando y está perjudicando la productividad de los
empleados.
▪ Los empleados están utilizando ataques personales.
▪ Los empleados están solicitando su transferencia de departamento o
considerando abandonar la organización.
 Estilos de
comportamiento
De manera general, podemos decir que las personas enfrentan los conflictos de
dos maneras: de forma controversial, es decir, a través de la agresión, la violencia,
el abuso de poder o el autoritarismo; o de forma colaborativa: a través del
diálogo, la cooperación, la negociación u otro mecanismo alternativo.
Estas formas de actuar están relacionadas con qué se prioriza: los propios
intereses o la necesidad de tomar en cuenta la opinión de las personas
involucradas.

Formas de enfrentar los conflictos Actitud Razones

Abuso de poder
Autoritarismo Preocupación por Se gana a costa de
Controversial
Agresión o una(o) misma(o) la otra persona
violencia
Diálogo
Preocupación por Ambos ganan y
Colaborativa Negociación
el otro ceden
Cooperación
 Estilos de
comportamiento
Sin embargo, también puede suceder que, en el marco de una actitud de falta de
preocupación o abierto desinterés, una forma de abordar el conflicto sea
sencillamente mostrando una actitud evasiva. En ese sentido, podemos encontrar,
ya de forma más específica, cinco estilos de comportamiento ante situaciones
conflictivas. Estos son:

Competitivo. Quien asume este estilo quiere que las cosas se hagan “a su modo”.
Se preocupa por satisfacer sus propios intereses y necesidades sin preocuparse de
la relación que tiene con el otro, ni de los intereses y necesidades del otro.

Complaciente. En contraste con el estilo competitivo, existe el complaciente.

Quien asume este estilo solo se preocupa por preservar y mantener la relación
con el otro y que este satisfaga sus intereses y necesidades, a tal punto que
sacrifica sus propias metas.
 Estilos de
comportamiento
Evasivo. Quien asume este estilo evade el conflicto, no lo afronta. No se preocupa
por lograr sus metas, tampoco por satisfacer ni lograr las metas del otro. Quien
asume este estilo pierde la oportunidad de construir una solución a esa situación
y de generar cambios.

Comprometedor. Quien asume este estilo satisface en parte sus metas e

intereses, asume pequeños compromisos, cede en algunos puntos y permite que
la otra parte también satisfaga en parte sus intereses y necesidades. Es el clásico
mitad y mitad: “Te doy esto, pero tú me das eso a cambio”.

Colaborador. Quien asume este estilo busca satisfacer sus propios intereses y
necesidades, y lograr sus metas, a la vez que promueve, ayuda y motiva a la otra
parte a lograr sus propias metas. Se preocupa por preservar la relación.
 Estilos de
comportamiento
Como se ve en el gráfico, los cinco estilos de comportamiento frente a
los conflictos expresan ciertos niveles de compromiso: con nuestras
metas, con nuestras relaciones interpersonales o con ninguna de las
dos.
Así, resolver los conflictos para establecer una mejor convivencia con
interacciones saludables implica alcanzar un término medio entre el
individualismo o preocupación de sí mismo y la complacencia o
preocupación por el otro. A diferencia de la lógica transaccional, del
“comprometedor”, el comportamiento colaborador permite una
resolución mucho más creativa y sostenible del conflicto.
Pero… ¿cómo llegar a ese punto? Ser colaborador no es una virtud
inherente a las personas: nadie nace siendo de un modo u otro. Esta
actitud implica cultivar el valor moral de la solidaridad y de compromiso
con la realización personal y colectiva. Para ello, es importante
reconocer nuestra posición usualmente frente a los conflictos, pero, al
mismo tiempo, la forma en que nuestra comunidad o sociedad suele
responder frente a situaciones de conflicto.
 Adaptación al
cambio
Sea lo que sea a lo que te dediques, pasen los años que pasen, lo único constante
es el cambio. Y a pesar de que este es un concepto con el que convivimos a diario,
adaptarse a él resulta más complicado que comprenderlo.

Aunque la acelerada transformación no es exclusiva a nuestra época, el mercado

global y la era digital sin duda representan grandes retos, pues las organizaciones
y empresas deben mantenerse alerta y actualizadas a las nuevas necesidades de
los consumidores y sus empleados.

Sobre todo en tiempos de pandemia, donde tanto personas como compañías

tuvieron que salirse de su zona de confort, la adaptación al cambio es una de las
más relevantes habilidades para cualquier profesional sin importar su área de
trabajo.
 Adaptación al
cambio
Adaptarse al cambio significa ser lo suficientemente capaz para ser versátil sin
presentar resistencia ante circunstancias inesperadas. Al contrario, la adaptación
al cambio nos ayuda a recibir cualquier modificación en el entorno.

Esto nos permite rectificar conductas para que nos ayuden a encarar con
seguridad y confianza variaciones en las rutinas, comportamientos e incluso
sistemas a los que estamos acostumbrados.

Lo curioso es que dentro del mercado laboral actual, que se caracteriza por su
continua reestructuración, la habilidad de adaptarse se ha vuelto una constante.

Hoy en día, la adaptación al cambio funge como una competencia indispensable e

insustituible para que los empleados puedan estar dispuestos a instruirse y
aprender otras formas de realizar su trabajo, pues las nuevas estrategias influyen
directamente en el progreso de cualquier negocio.
 Adaptación al
cambio
7 consejos para lidiar con el cambio

1. Estar preparado
Uno de los perjuicios más fuertes que puede provocar un cambio inesperado es
que obligan a las personas y organizaciones a modificar e interrumpir su vida
como la conocen, obligándolos a implementar nuevos sistemas y estructuras que
posiblemente no conozcan.
Para adaptarse al cambio, hay que estar atento al futuro y a los posibles eventos
que se pueden avecinar. Así es posible tomar acciones proactivas que ayuden a
hacer frente a las alteraciones.
Aunque los cambios no se pueden predecir, uno sí puede estar preparado. Ser
capaz de modificar el comportamiento para adecuar nuevas estrategias sirve
como apoyo para retomar el control y sentirse seguro.
 Adaptación al
cambio
2. Reconocer señales
Es esencial estar muy atento a la información de la empresa, ya que esta nos
mantiene al tanto de la situación tanto externa como interna en la que se
encuentra.
Con ella, contamos con un vasto historial de comportamiento que ayuda a reparar
en detalles de modificaciones que antes podrían pasar desapercibidos.
Reconocer los indicios que anteceden a un posible cambio sirven de apoyo para
una toma de decisiones consciente sobre cómo impactarán en el bienestar de la
compañía.
Además, contar con una perspectiva amplia y certera del entorno donde se
desarrolla el negocio permite apuntalar los esfuerzos en identificar en qué
consisten los cambios que se avecinan y cómo la empresa puede adaptarse a ellos.
 Adaptación al
cambio
3. Conquistar el miedo
La adaptación al cambio se basa en habilidades sobre todo mentales. Una de las
creencias limitantes que nos impiden alcanzar las metas y solucionar problemas es
el miedo a fracasar.
No se trata de fingir o evitar sentir la emoción. El temor es un instinto de
supervivencia, pero hay que saberlo usar.
La clave es cambiar la forma de pensar y mantener una mente activa y serena para
tomar los fracasos como oportunidades de aprendizaje.
Si no te atreves a hacer el intento entonces nunca vas a saber si es posible que lo
logres.
 Adaptación al
cambio
4. Aceptar apoyo
Recibir ayuda no quiere decir que no tengas las capacidades para alcanzar las
metas, sino todo lo contrario, que has abierto tu mente a tomar perspectivas que
quizá por ti mismo no te permitías vislumbrar.
Coaching de vida es una gran herramienta para formar líderes y enseñarles a
mostrar flexibilidad y una mente abierta para adquirir nuevos talentos y pericias
que agilicen los procesos e impacten positivamente en sus resultados y en las
personas en las que influyen.

5. Inspírate
Es cierto que una de las claves para conseguir adaptarse al cambio es mantener
buena energía y pensamientos positivos, sin embargo, pueden presentarse dudas
que no siempre podemos resolver.
Contar con un modelo que ha cursado por la misma incertidumbre resulta de gran
apoyo cuando prestamos atención a los pasos que tomó para superar los
obstáculos.
 Adaptación al
cambio
6. Prestar atención al tiempo
El tiempo puede ser nuestro aliado o nuestro peor enemigo, todo depende de la
consideración que tengas de él y la manera en que lo uses.
Pese a que los cambios son impredecibles, mantener una buena organización y
calendarización establecen las pautas por las que las acciones deben ir
encaminadas.
Así, si surge una alteración, podremos tomar decisiones enfocadas a los objetivos
con una actitud razonable que no repercutan en los resultados de otras áreas.
 Adaptación al
cambio
7. Crecimiento constante
Evidentemente, si lo único constante es el cambio entonces una excelente
decisión es establecer un aprendizaje continuo que permita prestar atención a
nuevas oportunidades, estar informado de posibles variaciones y mantenerse
actualizado para implementar nuevas herramientas que cumplan objetivos o
solucionen problemas.
El crecimiento constante no es solo para cuestiones laborales, académicas o de
conocimiento, sino también intra e interpersonales. Nos ayuda a conocernos a
nosotros mismos y a generar un buen ambiente con el resto de nuestros
colaboradores.
Así, la adaptación al cambio se convierte en una lección más de tu desarrollo
intelectual.
 Comunicación
asertiva y empática
La comunicación, es el proceso mediante el cual dos o más personas pueden
intercambiar ideas u opiniones. Sin embargo, la misma también necesita otros
elementos para que el mensaje pueda ser recibido y comprendido por el
destinatario. Es así cómo se involucran la asertividad y la empatía, como
elementos fundamentales para establecer una relación más cercana entre el
emisor y el receptor.

Ahora bien, la asertividad trata de expresar nuestras ideas con mucha decisión y
certeza sin imponernos o generar algún malestar en otros. En este sentido, esta
habilidad consigue que la persona hable con fluidez, pero sin dejar de ser
elocuente, amable y manteniendo el respeto hacia los demás. Por consiguiente,
las conversaciones difícilmente se tornan en discusiones porque la persona
mantendrá el equilibrio al comunicarse.
 Comunicación
asertiva y empática
Por otra parte, la empatía es la habilidad que tenemos para comprender nuestras
emociones y las de terceros. De esta manera, cuando deseamos conversar con
otros, tendremos en cuenta no solo sus opiniones sino también sus sentimientos,
para moderar nuestro tono y seleccionar mejor nuestras palabras. Una habilidad
perfecta para expresar nuestras emociones, sin dejar que las mismas se apoderen
de nuestras acciones.

Podemos concluir que es la comunicación asertiva y empática como la habilidad

que tiene una persona para expresarse, transmitir sus ideas u opiniones de forma
clara, respetuosa, valorando las opiniones y los sentimientos de los demás al
hacerlo.
 Comunicación
asertiva y empática
Beneficios de la comunicación asertiva y empática
Si te interesa que es la comunicación asertiva y empática, debes saber que
aplicarla te permitirá disfrutar de sus beneficios. A continuación te mencionamos
los más destacables:

▪ Se mantiene y fomenta el respeto.

▪ Mejora la resolución de problemas.
▪ Mayor comprensión entre el emisor y el receptor.
▪ Capacidad de ser transparentes y fieles a nuestras ideas y opiniones.
▪ Atención al interlocutor y a los matices emocionales de su discurso.
▪ Mayor autocontrol de nuestras emociones y acciones.
▪ Evitar ser prejuicioso al conversar con los demás.
 Estilos de
comunicación
 Estilos de
comunicación
 Liderazgo
El liderazgo es el conjunto de habilidades de un individuo que le permiten ejercer
tareas como líder. Un líder es aquel que está al mando de un grupo y tiene la
capacidad de motivar a sus integrantes a través de su discurso o de su empatía.

Existen diferentes tipos de líderes que se desempeñan en ámbitos variados como

una empresa, una familia, una organización, un equipo de fútbol, entre otros. En
algunos casos, los miembros del grupo solo acatan las órdenes del líder, en otros
ayudan a tomar decisiones dando su punto de vista y colaborando.

Las habilidades de un líder son variadas y son la clave para generar una influencia
positiva sobre un determinado grupo de personas. El líder suele tomar la iniciativa
para comenzar a hacer algo, luego gestiona y evalúa.

Líder también es aquel que tiene características que lo hacen una persona célebre
o que impone respeto, se destaca entre los demás y tiene cualidades que le dan
superioridad para desempeñar un papel. El líder sobresale en algún aspecto
(título, experiencia, conocimientos, desempeño) y suele ser un modelo a seguir
para el resto de sus pares.
Estilos de
liderazgo
1. El liderazgo autoritario (autocrático)
Los autoritarios —también llamados autocráticos— son aquellos líderes que tienen
un claro dominio y control sobre sus pares. Las decisiones están centralizadas, es
decir, una sola persona toma las decisiones críticas. Un líder autoritario tiene una
visión clara del panorama general, pero solamente incluye al resto del equipo según
las tareas que se deban hacer o las necesidades que vayan surgiendo.
Los líderes autoritarios actuarán de manera personal cuando deban elogiar o criticar a
alguien, pero, claramente, se separan del resto del grupo. A pesar de que uno puede
pensar que un líder autoritario es alguien desagradable, normalmente no es así. Rara
vez son abiertamente hostiles. En cambio, por lo general, son amigables o, a veces,
hasta impersonales.

Un líder autoritario se podría asociar con las siguientes declaraciones:

• Priorizo mi propio aprendizaje por encima de los del equipo.
• Cuando hay discrepancias dentro de la empresa, mi visión, por lo general, es la
correcta.
• Si opina demasiada gente, no se puede trabajar bien.
• Ignoro a quienes tienen ideas diferentes a las mías en algún proyecto del que
estoy a cargo.
1. El liderazgo autoritario (autocrático)

Las ventajas de un liderazgo autoritario:

• Los líderes autoritarios tienen la habilidad de finalizar proyectos contra reloj y con
decisión.
• Este estilo es útil cuando es necesario actuar de manera decisiva.
• El liderazgo autocrático funciona bien cuando el líder es el miembro más experto
del grupo.

Desventajas del liderazgo autoritario:

• Este estilo no promueve la creatividad.
• A estos líderes se los puede ver como negativos, dominantes y controladores.
• Tienen dificultades para abordar otros estilos de liderazgo y, normalmente, son
obstinados.
2. Liderazgo participativo (democrático)
Los líderes participativos o democráticos reciben con los brazos abiertos las opiniones
de todos e incentivan la colaboración. A pesar de que ellos tienen la última palabra,
estos líderes distribuyen las responsabilidades de tomar las decisiones entre todos.

Los líderes participativos son parte del equipo. Invierten tiempo y energía en el
crecimiento de sus colegas, porque saben que, a la vez, eso les servirá a ellos mismos
para cumplir con los objetivos finales. Si te destacas en los ambientes grupales
colaborativos, es muy probable que este sea tu estilo.

Los líderes participativos se podrían asociar con las siguientes declaraciones:

• Si priorizo el aprendizaje del grupo, será beneficioso para mi rol.
• Cuando hay discrepancias dentro de la empresa, debemos escuchar todas las
opiniones y después concluir sobre la solución.
• Mientras más personas trabajen en un proyecto, mejor será el resultado.
• Escucho con gusto a quienes tienen puntos de vista diferentes, porque esa
diversidad hará que el producto final sea mejor.
2. Liderazgo participativo (democrático)

Ventajas del liderazgo participativo:

• Según el estudio de Lewin, este es el estilo de liderazgo más efectivo de todos.
• El liderazgo participativo deriva en contribuciones de mayor calidad.
• Hay más creatividad y los integrantes de cada grupo se sienten comprometidos y
participan.
• Todos entienden el panorama general y se sienten motivados para alcanzar el
objetivo final.

Desventajas del liderazgo participativo:

• Los equipos con líderes participativos no son tan productivos como los que tienen
líderes autoritarios.
• Se debe involucrar a todos los miembros del equipo para trabajar de manera
colaborativa.
3. El liderazgo que delega (laissez-faire)
El tercer estilo según Lewin es el liderazgo que delega o laissez-faire. Este tipo de
líderes ofrecen muy poca orientación al grupo y otorgan total libertad a los miembros
del equipo para tomar decisiones.

Los líderes que delegan se separan del grupo y eligen no participar ni interrumpir
durante el curso de un proyecto. Sus comentarios son poco frecuentes. Los miembros
del grupo incluso pueden llegar a olvidar cómo es el líder para cuando terminan el
proyecto.

Los líderes laissez-faire se podrían asociar con las siguientes declaraciones:

• El grupo puede decidir qué es mejor para ellos, pero espero que el producto final
sea excepcional.
• Cuando hay discrepancias dentro de la empresa, otros pueden tomar decisiones
sin mi intervención.
• Le transmitiré los recursos a mi equipo. A partir de ese momento, quiero reunir a
los miembros que tengan iniciativa propia y que puedan determinar cómo
proceder.
• Quienes tengan posturas diferentes pueden probar con sus propios métodos por
separado.
3. El liderazgo que delega (laissez-faire)

Ventajas del liderazgo que delega:

El liderazgo que delega puede ser beneficioso si todos los miembros de un grupo son
expertos calificados.
Quienes valoran la autonomía, bajo este liderazgo, sentirán una gran satisfacción en el
trabajo.
Si el equipo tiene el mismo objetivo que el líder, entonces se puede cumplir. Se puede
usar un software de seguimiento de objetivos para supervisar el progreso.

Desventajas del liderazgo que delega:

Según el estudio de Lewin, los equipos con liderazgo laissez-faire son los menos
productivos.
Con un líder que delega, los roles y las responsabilidades no quedan del todo claros.
Este estilo puede derivar en que los miembros del equipo se echen la culpa unos a
otros y que nadie asuma ninguna responsabilidad.
4. El liderazgo visionario
El liderazgo visionario es comparable con el estilo de liderazgo autoritario de Lewin.
Los líderes visionarios tienen visiones claras de lo que sucederá a largo plazo y son
capaces de inspirar y motivar a otros.
Este tipo de liderazgo es más útil cuando se produce un cambio grande en una
empresa o cuando hace falta orientación clara. En este caso, la gente busca a alguien
en quien confiar para seguirlo a ciegas.
Es menos eficaz cuando otros miembros del equipo también son expertos y tienen
ideas u opiniones diferentes a las del líder. Esos otros integrantes del equipo no
querrán seguir a ciegas a un líder con el que no están de acuerdo.
4. El liderazgo visionario

Ventajas del liderazgo visionario:

• Los miembros de la organización se sienten inspirados y entienden perfectamente
qué roles ocupan.
• Los problemas temporales no inquietan al líder porque tiene el ojo puesto en el
objetivo final.
• Los líderes visionarios son habilidosos para elaborar planes de contingencia
cuando deben enfrentarse a los desafíos externos como la política u otros
acontecimientos mundiales.

Desventajas del liderazgo visionario:

• Falta de concentración en las tareas de corto plazo en los equipos.
• Si la visión está demasiado vinculada a la personalidad del líder se puede
desvanecer.
• Los líderes visionarios tienden a rechazar las ideas de otros miembros del grupo.
5. Liderazgo estilo “coaching” (entrenador)
Un líder con estilo “coaching” es capaz de identificar las fortalezas y debilidades de
otros miembros del equipo y entrenarlos para mejorar. También tienen la capacidad
de vincular esas habilidades con los objetivos de la empresa.

Los liderazgos al estilo “coaching” resultan convenientes cuando el líder es creativo,

tiene buena predisposición para colaborar y puede aportar opiniones concretas.
También es importante que el “coach” sepa cuándo hacerse a un lado y darle
autonomía a la persona.

Si alguna vez tuviste un “coach” malo, sabrás que el “coaching” no es para cualquiera.
Cuando no se lleva a cabo correctamente, el liderazgo al estilo “coaching” puede
parecerse a la microgestión.
5. Liderazgo estilo “coaching” (entrenador)

Ventajas del liderazgo al estilo “coaching”:

• El liderazgo estilo “coaching” puede crear un ambiente motivador en el que los
miembros del grupo disfruten de formar parte.
• Hay expectativas claras, entonces los miembros del equipo pueden desarrollar sus
habilidades.
• Este estilo de liderazgo aporta a las empresas una ventaja competitiva, ya que el
resultado son individuos productivos, con habilidades y con buena predisposición
para entrenar a otros.

Desventajas del liderazgo al estilo “coaching”:

• Para asumir el liderazgo de estilo “coaching” se debe tener mucha paciencia y
tiempo.
• Solamente funciona si los demás están abiertos a recibir este tipo de liderazgo.
• Los líderes al estilo “coaching” dependen mucho de las relaciones, lo que puede
ofrecer resistencias si no hay química en el equipo.
6. Liderazgo afiliativo
El liderazgo afiliativo se centra en las relaciones. La intención de un líder afiliativo es
generar armonía. Estos líderes carismáticos trabajan para generar relaciones y
fomentarlas dentro del ámbito laboral, con lo que se logra un ambiente de trabajo
colaborativo y positivo.

Un líder afiliativo es de gran ayuda cuando se está creando un equipo nuevo o cuando
hay alguna crisis, ya que en ambas situaciones es necesario fortalecer la confianza. Sin
embargo, este estilo de liderazgo puede ser dañino cuando el líder se centra
demasiado en caer bien y menos en la productividad y los objetivos de la empresa.
6. Liderazgo afiliativo

Ventajas del liderazgo afiliativo:

• Se eleva la moral del equipo con comentarios constructivos y positivos.
• Los conflictos interpersonales se cortan de inmediato.
• Los miembros del equipo se sienten importantes y sufren menos estrés.
• El liderazgo afiliativo genera equipos muy unidos y empoderados para ayudarse
unos a otros.

Desventajas del liderazgo afiliativo:

• Algunos miembros del equipo pueden pasar desapercibidos y tener bajo
rendimiento. La falta de claridad en los roles puede derivar en haraganería social.
• Los líderes afiliativos son reacios a decir cualquier cosa negativa que no ayude a
los demás a crecer.
• Con frecuencia, los objetivos de la organización quedan en el olvido.
• Los miembros del equipo dependen emocionalmente del líder. Si el líder tuviera
que cambiar de equipo o irse, el resto del equipo no sabría qué hacer.
7. Liderazgo democrático
El concepto de liderazgo democrático es igual al del liderazgo participativo de Lewin.
Se incentiva a que todos los miembros de un equipo participen y compartan ideas.
Como resultado, el equipo se siente empoderado, a pesar de que el líder es, en
definitiva, quien tiene la última palabra.

El liderazgo democrático funciona perfectamente en equipos con integrantes

experimentados, en los que los miembros pueden contribuir con aportes fructíferos.
El impacto es menor en los equipos con gente que no tiene tanta experiencia ni
conocimiento sobre los temas. Tampoco debería usarse en situaciones en las que se
requiere actuar de inmediato.
7. Liderazgo democrático

Ventajas del liderazgo democrático:

La colaboración propicia la creatividad y la innovación.
La participación, el compromiso y la confianza de los empleados son excelentes.
Los objetivos comunes derivan en una gran capacidad de respuesta y productividad.

Desventajas del liderazgo democrático:

La colaboración lleva tiempo.
Los miembros del equipo pueden perder confianza si el líder toma una decisión sin
sus aportes.
El liderazgo democrático no funciona si en el equipo no son todos expertos.
8. Liderazgo que marca el paso
Un líder que marca el paso es un ejemplo de gran productividad, rendimiento y
calidad. Se supone que los miembros del equipo deben seguir sus pasos. Si los
miembros del equipo no pueden seguir el ritmo, los líderes de este estilo se ocuparán
ellos mismos de realizar las tareas correctamente.

El liderazgo que marca el paso es eficaz cuando el líder establece requisitos claros y
motiva a los miembros del equipo a cumplir con las fechas de entrega. Sin embargo,
no funciona cuando los miembros del equipo pierden la confianza en el líder y se
estresan, se sienten abrumados con mucho trabajo o desmotivados.
8. Liderazgo que marca el paso

Ventajas del liderazgo que marca el paso:

• Los líderes que marcan el paso pueden cumplir con los objetivos a tiempo.
• Los equipos se pueden aprovechar al máximo con un líder que marca el paso.
• Con los informes de progreso se puede detectar rápidamente cualquier
inconveniente.

Desventajas del liderazgo que marca el paso:

• Los líderes que marcan el paso pueden conducir a los miembros del equipo al
estrés o la desmotivación por la moral baja.
• Los miembros del equipo pueden perder confianza si el líder está siempre
observando y corrigiendo cada movimiento.
• Un enfoque tan centrado en los resultados y en las fechas de entrega puede
derivar en menos creatividad.
• No se aportan muchos comentarios.
9. Liderazgo dominante
El liderazgo dominante se puede comparar con los liderazgos directivos o coercitivos.
En este estilo, el líder tiene las metas y los objetivos claros. Los comunica al equipo y
espera que los demás los sigan. Usa procedimientos y políticas para generar una
estructura.

El liderazgo dominante normalmente se usa cuando otros miembros del equipo no

tienen habilidades o experiencia. En estas situaciones, los miembros necesitan una
estructura para saber cómo realizar sus tareas. También es muy útil en situaciones de
emergencia cuando no hay tiempo para debatir. Este estilo de liderazgo se debería
usar en combinación con otros, si es que realmente se aplica.
9. Liderazgo dominante

Ventajas del liderazgo dominante:

• Hay claras expectativas con respecto a que mejorará el rendimiento en el trabajo.
• Es útil en momentos de crisis, porque las decisiones se pueden tomar rápido.
• El liderazgo dominante puede ser útil para equipos con trabajadores poco
calificados o con poca experiencia.
• Los líderes dominantes pueden identificar rápidamente si algún miembro del
equipo se queda atrás.

Desventajas del liderazgo dominante:

• Si el líder no tiene más experiencia que el resto del grupo, el liderazgo falla.
• No hay colaboración, entonces la creatividad no aflora.
• La moral del equipo puede decaer y los empleados no sentirse muy
comprometidos.
• La dependencia del líder es mucha y produce cuellos de botella.
• Un líder dominante puede transformarse fácilmente en un líder autocrático.
10. El liderazgo transformacional
Además de la teoría de liderazgo de Lewin y el liderazgo emocional, hay dos estilos
más de liderazgo que se destacan: el transformacional y el transaccional.

Ambos estilos fueron documentados por Bernard M. Bass, psicólogo estadounidense

que estudió el comportamiento organizativo y el liderazgo. Tal vez no los reconozcas
por el nombre, pero seguramente los has vivido en el trabajo.

La teoría más popular de Bernard M. Bass es la del liderazgo transformacional,

también llamado “modelo de las cuatro íes”, basada en el modelo de James
MacGregor Burns de 1978, en la que explicó que “los líderes y los seguidores se
apoyan unos a otros para avanzar hasta alcanzar un nivel superior de moral y
motivación”.

Con este estilo de liderazgo, los líderes transformacionales efectivamente se ganan la

confianza y el respeto de quienes quieren seguirlos. Las cuatro íes del liderazgo
transformacional son (consideración) individualizada, (estimulación) intelectual,
(motivación) inspiradora e (influencia) idealizada. Las cuatro íes se usan para medir
cuán transformacional es un líder.
10. El liderazgo transformacional

Ventajas del liderazgo transformacional:

• Los líderes transformacionales usan el “coaching” y la motivación para empoderar
a sus equipos.
• Los miembros de los equipos se ven como individuos, así que sus habilidades
particulares se pueden poner en práctica de manera efectiva.
• Los equipos se unen por una causa en común que deriva en el crecimiento dentro
de la empresa.
• Las personas tienen libertad.

Desventajas del liderazgo transformacional:

• Las tareas pequeñas se pasan por alto fácilmente. Entonces, es difícil tener una
imagen clara de lo que sucede en realidad.
• El hecho de que el líder esté constantemente involucrado puede ser una gran
presión para el resto del equipo y puede resultar en agotamiento.
• Los objetivos del líder se deben alinear con los de la empresa, de lo contrario
todos estarían en riesgo.
• Todos los miembros del equipo deben respetar al líder y estar de acuerdo con su
punto de vista.
11. El liderazgo transaccional
El primero en definir el concepto de liderazgo transaccional fue el sociólogo Max
Weber. Después, lo reelaboró Bernard M. Bass en oposición al liderazgo
transformacional.

En el liderazgo transaccional se usan el castigo y las recompensas para motivar a los

miembros de un equipo. Este tipo de líderes creen que con una cadena de mandos
clara se llegará a un buen rendimiento. Los miembros del equipo deben seguir las
instrucciones, y el líder los controla de cerca.
11. El liderazgo transaccional

Ventajas del liderazgo transaccional:

• El liderazgo transaccional es útil en situaciones en las que el problema está
claramente definido.
• Este estilo de liderazgo puede ser útil en una crisis, ya que todos tienen roles
claros.
• Los miembros del grupo saben qué se espera de ellos.

Desventajas del liderazgo transaccional:

• El estilo de liderazgo transaccional impide la creatividad de los miembros del
equipo.
• Los líderes transaccionales no apoyan emocionalmente a los demás miembros del
equipo cuando lo necesitan.
• Estos tipos de líderes no reconocen las iniciativas individuales.
• Este rol de liderazgo, por lo general, no funciona bien a largo plazo, porque está
demasiado centrado en los objetivos de corto plazo.
Campo de
interés
 Campo de
interés
Está vinculado a los conocimientos, habilidades y
destrezas que tienes y que te permite realizar alguna
actividad, el cual puedes aprovechar para iniciar algún
tipo de emprendimiento. Por ejemplo: sabes de
mecánica automotriz, de carpintería, realizas alguna
actividad de comercio, realizas instalaciones eléctricas,
sabes sobre mantenimiento de computadoras, entre
otros. Los cuales puedes aprovechar para ofertar
posibles productos o servicios a tu comunidad.
     
Preparación Creación Planificación Ejecución Evaluación
• Espíritu emprendedor • Design Thinking • Producción. • Producción. • Proceso.
• Campo de interés • Modelo de negocio • Ventas. • Ventas. • Balance de pérdidas y
• Conformación de Lean Canvas • Marketing. • Marketing. ganancias.
equipos • Comercialización. • Contribución
ambiental.