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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE
TOLUCA.
CONTROL
ADMINISTRACION
PROFESOR: FERNANDO PEDRONI LARA
ALUMNO: DOMINGUEZ SANCHEZ EDGAR ADRIAN
DESARROLLO DE NEGOCIOS, ÁREA
MERCADOTECNIA
DNM17 PRIMER CUATRIMESTRE
El proceso de control
Control
Retroalimen- Establecimiento tación de estándares
Medición y Corrección detección de desviaciones El control implica verificar que los resultados estén de Establecimiento acuerdo con lo planeado, para lo cual se requiere de estándares e establecer indicadores o unidades de medición de Indicadores resultados.
Consiste en medir la ejecución y los resultados
mediante la aplicación de unidades de medida, definidas de acuerdo con los estándares establecidos, con la finalidad de detectar desviaciones.
Medición y detección de Para llevar a cabo esta función se utilizan primordialmente los desviaciones sistemas de información, por tanto, la efectividad de la medición dependerá directamente de la fiabilidad y exactitud de la El proceso de información, misma que debe ser oportuna (a tiempo), confiable control (exacta), válida, que mida realmente el fenómeno que intenta medir con unidades de medida apropiadas, y fluida (que se canalice por los canales de comunicación adecuados).
Antes de iniciar la acción correctiva, es de vital importancia
Corrección reconocer si la desviación es un síntoma o una causa, con la finalidad de que las medidas establecidas resuelvan el problema.
A través de la retroalimentación se informa de los
resultados y las medidas correctivas que se aplicaron.
Retroalimentación De la calidad de la información dependerá el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema. Herramientas de control
Todas las herramientas o técnicas de planeación son técnicas de control. A partir del momento en que se determina un objetivo (si éste es correctamente definido) se establece un control ya que un objetivo es un estándar. Por lo tanto, un adecuado control depende de una eficiente planeación y viceversa.
Las técnicas de control se aplican en todas las áreas funcionales de la empresa. Una de las grandes ventajas de los sistemas de control es que permiten, en los diferentes niveles y áreas administrativas de la empresa, evaluar las ejecuciones, tanto a nivel genérico como específico, a fin de determinar la acción correctiva necesaria.
Es aquel que se efectúa
Preliminar. antes de realizar las actividades.
Se ejerce de manera simultánea a la realización Tipos de control Concurrente. de actividades, como un proceso continuo.
Se aplica después de haber
Posterior. realizado las actividades .
Confiabilidad.
Unidad del tema.
Indicativos.
Reportes e informes Claridad y concisión.
Gráficas y audiovisuales.
Frecuencia.
Oportunidad. Tipos de control
Los sistemas de información integran datos acerca de todas las áreas, funciones y Sistema de información actividades de la empresa, entre las que destacan bases de datos, reportes, informes, estadísticas, proyecciones, análisis del entorno, entre otros.
Formas Las formas impresas son elementos indispensables para la transmisión y registro de datos relativos a las actividades que se desarrollan en cada departamento .
AUDITORÍA CONTABLE Auditoría Método del American Institute of Management AUDITORÍA ADMINISTRATIVA Método de W.P. Leonard
Indicadores La efectividad del control está en relación directa con la precisión de los indicadores ya que éstos permiten la ejecución de los planes dentro de ciertos límites, minimizando errores y, consecuentemente, evitando pérdidas de tiempo y dinero. Independientemente del tamaño de la empresa, los objetivos e indicadores bien establecidos son los estándares que sirven para evaluar el logro de resultados. Una de las ventajas de este método es que se utilizan razones o indicadores cuantitativos para cada uno de los factores anteriormente mencionados. Principios de control
Para cada grado de delegación conferido debe establecerse el grado del
control correspondiente. De la misma manera que la autoridad se delega y la 1. Equilibrio responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos para verificar que se cumpla con la responsabilidad conferida y que la autoridad se ejerza.
Los indicadores de actuación o estándares sirven de patrón para evaluar los
resultados. La efectividad del control está en relación directa con la precisión 2. Indicadores de los indicadores ya que éstos permiten la ejecución de los planes dentro de ciertos límites, minimizando errores y, consecuentemente, evitando pérdidas de tiempo y dinero.
El control que no es oportuno carece de validez y no cumple con su propósito:
Para que sea eficaz, requiere ser oportuno y propiciar que se aplique antes de 3. que se efectúen errores, de tal manera que sea posible tomar medidas Oportunidad correctivas con anticipación. Es indispensable que los controles existan en tiempo y forma.
Las no conformidades o desviaciones que se presentan en relación con los
4. planes deben ser analizadas, para detectar las causas que las originaron a fin Desviaciones de tomar las medidas necesarias para evitarlas.
Un sistema de control debe justificar el costo que representa en tiempo y dinero,
5. en relación con las ventajas reales que éste reporte. Solo deberá implantarse si Costeabilidad su costo se justifica ante los resultados esperado.
El control debe aplicarse preferentemente a las actividades excepcionales y
representativas a fin de reducir costo y tiempo con la finalidad de aplicarlo a 6. Excepción funciones estratégicas. Es necesario que en una empresa se utilice la estadística como un medio de control por excepción.
El responsable de aplicar el control no debe estar involucrado con la actividad a
7. Función controlar. La función controladora por ningún motivo debe comprender a la controlada función controlada ya que el control pierde efectividad. CONTROL
