La Comunicación (Mucci)

MODELOS DE COMUNICACIÓN
Mgs. MUCCI JUAN PABLO
Vamos a dividir el espectro de investigaciones sobre la comunicación en dos grandes corrientes.

Arbitrariamente y como forma de aprehenderla sintéticamente en primer lugar vamos a hablar de un
MODELO LINEAL (conocido como modelo informacional) y luego como contrapunto, hablaremos de un
MODELO INTEGRADO.
MODELO LINEAL
Inicialmente podemos ubicar el origen del Modelo Lineal en 1948 con Claude Shannon1. Este ingeniero
tuvo como objetivo estudiar el traspaso de datos a través de cables en telégrafos y teléfonos
(trabajaba para la empresa de comunicaciones Bell) Se le pedía que calculara cómo hacer para pasar la
mayor cantidad de datos en el menor tiempo posible y sin interferencias. Ese libro se basaba en la
eficiencia del traslado de datos entre máquinas, no en la comunicación humana. El éxito para Shannon
era que el APARATO B pudiera replicar exactamente lo que el APARATO A había codificado (codificar
es armar un mensaje según un sistema de reglas o código) en el menor tiempo posible y con uso
económico de datos. No es casualidad que esos estudios fueran el embrión de lo que luego fuera el
texto predictivo de los celulares que usamos actualmente.
La idea básica de Shannon es que hay un (APARATO) EMISOR que codifica un MENSAJE a través de un
CANAL y que un (APARATO) RECEPTOR lo va a decodificar de igual modo porque comparten el
CÓDIGO. En su cálculo, las personas, que él denomina “fuente” y “destinatario”, no son relevantes. Se
centra en los aparatos. El siguiente esquema lo sintetiza:
CANAL
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
CÓDIGO
En la década del ‘60 el Modelo Lineal tuvo continuidad. En este caso adaptado a la comunicación
humana. El lingüista Roman Jakobson, por ejemplo, trajo el esquema del modelo lineal para intentar
explicar la comunicación entre personas. Reemplazó los elementos maquinarios por humanos. Es
decir, Emisor y Receptor ya no van a ser aparatos o máquinas sino personas, el Canal ya no sería un
cable sino un continente de texto y el Código en lugar de ser el Morse (telégrafos) o Analógico
(Teléfonos) será el idioma que comparten los interlocutores.
Entonces Jakobson humaniza el esquema pero no lo cambia. Solo habrá comunicación si comparten
código. Y ese código se refiere a un idioma.
Algunas definiciones hasta ahora:

CANAL: Para Jakobson cualquier soporte en el que se inscriba un mensaje. Puede ser una pizarra, la
pared (grafitti) o las ondas acústicas en el caso de la oralidad.
CÓDIGO: Es un conjunto de reglas de combinación e interpretación de signos. En el caso de Jakobson
equivale a un idioma o derivación (jerga, dialecto, etc) estando asociado siempre al nivel lingüístico.
1
Shannon y Weaver (1948) “Hacia una teoría matemática de la comunicación” - Bell System Technical Journal.
MODELO INTEGRADO
El modelo integrado es una construcción teórica a efectos de comprender las distintas corrientes (que
integro aquí) que fueron criticando al modelo lineal y señalando sus limitaciones.
Caben algunos interrogantes luego de leer la hoja anterior. Ustedes han leído una página que simplifica
información que yo vengo estudiando hace 30 años. Con una síntesis de ideas propias y ajenas, intento
como EMISOR2 explicar algo… ¿Existe la posibilidad de que ustedes como RECEPTORXS puedan replicar en
su cabeza exactamente lo mismo que yo intento expresar? ¿Es posible en los seres humanos generar esas
“repeticiones” de significado?
Piensen en una caja registradora de supermercado. Si yo llevo a la caja un kilo de yerba que dice que vale
1.000 pesos en góndola, es muy probable que el código numérico y el código de barras (códigos
maquinarios que usamos a diario) cuando pasemos por el lector nos digan: “1000” ¿Qué pasa si vamos al
resto de cajas? Van a seguir diciendo “1000”. Lo sabemos ¿Por qué? Porque todas las cajas del
supermercado tienen el mismo código. Entonces, las máquinas, compartiendo código, pueden tener
“significados” replicables. Cada aparato va a “leer” lo mismo. Esta decodificación mecánica se da solo en
máquinas. Conociendo el código ya presuponemos el significado. ¿Pero puede pasar esto entre nosotros,
los seres humanos?
Hay un segundo grupo de interrogantes relacionados con qué es lo que puede ser considerado “mensaje”
o “comunicación” ¿Solo hablamos? ¿Puede el silencio comunicar? ¿O la ausencia de una persona? ¿Puede
la falta de higiene o el uso de un color ser cosas que comunican algo? Jakobson lo ceñía al estudio de la
lengua. Había mensaje si había texto…y ya el sentido común te está haciendo sospechar que algo falta
¿Verdad?
CRÍTICAS AL MODELO LINEAL:
1. ES UN MODELO HECHO PARA MÁQUINAS.

Es un modelo pensado por ingenieros y para máquinas ¿Por qué serviría para explicar procesos
humanos como los de enseñanza y aprendizaje? ¿Se comportan las máquinas igual que las
personas?
2. ES DEMASIADO VERBAL Y CONSCIENTE.

2. A) El modelo lineal es demasiado verbal. Esta crítica refiere a que ve comunicación casi
exclusivamente si hay un acto lingüístico. Cuando hay tres niveles de comunicación como mínimo.
El lingüístico, el paralingüístico y el conductual general. Lo primero, todo lo que tiene que ver con
el lenguaje, lo segundo, todo lo que tiene que ver con los modos de uso del lenguaje (tonos,
ritmos) y del cuerpo (gestos, distancias entre los cuerpos) y lo último, cualquier conducta humana.
Por eso nos deslizaremos desde la palabra “mensaje” (centrada en lo verbal) a la de “discurso”
(que abarca toda forma de comunicación humana)
2. B) El modelo lineal es demasiado “consciente”. Se refiere a que para explicar el esquema
comunicativo usa ejemplos en el que personas voluntariamente comunican algo. Es decir,
conscientes del ejercicio comunicativo. Por ejemplo, cuando escribimos algo o cuando pedimos
una orientación en la calle. Pero en ambos casos puede haber elementos inconscientes (que
pueden verse en el primer caso en la caligrafía y en el segundo en algún movimiento nervioso del
cuerpo) Esta crítica nos recuerda que la comunicación expresa los dos niveles, consciente e
inconsciente.
2
Podríamos llamar al emisor y al receptor de otro modo, saliendo del esquema maquinario, pero sirve a efectos de
considerar que el primero es quien codifica algo y el segundo quien lo decodifica. Es una denominación funcional.
3. LAS PERSONAS NO COMPARTIMOS CÓDIGOS.
Sólo las máquinas comparten código. Las personas tenemos Competencias Comunicativas que son
personales e intransferibles. El código de Jakobson equivale a una sola de las competencias que
manejamos, las lingüísticas. Poder codificar y decodificar en un idioma. Pero hay muchas más, las
paralingüísticas, las técnicas, las ideológico-culturales, etc. Tenemos varios tipos de “códigos”. No
uno solo. Y no, no lo compartimos con otra persona. Se parecen, pendulan, se acercan, pero nunca
somos máquinas unidas con un cable.
4. EL SIGNIFICADO NO VIENE HECHO. ES UNA CONSTRUCCIÓN DE UN RECEPTOR.

El significado, cuando no se comparte código, y se aplican las propias Competencias, se crea en el
receptor. Es un proceso asociativo-interpretativo de un sujeto dentro de un marco social
determinado. Decimos asociativo porque en la medida que avanzan las neurociencias vamos
comprendiendo que “construir el significado” (o el aprendizaje si hablamos de un acto de
comunicación dentro de un proceso educativo) es activar nuevas y complejas relaciones entre
sentidos, procesos, signos y sonidos.
ESQUEMA DEL MODELO INTEGRADO
SISTEMA
EMISOR DISCURSO RECEPTOR
CC CC
ALGUNAS DEFINICIONES DEL MODELO INTEGRADO:

-DISCURSO: En un sentido veroniano3, el discurso refiere a todo paquete de materia significante (un
texto, un sonido, una imagen, una acción o conjuntos de ellos, en tanto sean perceptibles) También lo
entendemos como “todo lo que significa algo para alguien”.
-COMPETENCIAS COMUNICATIVAS (CC): son las capacidades que tenemos para codificar y decodificar.
Las más reseñables para nuestro trayecto son las lingüísticas, las paralingüísticas y las técnicas.
-SISTEMA: según Von Bertalanffy es el conjunto de elementos cuya relación es no aleatoria, es decir,
que esa relación obedece a reglas y marcos de previsibilidad. De modificarse un elemento o su
trayectoria ¿Qué sucedería con el resto del sistema? Piensen en el sol acercándose demasiado a la tierra
o en nuestro hígado dejando de funcionar. Sistema solar y sistema digestivo. Ambos con modificaciones
en elementos terminarán cambiando la composición del conjunto y sus vínculos (bastante peligrosas las
modificaciones en este caso)
3
Nos referimos a Eliseo Verón, semiólogo argentino y no a la gran Bruja Verón, ídolo popular de un club campeón del
mundo.

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EMISOR MENSAJE RECEPTOR

Algunas definiciones hasta ahora:

CRÍTICAS AL MODELO LINEAL:

1. ES UN MODELO HECHO PARA MÁQUINAS.

2. ES DEMASIADO VERBAL Y CONSCIENTE.

4. EL SIGNIFICADO NO VIENE HECHO. ES UNA CONSTRUCCIÓN DE UN RECEPTOR.

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