Preguntas para examen I

Preguntas para examen I
Gestión del Talento Humano 8:40am – 9:30am
1. Las Personas como Asociadas de la Organización

En la actualidad las organizaciones amplían su visión y su actuación estratégica.
Cualquier proceso productivo sólo es posible con la participación conjunta de
diversos grupos de interés y cada uno de ellos aporta algún recurso. Veamos:
• Los proveedores, aportan materias primas, insumos básicos, servicios y

tecnologías.
• Los accionistas e inversionistas aportan capital e inversiones que permiten la
adquisición de recursos.
• Los empleados, aportan sus conocimientos, capacidades y habilidades; de
igual forma, contribuyen con las decisiones y acciones que imprimen
dinamismo a la organización.
• Los clientes y los consumidores contribuyen con la organización cuando
adquieren los bienes y servicios que coloca en el mercado. Cada uno de los
grupos de interés de la organización aporta algo con la expectativa de
obtener algo a cambio.
2. Conceptos de RH o Administración de Recursos Humanos

• La administración de recursos humanos (ARH) es el conjunto de políticas y
prácticas necesarias para dirigir Ios aspectos administrativos en cuanto a las
"personas" o los recursos humanos, como el reclutamiento, la selección, la
formación, las remuneraciones y la evaluación del desempeño.
3. ¿Las personas como recursos o como asociados de la Organización?

En este contexto la cuestión básica radica en elegir entre tratar a las personas como
recursos o como grupos de interés de la organización. A los empleados se les puede
tratar como recursos productivos de las organizaciones, es decir, como recursos
humanos.
4. Aspectos Fundamentales de la Administración Moderna de Recursos

Humanos
A. Las personas como seres humanos
Las personas como asociadas de la organización, capaces de conducirla a la excelencia

y al éxito. Como asociadas, organización las personas hacen inversiones en la esfuerzo,
dedicación, responsabilidad, 13 compromiso, riesgos, etc., con la esperanza de obtener
rendimientos de esas inversiones, por medio de salarios, incentivos económicos,
crecimiento profesional, satisfacción, desarrollo de carrera, etc. Toda inversión sólo se
justifica si produce un rendimiento razonable. En la medida en que el rendimiento sea
bueno y sustentable, la tendencia ciertamente será hacia mantener o aumentar la
inversión. De ahí el carácter de reciprocidad en la interacción entre las personas y las
organizaciones. También es el carácter de la acción y la autonomía de las personas, y ya
no de su pasividad e inercia. Las personas como asociados activos de la organización y
no como meros sujetos pasivos de ella.
5. Las personas como el capital humano de la organización

como el principal activo de la empresa que agrega inteligencia a su negocio, como
veremos más adelante. Aun cuando se trata de características tan diferentes, en adelante
utilizaremos el término administración de recursos humanos (ARH) sujeto a los
conceptos antes mencionados, para facilitar la exposición a lo largo del libro.
6. Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

Las personas constituyen el principal activo de la organización y de ahí la necesidad de
que las empresas sean más conscientes de sus trabajadores y les presten más atención.
Las organizaciones con éxito se han dado cuenta de que sólo pueden crecer, prosperar y
mantener su continuidad si son capaces de optimizar el rendimiento sobre las
inversiones de todos sus grupos de interés, principalmente en los empleados. Entonces,
cuando una organización se orienta hacia las personas, su filosofía global y su cultura
organizacional reflejarán esa creencia
7. La subjetividad
(los objetivos departamentales se vuelven más importantes que los globales y
los organizacionales) funciona como una fuerza centrífuga de esfuerzos.
8. En la ARH hay un principio básico administrar a las personas es una

responsabilidad de línea y una función de staff.
9. En las organizaciones pequeñas los gerentes de línea asumen todas esas

responsabilidades sin asistencia interna o externa alguna
10. Las responsabilidades de ARH de los gerentes de línea

Lidiar con las personas siempre fue parte integral de la responsabilidad de línea
de cada ejecutivo, desde el presidente hasta el nivel más bajo de supervisión. Las
organizaciones con éxito definen las siguientes responsabilidades de línea para
los gerentes:
• Colocar a la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y
seleccionar.
• Integrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo.
• Entrenar y preparar a las personas para el trabajo.
• Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el puesto que ocupa.
• Conseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo
agradables.
• Interpretar y aplicar las políticas y los procedimientos de la organización.
• Controlar los costos de trabajo.
• Desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona.
• Crear y mantener la moral alta del equipo.
• Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas.

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1. Las Personas como Asociadas de la Organización

• Los proveedores, aportan materias primas, insumos básicos, servicios y

2. Conceptos de RH o Administración de Recursos Humanos

3. ¿Las personas como recursos o como asociados de la Organización?

4. Aspectos Fundamentales de la Administración Moderna de Recursos

A. Las personas como seres humanos

Las personas como asociadas de la organización, capaces de conducirla a la excelencia

5. Las personas como el capital humano de la organización

6. Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

8. En la ARH hay un principio básico administrar a las personas es una

9. En las organizaciones pequeñas los gerentes de línea asumen todas esas

10. Las responsabilidades de ARH de los gerentes de línea

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