Industria Farmaceutica S.

LABORATORIO VIDAFARMA
 INTRODUCCIÓN
El químico farmacéutico dentro del ámbito de la salud, desarrolla procesos que abarcan el suministro de medicamentos, la
conservación y control de calidad, seguridad y eficacia terapéutica de los mismos, el seguimiento y evaluación de la utilización, la
obtención y difusión de la información y la educación permanente de los demás miembros del equipo de la salud.
Aunado a ello todo aquello que sume un beneficio en pro del bienestar de las personas; es por ello que se ha procedido a la elaboración
de un suero hidratante pre entreno para todas aquellas personas que se dedican a realizar rutinas de ejercicios diarios, es un
coadyuvante para el rendimiento eficaz en lo aludido.

Su cafetería 2
  Misión

 VIDAFARMA, es una empresa preocupada por el bienestar

de la población y en acciones que contribuyan de manera
tangible a mejorar las condiciones de salubridad; sin dejar
de lado que represente un beneficio en la economía
regional como una alternativa viable, generando empleos y
diversificando ingresos.

Su cafetería 3
  Visión

 Ser la empresa líder en comercialización de sueroa pre

entreno en Guatemala, que contribuyen de manera
importante en el entorno:

● Medio ambiente

● Economía Regional

● La satisfacción de nuestros clientes, brindándoles

productos de calidad y un servicio con profesionalismo

Su cafetería
y la calidez de nuestra gente. 4
 Valores
En VIDAFARMA: Integridad, calidad, compromiso, honestidad,
servicio, y nuestras prioridades como la Confianza, la Reputación
y el Negocio, están profundamente incorporados a nuestro estilo
de trabajo. Nos sirven para tomar decisiones y llevar a cabo
acciones que garanticen nuestro compromiso con la calidad para
hacer lo correcto en todo momento.

Su cafetería 5
  Objetivo General

 Ser una empresa sólida, promotora de empleo coadyuvante de la salud y

líder del mercado nacional con productos de cuidado de la salud de la
población.

 Objetivos específicos

 1. Fomentar en los empleados la cultura de crecimiento, ahorro y

educación sostenible.

 2. Incursionar en el mercado nacional a través de las ventas online.

 3. Promover el cuidado personal desde el propio personal, hasta las el

cuidado de las personas de nuestro entorno.

Su cafetería 6
 Cuadro de Mando Integral
Indicadores con fuente interna:
•Financieros. En este sentido, podemos hablar de rentabilidad, EBIT y EBITDA, margen neto, margen operativo, calidad de
cada euro ingresado, etc., indicadores que pueden compararse con años anteriores o periodos comerciales anteriores.
•Desarrollo de negocio. Por ejemplo, un laboratorio farmacéutico podría evaluar el crecimiento en farmacias que compran sus
medicamentos, el crecimiento en ventas de sus antigripales, productos que no crecen en ventas o que es preferible
descatalogar, número de visitas a médicos y farmacias en un periodo concreto, comparado con anteriores periodos o regiones,
etc.
•Relación con clientes. Pedidos entregados satisfactoriamente, incidencias en pedidos, quejas o reclamaciones por mes,
número de llamadas atendidas por periodo de tiempo y franja horaria, etc.
•Procesos. Tiempo medio de preparación de un pedido, tiempo de atención a un cliente o solución de una incidencia, tiempo
de fabricación por unidad, etc.
Indicadores con fuente externa:
•Financieros. Resultados de otros laboratorios en el mismo periodo, gasto medio del sector en recursos humanos, tendencia de
costes de la industria,…
•Desarrollo de negocio. Crecimiento del mercado de productos naturales, venta de competidores en el mismo nicho donde
compite la empresa, tendencia del sector en una línea de venta concreta, por ejemplo, antigripales, patologías existentes, cuota
de mercado que el laboratorio posee, etc.
•Relación con el cliente. Tiempo de entrega de pedidos satisfactorios frente al sector, gasto en logística frente al sector con su
Su cafetería calidad percibida, nivel de calidad en la atención al cliente frente a datos del sector,… 7
Su cafetería 8
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Perspectiva Objetivo Indicador Metas Iniciativa o plan de
acción
Financiero 1 OG Desarrollo del mercado Crear un incremento en Introducción del producto en el
rentabilidad y demanda del mercado, realizando un
producto como una necesidad seguimiento minucioso el
requerida por el público impacto en el público, la
incidencia y tiempos de compra,
Cliente 3 OS Calidad Crear una relación estrecha de Rastreo de posibles clientes,
calidez con el cliente, con el fin clasificando según edad,
que el trato sea personalizado y ocupaciones y horarios de visita a
haya empatía en cuanto a sus las sucursales que obtienen el
necesidades producto.

Proceso interno 1 OG y 2 OS Tiempos de entrega Verificación de correctos Creación de plazas supervisoras

procesos de producción y de control de calidad exhaustivo.
distribución del producto para
mantener la calidad y
credibilidad del mismo
Aprendizaje y crecimiento 1 OG Calidad, cantidad y eficacia del Ser una empresa de aprendizaje Seguimiento y atención de
trabajo en equipo continuo y crecimiento laboral, clientes y del proceso de
material y personal manufactura del producto, con el
fin de atender y solucionar
posibles problemas suscitados en
el proceso

Su cafetería 9
 Políticas de Calidad
 En el apartado 5.2 de la norma la norma ISO 9001 describe los requerimientos
que debe cumplir la política de calidad de la empresa. En esta publicación os
voy a guiar sobre tanto la estructura como el contenido que debéis incorporar
en el documento, con la finalidad de evidenciar el cumplimiento de este
requisito.
 En el apartado 5.2. de la norma se definen los requerimientos que se deben
tener en cuenta incluir en el contenido de la política de calidad (apartado
5.2.1.) y los requisitos que se debe cumplir en relación a su comunicación y
distribución (apartado 5.2.2.). Por lo tanto, este artículo estará dividido en dos
partes: 

 - la primera que se describirá qué contenido debemos incluir y,

 - la segunda cómo, qué y a quién debemos comunicarla.

Su cafetería 10
  VIDAFARMA como prestador de servicios relacionados con la salud, es
consciente de su interdependencia con el ambiente; por lo tanto, debe realizar una
gestión de salud integral* de manera proactiva, con criterios de competitividad
empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social.

*Gestión de salud integral: acciones que desarrolla VIDAFARMA para la

prevención, mitigación, corrección, y/o compensación de los impactos negativos
y la potenciación de los impactos positivos sobre los componentes físico, biótico
y social, desde la planificación de los proyectos, obras o actividades y de los
impactos que éstos puedan recibir del medio.

Su cafetería 11
ORGANIGRAMA
Laboratorio Vidafarma que se dedica a la fabricación
de sueros orales (Solución Oral) y a la comercialización
en todo el país y centro america.

Sueros Orales de 500 mL

Chicle Café Naranja Limón Fresa

Su cafetería 14
Su cafetería 15
Su cafetería 16
 Diapositiva 5 Estudio de Mercado
Se realizo a tráves de encuestas por medio de pagina web.

Se obtuvo como resultado que el

85.3% no conocen un pre o post
entreno.

Se obtuvo como resultado que le

49.3% no realizan ningún tipo de
deporte y el 50.7 si realiza.
 Se obtuvo como resultado que la bebida mas
Se obtuvo como resultado que los deportistas consumida es la gaseosa coca cola obteniendo un
prefieren un nuevo sabor de bebida, que 53.3%.
tiene el 45.3% es Mora Azul

Se obtuvo como resultado el precio que

pagarían por la bebida es de Q10.00
tomando en cuenta que como no tienen
mucho conocimiento en lo que es un
amino acido.
 El producto va dirigido a los deportistas, el cual tendrá una
gran beneficio porque llevara un amino acido esto ayudara
a fortalecer los músculos después de realizar un ejercicio
físico (Deporte).
ESTRATEGÍAS PARA
UNA BUENA HIDRATACIÓN
Hidratarse consiste en reponer el
líquido perdido durante actividad
física, por calor excesivo o casos
que se presenten vomitos o diarrea.
Sus células y órganos dependen
del agua. Sin ella, el cuerpo
humano no puede funcionar
correctamente.
Ventajas Recomendación

Se recomienda consumir de 150-

Agua: para reponer lo perdido 200mL CADA 15-20 minutos.
por la exhalación y el sudor.

No se recomienda consumir la
bebida en caso de actividades
Sales minerales: ayuda a moderadas o de corta duración.
reponer los electrolitos perdidos
por la sudoración.
No consumirlo fuera del ámbito deportivo.
Esto puede afectar al corazón, riñones y el
balance de líquidos.

Azucares: aporta la energía que fue

perdido durante el entrenamiento.
 Diapositiva 6Proceso Manufactura
1. Discretos
Los procesos de manufactura discretos son unos de los más difíciles de facilitar porque el proceso real puede variar desde unas pocas
configuraciones y cambios hasta varios con una mayor cantidad, lo que significa un retraso más largo. Si bien puedes trabajar con varios
productos al mismo tiempo, si el tiempo es esencial, es posible que este no sea el proceso que deseas utilizar.

2. Repetitivos
Aquí es donde los mismos productos, o de naturaleza similar, se elaboran uno tras otro.
Es el proceso de manufactura más conocido por la mayoría de personas. Y es vital en el control de calidad, sobre todo en este nivel. Sus
requisitos de configuración son mínimos o tienen pocos cambios, por lo que las velocidades de operación se pueden aumentar o disminuir
para satisfacer las demandas o requisitos del cliente.

3. Talleres
La manufactura en talleres, a diferencia de la manufactura discreta o repetitiva, utiliza zonas de producción en lugar de líneas de montaje.
Esto se debe a que este proceso producirá lotes más pequeños de productos personalizados, que pueden fabricarse bajo pedido (made-to-
order, MTO) o por stock (made-to-stock, MTS).
Estas estaciones de trabajo se organizan para hacer una versión de un producto personalizado, o incluso un par de docenas. Si la demanda
del cliente lo requiere, la operación puede convertirse en una línea de producción discreta con operaciones de mano de obra seleccionadas.
4. Continuos
Son muy similares a los repetitivos y, a menudo, se ejecutan durante todo el día. Sin embargo, la diferencia radica en que este
proceso de manufactura produce materias primas que son gases, líquidos, polvos o lodos. Pero, en áreas como la minería, los
productos pueden ser materiales granulados.
Los diseños de los productos son similares, a menos que las disciplinas para crear un producto final o un proceso de producción
sean más diversas

5. Procesos por lotes

Comparten similitudes con los procesos discretos y de taller. Dependiendo de la demanda del consumidor, un lote podría ser
suficiente para satisfacer esa demanda. Una vez que se completa un lote, el equipo se limpia y queda listo para producir el siguiente
lote cuando sea necesario. Los procesos por lotes son de naturaleza continua. Se pueden lograr procesos por lotes continuos cuando
los ingredientes o las materias primas no pueden fabricarse con un estándar estricto. Al igual que los procesos de manufactura
continua, los ingredientes del producto son similares y el proceso de producción es más diverso.

Sexto proceso de manufactura adicional

Los avances tecnológicos posibilitan que ahora exista técnicamente un sexto proceso de manufactura. La impresión 3D, concebida
por primera vez en la década de 1980, significa que los productos se pueden producir a partir de diversos compuestos y materiales,
en lugar de los métodos tradicionales de trabajo físico o automatización.
Criterio: El proceso de manufactura es el resultado de convertir materias primas en un producto
elaborado por medio de un proceso industrial.
Las empresas suelen producir con el foco puesto en la venta final en el mercado.
 EL MERCADO
Diapositiva 4
SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

21% 36% 29% 7% 7%

Residentes locales Turistas Viajeros Alumnos Nuevas empresas

CLIENTES CRECIMIENTO AÑO1 AÑO2 AÑO3

Residentes locales 2% 15000 € 15300 € 15 606 €
Turistas 5% 25000 € 26250 € 27563 €
Viajeros 5% 20000 € 21000 € 22050 €
Alumnos 1% 5000 € 5050 € 5101 €
Nuevas empresas 1% 5000 € 5050 € 5101 €
TOTAL 2,8% 70000 € 72650 € 75 420 €

Su cafetería 24
 Los valores
Diapositiva 3

20 000 10B € 85% 50 000 € 10%

Tiendas en En ingresos Margen bruto En Ingresos Aumento de
EE. UU. combinados promedio por trabajador ingresos por año

ÉXITO

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 MODELO DE INGRESOS
Diapositiva 7

Café envasado Bebidas de café Comida local

• De 35 a 40 variedades diferentes • Variedad de bebidas de café • Venta directa de productos de

• Distintos sabores, intensidades y • Tres tamaños de tazas alimentación

regiones • Con un precio que va desde 2,50 € por • Origen local

• Inventarios de café especializados un café de filtro de 12 onzas hasta • Proveedores o chefs conocidos y con

• Precio por libra 5,75 € por un café con leche de 20 buena reputación.

• Entre 4 y 40,00 € la libra onzas • Puede haber sándwiches, bollos,

• Promedio de 15 € la libra. Clientes que • Proporciona un origen de ingresos burritos, pasteles y galletas

eligen café molido o sin moler estable y fiable

• Muy predecible y con un margen

elevado

Su cafetería 26
 PREVISIÓN DE VENTAS
Diapositiva 8
RESUMEN DE VENTAS DE 3 AÑOS AÑO1 AÑO2 AÑO3

TOTAL DE VENTAS 702 000 € 772 200 € 849 420 €

TOTAL DE COGS 212 000 € 222 600 € 233 730 €

BENEFICIO NETO 490 000 € 549 600 € 615 690 €

VENTAS ANUALES Y BENEFICIO BRUTO

900,000 € 849,420 €
800,000 € 772,200 €
702,000 €
700,000 €
615,690 €
600,000 € 549,600 €
490,000 €
500,000 €

400,000 €

300,000 €
212,000 € 222,600 € 233,730 €
200,000 €

100,000 €

0€
AÑO1 AÑO2 AÑO3

VENTAS TOTALES COGS TOTALES BENEFICIO NETO

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 OBJETIVOS CLAVE EN ESCALA DE TIEMPO
Diapositiva 9

1/2/18 12/5/18 20/8/18 28/11/18

Plan de negocio/marketing

Financiación segura

Desarrollo

Gran inauguración

Conseguir más de 700 clientes

diarios

Su cafetería 28
 ÍNDICES DE LA EMPRESA
Diapositiva 11
ÍNDICES FINANCIEROS AÑO1 AÑO2 AÑO3 ÍNDICES DE LIQUIDEZ AÑO1 AÑO2 AÑO3

MARGEN DE BENEFICIOS 12.07% 14,95% 17,66% PRUEBA DE FUEGO 2.34 3.66 6.67

ACTIVOS A DEUDAS 2.83 4.24 7.44 EFECTIVO A ACTIVOS 0.83 0.86 0,90

PATRIMONIO NETO PARA LAS DEUDAS 1.83 3.24 6.44

ACTIVOS AL PATRIMONIO NETO 1.55 1.31 1,16

ÍNDICES DE ÉXITO
20% 7

6
16%
5

12%
4

3
8%

2
4%
1

0% 0
AÑO1 AÑO2 AÑO3

MARGEN DE BENEFICIOS PRUEBA DE FUEGO

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 PRINCIPALES COMPETIDORES
Diapositiva 12

Starbucks – 1 milla
Inició el fenómeno de las cadenas de café en América el año 1982. El 99% es propiedad de la empresa. Los ingresos
superaron los 6000 millones de euros en 2002. El promedio de ingresos brutos de la tienda es de 805 000 €. Ahora está
en 30 países. Las ventas de la misma tienda aumentaron en un 10% en 2002.

Caribou Coffee – 2 millas

Segunda mayor cadena de todas las cadenas propiedad de la empresa. Se fundó en Mineápolis en 1992.

Tully’s – 400 pies

Tercera mayor cadena de todas las cadenas propiedad de la empresa. Otra empresa nacida en Seattle. La única cadena
de cafeterías que no ha experimentado un crecimiento excelente todos los años; el principal motivo según business.com
es la mala administración. Parece que los nuevos administradores están consiguiendo un cambio.

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 FINANCIACIÓN NECESARIA
Diapositiva 13

OTRA INVERSIÓN INVERSOR DE DEUDAS

55 000 € – 21% 100 000 € – 39%

BANCO CAPITAL PROPIO

50 000 €– 20% 50 000 €– 20%

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 UTILIZACIÓN DE FONDOS
Diapositiva 14
DEPÓSITO DE ARRENDAMIENTO 1%

PAGOS DE ARRENDAMIENTO INICIAL 3% FF&E 24%

COSTOS DIVERSOS 8%

MEJORAS 20%

DESARROLLO DE SITIOS WEB 2%

GASTOS INICIALES
FIJOS
SEGURO DE EMPRESA MINORISTA 2%

CAPITAL CIRCULANTE 28%

MARKETING 4% INVENTARIO DE SUMINISTROS DE CAFÉ 8%

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