Более года назад популярный маркетплейс Wildberries запустил работу сервиса, позволяющего правообладателю пожаловаться на нарушение авторских прав. Сделать это разрешается в том случае, если продавец незаконным образом размещает товар правообладателя без официального разрешения, а также копирует логотип, фото товара, оригинальное описание.
Только за I квартал 2024 года крупнейшие маркетплейсы РФ заблокировали суммарно свыше 2 млн карточек со спорной продукцией (официальные данные Федеральной антимонопольной службы). Основная масса карточек относилась к косметическим средствам, спортивным товарам, электронике, строительным инструментам и световой технике. Инициатива запущена в рамках сотрудничества маркетплейсов с правообладателями и продавцами, направлена на борьбу с торговлей контрафактной продукцией.
Продавец, получивший обращение, должен в течение 10 дней дать официальный ответ, подкрепленный разрешительными документами. В ответе должна быть аргументирована законность реализации продукции. Ранее срок составлял 30 дней, но с декабря 2023 года был сокращен в три раза. Если продавец проигнорировал обращение или не уложился с обратной связью в указанные термины, карточки могут быть заблокированы в автоматическом порядке.
По мнению специалистов пресс-службы маркетплейса Wildberries, десятидневный срок для ответа позволяет ускорить процесс удаления поддельных/сомнительных товаров из интернет-магазина. Параллельно столь оперативными действиями сервис защищает правообладателей и добросовестных предпринимателей от потери дохода.