UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

Faculdade de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Ensino de Biologia

Distribuição de Frequência

Nome do aluno: Código do estudante

Tete, Março 2023

 UNIVERSIDADE ABERTA ISCED
Departamento de Ciências de Educação
Curso de Licenciatura em Ensino de Biologia

Distribuição de Frequência

Trabalho de Campo a ser submetido na

Coordenação do Curso de Licenciatura em
Ensino de Biologia da UnISCED.
Tutor:

Nome do aluno: Código do estudante

Tete, Março 2023
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Introdução

Objectivos

Objectivos Geral

Objectivos Específicos

Metodologia

Comunicação

Segundo Ferreira (1986, p. 443) a “comunicação é o ato de comunicar-se, emitir, transmitir e

receber mensagens através de métodos convencionados”, ou ainda, “é a transmissão de uma
mensagem entre uma fonte e um destinatário, distintos no tempo e/ou espaço, utilizando um
código comum”.

Elementos da comunicação

A comunicação acompanha o ser humano desde seu nascimento, sendo processada em todo
tempo, independentemente da forma ou da localização. O sucesso de toda a actividade
profissional é uma comunicação eficaz.

Comunicar significa transmitir e receber mensagens e pode ser realizada por meio de:

 Linguagem falada ou escrita;

 Linguagem de sinais;
 Ideias;
 Comportamentos; e
 Atitudes.

No entanto, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenómeno isolado, pois
ela somente será efectiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica.

Os elementos da comunicação são:

 Emissor (locutor) - É aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a

mensagem.
 Receptor (alocutário) - É o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
 Mensagem - Pode ser um facto, ideias ou até mesmo, emoções, ou seja, é o conteúdo
contido na comunicação.
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 Canal - É o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.

 Referente ou Contexto: É o objecto ou a situação a que a mensagem se refere.
 Código - É o conjunto de regras de combinação de signos utilizado para elaborar uma
mensagem: o emissor codifica aquilo que o receptor irá descodificar. Entende-se que a
organização deve estar atenta ao que vai além das palavras no processo de comunicação. É
preciso focalizar também os gestos, as expressões e atitudes. Ao mesmo tempo, ressalta-se
que o mais importante é ter capacidade de uma escuta atenta ao que diz o cliente, pois ele
repassará para a empresa o feedback de todo o investimento realizado na sua direcção.

O maior cuidado deve estar em não produzir “ruídos” ao realizar a comunicação. Isso quer
dizer ter certeza de que a mensagem emitida foi correctamente recebida e interpretada pelo
público -alvo. É preciso ter o conhecimento das técnicas e dos conceitos para colocar as
palavras certas em função da comunicação certa.

Tipos de Ruídos

Existem quatro tipos de ruídos que podem interferir no resultado final do processo de
comunicação, são eles os ruídos:

1. Físico

2. Fisiológico

3. Psicológico

4. Semântico

 Ruído Físico: É de origem externa, nada mais são do que sons presentes em determinado
lugar, acontecem do lado de fora da janela onde está ocorrendo a comunicação. Exemplos:
construções, trânsito intenso, aparelho de som com o volume muito alto, entre outros
exemplos que dificultam o receptor de ouvir o que está sendo falado;
 Ruído Fisiológico: Nada mais é do que qualquer questão fisiológica que bloqueie a
comunicação. Exemplos: dor de cabeça, dor no corpo, dores devido a alguma doença,
entre outros;
 Ruído Psicológico: É quando o indivíduo que está tentando dar atenção na mensagem
propagada começa a deixar a mente vagar sobre outro assunto. É um ruído presente na
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cabeça da pessoa, que acaba impedindo o entendimento da mensagem, ou seja, da

comunicação em si;
 Ruído Semântico: Ocorre quando ouvimos algo que possui um significado diferente,
quando a mensagem que está sendo dada possui muitos termos técnicos. Esse tipo de
ruído de comunicação acontece muito quando lidamos com profissionais tais como:
cientistas, advogados, médicos entre outras profissões que utilizam vários termos distintos
dos que ouvimos em conversas formais.
Tipos de Comunicação
A comunicação com base no tipo de signo que usam os interlocutores pode ser classificada
em 3 tipos:
 Verbal;
 Não-verbal;
 Mista.

Comunicação Verbal

A comunicação verbal é aquela e realizada pela linguagem falada ou escrita. Ela utiliza
palavras para estabelecer a comunicação, que são utilizadas tanto na forma escrita como na
oral, A linguagem verbal é linear, ou seja, os seus signos e sons se sucedem um após o outro,
no tempo da fala ou no espaço da linha escrita: exemplos: conversas, bilhetes, cartas, e-mails,
telefonema e etc.

Comunicação Não-Verbal

A Comunicação não-verbal – é aquela que não utiliza palavras para estabelecer a

comunicação, faz uso de outras formas de comunicação, como gestos, sinais, símbolos, cores,
luzes.

Exemplo: apitos, bandeiras, buzinas, desenhos, expressões faciais, figuras, placas, sinais de
trânsito, sirenes e etc.

É um meio para transmitir informações que não utiliza a linguagem falada ou seus derivados
não-sonoros, envolve todos os órgãos do sentido, na interação das pessoas, sem que
precisamente haja interação verbal.

Ela está presente no nosso dia-a-dia, mas, muitas vezes, não temos consciência de sua
ocorrência e nem de como acontece. São exemplos: expressão facial, postura corporal,
distância, entre outros.
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Comunicação Mista

Nesse tipo de comunicação são utilizados os recursos e meios da comunicação verbal e não-
verbal. É muito utilizada em processos de apresentação e treinamentos de pessoas.

Funções da linguagem

Função Emotiva ou Expressiva

Esta função ocorre quando se destaca o emissor. A mensagem centra-se nas opiniões,
sentimentos e emoções do emissor, sendo um texto completamente subjectivo e pessoal. A
ideia de destaque do locutor dá-se pelo emprego da 1ª pessoa do singular, tanto das formas
verbais, quanto dos pronomes. A presença de interjeições, pontuação com reticências e pontos
de exclamação também evidenciam a função emotiva ou expressiva da linguagem. Os textos
que expressam o estado de alma do locutor, ou seja, que exemplificam melhor essa função,
são os textos líricos, as autobiografias, as memórias, a poesia lírica e as cartas de amor.

Exemplo:

- Pelo amor de Deus, preciso encontrar algo, nem que sejam cinco maticais!

Função Informativa ou Referencial ou Denotativa

Referente é o objecto ou situação de que a mensagem trata. A função referencial privilegia
justamente o referente da mensagem, procurando transmitir informações objectivas sobre
ele. Centra-se no contexto da mensagem.
Exemplo: "Nos vertebrados, esta resposta inclui uma série de alterações bioquímicas,
fisiológicas e imunológicas colectivamente denominadas inflamação. " (Descrição da
inflamação num artigo científico).
Função Apelativa ou Conativa ou Injuntiva
É voltada para o leitor, tom imperativo, e muito encontrada em propagandas. A mensagem é
centrada no receptor e organiza-se de forma a influenciá-lo, ou chamar sua atenção, o
contexto torna-se a parte mais importante da mensagem. Geralmente, usa-se a 2ªpessoa do
discurso (tu/você; vós/vocês), vocativos e formas verbais ou expressões no imperativo. Como
essa função é a mais persuasiva de todas, aparece comum mente nos textos publicitários, nos
discursos políticos, horóscopos e textos de auto - ajuda. Como a mensagem centra-se no
outro, ou seja, no interlocutor, há um uso explícito de argumentos que fazem parte de seu
universo.
Exemplo: "Beba Coca-Cola" / "Venha à caixa Senhor, venha!"
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Função Fáctica
O canal é posto em destaque, ou seja, o canal que dá suporte à mensagem. Ocorre quando o
emissor tem a intenção de testar canal. A Função Fáctica seria basicamente o diálogo.
Exemplo:" Alô ?!", "Entenderam?”, “Quem fala...?”

Função Poética
É aquela que se centra sobre a própria mensagem. Tudo o que, numa mensagem, suplementa
o sentimento da mensagem através do jogo de sua estrutura, de sua tonalidade, de seu ritmo, de sua
sonoridade. Essa função é capaz de despertar no leitor o prazer estético e surpresa. É
explorado na poesia e em textos publicitários.
Exemplo: “Aquela cativa que me tem cativo” (Camões)

Função Metalinguística

Caracterizada pela preocupação com o código. Pode ser definida como a linguagem que fala
da própria linguagem, ou seja, descreve o acto de falar ou escrever. Programas de TV que
abordam sobre a própria TV ou programas de TV que abordam sobre os media. Peças de
teatro que tratam sobre o teatro.
Exemplos: A linguagem (o código) torna-se objecto de análise do própriotexto. Os dicionários
e as gramáticas são repositórios de metalinguagem.
“Lutar com palavras é a luta mais vã. Entretanto lutamos mal rompe a manhã. São muitas, eu
pouco. Algumas, tão fortes como o javali. Não me julgo louco. Se o fosse, teria poder de
encantá-las. Mas lúcido e frio, apareço e tento apanhar algumas para meu sustento num dia de
vida. Deixam-se enlaçar, tontas à carícia e súbito fogem e não há ameaça e nem há sevícia que
as traga de novo ao centro da praça.”
Carlos Drummond de Andrade Nesse poema, Drummond escreve um poema sobre como
escrever poemas... Ou seja, a criação literária fala sobre si mesma. Um outro exemplo é
quando um cartunista descreve o modo como ele faz seus desenhos num próprio cartoon; ele
demonstra o acto de fazer cartoons e como são feitos.
Importância da Comunicação
Seja em família ou nos negócios, à comunicação proferida de forma errada significa perder
oportunidades de construção de um bons relacionamentos, item fundamental para prosperar
em qualquer esfera de nossas vidas, seja pessoal ou profissional.
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Os seres humanos são seres sociais, ou seja, dependem das relações sociais para sobreviverem
e prosperarem, nesse sentido a comunicação é peça indispensável para que haja a interação
humana, a troca de informações, e a formação dos grupos sociais.

Na vida pessoal, a comunicação constitui-se como um fator de extrema importância para que
possamos transmitir nossas necessidades, desejos, acontecimentos, ideias e outros, tornando-
se evidente que quem não se comunica de maneira eficaz, acaba por se prejudicar nas relações
sociais, e muitas vezes excluídos de determinados grupos sociais.

Na esfera empresarial os conceitos caminham juntos, pois as informações empresariais

produzidas e transmitidas causam impactos nas relações da empresa, tanto em termos da
criação de um ambiente de trabalho produtivo, como nos processos de tomadas de decisões
que possam impulsionar a competitividade organizacional.

É evidente que é preciso que atentemos a importância da comunicação efetiva, seja ela
interpessoal ou empresarial. Alcançar o patamar da eficácia na comunicação exige que
trabalhemos aspectos importantes do processo de comunicação, de modo a melhorar a forma
como nos comunicamos.

Conclusão
O processo da comunicação mobiliza todos os factores da comunicação, partindo do emissor
que codifica uma mensagem que aborda um assunto do mesmo contexto, por meio de um canal
que respeita um determinado código, para um receptor capaz de descodificar a informação
veiculada da mensagem. Todos os elementos comunicacionais referidos centram se,
respectivamente, nas funções expressiva, poética, referencial, fáctica, metalinguística e
apelativa.
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Referências Bibliográficas

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2002.

CHIAVENATO. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed., Rio de Janeiro: Campus,

2000.

MORAN, José Manuel. Mudanças na comunicação pessoal. São Paulo: Paulinas, 1998.

PENTEADO, José Roberto Whitaker. A técnica da comunicação humana. 12. ed., São Paulo:
Pioneira, 1993.

PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação Empresarial. Campinas: Alínea, 2000.