こんにちは。サービスデザイナー反中（たんなか）です。 去る4月22日（土）に、「人工知能（AI）という技術発展が、UXデザインの領域にどのような変化をもたらしているのか」というテーマについて考える、「AI eats UX」と題したイベントを開催しました。 イベントの概要については、connpassのイベントページから見られます。 https://uxtokyo.connpass.com/event/52556/イベント開催の背景私はリクルート以前の経歴も含めて10年ほど「ユーザビリティ」や「UX」という分野で仕事をしてきました。 その中で特にここ数年、「ビッグデータ」「機械学習」「AI」「bot」といった技術の実用化が進んだことで、UXデザインにおける仕事内容や価値の源泉が大きく変わりつつあるのではないか、ということを課題意識として感じていました。 （リクルートでのBIGDATA×UXの取
【短期集中連載】一読でワカル、おもしろUXデザイン 2017年のUXデザインにまつわるトレンド予測 ～テクノロジーの進化が止まらない限り、UXデザインも終わらない～ 2016年も残すところあと少しとなりましたね。UXデザインについて噛み砕いてきた本コラムも、今回（第四回）で最終回となります。 過去記事： 第一回「UXデザインって何でこんなに注目されているの？ その実情とは」 第二回「ポケモンGOから学ぶ！ UXデザインのアプローチを変える、マクロ視点とミクロ視点」 第三回「地図アプリのUXに足りないものとは？ アナログ体験をヒントに改善するUXデザイン」 連載の最後に、2017年のUXデザインにまつわるトレンドを予想してみます。UIやビジュアル表現のようなトレンドではなく、デザイナーとして考えていくべきテクノロジーや未来のUXの方向性を考察します。 Apple Watchは第２世代となり、
UXデザインは、「絶対プロジェクトに取り入れるぞ」という意気込みで推進していくようなものではありません。 UXは、プロジェクトのさまざまな構成要素の1つです。 UXが優れていても、それ以外の要素でうまくいかないところがあれば、プロジェクトが失敗してしまうこともあるんです。 そう話すのは、実装者からUXデザイナーになったという少し珍しいキャリアを持つ小川美樹子さん。日本最大級の不動産・住宅情報サイト HOME'S（ホームズ）を運営する株式会社ネクストで働く、UXの専門家（HCD-Net認定 人間中心設計専門家）だ。 そんな小川さんに、UXデザインの実践や組織にとってのUX、そしてUXの専門家資格をとって仕事がどう変わったのか、話を聞いた。 UXデザインはプロジェクトの部品の1つ――UXデザインの専門家でありながら「UXデザインは部品の1つです」と言い切るその視点は新鮮ですね。 UXデザインは
みなさんはスマホの地図アプリを使っていますか。GoogleマップやAppleのマップ、Yahoo地図といった地図アプリは、知らない土地でも目的地までナビゲートしてくれる、とても便利な存在ですよね。一方で、例えば観光地に行った時などは、そこでもらえるパンフレット兼紙の地図を見ながら色々な施設を回ることもよくあるかと思います。 今回の記事では、地図アプリの話題を通して、アナログ体験とデジタル体験それぞれの良さに触れ、アナログ体験をヒントにデジタル体験を向上できるかを探っていきます。 もはや手放せないスマホの地図アプリですが、いくつか弱点もあると感じています。 その１つが「一覧性」です。 画面サイズという制約から、スマホで見る地図はどうしても一覧性には欠けてしまいます。地図全体を見ようとしてズームアウトすると、詳細情報が見えなくなり、詳細情報を見ようとすると、全体像が見られなくなります。 その点
ユーザー満足度を高めるための「UXデザイン」。その具体的な施策のひとつである「ユーザー調査」。勉強会やネット上のTipsでは知り得ない「社内の巻き込み方」「クライアントの反応」「実際の効果」等々の疑問を解決すべく、株式会社メンバーズでUXデザインを推進する川田 学さん（HCD-Net認定 人間中心設計専門家）に取材をさせていただきました！ →【前編】UXデザインを上手に組み込むための「関わり方」と「取り組み」のコツ ▷お互いの幸せのため、クライアントには「伝えて」「見せる」 ――UXデザインについてクライアントの理解があまりないときはどうされていますか？ UXデザインをアプローチする時、現時点ではクライアントを選ぶところがあります。クライアントが主体的に参加して下さらないと成立しませんからね。UXデザインややり方を面白いと思って、自分たちも一緒に考えたいと思って下さるクライアントに対しては
――先にユーザー調査をしない、というより全体的に調査を伴わないパターンですね。 そうですね。調査をしなくても「筋の良い仮説」が担当の方の中にあると感じられました。その仮説を元になるべく早めにカタチにする、その合意形成のためのツールとしてUXデザインの手法を使う。ユーザーと接してきた担当者の方が鍵を握るので、その方が持っているノウハウや知見をなるべく引き出すように進めました。具体的には現状分析をヒアリングとワークショップで行って、出した仮説から理想的なシナリオを私が設計、そのシナリオをクライアントと擦り合わせるという形をとりました。デザイナーにもプロジェクトの最初から入ってもらって、シナリオからページの構成やコンテンツを一緒に考えていきました。 ――UXデザインの議論は全員で集まって行うのですか？ はい。「全員で考える」ことを大事にしています。頻繁にワークショップを取り入れるのはそういう理由
「UXデザイン（ユーザーエクスペリエンスデザイン）」という言葉は、近年多種多様な職種業種で頻繁に耳にするようになりました。皆さんは、その意味をどのように解釈しているでしょうか？ 「なんだか小難しそう」「ちゃんと勉強したことがないし、自分にはできそうにない」といった印象を持たれている方も少なからずいるのではないかと思います。ですが、今回私が特にエンジニアの方向けにお伝えしたいのは、UXデザインは職種や専門領域に関わりなく、誰にでも、もちろんエンジニアにもできることということです。では、どのように取り組んだらよいのか、今回はWebサービスを例に解説します。 UXデザインとは？ UXデザインを実践するにあたって大事なことは、ユーザー（開発するWebサービスを使う人たち）を中心に、ユーザーが関わる関係者の気持ちを考えながらサービス作りを心がけることです。必ずしも「UXデザイン」という言葉の厳密な定
Pokémon GO（ポケモンGO）、みなさんはまだプレイしていますか。私はまったりと続けています（初代ポケモン赤緑にどっぷりとハマった世代です）。 日本では7月22日に配信されたポケモンGOは瞬く間にユーザー数を増やし、各種メディアに取り上げられ社会現象にまでなりました。 配信から約２ヶ月経った今、「中期的な目標の欠如」「同じことの繰り返し」といったUX的な課題は残存するものの、連携デバイス”ポケモンGO Plus”の発売や、相棒ポケモン機能のアップデート、新ポケモン追加の噂など、未だに話題を提供し続けています。 そんなポケモンGOで今回取り上げたいのは、「拡散性」についてです。ポケモンGOは友達紹介機能やSNS投稿機能といったいわゆる「拡散」のための機能がないにも関わらず、「最初の1カ月で最もダウンロードされたモバイルゲーム」としてギネス記録を打ち立てました。 では、なぜこれほどまでに
いま、至るところでUXに関する勉強会やワークショップが開催され、またそれに関する情報を扱うメディアが増えています。ある種、UXという言葉がバズワード化していると言っても過言ではないでしょう。 しかし、UXという言葉が持つ意味は幅広く、使われる状況や人によって解釈が異なることが往々にしてあります。そのため、「組織内ではUXという言葉は使わないようにしている」という声も私の周りでよく耳にします。UXの専門家がUXという言葉を口にしないという状況が起きていたりするのです。 そんな複雑な事情を持ったUXですが、注目されているのにはもちろん理由があります。本記事では改めて、なぜUXおよびUXデザインがここまで注目されているのか、その理由を探っていきます。 UXとは「User Experience（ユーザエクスペリエンス）」の略であり、「ユーザーが製品やサービスを利用するにあたって得られる体験全体」の
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます みなさんは以下の言葉をご存知だろうか。 “平凡なアーティストは模倣する、偉大なアーティストは奪う” この言葉はApple創業者SteveJobsがPablo Picassoの発言を引用した言葉として有名な言葉である。今回は、UXから少し視点を広げたクリエイティブという視点から考えてみたいと思う。 最近、私の周囲には、クリエイティブとは「無から有を産み出すこと」だと考えている人が多いことに気付いた。「新しい発想ができない」「人と違う独創的なアイデアが浮かばない」などの悩みをよく聞く。また、「無から有を産み出す」人はクールだという風潮を感じる。 20代のころ、実は私も「無から有を産み出すこと」がクールだと感じていた。同時に「無から有を産み出
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 昨今、ユーザーエクペリエンス（UX）やユーザーインターフェース（UI）の重要性は多くのメディアで語られています。その理由として1つには、スマートフォンやタブレット端末などの普及により、いままでクライアントPC向けだけを考えればよかったアプリケーションが、多様なデバイスで使われることを前提としたUXを考える必要が出てきたためです。 また、Ruby on Railsなどの「オープンアプリケーションフレームワーク」が出現し、開発の敷居が低くなり、開発力や技術力だけでの差別化が難しくなってきたことも要因として挙げられます。 このような背景からUXやUIはバズワード化し、アプリケーション開発の現場では「とりあえずわが社もUXやUIについて考えよう
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