Técnicas de Animación en El Punto de Venta

TCNICAS DE ANIMACIN EN EL PUNTO DE VENTA
La animacin en el punto de venta es uno de los pilares bsicos del merchandising y para su xito
requiere que tanto fabricantes como distribuidores colaboren activamente con el objeto de llegar al
consumidor final a travs de la seduccin y atraccin hacia el punto de venta de los clientes y su
retencin. Del mismo modo, el entorno del establecimiento, el trato con los clientes, el ambiente, la
animacin, el espectculo, las promociones y la publicidad en el punto de venta son esenciales
para cumplir este objetivo.
La animacin en el punto de venta es el conjunto de actividades que se realizan para acelerar las
ventas dndole vida al establecimiento y hacindolo atractivo e interesante para el cliente.
OBJETIVOS DE LA ANIMACIN EN EL PUNTO DE VENTA
Estimular las compras de los consumidores. Crea la venta hacia fuera venta hacia al
consumidor.
Aumentar el nivel de stock. La animacin en el punto permite al fabricante de una marca aumentar
el nivel de stock que tienen el supermercado.
Proyectar o prolongar una campaa de publicidad y promocin. La correcta animacin multiplica
la publicidad en el punto de venta.
Atraer y mantener a los clientes. La animacin en el punto de venta predispone la atraccin de
nuevos clientes y favorece la repeticin de compra. El escaparate acta como un imn de
atraccin, mientras ms atractivo sea el escaparate y ms visibilidad se obtenga a travs de el ms
posibilidades de que el cliente potencial entre en el establecimiento.
Dar vida al producto. La animacin en el punto de venta permite dotar de vida al producto
utilizando la teora del color.
Las promociones que se realizan en el punto de venta, las cabeceras de gndolas, as como los
diferentes soportes publicitarios son elementos integrantes en la animacin del establecimiento.
Las cabeceras de gndola son espacios para presentaciones destacadas, ofertas especiales que
llaman la atencin de los clientes.
MEDIOS PARA DESARROLLAR LA ANIMACIN EN EL PUNTO DE VENTA
Medio fsico: Utilizacin de publicidad en sus diferentes formas, como exhibidores, embalajes
presentadores y carteles. Publicidad directa mediante la utilizacin de catlogos y folletos.
Medios psicolgicos: Promociones y colocacin repetitiva del producto.
Medios de estmulos: audiovisuales que captan la atencin del cliente.
Medios personales: Animadores en el punto de venta (personajes ficticios).
VARIABLES QUE INTEGRAN EL ENTORNO DE UNA SUPERFICIE DE VENTA
Factores ambientales
Son de carcter no visual como la msica, la iluminacin, aromas creados por el detallista, la
temperatura, etc.
Factores de diseo
Hace referencia a aspectos funcionales como el confort, disposicin y trazado del punto de venta,
zonas aisladas para realizar compras tranquilas, etc., as como una serie de elementos de esttica
como la arquitectura, los colores, materiales, el estilo, etc.
Factores personales o sociales
Vinculados con las personas en el interior del establecimiento, amabilidad y disposicin de los
empleados, vestuario, atencin a los clientes, etc.
ANIMACIN PERMANETE EN EL PUNTO DE VENTA
La animacin permanente en el punto de venta se consigue a travs de la ambientacin sonora,

iluminacin, decoracin y sealizacin del punto de venta, que adems sirven como criterios de
diferenciacin e imagen del establecimiento.
La animacin sonora, la iluminacin y la decoracin del punto de venta afecta de forma directa en
la creacin de una atmsfera general del establecimiento con gran repercusin en la traccin y
retencin de un gran nmero de clientes dotando al punto de unos claros signos de diferenciacin
frente a empresas competidoras.
EL AMBIENTE SONORO
Influye en la creacin de un clima agradable en el establecimiento, y repercute de forma directa en
las ventas.
Segn estudios se ha verificado que la msica influye en la cantidad de dinero gastado por los
clientes en un establecimiento. Se dice que la msica de ritmo rpido conduce a los clientes a
moverse ms rpidamente por el punto de venta que la msica lenta, y se sugiere que esto puede
explicar por qu se gasta ms dinero en condiciones de msica lenta, ya que los clientes transitan
ms tiempo por el establecimiento que cuando van ms acelerados con la msica de ritmo
acelerado.
Lo cierto es que la posibilidad de que realmente se utilice el hilo musical para apresurar o no las
compras es un hecho en algunos grandes almacenes.
Aqu lo que se trata es de controlar el trfico humano que invade el comercio. En los momentos de
abarrotamiento, lo ideal es una msica apresurada que obligue al cliente a hacer sus compras de
manera rpida e irreflexiva y en un momento de vaco del establecimiento, poner una msica ms
relajante.
LA ILUMINACIN
La iluminacin es otro factor fundamental de la animacin permanente en el punto de venta, que
contribuye a crear diferentes ambientes en una misma superficie de venta y ayuda en la circulacin
del flujo de clientes en el establecimiento. Para orientar a los clientes hacia el fondo de la tienda, la
luz debe ser dos veces ms intensa que en la parte anterior, adems a travs de una correcta
iluminacin se pueden convertir zonas fras del establecimiento en puntos calientes de atraccin.
Por ejemplo en la seccin de alimentos perecederos para aumentar la sensacin de frescura". Se
pueden utilizar luces fluorescentes.
LA SEALIZACIN DEL ESTABLECIMIENTO
Esta puede ser interior y exterior. La sealizacin exterior a travs del luminoso o rotulo de la
fachada permite la identificacin, el reconocimiento y la facilidad de acceso incluso antes de llegar
al establecimiento, como es el caso de los avisos de proximidad del local.
Una correcta sealizacin exterior del establecimiento como los avisos de proximidad y la
rotulacin de la fachada, confieren una identificacin que tienen repercusin en la imagen del
establecimiento.
La sealizacin interior permite al cliente encontrar con facilidad lo que busca. Cuando la superficie
de venta es grande se sita a la entrada una indicacin previa de la situacin de las secciones, es
decir, un directorio. En las superficies ms pequeas es suficiente con los carteles indicadores.
La sealizacin facilita la informacin para el acto de compra, buscando que el cliente no se sienta
perdido en el establecimiento y pueda hacer sus compras.
EL CARRO DE LA COMPRA
Por mucho que suene a broma, lo cierto es que los famosos carritos de la compra podran, en
algunas ocasiones, estar manipulados.
Si bien esto parece complicado, lo es mucho menos el cambiar el tipo de suelo para conseguir que
el carro se apresure o se detenga al llegar a determinadas secciones o para hacer constatar al
cliente que se ha cambiado de "ambiente". As sucede, por ejemplo, con las zonas de venta de
ropa en los hipermercados.
COLORES
El lenguaje de los colores influye de manera determinante en los hbitos de compra.
Por ejemplo, el color blanco es neutro, el rojo y anaranjado incitara a comer y se utilizara en las
carniceras y charcuteras. El azul nos sugerira frescor y fro y se utiliza en la zona de pescadera y
el verde nos habla de la naturaleza en todo su esplendor. La seccin de las verduras y las frutas,
naturalmente.
ANIMACIN INTERMITENTE
Es la animacin que se utiliza como complemento de la permanente, con el fin de aportar
movimiento y dinamismo constante al punto de venta, y se caracteriza por una duracin limitada de
tiempo. La animacin intermitente consiste en dotar al establecimiento o una seccin de un
ambiente especial capaz de despertar inters y la curiosidad de los clientes, con motivo de un
acontecimiento o evento que puede ser natural, por ejemplo las Navidades, el da del padre, el da
de la madre, los aniversarios de apertura, etc.
La atencin del consumidor tiene que ser provocada constantemente con nuevos estmulos lo que
lleva a los distribuidores a organizar campaas promocinales en el establecimiento por tiempo
limitado. Generalmente, la campaa tiene un tema y un eslogan especfico y se publicita
ampliamente a travs de diversos soportes: carteles, displays, muebles expositores, etc. Otros
periodos indicados para animar el establecimiento son:
Apertura del establecimiento.
Aniversarios.
Fechas clave: da de San Valentn, da del nio, etc.
Periodos clave: vuelta al colegio.
Cada periodo lleva aparejada la promocin especfica de una o varias secciones determinadas. Por
ejemplo, da del padre - ropa de caballero, perfumera, regalos.
Un calendario estndar para animar un punto de venta podra ser el siguiente:
Enero. Rebajas de otoo-invierno. Ropa blanca.
Febrero. Da de San Valentn. Complementos.
Marzo. Da del Padre. Perfumera. Jardinera.
Abril. Semana Santa.
Mayo. Da de la Madre. Joyera. Electrodomsticos.

Junio. Lencera.
Julio. Vacaciones de verano. Ocio. Ropa de bao.
Agosto. Menaje del hogar.
Septiembre. Vuelta al colegio. Papelera. Ropa infantil.
Octubre. Trabajos domsticos.
Noviembre. Alimentacin.
Diciembre. Navidad. Juguetes. Regalos.
Otra forma de animar el establecimiento consiste en la organizacin
de degustaciones o demostraciones de producto. Con ellas, se intenta potenciar la venta de un
producto en particular.

Técnicas de Animación en El Punto de Venta

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Técnicas de Animación en El Punto de Venta

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Técnicas de Animación en El Punto de Venta

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

TCNICAS DE ANIMACIN EN EL PUNTO DE VENTA

ANIMACIN PERMANETE EN EL PUNTO DE VENTA

La animacin permanente en el punto de venta se consigue a travs de la ambientacin sonora,

Mayo. Da de la Madre. Joyera. Electrodomsticos.

También podría gustarte