Caso Práctico

1.¿Cuáles son los Roles Interpersonales de un Administrador?
Roles Interpersonales: se requiere que todos los administradores desempeñen funciones

que tiene una naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad
entrega diplomas en una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una
visita a la planta a un grupo de estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de
representación y figura decorativa. Todos los administradores tienen un rol de líder.
Este rol incluye la contratación, capacitación, motivación, y disciplina de los
empleados. El tercer rol dentro del agrupamiento interpersonal es el de enlace.
Mintzberg describió esta actividad como el contacto de fuentes externas que
proporcionan información al administrador. Estas fuentes son individuos o grupos fuera
de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organización.
El gerente de ventas que obtiene información del gerente de personal en la misma
compañía, tiene una relación interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene
contacto con otros ejecutivos de ventas a través de una asociación comercial de
mercadotecnia, tiene una relación externa de enlace.
La relación con las personas es un rol del líder, el cual debe inmiscuirse directamente
con otras personas. El administrador representa la organización en todo tipo de
reuniones, por tanto, es el símbolo de ésta. Conozcamos que otros roles se incluyen en
los roles interpersonales:
*Normativos: Dirige las actividades del nivel coordinador, con el fin de alcanzar las
metas planteadas por la organización.
*Enlace: Relaciones con personas que no pertenecen a la organización. Se busca apoyo
de otras personas para el éxito de la organización.
2.Investiga acerca del concepto de Antecedentes Históricos de la Administración y

desarrolla un documento resumen de las ideas esenciales.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA
ADMINISTRACION
CIVILIZACIONE La administración nace desde que los seres humanos debieron
S ANTIGUAS de incorporarse en grupos para lograr cubrir sus necesidades de
supervivencia, por lo que se organizaron para complementar
sus habilidades, definir reglas y cuidar sus recursos. A medida
que los grupos lograban mejorar sus sistemas de colaboración
crecieron hasta formar civilizaciones, en donde la
administración debía de adecuarse a las nuevas circunstancias a
las que se enfrentaban.
SUMERIOS Se han encontrado antecedentes del pensamiento administrativo
desde el siglo X a.C. cuando el legislador bíblico Salomón
estableció acuerdos comerciales, de construcción y formo
tratados de paz, además de repartir los recursos equitativamente
entre la población, así también en el año 5000 a.C. los sumerios
lograron la invención de la escritura y la conservación de
registros para un control administrativo tributario.
EGIPTO La aportación de los egipcios fueron las pirámides, puesto que
ya manejaban habilidades administrativas y de organización, ya
que debían de planificar la cantidad de bloques, de donde serían
extraídos, cuántos hombres necesitarían y sobre todo el tiempo
de construcción, denotando de esta forma que su sistema de
planeación y administración de recursos iba adecuándose más a
lo que conocemos hoy en día.
BABILONIA Hammurabi rey de Babilonia elaboro leyes de carácter
mercantil, tratando temas como ventas, préstamos, contratos,
sociedades, acuerdos y pagarés, además sus transacciones eran
registradas en tablillas como un medio de control, por otra parte
aquí inicio la no delegación de responsabilidades, ya que por
ejemplo se castigaba al supervisor de obras y no a los
subordinados por el incumplimiento de estas.
CHINA En los 500 A.C., los escritos de Mencius y Chow denotan que
los chinos estudiaban principios de comportamiento sobre
organización, planificación, dirección y control, además de
conocimiento de conceptos como; organización, funciones,
cooperación, procedimientos para mejorar la eficiencia y
técnicas de control mismas que se encontraban en la
constitución de Chow que era un directorio de todos los
sirvientes del emperador. Alrededor de 2350 y 2256 a. C. el
emperador Yao hizo uso por primera vez de una junta de
consejo para tomar decisiones importantes y además esta servía
como una herramienta de comunicación con sus súbditos.
GRECIA En Grecia lograron tener la capacidad para administrar las
operaciones de compañías comerciales, desarrollaron un
gobierno democrático que contenía un proceso administrativo,
es en esta civilización donde se encuentra el origen del método
científico, ya que descubrieron los criterios de investigación e
introdujeron la ciencia y la educación en muchos aspectos a la
administración.
INDIA Alrededor de 321 a. C. el Arthasastra de Kautilya, aportación
que define a la ciencia de la política, social y económica del
estado, donde se detallaban las obligaciones del rey, sus
ministros y consejeros, sobre reuniones del consejo, temas de
guerra y paz, donde además hacía referencia a la organización
de los negocios, leyes, tribunales, gobierno municipal,
costumbre sociales, matrimonio, divorcio, derechos de las
mujeres, ingresos, impuestos, minas y factorías, mercados,
entre otros, agrupa todos estos aspectos con el fin de lograr el
éxito de la política aunque fue señalado como un elemento que
no tenía compasión humana y mucho menos moralidad.
ROMA La mayor aportación que se les conoce es el de administrar una
población de aproximadamente 50 millones de personas, por
medio de estrategias de control y administración como la que se
aplicó en el año 284 d. C. por Diocleciano que consistía en la
delegación de autoridad, por medio de la división de su
territorio en provincias, diócesis y divisiones geográficas.
LA Esta etapa está marcada por el desarrollo de máquinas de vapor
REVOLUCIÓN y energía hidráulica, que dieron una gran ayuda a los sistemas
INDUSTRIAL de producción, de esta manera se empezó a necesitar grandes
cantidades de personal, nuevos sistemas de comercialización y
capitalización, lo que dio lugar a se empezara a contratar mano
de obra, división del trabajo, para especializar a los trabajadores
se necesitó de entrenamiento, estímulos y sanciones.

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