Trabajo Eje 2 Gestión de Proyectos (1) Final 210523

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
Módulo:
¡Es Hora de Emprender!

Eje 2: Gestión de proyectos
Estudiante:
Julieta Antonella Montero Virguez
Anyi Yulieth Muriel Berrio
María Paulina Fernández Jiménez
Andres Fernando Rodriguez Bautista
Jersse Katerine Vanegas Aldana
Profesor:
Beatriz Elena Trejos Trejos
Bogotá D.C., 15 de mayo de 2023.

Unidad 1 Taller 2: Es hora de emprender
ÍNDICE DE CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN......................................................................................
2 DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA.............................
3 LLUVIA DE IDEAS....................................................................................
4 BATERÍA DE PREGUNTAS.....................................................................
5 CRITERIOS ECONOMISCOS..................................................................
5.1 ¿Cuál es el modelo de negocios?..............................................................3
5.2 ¿Qué se va a vender?................................................................................4
5.3 ¿De cuánto sería la inversión inicial?.......................................................4
6 CRITERIO DE MERCADO (DEMANDA)..................................................
6.1 Sector económico………………………....……………………………….6
6.2 Segmentación de mercado........................................................................6
6.3 Segmentación Demográfica......................................................................7
6.4 Segmentación psicográfica.......................................................................8
6.5 Segmentación Conductual........................................................................8
7 CRITERIO DE MERCADO (OFERTA).....................................................
8 CRITERIO DE MERCADO (PRECIO)......................................................
9 CRITERIO SOCIO - AMBIENTAL...........................................................
10 CONCLUSIONES................................................................................
11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Lluvia de ideas..............................................................................................
Tabla 2. Batería de preguntas......................................................................................
Tabla 3: Análisis de Inversión Inicial.........................................................................
Tabla 4: Tabla de precios............................................................................................
INDICE DE FIGURAS
Figura 1: Logo de la idea de negocio.............................................................
Figura 2: Análisis de Inversión Inicial.............................................................

1 INTRODUCCIÓN
El desarrollo de esta actividad nos lleva a explorar y a realizar un estudio de
mercado minucioso este con el fin de identificar una problemática y con ella nuevas
oportunidades de negocio, con el fin de escoger la mejor oportunidad que logre
satisfacer las necesidades y expectativas del grupo objeto de mercado; es así que por
medio de la creación de un proyecto el cual impactara de forma positiva cubrir esa
escasez vista en el entorno; por lo tanto el tamaño en todo tipo de proyecto es un factor
determinante para la definición y evaluación desde la perspectiva de su viabilidad o
factibilidad.
Actualmente los animales se han convertido para muchos en una compañía
idónea e incluso en un integrante más de la familia.; sin embargo, por falta de tiempo
muchas veces las personas no pueden acceder a servicios o productos para poder cuidar
de sus mascotas desearían hacerlo. Por ello dada la importancia que han venido
adquiriendo los animales para la sociedad y en los núcleos familiares allí es donde se
evidencia la necesidad de abarcar este tipo de mercados ofreciendo a los usuarios y
clientes diferentes alternativas que les permitan acceder a muchos productos y servicios,
sin tener que desplazarse a otro lugar ni salir de casa.
Una vez analizado el comportamiento del mercado frente a la necesidad
propuesta, se logra analizar una oportunidad de negocio a corto, mediano y largo plazo,
el cual generara cambios en la vida del día a día de las personas amantes a las mascotas,
ya que más que mascotas se convirtió en un miembro de la familia, donde su papel se
convirtió en un papel fundamental, de esta manera se ofrecerán servicios y productos los

4
cuales mejoren la calidad y bienestar de vida de las mascotas y sus amos, siendo así una
ventaja competitiva, rentable y de gran valor para los diferentes grupos de interés.
Por ello se busca cotejar todos los factores que son de gran relevancia para la
estructuración y desarrollo de este proyecto, que tiene con el objetivo de cubrir toda la
demanda existente en el enfoque de la segmentación descrita en el desarrollo de la
actividad.
Lo anterior permitiendo la evaluación financiera desde una visión concreta de la
rentabilidad y viabilidad del proyecto, el cual ayuda a corroborar las diferentes cifras de
inversión para la toma de decisiones, logrando así identificar los diferentes niveles de
precios que determinen metas de ingresos o ventas; generando de esta manera una
conmoción satisfactoria en los procesos de estandarización, inversión y mejora continua.
6
2 DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA
En la actualidad se refleja una sociedad con grandes números de mascotas,
principalmente con tendencia hacia los perros, sin embargo, se han presentado familias
con gatos, cuyes, conejos, hámster, pajaritos, pinks entre otros; por esta razón
planteamos la necesidad que existe en requerimientos básicos como salud, alimentación,
identificación, higiene, entre otros, que hoy por hoy representa demanda de tiempo para
sus amos, quienes no siempre cuentan con el tiempo disponible o los conocimientos para
realizarlos.
Las tiendas para mascotas se han visto cortas al no realizar diferentes estrategias
de marketing y emplear el e-commerce conocido como comercio electrónico, para
impulsar para la venta de diferentes productos y servicios.
Con el nuevo auge de la creación de plataformas virtuales se ha evidenciado que
los usuarios o consumidores finales buscan sus productos o servicios a través de estas
plataformas y una vez visualizado que en los últimos años se ha las parejas han tomado
decisiones radicales y una gran parte de ellos prefieren tener mascotas y criarlos como
un integrante de la familia e incluso los niños le piden a sus padres alguna mascota para
el hogar, se ha presentado y la necesidad de que las mascotas estén bien; no obstante; se
han mostrado preocupaciones al solicitar algo para estos animales y no poder tenerlo en
el tiempo oportuno, como lo puede ser asesoría veterinaria, alimentos de calidad,
collares de identificación para los animales y domicilios por esta razón es necesario
buscar una idea de negocio que brinde estos productos o servicios en casa, sin la
6
necesidad de sacar a la mascota y estresarla o no tomar decisiones acertadas por falta de
tiempo, el proyecto debe ayudar a esta problemática y satisfacer esas necesidades a los
papas gatunos y perrunos, donde ellos puedan tener una tranquilidad sobre la decisión a
tomar y a donde llevar su mascota.
Esta propuesta estará enfocada para aquellas personas que tienen en su casa una
mascota que puede ser un gato, perro, cuyes, conejos, hámster, pajaritos, pinks entre
otros en todo Colombia para el caso de los productos y en la ciudad de Bogotá D,
Soacha, Funza, Madrid y Mosquera la atención veterinaria.
6
Tabla 1. Lluvia de ideas
3 LLUVIA DE IDEAS
SECTOR ECONÓMICO
OBJETIVO FUNCIONALIDAD (primario, secundario y
terciario)
IDEA #1: Realizar el Les facilita a los clientes la atención Esta idea se encuentra ubicada
desplazamiento del personalizada de la mascota sin necesidad de dentro del sector terciario de la economía
Asesoría
médico veterinario desplazarse a una clínica veterinaria. que agrupa todas aquellas actividades
veterinaria a
hasta la ubicación relacionadas con la prestación de
domicilio.
brindada. servicios. (Lifeder, 2019)
4
IDEA #2: Facilitar la Llevarle al consumidor los productos Sector secundario y sector
entrega a los clientes. requeridos de excelente calidad hasta el terciario, secundario porque se realizan
Entregas
lugar de dirección aportado. los productos y terciario porque se brinda
de productos a Minimizar el
el servicio a domicilio.
domicilio. tiempo de búsqueda.
IDEA #3: Proporcionar la Genera una atención personalizada Sector secundario y terciario:
búsqueda de productos por parte del médico veterinario quien porque algunos de los productos son
Pet shop
y servicios para las llegará a la dirección del cliente, contando realizados por artesanos y adicional a ello
virtual integral.
mascotas en tiempo con todas las medidas de sanidad. se brindaran los servicios de medicina
oportuno. veterinaria a domicilio.

Llevarle al cliente sus productos y
servicios en tiempo oportuno.
Generar una atención personalizada
al cliente con la finalidad orientarlo para
mejor elección de su producto.
IDEA #4: Vender Proporcionar al comprador Sector secundario de la economía,
6
productos a clientes información relacionada con el producto y sector industrial de transformación,
para mascotas. convencer a los clientes de cómo el producto donde se ubica la fabricación de los
Pets shop
puede cumplir con sus requisitos e ideales productos por medio de artesanos.
presencial.
para que su mascota este bien (marketing e
influencer , 2022)
IDEA #5: Tener contacto El usuario puede tener una Sector terciario de la economía
con el médico conversación con el médico veterinario a debido a que es un servicio que brindará.
Atención
veterinario a través de través de video llamada, con la finalidad de
veterinaria en
video llamada. resolver dudas sobre la situación médica de
online.
su mascota.
IDEA #6: Ofrecer la Se le ofrecerá al cliente la opción de Esta idea está inmersa dentro del
alternativa de ir hasta la ir hasta su casa para realizar el baño y sector terciario de la economía, donde se
Servicio de
casa del cliente para peluquería de su animalito, con opciones de clasifican la prestación de servicios.
baño y peluquería
baño y peluquería de las corte de pelo, corte de uñas, limpieza de
para mascotas a
mascotas. oídos, entre otros.
6
domicilio.
IDEA #7: Ofrecer planes Se recogerán los caninos en la puerta Corresponde al sector terciario de
para recoger a las de su casa para un paseo a los parques y la economía, que basa su actividad en la
Servicio de
mascotas y sacarlas a jardines cercanos, donde podrán realizar prestación de servicios.
paseo de caninos a
pasear diaria o actividades de juegos con otros perritos y
domicilio.
semanalmente, según lo hacer sus necesidades.
requiera el cliente.
IDEA # 8 Ofrecer el Se concretará con el cliente el lugar El negocio de fotografía de
servicio de fotografía si es cerrado (nosotros en estudio) espacio mascotas pertenece al sector económico
Servicio de
en espacios cerrados, abierto o en festividades un fotógrafo que terciario, ya que se trata de un servicio
fotografía de
abiertos o festividades logre guardar estos bellos recuerdos que proporciona valor agregado a los
mascotas
desde la perspectiva del clientes.
cliente
IDEA # 9 Suplir una Se ofrece dos clases de servicio ya Este pertenece al sector terciario
6
necesidad de merado de sea el cuidado de la mascota en su lugar de ya que se ofrecerá un servicio
forma segura a nuestros vivienda o la adaptación de un lugar en un personalizado al niño de mercado

Guardería
clientes lugar establecido por nosotros que le permita objetivo
de mascotas
a sus dueños poder realizar ciertas
eventualidades sin la preocupación de quien
va a cuidar de sus mascotas
IDEA # 10 Brindar apoyo a Se contará con un equipo profesional Corresponde al sector terciario ya
nuestros clientes con el el cual brinde seguimiento, apoyo y que ofrecerá un servicio
Adiestramiento
adiestramiento de sus entrenamiento a nuestros clientes con sus
personalizado de
mascotas mascotas desde sus casas o si lo prefiere en
mascotas
el momento de estar con ellos por fuera
Fuente: elaboración propia
6
Tabla 2. Batería de preguntas
4 BATERÍA DE PREGUNTAS
NOMBRE DEL PRODUCTO CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4
Idea 1 Pregunta 1. 2. ¿Este proyecto 3. ¿Requiere 4. ¿Cómo este

puede ser proyecto le
¿La idea suple las competitivo en de muchos ayuda al medio
Asesoría
el mercado? ambiente al
necesidades del recursos disminuir la
veterinaria a
contaminación?
nicho de para su
domicilio.
población creación y
escogido? se cuenta
con el
capital?
Respuesta Si, Necesitaría No, solo Reduce la
6
cumple. unos servicios necesita una propagación de
adicionales. inversión adicional. patologías raras
originadas por los
cambios climáticos y/
contaminación, debido a
la cercanía de las
personas con sus
mascotas.
Pregunta 1. ¿Este proyecto ¿Requiere 5. ¿Cómo este

proyecto le
¿La idea suple las puede ser competitivo de muchos recursos ayuda al medio
Idea 2 ambiente al
necesidades del en el mercado? para su creación y disminuir la
contaminación?
Entregas de nicho de se cuenta con el
productos a domicilio. población capital?
escogido?
Respuesta Si, cumple Sí, pero No, se Se orienta al
6
y le ayuda al requiere algo necesita tener público que los
cliente con la innovador. inversión adicional. alimentos para sus
rapidez en la mascotas pueden reducir
recepción de sus el desperdicio al usar
productos. proteínas que no son
atractivas para las
personas.
(vetcomunicaciones,
2020)
6
Idea 3 Pregunta 1. ¿Este proyecto ¿Requiere 6. ¿Cómo este

proyecto le
Pet shop
ambiente al
virtual integral
contaminación?
nicho de se cuenta con el
AVRIL
población capital?
escogido?
Respuesta Si, cumple Las tiendas en No, se debe Vincula todas las
facilita al usuario línea, han tenido una tener una inversión relacionadas en las ideas
con la atención de gran acogida y permite inicial y buenas de negocio, ya que es
sus mascotas y el trabajo desde estrategias de integral y por esta razón
permite recibir cualquier parte del marketing que tendrá todos los
oportunamente los país, sin necesidad de permitan impulsar beneficios y adicional a
productos y ajustar el tiempo a un la idea de negocio. ellos estará en contante
servicios lugar específico. capacitación sobre
brindados por la nuevas estrategias que
6
tienda ayuden al
favorecimiento del
medio ambiente.

proyecto le
Pets shop
ambiente al
presencial.
contaminación?
población capital?
escogido?
Respuesta Suple una Sí, pero Si, requiere Brinda
parte, pero el requiere temas capital para tener productos amigables
mercado cada día innovadores, el uso de todos los productos con el medio ambiente e
es más exigente las plataformas está incentiva al cliente al
6
por lo tanto no siendo muy visitado visibles al cliente cuidado del mismo.
sería pertinente por los consumidores.
esta idea de
negocio.

proyecto le
Atención
ambiente al
veterinaria en online.
contaminación?
población capital?
escogido?
Respuesta No, esta No, requiere No, pero es Reduce la
idea se queda otros servicios y necesario ser más propagación de
corta. productos. innovador. patologías raras
originadas por los
cambios climáticos y/
6
contaminación.
Idea 6 Pregunta ¿La idea ¿Este proyecto ¿Requiere 1. ¿Cómo este

proyecto le
suple las puede ser competitivo de muchos recursos ayuda al medio
Servicio de
ambiente al
baño y peluquería
contaminación?
para mascotas a
población capital?
domicilio.
escogido?
Respuesta Si suple. Medianamente, Si, se No aportaría
dado que actualmente requiere de un mucho a reducir la
existe bastante recurso principal contaminación, dado
competencia con ese que es el vehículo que el agua que se
tipo de servicio acondicionado para utilice para el baño de
ofrecido. poder prestar el los perritos quedará
servicio a contaminada con los
domicilio. No se
6
cuenta con el
jabones.
capital.

proyecto le
Servicio de
ambiente al
paseo de caninos a
contaminación?
domicilio.
población capital?
escogido?
Respuesta Si suple, De hecho, es No requiere Ayudaría al
porque se un servicio que lo de mucho capital, medio ambiente
prestaría un prestan bastante, pero no lo vemos utilizando bolsas
servicio a incluso personas con un servicio biodegradables o papel
domicilio. naturales sin necesidad competitivo en el periódico para recoger
de empresas. Por lo mercado. los excrementos.
tanto, los precios no
6
serían competitivos.

proyecto le
Servicio de
ambiente al
fotografía de mascotas
contaminación?
población capital?
escogido?
Respuesta No, se Se manejaría dos

Si ya que,
Si suple, lograría iniciar con alternativas inicialmente
aunque no es nuevo, se
ya que el principal una inversión la de envió de
lograría innovar y dar
objetivo es el pequeña que logra fotografías online o la
un valor agregado
nicho de mercado iniciar puesta en impresión en material
entre los competidores
marcha del servicio biodegradable

proyecto le
6

ambiente al
Guardería de
contaminación?
mascotas
población capital?
escogido?
Respuesta Si, ya que

Con la
Si, debido a se debe contar con
recolección de residuos
que suple una necesita buen espacio y
Si suple de ceses este podría ser
que se presenta productos que
transformado en abono
constante logren satisfacer a
para la tierra.
los clientes

proyecto le
Adiestramiento
ambiente al
personalizado de
contaminación?
6
mascotas población capital?
escogido?
Respuesta Este ayudaría

Si puede ser La
con la prestación de un
competidor ya que es contratación de los
servicio el cual no se
Si suple una idea innovadora y profesionales sería
requiera de productos
de necesidad en el la inversión mas
que dañen el medio
mercado significativa
ambiente
6
Las baterías de preguntas permiten tener una visualización clara sobre la idea de
negocio, orienta la toma de decisiones y elección del proyecto, es así que acá una de las
ideas se le realizaron las mismas preguntas con la finalidad de elegir la más viable para
el mismo.
1. ¿La idea suple las necesidades del nicho de población escogido?
2. ¿Este proyecto puede ser competitivo en el mercado?
3. ¿Requiere de muchos recursos para su creación y se cuenta con el capital?
4. ¿Cómo este proyecto le ayuda al medio ambiente al disminuir la contaminación?
Una vez finalizado las ideas de negocio y las baterías de preguntas, se llega a
concluir que la idea que más se ajusta es Pet shop virtual integral, la cual vincula todas
las demás ideas y se vuelve competitiva en el mercado, con una gran expectativa de
ampliación.
Para llegar a esta propuesta se realizó un análisis de la situación externa,
teniendo como objetivo cubrir toda la demanda existente en este nicho de mercado, es
así como se identifica la oportunidad de emprender, al observar el comportamiento de
los consumidores en este modelo de negocio, y que las mascotas se han convertido en
uno de los protagonistas en el consumo de alimentos, ropa y todo tipo de accesorios. La
sociedad en el transcurso del tiempo ha venido humanizando las mascotas como
asignándoles un nombre, llevándolos a guarderías donde tengan un espacio de
4
esparcimiento y cuidado, convirtiéndolos un miembro más de la familia, es por esto que
en el mercado que hoy nos enfocamos vemos la relevancia en la economía del país.
Dicho lo anterior nuestros productos y servicios buscan responder de manera más
oportuna a nuestra demanda existente en toda Colombia para el caso de los domicilios y
la atención veterinaria en la ciudad de Bogotá D.C, Soacha, Funza, Madrid y Mosquera,
garantizando una buena cobertura donde se ofrecerá un sistema de fidelización, creación
de aliados estratégicos, Delivery y un Pets shop donde tendrán acceso los usuarios a
adquirir todo nuestro portafolio de productos y servicios, es así como el comercio
electrónico se ha convertido en uno de los grandes impulsos para la venta de productos y
servicios de los amigos del hogar. (Arteaga, 2021)
El portafolio se clasifica y está dividido en productos y servicios; Los productos
serán todos aquellos que cubran la necesidad vista en sus amos, hacia sus ejemplares;
como cuidado de aseo personal, peluquería, juguetes, alimentos de línea exclusiva y
vitaminas, todo esto podrán encontrarlo por nuestra tienda virtual con la opción de
entrega en casa, con tan solo unas horas de espera, ya que ahí entran nuestros servicios y
aliados estratégicos, que permitirán tener una reacción inmediata ante cualquier
eventualidad o requerimiento por los usuarios; Estos aliados serán tiendas veterinarias
ubicadas en diferentes zonas de Bogotá las cuales prestaran servicios de atención
veterinario 24 horas, asesoramiento y campañas de cuidado y prevención, todo
supervisado y direccionado por tienda para mascotas AVRIL.
Esto lograra un impacto positivo de crecimiento y desarrollo sostenible para el
país y la nueva creación de clientes, porque se cuenta con un plus que es asesoría
6
personalizada sin costos sobre la alimentación adecuada, estos productos son totalmente
personalizados.
5 CRITERIOS ECONOMICOS
El proyecto Pet shop virtual integral, propone la atención veterinaria en casa, la
venta de productos que son elaborados por artesanos y alimento de calidad el cual es
importado, todos estos productos o servicios se brindan para mayor facilidad a
domicilio, donde el cliente puede visualizar online, su producto o servicio deseado y
solicitarlo, inicialmente estaría en Bogotá, sin embargo, los inversionistas no descartan
la posibilidad de crear sucursales en otras ciudades y de esta forma ampliar sus servicios.
Para esto es importante realizar el análisis de mercado con la finalidad de saber
quiénes pueden estar dispuestos a adquirir los productos y servicios. Teniendo en cuenta
esta necesidad se tienen en cuenta los diferentes criterios de demanda, oferta, precio y
socio ambiental, que se profundizaran más adelante.
5.1 ¿Cuál es el modelo de negocios?
Figura 1: Logo de la idea de negocio
6
El modelo de negocio planteado tiene como característica relevante el impacto de
causa-efecto en el desarrollo social y económico del país, con el fin de generar nuevas
estrategias de mercado e innovación, cumpliendo de cierta forma con todas las
expectativas de la demanda existente como grupo objeto y estudio de mercado. Esto
permitirá una visión holística de proyección con el fin de conocer la viabilidad y
factibilidad del emprendimiento puesto en marcha.
De esta forma llegaremos a todos los rincones de la capital del país; Con nuestra
tienda Pet Shop Virtual integral se lograra un posicionamiento competitivo, captando a
gran escala toda la atención del mercado, por medio de nuestro portafolio de productos
y servicios los cuales cubrirán las necesidades identificadas en los consumidores,
ofreciendo excelente calidad, información clara y concisa en el asesoramiento de
alimentación y cuidados, buscando siempre velar por el bienestar integral de estos
ejemplares los cuales hoy hacen parte de un núcleo familiar y han sido humanizados
jugando un papel fundamental en la vida del ser humano tanto moral y psicológica..
5.2 ¿Qué se va a vender?
Experiencias y alegrías que satisfacen la necesidad del consumidor al ofrecerle
una calidad de vida digna a su mascota, generando un sentimiento de amor y
agradecimiento por la gran compañía y fidelidad de sus mascotas, por esto se identifican
una gran oportunidad de negocio con la cual se busca generar un margen de ganancia
relevante para satisfacer la necesidad de mercado.
6
5.3 ¿De cuánto sería la inversión inicial?
Realizado el diagnóstico y estudio financiero que dará inicio a este proyecto, se
presenta un análisis descriptivo de inversión, el cual muestra de forma verídica a donde
ir a cada recurso o herramienta que se adquiere en este proceso de emprendimiento, es
así como como a continuación relacionamos los diferentes gastos de inversión inicial.
Figura 2: Análisis de Inversión Inicial
Análisis de Inversión Inicial
2%
26% NOMINA
30% EGRESOS
COSTOS FIJOS
CAPACITACION
42%
Fuente: Elaboración propia
Para concluir la inversión inicial del emprendimiento refleja un valor de
$25.000.000; Los cuales se dividen en nómina, egresos generales en en el inicio, costos
fijos para la apertura y desarrollo de nuestras actividades, con una capacitación y
entrenamiento a personal profesional experto.
6
Tabla 3: Análisis de Inversión Inicial
NOMINA 6,585,818
EGRESOS 10,455,697
COSTOS FIJOS 7,458,485
CAPACITACION 500,000
25,000,000
6 CRITERIO DE MERCADO (DEMANDA).
6.1 Sector Económico
El sector terciario, también llamado sector de servicios, se encarga de los objetos
intangibles (bienes y servicios) destinados a satisfacer las necesidades de los demás
sectores de la producción y de los consumidores. Por ejemplo: los servicios de
televisión, el comercio, el transporte.
EL proyecto de la tienda online pertenece al sector terciario o de servicios y al
subsector de comercio debido a que es un sector bastante interesante para incursionar y
que está en aumento tanto en ventas como en clientes potenciales, ya que, los
propietarios de mascotas cada vez quieren lo mejor para ellas e invierten lo necesario
para que así sea. Es importante aclarar, es una actividad que está en frecuente
renovación e innovación y se debe estar pendiente para tener una verdadera
competitividad frente al mercado en general.
6
6.2 Segmentación geográfica:
Figura 1: Segmentación Geográfica
Fuente: Tomado de https://www.google.com.mx/maps/@4.6460722,-89.1301913,3.75z
Definimos en nuestro plan de negocio cubrir la necesidad en esta segmentación
geográfica donde realizaremos nuestra operación virtual integral Pet Shop, la cual tiene
una gran demanda, es así como lograremos incursionar en este grupo objetivo meta.
6
6.3 Segmentación Demográfica
Figura 2:Segmentación Demográfica
El mercado meta seleccionado se clasifica en niños y personas mayores entre 18
a 82 años aproximadamente, quienes poseen un nivel de cultura, responsabilidad y
consentimiento económico con el cuidado de sus animales ya se han caninos, felinos u
otros, teniendo ingresos que les permita ofrecer una calidad de vida y manutención en
toda necesidad presente.
6
6.4 Segmentación psicográfica
En este tipo de segmentación analizamos de forma exhaustiva el comportamiento
del cliente, es así como observamos su estilo de vida y su relación con su mascota al
momento de tomar una decisión, vemos como la personalidad del amo se vuelve
compatible con la mascota, donde ya se vuelve una relación de emociones y
sentimientos que llevan a un compromiso de cuidado y responsabilidad, compartiendo
siempre con ellos en diferentes entornos familiares o deportivos.
Todos estos tipos de clientes son clientes potenciales que existe en gran cantidad
y que invierten en la salud y bienestar de sus mascotas, sin importar el gasto realizado.
Convirtiéndose cada vez más seguro un modelo de emprendimiento con éxito para
ejecutar de forma inmediata en el desarrollo de este proyecto.
6.5 Segmentación Conductual
Mediante el análisis de esta segmentación logramos evaluar los diferentes
comportamientos de los consumidores, aquí, en su ocasión o frecuencia de compra
según la necesidad presentada frente a las variables externas que se puedan presentar en
el entorno, afectando de forma directa la salud de sus mascotas, siempre siendo oportuno
ante cualquier llamada de emergencia. Los beneficios que brindamos les permitirán de
forma más cómoda recibir toda una atención especializada, buscando de esta manera
retener y conservar estos clientes con el fin de llevarlos a vivir nuevas experiencias, al
adquirir todo un portafolio de soluciones inmediatas y satisfactorias para el cliente final.
6
7 CRITERIO DE MERCADO (OFERTA).
Después de una larga investigación, este mercado que va dirigido para estos
ejemplares y miembros pertenecientes a una familia, se observa un comportamiento
altamente competitivo en estos negocios existentes, pero con la convicción y viabilidad
de poder incursionar en el mercado, ya que no logran cubrir toda la demanda, y por ende
la oportunidad de negocio se vuelve más factible. Mediante los diferentes procesos de
comercialización y reacción inmediata nos llevara a generar una ventaja competitiva y
constante frente a los competidores, ya que nuestros grupos de aliados estratégicos nos
llevaran a prestar nuestros productos y servicios de forma más oportuna, frente a la
necesidad vista en el mercado, por esto nuestros canales de distribución y comunicación
lograran llegar a más personas quienes requieran de servicios y productos de calidad por
medio de nuestra fidelización y creación de valor.
8 CRITERIO DE MERCADO (PRECIO).
Analizando los diferentes factores externos e internos que influyen en la creación
de un proyecto, logramos observar el comportamiento de los productos que ofrecen ya
en el mercado los diferentes competidores y su fijación de precio a la venta la hora de
cubrir esa necesidad, es así como la vitrina virtual integral de Pet Shop nos lleva a
generar una alta rentabilidad y oportunidad de negocio con grandes proyecciones a
futuro, generando de esta forma cero perdidas en los procesos de comercialización de
estos productos y servicios ofrecido; No antes sin resaltar la viabilidad y ventaja
competitiva que este proyecto genera sobre un margen de ganancia del 18% en la
variedad de artículos adquiridos por nuestros futuros clientes, comparando la tabla de
productos y precios.
6
Tabla 4: Tabla de precios
PRECIO
PRODUCTO DE VENTA
GIMNASIOS PARA GATOS TIPO NIDO PLUS 380.000

PUFF ANTI-ESTRES 115.000
COLLAR DE IDENTIFICACION EN CUERO 68.000
VETERINARIA EN CASA 60.000
ARENA SANITARIA 85.000
PECHERA SUBLIMADA CON TRAILLA 75.000
ALIMENTO IMPORTADO 18.0000
ENTERIZO IMPERMEABLE 110.000
ARENERA NACIONAL CON PALA Y TAPETE 105.000
COMEDERO DOBLE INCLINADO EN PINO 98.000
GIMNASIO GATOS BASICO 115.000
HAMACA DE VENTANA 98.000
Fuente: Elaboración propia
9 CRITERIO SOCIO - AMBIENTAL.
Observando la viabilidad de este proyecto, nos lleva a la creación de valor para
los diferentes grupos de interés, es así como por medio de esta idea se apoyan madres
cabezas de familia y artesanas expertas en su arte, creando productos amigables con el
medio ambiente que busque fortalecer la sostenibilidad ambiental y social del mismo, es
así como el trabajo informal en el país ha ido aumentando debido a la falta de igualdad
6
de derechos, por esto contribuimos a colaborar y apoyar a personas en el aumento de sus
ingresos diarios.
Se busca cumplir con el objetivo de llevar a las personas dueñas y amas de
mascotas a tener una cultura social organizada y comprometida con el medio ambiente,
es así como por medio de campañas se llevará conciencia sobre el cuidado,
responsabilidad que requieren estos miembros de la familia, y llevando a toda una
sociedad a tomar conciencia frente la clasificación de residuos de nuestras mascotas.
10 CONCLUSIONES
Mediante la elaboración de este trabajo se concluye la necesidad de alcanzar un
mercado muy importante en los últimos tiempos como lo es el mercado de mascotas. En
los últimos 5 años en Colombia, este ha aumentado un 84,9%, además ha crecido un
63% los gastos en accesorios, salud, bienestar, suplementos, etc. Y se calcula que para el
año 2026 llegue a los $6,1 billones. (El tiempo, 2021). Se evidencia el nivel de gastos en
bienes y servicios en estas categorías y la relevancia que tienen los peludos dentro de los
hogares.
En el inicio de este emprendimiento se logra identificar de forma colectiva una
enorme demanda y oportunidad de negocio, considerándolo competente en futuros
mercados, generando a su vez un poder de negociación fuerte y consolidado, para estar a
la vanguardia de la evolución de un entorno tan cambiante e incierto, la industria que
posee un enfoque en accesorios y servicios especializados para mascotas, muestra
grandes valores de ingresos económicos rentables con un sinfín de proyecciones de
crecimiento y una expansión global de diferentes grupos de interés.
6
Según (Arango Duque , 2021) en el informe de 2020 de la consultora Brandstrat
señala que por cada diez hogares en seis hay una mascota. Los datos coinciden con los
entregados por la empresa Raddar, que habla de una población de por lo menos 5
millones de mascotas en el país.
En Bogotá, Medellín y Cali, en ese orden, reportaron la mayor tenencia de
mascotas. Donde menos hay es en Cartagena y Manizales.
11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Arango Duque , J. (21 de noviembre de 2021). Cada vez hay más perros y gatos en los
hogares colombianos. El Colombiano. Obtenido de
https://www.elcolombiano.com/cultura/mascotas-cada-vez-hay-mas-perros-y-
gatos-en-las-casas-AC16054523
Arteaga, J. R. (2021). El negocio de las mascotas saca la garra en el e-commerce.
Forbes. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/nuestra-revista-el-negocio-de-
las-mascotas-saca-la-garra-en-el-e-commerce/
El tiempo. (26 de 10 de 2021). El mercado de las mascotas moverá $ 4,9 billones en
Colombia este año. Obtenido de
https://www.eltiempo.com/economia/sectores/mercado-de-las-mascotas-cuanto-
mueve-en-colombia-627878
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6
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https://marketingeinfluencer.com/definicion-importancia-y-tipos-del-arte-de-
vender/
vetcomunicaciones. (23 de 10 de 2020). APORTES DE LA VETERINARIA PARA
PROTEGER EL MEDIO AMBIENTE. Obtenido de
https://vetcomunicaciones.com.ar/page/noticias/id/2863/title/Aportes-de-la-
Veterinaria-para-proteger-el-medio-ambiente

Trabajo Eje 2 Gestión de Proyectos (1) Final 210523

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

¡Es Hora de Emprender!

Julieta Antonella Montero Virguez

Anyi Yulieth Muriel Berrio

María Paulina Fernández Jiménez

Andres Fernando Rodriguez Bautista

Jersse Katerine Vanegas Aldana

Beatriz Elena Trejos Trejos

Bogotá D.C., 15 de mayo de 2023.

2 DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA.............................

5.1 ¿Cuál es el modelo de negocios?..............................................................3

5.2 ¿Qué se va a vender?................................................................................4

5.3 ¿De cuánto sería la inversión inicial?.......................................................4

6 CRITERIO DE MERCADO (DEMANDA)..................................................

6.1 Sector económico………………………....……………………………….6

6.2 Segmentación de mercado........................................................................6

6.3 Segmentación Demográfica......................................................................7

6.4 Segmentación psicográfica.......................................................................8

6.5 Segmentación Conductual........................................................................8

7 CRITERIO DE MERCADO (OFERTA).....................................................

8 CRITERIO DE MERCADO (PRECIO)......................................................

9 CRITERIO SOCIO - AMBIENTAL...........................................................

Tabla 1. Lluvia de ideas..............................................................................................

Tabla 2. Batería de preguntas......................................................................................

Tabla 3: Análisis de Inversión Inicial.........................................................................

Tabla 4: Tabla de precios............................................................................................

Figura 1: Logo de la idea de negocio.............................................................

Figura 2: Análisis de Inversión Inicial.............................................................

El desarrollo de esta actividad nos lleva a explorar y a realizar un estudio de

oportunidades de negocio, con el fin de escoger la mejor oportunidad que logre

medio de la creación de un proyecto el cual impactara de forma positiva cubrir esa

determinante para la definición y evaluación desde la perspectiva de su viabilidad o

Actualmente los animales se han convertido para muchos en una compañía

evidencia la necesidad de abarcar este tipo de mercados ofreciendo a los usuarios y

sin tener que desplazarse a otro lugar ni salir de casa.

Una vez analizado el comportamiento del mercado frente a la necesidad

ya que más que mascotas se convirtió en un miembro de la familia, donde su papel se

convirtió en un papel fundamental, de esta manera se ofrecerán servicios y productos los

demanda existente en el enfoque de la segmentación descrita en el desarrollo de la

Lo anterior permitiendo la evaluación financiera desde una visión concreta de la

conmoción satisfactoria en los procesos de estandarización, inversión y mejora continua.

2 DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA

En la actualidad se refleja una sociedad con grandes números de mascotas,

planteamos la necesidad que existe en requerimientos básicos como salud, alimentación,

de marketing y emplear el e-commerce conocido como comercio electrónico, para

impulsar para la venta de diferentes productos y servicios.

Con el nuevo auge de la creación de plataformas virtuales se ha evidenciado que

el hogar, se ha presentado y la necesidad de que las mascotas estén bien; no obstante; se

el tiempo oportuno, como lo puede ser asesoría veterinaria, alimentos de calidad,

necesidad de sacar a la mascota y estresarla o no tomar decisiones acertadas por falta de

tomar y a donde llevar su mascota.

otros en todo Colombia para el caso de los productos y en la ciudad de Bogotá D,

Soacha, Funza, Madrid y Mosquera la atención veterinaria.

Tabla 1. Lluvia de ideas

OBJETIVO FUNCIONALIDAD (primario, secundario y

oportuno. veterinaria a domicilio.

servicios en tiempo oportuno.

Generar una atención personalizada