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CULTURA DE LA CALIDAD

TAREA 1
1- DEFINA CALIDAD

Es lo que ofrece un producto o persona para satisfacer las necesidades y demandas de un cliente

2- ¿COMO DEFINE E. DEMING EL TERMINO CALIDAD?

Se define como un enfoque de gestión que se centra en la mejora continua de los procesos, la toma de
decisiones basada en datos y la participación activa de todos los miembros de la organización para lograr una
mayor calidad en los productos y servicios.

3- ¿COMO DEFINE J.M. JURAN EL TERMINO CALIDAD?

Se define como la aptitud para el uso. Esto dice que un producto cumple con la calidad para cumplir las
demandas de un usuario

4- ¿COMO CONCEPTUALIZA TAGUCHI EL TERMINO CLIENTE?

La capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios

5- ¿CUALES SON LOS TRES ELEMENTOS QUE SE INTERRELACIONAN PARA QUE HAYA CALIDAD SEGÚN CIDEC?

-Clientes
-Recursos humanos
-Procesos

6- ¿A QUE SE LA DENOMMINA CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD?

La Calidad es un conjunto de atributos y valores positivos que poseen propiedades que permiten valorarla y
calificarla. Va ligada a la excelencia y superioridad, principalmente cuando se le atribuye específicamente a
cualquier producto o servicio.

¿CUÁL ES SU NEGOCIO FAVORITO?


Basicamente los basados en tecnología y videojuegos

¿POR QUÉ LO PREFIERE?


Uno de mis pasatiempos mas grande es el ensamblaje y mantenimiento de computadoras, junto a esto el aprender
sobre las partes de las mismas y disfruto de los videojuegos en las computadoras y consolas como el PlayStation

7- ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE CARACTERISTICAS OBJETIVAS Y SUBJETIVAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO?

Es objetivo lo que es relativo al objeto y su realidad. Es subjetivo lo relativo al sujeto que observa y a su modo
de percibir la realidad del objeto.
8- ¿QUE ES LA GLOBALIZACION

La globalización es un proceso económico, social, político, tecnológico y cultural a escala planetaria,


caracterizado por una progresiva integración e interacción entre los países, las personas y las instituciones.

9- ¿CUAL ES LA IMMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN PROCESO DE GLOBALIZACION?

La Importancia de la Calidad en la Globalización Económica En la era de la globalización, donde las fronteras


económicas se diluyen y el comercio internacional se intensifica, la calidad emerge como un pilar fundamental
en la producción y oferta de servicios.

10- ¿EN QUE BENEFICIA LA CALIDAD A LA SOCIEDAD?

La evaluación de resultados y la calidad de los productos puede mejorar esto igual que con

11- ¿COMO SE APLICA LA CALIDAD EN EL AMBITO FAMILIAR Y SOCIAL?


Se aplica con la comunicación y el tiempo de calidad que uno les pueda dar a ellos para que se sientan cómodos
o conformes con nuestra compañía, cuando nos piden un favor deberíamos hacerlo bien para que la calidad que
ellos ven en nosotros sea mejor

12- ¿PORQUE ES IMPORTANTE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y EN LA EDUCACION?


Es importante por la competencia que puede haber en ambas instituciones esto debido que los jefes buscan la
competencia para influenciar en la mayor producción y una mejor calidad del producto

13- ¿QUE ES EL CAMBIO?

Es la acción de sustituir algo o varias cosas y actitudes que haya en un objeto, persona o servicio

DISCUTA:
¿PORQUE LA GENTE SE RESISTE AL CAMBIO?
Mucha Gente se resiste o le da miedo adaptarse a lo nuevo o por decir que las cosas de antes son mejores a las de ahora

¿PORQUE UNA PERSONA CAMBIA SUS HABITOS Y ACTITUDES?


El conocimiento adquirido durante el tiempo y los avances de la tecnología hacen que la gente cambie sus hábitos

14- ¿CUALES SON LAS TRES ETAPAS PARA QUE LA GENTE CAMBIE SUS HABITOS Y ACTITUDES?

-Conciencia
-Decisión
-Acción y mantenimiento

15- ¿CUÁNDO Y DONDE SE DEBE INICIAR LA INTRODUCCION DE LA CULTURA PARA LA CALIDAD EN LAS PERSONAS?

Inducción: Introduce la cultura de calidad desde el primer día.


Formación: Ofrece formación continua para reforzar los estándares de calidad.
Comunicación: Mantén la calidad como un tema central en todas las comunicaciones
internas.
Liderazgo: Los líderes deben modelar y promover la cultura de calidad.
Reconocimiento: Recompensa y evalúa a los empleados con base en su compromiso con la
calidad.

16- ¿POR QUÉ DEBE INCURRIRSE EL CAMBIO COMO ELEMENTO HACIA LA CALIDAD?

Adapta a nuevas normas y tecnologías.


Facilita la mejora continua.
Permite responder a la retroalimentación.
Impulsa la innovación.
Aumenta la eficiencia y reduce costos.
Fomenta una cultura de calidad.Anote las fuentes de consulta:
https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad

La importancia de la gestión del cambio y cómo aplicarla en tu organización (delegate-solutions.com)

Los procesos de cambio organizacional y la generación de valor - ScienceDirect

▷ Significado de Calidad ✔️Definición y Concepto (significadosweb.com)

▷ Concepto de Calidad Según Deming ✔️Significado y Definición (significadosweb.com)

➤ Concepto de Calidad de Juran ▶️¿Que es? Definición y Significado (significadosweb.com)

El concepto de globalización salió de mi cuaderno de estudios sociales

Conocimientos propios

Algunos conceptos los tome con ayuda de inteligencia artificial

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