Clase Semana 6

Asignatura: Administración del
comportamiento organizacional
Tema: Ética en el trabajo
Profesora: Gabriela Borja Mora
OBJETIVOS DE LA SESIÓN
• Definir el término ética, así
como su campo de aplicación
• Identificar el comportamiento
organizacional en un mundo
electrónico
Iniciemos
preguntando
¿ Cuál es la
diferencia entre
valores y ética?
¿Qué relación existe entre los siguientes
conceptos?
Moral Ética
Personalidad
Distinciones de la ética
Ética económica:
analiza la ética desde Ética personal: analiza
la visión del entorno Ética de la empresa: se desde la ética las
económico, político y ocupa de las políticas relaciones y
social de buen gobierno en los comportamientos
Se ocupa de órganos de decisión individuales dentro de
cuestiones de justicia, procedimientos y la empresa. Se ocupa de
desarrollo sostenible, normas para integrar temas como el acoso
redistribución de la la ética en la gestión moral, los sobornos, el
riqueza, explotación diarias uso de información
infantil y respeto por privilegiada.
el medio ambiente
En el contexto organizacional
algunos de los valores
personales que se consideran
centrales son :
• Honestidad,
• Credibilidad.
• Imparcialidad,
• Compromiso
• Respeto,
• Integración,
• Responsabilidad
• Confidencialidad
Dilema ético
Es aquel que se presenta cuando todas las

opciones y comportamientos alternativos han
sido juzgados como indeseables debido a sus
consecuencias potencialmente negativas
Pregunta 1
¿Qué relación existe entre
valores y ética ?
Código de ética
1. Principios: llamados credos corporativos
definen los valores fundamentales que
sustentan la cultura organizacional, la
responsabilidad , la calidad de los
productos y servicios y el trato hacia el
personal.
Es la declaración formal de los valores

de una organización en relación con
aspectos éticos y sociales. Por lo general
se basa en dos tipos de declaraciones
2. Políticas: establecen los lineamientos
para ordenar y encauzar de manera
transparente el funcionamiento
socialmente responsable de la organización
Evolución histórica de la ética empresarial
Década de Década de Década de Siglo XXI

1970 1980 1990
La ética
Grandes
empresarial se
Surge la Surgen escándalos
vuelve relevante,
Bussiness instituciones y financieros e
se dan
Ethics en publicaciones inmobiliarios.
investigaciones,
E.U vinculadas a la Resurgimiento
publicaciones y
(Watergate) ética empresarial de la ética de la
práctica
empresa
empresarial
Criterios de apoyo para la
aplicación de los códigos de
ética
Comunicar a los Capacitación: aplicación de

empleados programas de formación
transmitiéndolo de ética para atender
diversas formas y de inquietudes y dudas de
manera constante carácter moral,
(memorandos, boletines, traduciendo con ello los
videos y platicas con valores del código de ética.
ejecutivos)
Las actuaciones faltas de ética
Razones para la
ética El fenómeno de la globalización
empresarial
La imagen y la reputación
corporativa
• Discriminación e igualdad de oportunidades
Problemas éticos • Acoso moral o mobbing
internos • Retribución justa
• Confidencialidad y privacidad de la información
• Veracidad y transparencia informativa

Problemas éticos • Publicidad engañosa
externos • Respeto medioambiental
• Corrupción
• Calidad de los productos
La ética se hace presente en todas las áreas de la
empresa, pero en particular en el departamento de
recursos humanos ya que es el responsable de configurar
la ética a partir de difundir los valores institucionales, el
credo corporativo y la filosofía organizacional
Ahora
definamos
Ética de los negocios :”reflexión sobre
las prácticas de negocios en las que se
implican las normas y valores de los
individuos, de las empresas y de la
sociedad. “(EBEN)
Incrementa la motivación
Ventajas de para el trabajo y por tanto la
la ética satisfacción del trabajador.
empresarial
Genera cohesión cultural
Mejora la imagen empresarial la

cual se vuelve una ventaja
competitiva
Evita casos de corrupción gracias

a las políticas claras que se
establecen en caso de posibles
conflictos de intereses.
Como fomentar una cultura
organizacional ética
• Crear un sistema formal de ética

• Comunicar las expectativas éticas
• Incluir la conducta ética como una de las medidas
de evaluación del desempeño
• Hacer que sea aceptable hablar de ética
• Plasmar los valores organizacionales.
Características del
código de ética
Declaración formal de los valores de una organización

en relación con aspectos éticos y sociales, esta basado
en dos tipos de declaraciones:
Principios: credos corporativos definen los valores
fundamentales que sustentan la cultura organizacional,
la responsabilidad, la calidad de los productos y
servicios y el trato hacia el personal
Políticas: establecen los lineamientos para ordenar y
encauzar de manera transparente el funcionamiento
socialmente responsable de la organización .
Conocer las políticas de
la organización
Preguntarse ¿Qué
pasaría si…?
Lineamientos para
Tomar en cuenta la
la toma de opinión de otros
decisiones ética
Aceptar la diversidad
No ponerse a la
defensiva
Estructura de los códigos de
ética
Definen los principios que se espera que el personal respete

cuando actué en nombre de la organización.
Constan de
1. Definición
2. Declaración de principios
3. Bases filosóficas
4. Antecedentes
5. Contenido
6. Conceptos y principios generales sobre aspectos
relevantes.
Pregunta 2
Elige una de las ventajas de
contar con una ética
empresarial y ejemplifícala
El comportamiento organizacional
en un mundo electrónico
Diferencias entre:
• Comercio electrónico (e-commerce) :
sector de ventas del negocio electrónico
• Negocio electrónico (e-business): gama

completa de actividades que realiza una
empresa exitosa apoyada en internet
• Organización electrónica (e-organization):

organización lucrativa o no que aprovecha
internet y vínculos de redes privadas para
facilitar las actividades y la comunicación
Internet: red mundial de computadoras
Intranets: red privada de la organización
Las organizaciones
electrónicas se
desarrollan a partir de Extranet: internet ampliado y accesible solo para
un grupo selecto de empleados foráneos y
autorizados
Ventajas de las Desventajas de las
organizaciones organizaciones
electrónicas electrónicas
• Las organizaciones
electrónicas permiten y
alientan a los individuos
para que se comuniquen
directamente
• Redefinen las formas de
realizar juntas,
negociaciones y
supervisión
¿Es importante
supervisar el uso
de internet en la
organización ?
Si porque
Evita que el empleado caiga

en el ciberocio, el cual
consiste en navegar en horas
de trabajo en sitios que no
guardan relación con él, o
bien enviar o leer correos
electrónicos personales.
Pregunta 3
¿La aplicación de la ética
empresarial es la misma
en organizaciones físicas
que en las virtuales? Si,
No. ¿Por qué?

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Asignatura: Administración del

Es aquel que se presenta cuando todas las

Es la declaración formal de los valores

Década de Década de Década de Siglo XXI

Comunicar a los Capacitación: aplicación de

• Veracidad y transparencia informativa

Mejora la imagen empresarial la

Evita casos de corrupción gracias

• Crear un sistema formal de ética

Declaración formal de los valores de una organización

Definen los principios que se espera que el personal respete

• Negocio electrónico (e-business): gama

• Organización electrónica (e-organization):

Intranets: red privada de la organización

Evita que el empleado caiga

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