METODOLOGÍA DE

INVESTIGACIÓN
PORTAFOLIO ELECTRÓNICO
CIENCIA
scire = saber, conocer
sophia= arte de saber

Conjuntos de conocimientos que las personas tienen sobre el mundo, así como la actividad humana destinada a
conseguirlos.

Sistemática

Acumulativa

Metódica

Comprobable

Maranto, R.M y González, F. M. (2015). ¿Qué es la ciencia?

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo p.2
INVESTIGACIÓN
Proceso Sustentado en el Método Científico, Intenta Adquirir, Aplicar y Crear Conocimientos. Su
objetivo es alcanzar y crear conocimientos.

MÉTODO CIENTÍFICO
Es un proceso de elaboración consciente y organizado de los diferentes procedimientos que
nos orientan para realizar una investigación.

Gómez, B. S. (2012) Metodología de la Investigación. Red

Tercer Milenio S. C. P. 8
Artiga, A y Parra Pj. (2002) El método científico y la nueva
filosofía de la ciencia. Anales de Documentación. pp 9, 10
Psicología del Trabajo
Rama de la psicología que se dedica FACTORES PSICOSOCIALES
al estudio de los fenómenos
psicológicos individuales y Consisten en interacciones entre el
grupales al interior de las trabajo, su medio ambiente, la
organizaciones y a través de las satisfacción en el trabajo y las
formas en que los procesos condiciones de su organización, así
organizacionales ejercen su como las capacidades del
impacto en las personas trabajador, sus necesidades,
cultura y su situación personal
fuera del trabajo

Informe del Comité Mixto OIT- OMS Factores

Psicosociales en el Trabajo: Naturaleza, incidencia y
prevención. Oficina Internacional del Trabajo Ginebra
Zepeda, H. (2017) Psicología Organizacional. Pearson
Educación de México, S.A. de C.V.
ELECCIÓN DEL
TEMA
PASO IMPORTANTE EN LA
INVESTIGACIÓN Encuadra, contiene, ubica y hace relevante el sentido
del problema.

MARCO Posibilita describir

Orienta la organización de
los problemas en la
TEÓRICO investigación.
los hechos o fenómenos.

Eje integrador del proceso de investigación..

William, R.D (2002) ¿Qué es un marco teórico? Enfoques XIV,

N. 1 y 2: 73- 112
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
- Afinar y estructurar más formalmente la idea de
investigación
OBJETIVOS ¿Qué se pretende? ¿De qué manera se
piensa que la investigación ayudará a
- Expresar una relación entre dos o más variables. resolver el problema?

- Formulado con pregunta, claramente y sin PREGUNTAS Minimizan la distorsión. Resumen lo que
habrá de ser la investigación.
ambigüedades.
JUSTIFICACIÓN Exposición de las razones del estudio.
- Implicar la posibilidad de realizar una prueba
VIABILIDAD Considerar la disponibilidad de tiempo,
empírica recursos financieros, humanos y
materiales.

EVALUACIÓN DE ¿Qué más se necesita saber del

LAS DEFICIENCIAS problema? ¿Qué falta estudiar o abordar?

Hernández, S.R. (2014) Metodología de la Investigación. McGraw Hill p. 36

 CUALITATIVA. No poseen una
dimensión de magnitud.

Según su naturaleza
CUANTITATIVA. Es posible
VARIABLES asignarlse una magnitud
Propiedad o concepto que puede
variar y cuya fluctuación es
NOMINAL. Clasifica a los
susceptible a medirse u
objetos.
observarse.

ORDINAL. Emplea números

Según el nivel de medición para ordenar los datos

INTERVALAR. Establece una

orden y una jerarquía.

García, B (2009) Manual de métodos de investigación para las ciencias RAZÓN. Incluye niveles de
sociales. Manual Moderno, Facultad de Psicología, UNAM
medición intervalar con un cero
Hernández, S.R. (2014) Metodología de la Investigación. McGraw Hill p. 124 absoluto.
 TIPOS DE
INVESTIGACIÓN
Investigan fenómenos o
Sirve para conocer la relación o
problemas poco estudiados.
grado de asociación que existe
Preparan el terreno para estudios
entre dos o más conceptos.
más amplios.

EXPLORATORIO CORRELACIONAL

DESCRIPTIVO EXPLICATIVO

Especifican propiedades y Pretenden determinar las

características de conceptos, causas de los eventos y
fenómenos o hechos. Definen y fenómenos de cualquier índole.
miden variables.

Hernández, S.R. (2014) Metodología de la Investigación. McGraw Hill p. 106

 DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN Ayuda a responder las
preguntas de investigación

La calidad de la investigación se
relaciona con el grado de aplicación del
diseño.

Plan o estrategia para obtener la

información que se desea con el Es útil para aprobar o refutar
propósito de responder al la hipótesis.
planteamiento del problema

La elección del diseño depende del

planteamiento del problema, del
alcance del estudio y de las hipótesis
En una sola investigación pueden
incluirse dos o más diseños
 CLASIFICACIÓN DE LOS DISEÑOS
DE INVESTIGACIÓN
EXPERIMENTALES

● Debe manipular intencionalmente una o más variables independientes

● Debe existir una medición de la variable dependiente.
● Debe haber control y validez interna
● Es importante que exista una equivalencia inicial y una durante el experimento.

Validez. Los resultados obtenidos

pueden ser llevados a otras situaciones.
NO EXPERIMENTALES

Investigación que se realiza sin manipular deliberadamente las variables.

Transversales Longitudinales
Se realizan en un sólo Se realizan en varios puntos
momento. en el tiempo.

→ Exploratorio → Tendencia
→ Descriptivo → Evolutivo
→ Correlacional- causal → Panel

CUASI EXPERIMENTALES

Investigación que se implementa con grupos intactos.

Hernández, S.R. (2014) Metodología de la Investigación. McGraw Hill p. 150- 154

 MUESTREO MUESTRA: Subgrupo de la población de interés
sobre el cual se recolectarán datos y que
tiene que definirse y delimitarse con precisión

1. Definir la unidad de muestreo/análisis.

2. Delimitar a la población. Los criterios dependen de los objetivos de estudio del investigador. POBLACIÓN. Conjunto de todos los casos que
3. Tipos de muestra: concuerdan con una serie de especiFiCaciones

Muestras probabilísticas

★ Todos los elementos de la población tienen la misma

posibilidad de ser escogidos. Selección de muestra
★ Se obtienen definiendo las características de la población y el ● Tómbola.
tamaño. ● Números aleatorios.
★ Esenciales en los diseños de investigación transeccional: ● Selección sistemática de elementos muestrales.
descriptivos y correlacionales- causales.

MUESTRA ALEATORIA SIMPLE: Todos los casos del universo tienen la misma
probabilidad de ser seleccionados.
MUESTRA ESTRATIFICADA: La población se divide en segmentos y se selecciona una
muestra para cada segmento,
MUESTRA POR RACIMOS: Las unidades de muestreo se encuentran encapsuladas en
determinados lugares físicos o geográficos.
 Muestras no probabilísticas

★ La elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de investigación o los propósitos del
investigador.
★ Depende del proceso de toma de decisiones del investigador. .
★ Son útiles para estudios donde se requiere una cuidadosa y controlada elección de casos con ciertas características.

MUESTRA DE PARTICIPANTES VOLUNTARIOS. Se usan en experimentos de laboratorio.

MUESTRA DE EXPERTOS. Frecuente en estudios cualitativos y exploratorios para generar hipótesis más precisas.
MUESTRA DE CASOS TIPO: Usada en estudios cuantitativos exploratorios, su objetivo es la riqueza, profundidad y calidad de la
información
MUESTRA POR CUOTAS. Estudios de opinión y mercadotecnia.

MUESTRAS ORIENTADAS A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:

- Muestras diversas o de máxima variación.
- Muestras homogéneas
- Muestras en cada o por redes
- Muestras de casos extremos
- Muestras por oportunidad
- Muestras teóricas o conceptuales
- Muestra confirmativa
- Muestras por conveniencia

Hernández, S.R., Fernández, C. y Baptista, M (2014) Metodología de la Investigación. McGraw Hill pp. 171-190, 382- 390
 PROCEDIMIENTO

Enfoque Cualitativo - Revisar los datos.

- Organizar los datos e información
- Obtener datos de personas, seres vivos, comunidades,
situaciones o procesos en profundidad, en sus propias - Preparar los datos para el análisis
formas de expresión. - Descubrir las unidades de análisis
1. Observación. Adentrarse profundamente en situaciones - Codificación abierta de las unidades.
sociales.
2. Entrevista. Reunión para conversar e intercambiar - Describir las categorías emergentes de la codificación abierta a
información entre una persona y otra.
3. Sesiones en profundidad o grupos de enfoque. primer nivel/ Codificación axial de las categorías.
4. Documentos, registros, materiales y artefactos.
5. Biografías e historias de vida
- Describir las relaciones e interconexiones entre categorías y temas
en una historia o narrativa/ Generar hipótesis, explicaciones y teoría
resultante.
 PROCEDIMIENTO

Enfoque Cuantitativo Cada instrumento debe tener:

- Elaborar un plan detallado de procedimientos que nos

conduzcan a reunir datos con un propósito específico. . ● Confiabilidad: Grado en que un instrumento produce resultados
consistentes y coherentes.
1. Cuestionarios. Preguntas que pueden ser cerradas o abiertas. ● Validez. Grado en que un instrumento mide la variable que
2. Escalas de medición: Escalamiento tipo Likert.
3. Análisis de contenido cuantitativo. pretende medir.
4. Observación
5. Pruebas estandarizadas e inventarios ● Objetividad: Grado en que el instrumento es permeable a los
6. Aparatos y equipos
sesgos y tendencias del investigador que lo administra, califica
e interpreta.

Hernández, S.R., Fernández, C. y Baptista, M (2014) Metodología de la

Investigación. McGraw Hill pp. 196-200, 394- 425
 DISEÑO DEL PROGRAMA DE
INTERVENCIÓN
Es necesario determinar cuáles son las necesidades de capacitación dentro de
la organización para diseñar los planes y programas que las satisfagan.

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC)

- Establece un diagnóstico de los problemas actuales de los desafíos ambientales que es

necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.

- Permite conocer las carencias de conocimientos, habilidades y actitudes.

- Se debe realizar cuando los conocimientos y habilidades del nuevo personal no coincide
con las necesidades de la organización.

- Consta de 3 fases
1. SONDEO. ¿Qué cambios se están dando en la organización?
2. INVESTIGACIÓN. Procedimiento específico para determinar necesidades
3. DIAGNÓSTICO. De este derivará el plan específico de capacitación.
 Necesidad de capacitación: Carencias o deficiencias, para ejecutar
en forma satisfactoria las tareas y responsabilidades que le
TIPOS DE DNC corresponden a la organización, así como las limitaciones o
situaciones que afectan el desempeño.

● Necesidades Manifiestas. ● Necesidades Encubiertas.

No es necesario llevar a cabo metodología Es necesario realizar una investigación. Se

alguna para su determinación, porque son pueden identificar diversas causas a las
evidentes. necesidades.
- Referentes a recursos técnicos
- Recursos materiales
- Concernientes al personal

MODELOS DE DNC

● Modelo prescriptivo. ● Modelo participativo

La determinación corre a cargo del analista Promueve la participación activa de los
de capacitación, basado en los perfiles de posibles sujetos de capacitación y de los jefes.
puesto aplica instrumentos para conocer las El analista con ayuda de los instrumentos
deficiencias idóneos determina qué hace falta.
 TÉCNICAS PARA LA DNC

1. Observación directa. Consiste en la observación de conductas en el trabajo para compararlas

con un patrón de conductas esperadas y encontrar desviaciones que indiquen la necesidad
de capacitación.
2. Entrevista. Recabar información a través del diálogo directo entre el analista del área de
capacitación y los trabajadores a la DNC. Puede ser abierta, preguntas generales de las
cuales se puede obtener información amplia y variada; cerrada, preguntas que requieren
respuestas específicas y mixta, combina preguntas abiertas y cerradas.
3. Encuesta. Se obtiene información sobre hechos concretos u opiniones del personal, no
requiere la presencia del analista.
4. Lluvia de ideas o Brainstorming. Se generan muchas ideas en un grupo, requiere la
participación espontánea de todos, además asegura una mayor calidad en las decisiones
tomadas por el grupo.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

OBJETIVOS DEL PLAN DE ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE

CAPACITACIÓN DESARROLLO

● Objetivos Organizacionales. Implica seguir una serie de pasos que PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE
Establecen lo que la organización proveerán todos los recursos
espera obtener al término del proceso necesarios al plan para que este Existen diferencias del nivel de
de capacitación. resulte exitoso. aprendizaje en todas las personas.
● Objetivos Operacionales. - Materiales didácticos. Recursos En el estilo de aprendizaje influyen
Describen los contenidos, que se requieren para la diversos factores como el relativo a
metodologías y medios a usarse en organización de los recursos. los sistemas representacionales: los
una act. de capacitación. - Equipo y lugar. órganos de los sentidos que
● Objetivos Generales. - Estructura para la intervienen en el aprendizaje.
Describen los comportamientos capacitación. Contar con la
terminales que deben alcanzar los estructura orgánica mínima
sujetos capacitados. indispensable para conducir al
proceso.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MÉTODOS Y TÉCNICAS

CAPACITACIÓN TRADICIONALES

Existen técnicas útiles para conseguir Se debe considerar el tipo de TÉCNICAS CONTEMPORÁNEAS EN
información, otras para favorecer la capacitación del que se trate y sus CAPACITACIÓN
creatividad, para lograr objetivos de características.
tipo afectivo- social, etc. . ● Role playing. Representación Hay diferentes modalidades para
Para elegir las técnicas adecuadas de una situación hipotética. capacitar a distancia como
considerar: ● Debate dirigido. Intercambio videoconferencias y clases a través de
- Las técnicas pueden ser informal de ideas e internet. Estas capacitaciones
semejantes en principio, la información sobre un tema. eliminan los costos y la necesidad de
diferencia está en el objetivo y ● Mesa redonda. Expertos asistir a las clases
forma de aplicación. sostienen puntos de vista Otra técnica que se utiliza son los
- La combinación de técnicas diferentes sobre un tema. portales de negocios que ofrecen
puede ser mejor. ● Discusión dirigida. El herramientas variadas.
- Considerar costos y instructor trata un tema
condiciones administrativas. planteando preguntas a cada Castillo, C. R. (2012) Desarrollo del capital
uno de los integrantes. humano en las organizaciones. Red Tercer
Milenio, pp. 33- 65
APLICACIÓN DEL PROGRAMA
DE INTERVENCIÓN
Intervenciones clásicas del desarrollo organizacional

Intervenciones en aspectos estratégicos

Se centran en la manera en que una empresa utiliza sus recursos para lograr una ventaja
competitiva en el ambiente global.
- ¿Cómo ganar ventaja competitiva?
- ¿Qué funciones, productos, servicios, mercado?
- ¿Cómo relacionarse con el medio ambiente?

INTERVENCIONES EN ASPECTOS TECNO- ESTRUCTURALES

Dirigidas a la tecnología y estructuras para vincular personas. Incluye actividades del desarrollo
organizacional relacionadas con el diseño de la empersa y participación de los empleados.
- ¿Cómo hacer la división del trabajo?
- ¿Cómo coordinar las distintas unidades o departamentos?
- ¿Cómo general los producots o servicios?
- ¿Cómo hacer el diseño de los puestos de trabajo?
Intervenciones en aspectos de recursos humanos

Busca integrar de manera exitosa el personal a la empresa. Captan personas idóneas para la
compañía y fijarse metas.
- ¿Cómo reclutar y seleccionar gente competente?
- ¿Cómo establecer metas y recompensas a la gente?
- ¿Cómo planear y desarrollar la carrera del personal?

Intervenciones en el proceso humano

Dirigidos a los miembros de una empresa y a sus procesos de interacción. Tiene que ver con los
procesos sociales que ocurren entre los empleados.
- - ¿Cómo comunicarse?
- ¿Cómo resolver problemas?
- ¿Cómo tomar decisiones?
- ¿Cómo interactuar?
- ¿Cómo establecer liderazgos?
 Planificación

Planificar hacia dónde se dirigirá el proceso (objetivos), qué se realizará para alcanzar los
propósitos (actividades) y cómo se sabrá si éstos se han alcanzado (evaluación)

Planteamiento de Objetivos

Los objetivos se refieren a los logros que se espera alcanzar con la ejecución de una acción que
ha sido planificada. Estos propósitos serán relevantes en la medida que estén vinculados a los
lineamientos y objetivos estratégicos de la empresa.
- ¿Qué queremos hacer?
- ¿Qué cambios deseamos lograr frente a la situación sobre la que se va actuar?
- ¿A dónde se quiere llegar?

OBJETIVO GENERAL. Planteamiento amplio de las OBJETIVO ESPECÍFICOS.. Enunciados de fines concretos
transformaciones, lo que se espera alcanzar y en quienes y precisos de la intervención, detallan los cambios que se
se espera ver el cambio buscado. Expresados en términos persiguen y deben conducir al cumplimiento del objeto
positivos . Se requiere de precisión. general.
● Tienen prioridad respecto a otros objetivos Es una expresión de los cambios que conducen a
● Se relaciona con los objetivos estratégicos parcialidades de la situación deseada.
● Tienen potencialidad
Diseño de la Estrategia

¿Cómo se va a alcanzar los propósitos planteados y conseguir los resultados esperados?

Una estrategia es un conjunto de acciones que se lleva a cabo para alcanzar un fin, implica
considerar el contexto de los participantes y la organización a la que pertenecen, los recursos,
medios y tiempo con lo que se cuentan. Considerar los siguientes factores para lograr
resultados esperados:

● Reconocer la dinámica de la empresa. Se identificarán los recursos y experiencias previas

de la empresa que pueden aprovecharse al implementar la estrategia.
● Tener presente la estructura de factores intervinientes en el problema que el proyecto
busca solucionar. Así mismo, se debe establecer una relación lógica entre las variables,
para describir lógicamente el problema y también la solución.
● Focos de atención de la estrategia. Identificación de focos de atención que conformarán
la estrategia.
● Periodo de tiempo en que se desarrollará el proyecto. Considerar el análisis de la
situación/ problema de la empresa.
Actividades

Se tiene que especificar las actividades que en conjunto permitirán la concreción de la

estrategia y el logro de los objetivos propuestos.
Debe existir coherencia entre los objetivos específicos, resultados esperados y actividades
programadas.

Para plantear las actividades se tienen que considerar:

- Objetivos de proyecto que cubre la actividad.

- Tiempo de realización aproximado de cada actividad
- Contenidos que aborda
- Materiales necesarios para su realización
- Tipo de intervención que realizarán los participantes
- Mecanismo de evaluación
- Bibliografía para la persona a cargo de las sesiones
- Guía del trabajo
- Preparación de materiales
Cronograma

Ordenamiento secuencial de las actividades durante el tiempo total de ejecución de la

intervención. Considerar las acciones habituales de las empresas para programar las
actividades de la intervención en función de ellas.

● Identificar las condiciones del contexto de la empresa en las que se desarrollarán las
actividades.
● Establecer las posibles relaciones de secuencia de las actividades diseñadas
● Identificar en qué momento una actividad tiene mayor posibilidad de impacto o mayor
potencialidad
● Tener presente que la elaboración del cronograma no concluye con una expresión gráfica
de las actividades programas
● Respetar la unidad de tiempo en que se desea ordenar las actividades programadas
● Socializar el cronograma con todos los actores involucrados.
 Peine, S. (2019) Manual de Diseño e Intervención Organizacional. Serie
Creación Documento de Trabajo N° 54. Centro de Investigación para la
Resultados Educación Superior, pp. 44-62

Para evaluar los resultados obtenidos, es necesario contar con una planificación de
procedimientos de evaluación que contribuya a obtener respuestas sólidas respecto del logro
de los objetivos propuestos.

Evaluación

2. Es una responsabilidad social y política, ya

1. Es una forma de retroalimentación
que quien financió la intervención tiene
sobre la intervención, para mejorar y
derecho a saber en qué y cómo se están
progresar.
empleando los fondos.

Es un medio para mejorar sistemáticamente el proceso de

intervención en la empresa, así como también para dar un mejor
uso a los recursos disponibles, materias y de las personas
involucradas.
 CONFIABILIDAD

Exactitud, confianza, consistencia o posibilidad de Grado en que las puntuaciones de una prueba están
que los resultados de una prueba se repitan. libres de errores de medición

ERROR SISTEMÁTICO.
ERROR DE MEDICIÓN Cada valor de una serie de observaciones, tiene una
desviación en la misma dirección y con igual magnitud.
Diferencia existente entre el valor
obtenido al medir una variable, en
relación con su valor verdadero. ERROR ALEATORIO.
Resultado de defectos en los métodos de muestreo y de
recolección de datos.
A mayor tamaño de muestra, menor error aleatorio
 MÉTODOS PARA VALORAR LA CONFIABILIDAD

Mediciones repetidas o test- retest

- El rasgo a evaluar es estable → Se espera que los resultados de la evaluación se mantengan

en el tiempo.
- El mismo instrumento se aplica a la misma población, en dos momentos diferentes.
- Los valores obtenidos se comparan.
- Coeficiente de confiabilidad.

Limitantes:

● Al ser una medición repetida se puede ver afectada por los efectos remanentes de la
primera aplicación.
● El lapso entre una u otra aplicación.
● La práctica
● El aprendizaje
● El recuerdo
Formas alternativas o pruebas paralelas

- Dos o más versiones equivalentes del mismo instrumento.

- Asegurar que se trata de instrumentos semejantes en contenido, tipo de preguntas, nivel de
dificultad e instrucciones.
- Se aplican al mismo grupo en un periodo breve. Pueden aplicarse en la misma sesión, con un
orden inverso.

Limitantes:

● Dificultad para asegurar que son versiones paralelas

● Costos altos
● Doble trabajo
● Efecto de la aplicación del primer instrumento, sobre los puntajes del segundo.
División por mitades

- Aplicación del instrumento a la muestra.

- Los resultados se dividen y se obtiene la correlación de Spearman.
- La división puede ser por reactivos pares e impares.

Limitantes:

● La confiabilidad se ve afectada por el número de reactivos que incluya el instrumento.

● Mayor número de reactivos = Mayor confiabilidad.
● Muchos reactivos generan fatiga.
Coeficientes de consistencia interna

KUDER- RICHARDSON

- Se basa en la suposición de que todos los reactivos tienen la misma dificultad.

- Se usa cuando los reactivos se califican con 1 o 9.

COEFICIENTE ALFA DE CRONBACH

- Fórmula general para estimar la confiabilidad de una prueba que consta de reactivos en los
que pueden asignarse calificaciones de distinto peso a respuestas diferentes.
 VALIDEZ

Nivel en que un instrumento mide lo que pretende Concordancia entre la puntuación o medida de una
medir. prueba y la cualidad que se cree que está midiendo.

TIPOS DE VALIDEZ

VALIDEZ FACIE
VALIDEZ DE CRITERIO
Alusión al hecho de que los reactivos sean percibidos
Un criterio es una medida externa que es aceptada por los
por los evaluados como razonablemente relacionados
expertos como un índice. Los resultados de la medición se
con el constructo a medir.
correlacionan con los del criterio.

VALIDEZ DE CONTENIDO VALIDEZ DE CONSTRUCTO

Considera la adecuada representación del dominio Involucra la relación o congruencia con los conceptos que
conceptual. Pretende asegurar que los reactivos sean conforman la teoría con los resultados de la evaluación y su
una muestra verdadera del contenido potencial total. interpretación.

González, G.A. MEDICIÓN Y EVALUACIÓN EN PSICOLOGÍA. Sesión 5 y 6.

Facultad de Estudios Superiores Zaragoza
ESTADÍSTICA
- Sirve para describir, resumir o reducir las
Área de la matemática que utiliza conjuntos de datos propiedades de un conglomerado de datos.
numéricos para obtener inferencias basadas en el - Deriva las inferencias o estimaciones de las
cálculo de probabilidades. propiedades particulares de las muestras a
las de algunas poblaciones.

Permiten conocer en torno a qué valor se

- Moda distribuyen los datos.
- Media Cuando se emplean conjuntos de datos muy
- Mediana grandes, se usan como medidas de tendencia
central.

- Rango Indican la dispersión de los datos.

- Desviación Responden a la pregunta: ¿dónde están
estándar diseminadas las puntuaciones o valores
- Varianza obtenidos?
 Distribución de Frecuencias

Son un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categorías.

Polígono de frecuencias

Gráfico de puntos en el cual se muestra la distribución dibuja punto por

punto representando los valores específicos de la variable bajo estudio.

Moda

Dato que se repite más.

Media

Promedio más utilizado en las investigaciones. Se obtiene sumando todos

los datos y se divide entre el número de casos (N).

Mediana

Es la medida más medial de un conjunto de datos. Punto más cercano a la

media, medida que corta la distribución en dos mitades.
Rango

Diferencia entre el puntaje más alto y el más bajo en la distribución.

Desviación Estándar

Representa la variabilidad promedio de una distribución y mide el promedio de las

desviaciones de la media, entre mayor la dispersión mayor la variabilidad.

Asimetría

DISTRIBUCIÓN DE DISTRIBUCIÓN DE
CURVA SIMÉTRICA
SESGO NEGATIVO SESGO POSITIVO
 Chávez, S. B, y González, G.A. MEDICIÓN Y EVALUACIÓN EN PSICOLOGÍA.
Sesión 8 y 9. Facultad de Estudios Superiores Zaragoza
ESTADÍSTICA INFERENCIAL

1. PROBAR HIPÓTESIS 2. ESTIMAR PARÁMETROS

● Establecer las hipótesis nula y

alterna.
● Calcular el estadístico de la prueba
utilizando datos empíricos.
● Regla de decisión para evaluar los
resultados.

NIVEL DE SIGNIFICANCIA.
Cualquier investigación pretende analizar si existen o no diferencias entre dos o más
variables. Se representa por el símbolo alfa, los niveles pueden ser 0,05, 0,01 y 0,001.
Depende de:

La magnitud de la diferencia a probar Tamaña muestral

Características de la investigación cualitativa

❏ Producen datos descriptivos

❏ Es inductiva
❏ Es holista
❏ Teorías
El objetivo de la investigación es descubrir lo nuevo y
desarrollar teorías fundamentadas a partir de los hechos, no
verificar teorías conocidas
❏ Participantes
Reconocimiento de la diversidad de los participantes,
importancia de comprender la realidad desde su
perspectiva
Características de la investigación cualitativa
❏ Subjetividad
La comunicación del investigador con el campo y sus
participantes, como fuente para generar el
conocimiento, la subjetividad del investigador y de los
actores son parte del proceso de investigación
❏ Enfoques y métodos
La I.C. no se basa en un concepto teórico y
metodológico unificado. Distintas aproximaciones y
líneas de desarrollo confluyen en una misma
investigación
❏ Propósitos
Descriptivos, teóricos, políticos, prácticos, personales.
La observación como esfuerzo sistemático propositivo requiere
obtener impresiones del mundo circundante, utilizando todas las
facultades humanas relevantes. Esto implica el contacto directo
con la población blanco.

Niveles de participación:
Observador completo. Se busca que los participantes no noten la
presencia del investigador
Observador como participante. El investigador funciona como
observador durante periodos cortos, por ejemplo durante la
realización de entrevista estructurada
Participante como observador. El investigador se vincula con la
situación que observa, puede jugar algún rol, o adquirir
responsabilidades, pero no es un miembro reconocido del grupo
Participante completo. El investigador es un miembro con derechos y
obligaciones dentro del grupo a estudiar
Auto-observación Entrevista Historia de vida
El investigador se coloca Conversación con una Narraciones orales de
en una situación análoga determinada estructura y carácter autobiográfico,
a la que experimentan las un propósito, obtener que tienen como contexto
personas que desea descripciones de la vida y la dinámica de entrevista,
observar, con el fin de contexto del entrevistado habitualmente se
lograr una comprensión desde su propia complementa la
del mundo, tal y como interpretación y tomando información directa con
ellas lo viven. en consideración los testimonios adicionales,
significados que les investigación documental
atribuye. y otras fuentes de
información.

Narrativa Grupos focales El oficio etnográfico

Se realiza la investigación Se otorgan lapsos para Hace referencia al
a partir del análisis de la compartir información, investigador, en contacto
narración de una historia, experiencias, directo con los actores
la forma en que los interpretaciones sociales, por largos
respondientes ofrecen emociones y periodos de tiempo.
una secuencia sentimientos en torno a Descripción de la cultura,
determinada de temas específicos. comprensión de los
experiencias para dar significados a partir de las
sentido a sus vivencias, acciones y sucesos
presentes.
Validez. Implica que la observación o
apreciación se enfoca en la realidad
que se busca conocer y no en otra.
Confiabilidad. Diferentes
investigadores en condiciones
equivalentes, llegan a resultados
similares.
 Evaluación
▪ Es un proceso que se lleva a cabo
de manera sistemática.
▪ Se sustenta en información válida,
sustentable.
▪ Establece juicios de valor.
▪ Propone caminos de mejora.

Criterios para evaluar el desarrollo:

✔ ¿Porqué evaluar?
✔ ¿Cuándo evaluar?
✔ ¿En qué niveles evaluar?
✔ ¿Cómo evaluar?
✔ ¿A quién informar sobre la
evaluación?
Evaluación de Consiste en recabar información sobre las actitudes, impresiones y
percepciones que tienen los agentes implicados en los programas de
reacción desarrollo, (facilitadores, participantes y coordinadores).

Modelos de escala Modelos de evidencia Modelos numéricos

o Cuantitativas Los pasos a seguir en la observación se Debe cubrir los siguientes requisitos:
- Continuas: La respuesta se puede pueden enumerar de la siguiente forma: a) Pertinente. Focalizar los objetivos de
dar en cualquier punto de un la evaluación, identificando los aspectos
continuo 1) Delimitar los aspectos a evaluar: más relevantes que se necesitan para la
- Discontinuas: Inclusión de puntos conductas/personas y situación. futura toma de decisiones acerca de la
intermedios entre los puntos 2) Determinar el segmento de tiempo capacitación realizada
extremos de la escala durante el cual se va a levar a cabo la b) Breve. La extensión del formulario, no
- Escalas tipo Likert: La respuesta del observación. debe ser muy extenso para evitar que el
individuo se da mediante una escala 3) Establecer las operaciones que se van participante, preocupado por concluir
numérica a realizar: pronto, no reflexione adecuadamente
o Descriptivas o Descripción de conductas (registro cada ítem consultado.
- Continuas: Cada grado de la escala se narrativo) c) Medible. Las preguntas que se
define por enunciados, uno para cada o Clasificación con base en categorías realizarán en el formulario, deben tener
Límite predeterminadas una mayoría de respuestas
- Discontinuas: Se atribuyen adjetivos a o Reconocimiento de conductas cuantificables, las preguntas abiertas
los distintos puntos del continuo o Medida (frecuencia, duración , deben estar acotadas y dirigidas a
o Escalas de diferencial semántico magnitud) conocer percepciones complementarias.
Se contraponen dos adjetivos y se 4) Elaborar el protocolo de observación. d) Preciso. Las escalas de evaluación
evalúa mediante una escala tipo Likert 5) Elegir y entrenar a el/los deben estar claramente
o Escalas simbólicas observador/es conceptualizadas para que los
Los grados del criterio en lugar de 6) Realizar la observación. participantes puedan reflejar en sus
representarse a través del lenguaje 7) Analizar e interpretar la información. respuestas lo que ellos quieren
 Este tipo de evaluación detecta el grado en el cual los participantes
Evaluación del captaron el contenido del curso relacionado con los objetivos
instruccionales. Es un indicador del aprovechamiento académico. El
aprendizaje aprendizaje ha tenido lugar cuando las actitudes han cambiado, el
conocimiento se ha incrementado o las habilidades han aumentado.

La evaluación formativa, es aquella que recalca el carácter educativo y orientador propio de la evaluación. Se
refiere a todo el proceso de aprendizaje de los alumnos, desde la fase de detección de las necesidades hasta
el momento de la evaluación final o sumativa. Tiene una función de diagnóstico en las fases iniciales del
proceso, y de orientación a lo largo de todo el proceso e incluso en la fase final, cuando el análisis de los
resultados alcanzados tiene que proporcionar pistas para la reorientación de todos los elementos que han
intervenido en él.

La evaluación sumativa, tiene como objeto conocer y valorar los resultados conseguidos por el alumno al
finalizar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Así considerada recibe también el nombre de evaluación final.
Este tipo de evaluación es la que generalmente se aplica en cursos orientados principalmente al desarrollo de
competencias en el campo cognoscitivo Técnicas de aprendizaje
Formales Semi-formales Informales
De práctica común en el aula, Ejercicios y prácticas que realizan los Se realizan al finalizar una unidad o periodo
suelen confundirse con acciones estudiantes como parte de las actividades determinado. Su planificación y elaboración
didácticas, pues no requieren de aprendizaje. La aplicación de estas es mucho más sofisticada, pues la
mayor preparación. técnicas requiere de mayor tiempo para información que se recoge deriva en las
su valoraciones sobre el aprendizaje de los
preparación. estudiantes
Observaciones espontaneas Ejercicios y practicas realizadas en clase Observación sistemática
Conversaciones y diálogos Tareas realizadas fuera de clase Pruebas o exámenes tipo test
Preguntas de exploración Pruebas de ececución
Evaluación para la
transferencia de En el caso del aprendizaje en la organización, los conocimientos y destrezas son más
transferibles cuando se aprenden desde un principio en situaciones de la vida real y
que sean parecidas a los ambientes en que tendrá lugar la aplicación final de la
conocimiento capacitación.

Para poder evaluar qué tanto se

transfiere lo aprendido a las
situaciones de trabajo, es Técnicas y herramientas:
recomendable preguntarse: Los protocolos previos de las necesidades en las
áreas,
1) ¿Quiénes sacan partido de la datos proporcionados por los jefes en materia de
formación recibida? expectativas de desempeño y limitantes de
2) ¿Qué facetas de la formación se diversa índole con base en las características de
están utilizando? la organización.
3) ¿Cómo están poniendo en ❑ Reporte de entrevistas con los participantes
práctica lo aprendido? ❑ Observación sistemática
4) ¿Se detectan aplicaciones no ❑ Evaluación del desempeño
esperadas? ❑ Estudios de casos de éxito
5) ¿Reciben la oportuna ❑ Encuestas aplicables al empleado y a su jefe
realimentación del uso recibida?
6) ¿En qué medida se aplican
instrumentos para evaluar la
 Para evaluar la relación costo- beneficio, así como de determinar
Evaluación del impacto indicadores que permitan a los jefes de las organizaciones, reconocer los
beneficios de los programas de capacitación y desarrollo de sus empleados.
organizacional

Costo – beneficio El modelo ROI es una metodología

Implica comparar los costos del programa que sirve para medir el impacto y el
con los beneficios que resultan del mismo. retorno de la inversión en programas
Sirve para: de capacitación y desarrollo de
✔ Mejorar los resultados financieros de las personal.
organizaciones, de sus productos, Para el calculo del costo – beneficio
servicios, procesos y operaciones. existen tres pasos:
✔ Reducir costos innecesarios de los 1. Cálculo de los costos
procesos de formación. 2. Cálculo de los beneficios
✔ Contribuir para incrementar las utilidades 3. Comparación de los resultados
de la organización
✔ Asegurar la certidumbre en la toma de
decisiones