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INFLUENCIA DE LO RELIGIOSO EN LA VIDA Y LA CULTURA CORPORATIVA.
CASO: LA SOCIEDAD DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁ
INFLUENCIA DE LO RELIGIOSO EN LA
VIDA Y LA CULTURA CORPORATIVA.
LA SOCIEDAD DE LOS TESTIGOS
DE JEHOVÁ:
HOGAR BETEL, FACATATIVÁ
(COLOMBIA)*
Olga Lucía Anzola M. **
*
Este trabajo está basado en la ponencia presentada en el III Encuentro Internacional del ICER, Globalización
y Diversidad Religiosa, en la temática: Organizaciones e instituciones religiosas. Dicho evento fue convocado
por el Instituto Colombiano de Estudios Religiosos y la Asociación Colombiana de Universidades y llevado a
cabo en la Universidad Nacional de Colombia del 2 al 4 de abril de 2003, con el auspicio del Centro de Estudios
Sociales. El artículo se recibió el 16/06/03 y se aprobó 28/10/03.
**
Magíster en Sociología, Universidad Nacional de Colombia (2002); Especialista en Gestión y Evaluación
Curricular, Universidad Externado de Colombia (1999); Psicóloga, Universidad Nacional de Colombia
(1994); Licenciada en Educación, Universidad Pedagógica Nacional (1987). Actualmente se desempeña
como docente investigadora del Centro de Investigaciones en Gerencia Integral para la Competitividad, de
la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia.
Correos electrónicos: oluanzola@hotmail.com, visitasemp@uexternado.edu.co
Cuad. Adm. Bogotá (Colombia), 16 (26): 129-160, julio-diciembre de 2003 129

OLGA LUCÍA ANZOLA M.
RESUMEN A BSTRACT
Este artículo, muestra algunos resultados del The impact of religion on corporate and cul-
estudio en el Hogar Betel comunidad religiosa ture: the society of Jehova’s witnesses Betel
dedicada a la producción de textos, en donde la Home, Facatativá (Colombia)
coexistencia de hogar y fábrica, facilita el análi-
sis de lo religioso como condicionante de la vida The article presents the results of a study car-
de los trabajadores. ried out at Betel Home, Facatativá (Colombia),
a religious community that produces printed
La utilización de la metodología de estudios de materials. The interesting feature here is the
caso requirió la indagación de relaciones co- co-existence of living and working space that
munitarias con diversas fuentes de informa- allows the analysis of religion as an influence
ción y técnicas de recolección: documentos on the life of workers.
internos y externos, ejercicios de observación,
The case study methodology used required a
diligenciamiento de guías, material fotográfico
deep research of community relationships by
y entrevista semi-estructurada. El análisis de
means of several information sources and col-
información, basado en las propuestas socio-
lecting techniques: internal and external docu-
lógicas de Weber y Parsons, y administrativas ments, observation sessions, format filling- out,
de Barley y Kunda, permitió las siguientes com- photographic material, semi-structured inter-
prensiones: views.
Sentido de la acción social implicado en el The information obtained was analysed follow-
Hogar, a partir del sometimiento de los trabaja- ing Weber and Parsons' sociological proposals
dores en virtud de su adhesión religiosa; ne- and Barley and Kunda's administrative approach
cesidades, sentimientos, deseos y procesos de and the results deal with: The sense of social
socialización, que como productos culturales action at Betel Home due to the workers' sub-
deben su existencia a instituciones y organiza- mission based on their religious belief; needs,
ciones que moldean la naturaleza humana; or- feelings, wishes, and social processes born out
ganizaciones cuyos procesos productivos, of institutions and organizations that model
actuar y relaciones con su medio, se definen human nature; organizations whose producing
por interacciones con el macrosistema; orga- processes, actions and relations with the en-
nizaciones conformadas por 3 sistemas inte- tourage are defined by interactions with the
grados: socio-estructural (interacción de macrosystem; organizations made up of three
estructuras formales con estrategias, políticas integrated systems: socio-structural (interaction
y procesos gerenciales); cultural (aspectos ex- of formal structures with management strategies,
presivos, afectivos, dimensiones ideales, sim- policies and processes), cultural (expressive and
bólicas y artefactos culturales); y trabajadores affective aspects, ideal and symbolic dimen-
(personalidad, historia y experiencia). Víncu- sions, cultural artifacts), and workers (person-
los entre ética religiosa y empresarial, efectos ality, history and experience). Religious and firm
de las ideas religiosas en la formación de la ethic links, effects of religious ideas on the con-
mentalidad económica y relación entre adhe- struction of the economic mindset, and relation-
sión religiosa y conformación psicológica. ship between religious membership and
psychological structure.
Palabras claves: organizaciones, cultura orga-
nizacional, sociedad testigos de Jehová, ho- Key words: organizations, organizational culture,
gar betel. the society of Jehova's witnesses, betel home.
130 Cuad. Adm. Bogotá (Colombia), 16 (26): 129-160, julio-diciembre de 2003

INFLUENCIA DE LO RELIGIOSO EN LA VIDA Y LA CULTURA CORPORATIVA. CASO: LA SOCIEDAD DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁ
Introducción Si bien es cierto que en el país se han desa-

rrollado estudios y casos empresariales que
En una visión holística del hombre en el tra- explican la importancia de la religión y su
bajo, los modelos administrativos –en pro- incidencia en el desarrollo empresarial co-
cura de una mayor productividad– intentan lombiano, éstos aluden a la religión católi-
hacer adelantos importantes tanto en las áreas ca, en cuanto profesada por las mayorías.
de las relaciones industriales, el bienestar y la A partir de la Constitución colombiana de
calidad de vida en el trabajo como en el ma- 1991 se legitima un gran número de prác-
nejo del talento humano. Por ello, en las últi- ticas, al considerárselas legalmente órde-
mas décadas se han involucrado aspectos y nes religiosas, las cuales, aunque venían
variables psicológicas y socioculturales. creciendo y desarrollándose en el país, lo
hacían de manera tímida y nuclear, pero
Así es como el concepto de cultura corpo- encontraron en esta plataforma legal un
rativa se está investigando como variable punto de partida que les permite mostrarse
relevante en el estudio de la productividad como igualmente válidas. Con ello acce-
organizacional. Esta acción parte de con- den a un trato igualitario en cuanto a su
cebir a toda organización como pensamien- manejo legal, la aplicación de un régimen
to en acción con proyección social, de impuestos, las posibilidades de difusión
psicológica y material, es decir, como un y publicidad y la exigencia al respeto por
sistema de aprendizaje social (en cuanto sus creencias.
genera y enseña aprendizajes) y como un
espacio simbólico de resocialización cul- El sistema de significados compartidos por
tural, donde la productividad personal es la Sociedad de los Testigos de Jehová en el
un elemento constitutivo de la capacidad mundo1 (cultura organizacional) se ha
competitiva de las organizaciones, que son,
plasmado en la sucursal colombiana: simi-
en sí mismas, fenómenos productores de
cultura e instrumentos sociales que produ-
cen bienes y servicios. 1
El movimiento se remonta desde su inicio al siglo
XIX en las ciudades de Pittsburgh y Allegheny
Asumiendo que en el presente siglo el au- (EE. UU.) con la figura de Charles T. Russell (pri-
mento en la productividad ha dependido, mer presidente de la sociedad de 1884-1917), co-
entre otros factores, del mejoramiento de la merciante y predicador carismático: Joseph
Franklin Rutherford (1917-1942), su continua-
capacidad administrativa, la investigación, dor, abogado que consolidó la estructura burocrá-
el manejo tecnológico y el logro de la moti- tica de la organización así como reformador
vación y consolidación de factores cultura- teológico; Nathan Homer Knorr (1942-1977),
quien afianza los programas de educación, fortale-
les dentro de quienes conforman una ce las relaciones públicas y pone especial acento
organización, se hace interesante analizar el en la prédica de casa en casa; Frederick Franz
crecimiento y el desarrollo del Hogar Betel (1977-1992), quien consolida el trabajo a partir
de Facatativá, basándose en la fuerte cultu- del énfasis en las publicaciones, el voluntariado
internacional y la construcción de sedes, y su últi-
ra de esta organización productiva, posibili- mo presidente Milton Henschel (desde 1992),
tada a partir de la adhesión de sus integrantes quien revisa algunas de las prohibiciones y ele-
a un credo religioso en particular. mentos diferenciadores del grupo.

lar a otras en el estilo y elementos de cons- Esto hace que en Facatativá el intercambio
trucción, en los servicios que allí se ofre- con el entorno sea un poco mayor que en
cen, en la forma de operar y en una serie otros países, debido a la necesidad de re-
de características centrales, como el ma- currir a la compra de insumos alimenticios
nejo de imprentas propias, que les permite para la manutención de quienes conviven
publicar en 225 idiomas, con la colabora- en el Hogar. A pesar de lo anterior, la loca-
ción de personas que siendo ministros or- lización en las afueras del municipio es una
denados, trabajan y viven juntos, hombres de las formas de mantener a sus miembros
y mujeres solteros o casados sin hijos, que alejados de la cotidianidad vivida por los
prescinden de una asignación de trabajo, el habitantes del sector, como uno de los ras-
cual realizan de manera voluntaria en la gos de cerramiento hacia el exterior dados
planta, las oficinas o los departamentos de en la comunidad.
vivienda.
Según Weber (1987), la planta industrial pue-
1. Organización del Hogar Betel de considerarse una fábrica moderna, en
de Facatativá cuanto cumple con (i) el desarrollo de un tra-
bajo racional, continuo y sistemático, que
En Colombia, el Hogar Betel consta de una busca ser cada vez más eficiente; (ii) un tra-
planta industrial, un edificio de vivienda de bajo con un capital fijo, que busca ser
cinco pisos cercanos a ella y la sección ad- incrementado al máximo y cuya inversión y
ministrativa, ubicados en un terreno de 26 rentabilidad es calculada —para nuestro caso
hectáreas en inmediaciones del municipio de las donaciones voluntarias internacionales son
Facatativá, en el Departamento de Cundina- enviadas de la casa matriz a las diferentes
marca.2 No involucra actividades agríco- sucursales, según los resultados de la labor
las, como sí lo hacen las haciendas en otros evangelizadora y el programa de expansión
países, donde producen, procesan, prepa- asumido—; (iii) la posesión de una organiza-
ran y refrigeran sus alimentos, de acuerdo ción capitalista de sus procesos de produc-
con sus creencias particulares (alimentos sin ción —ejemplarizada en la contabilidad, que
sangre), por cuanto las dimensiones del te- trasciende en este caso el ámbito de lo mera-
rreno y del Hogar no permiten el desarrollo mente económico, a la esfera de la moral y la
de estas actividades. Desde allí se produce ética—; (iv) una producción orientada por
y se distribuye material escrito a Ecuador, las demandas de mercado, establecidas en
Venezuela y Perú. meticulosos cálculos de producción que se
basan en la información suministrada por las
diferentes congregaciones, en cuanto a sus
logros, representados en el número de miem-
2
La construcción de esta sede se inició en 1986, bros, de estudios bíblicos, de visitas domici-
con la colaboración de 830 voluntarios interna- liarias, de bautizados, etc.; (v) una técnica de
cionales, más de 200 voluntarios colombianos de producción barata, eficiente y de alta calidad
tiempo completo y 250 colaboradores de fin de
semana, en 1990 se implantaría la prensa rotativa —costos que han sido disminuidos por el en-
offset que empezó a funcionar en 1991. vío de tecnología y de materias primas desde

su sede central—, y (f) como condición esen- Desplegar un severo control moral dentro y
cial, “la especialización y la disciplina del tra- fuera de la factoría de tal manera que la vida
bajo dentro del taller, estímulos a su vez de dentro del trabajo no se disociara de la vida
un empleo y perfeccionamiento incrementado fuera de él, y que el propio oficio fuera rea-
de la máquina” (Weber, 1987: 158). lizado como un acto puro de virtud, hacién-
dose poco menos que innecesaria la estricta
Para su normal funcionamiento, los dispo- vigilancia visual del trabajador: éste era el
sitivos mecánicos y gerenciales involucra- problema clave. (Mayor, 1984: 261)
dos en la administración de la planta y en el
Hogar requieren un dispositivo moral que, Con el fin de educar a los trabajadores en
por un lado, sincronice y regule la concep- una entrega sin límites a su oficio, paralelo
ción y uso del tiempo por parte de los tra- a la coacción religiosa y en estrecha rela-
bajadores voluntarios, 3 y, por otro, ción con ésta, la educación religiosa se cons-
discipline sus hábitos y costumbres. Con tituye en un complemento decisivo para los
ello se logra, de forma posterior, que el tra- fines productivos. Las exigencias a que tie-
bajador identifique las metas de la organi- ne que someterse el trabajador industrial de
zación como coincidentes con las metas Betel, dentro de un concepto de disciplina
personales. Sólo así la organización puede laboral férrea, nos obliga a indagar acerca
contar con todo el potencial de trabajo de del papel y función de la religión como ele-
las personas que la conforman, en una re- mento que la refuerza y que facilita la cana-
lación de dependencia interpersonal valo- lización de la energía de los hombres en la
rada como positiva por la cohesión lograda dirección del trabajo.
alrededor de la fábrica.
Este hecho fundamental para el desarrollo
La organización requiere, igualmente, estí- industrial fue reconocido por los fabrican-
mulos internos capaces de canalizar la ener- tes que en el siglo XVIII requirieron un tra-
gía del trabajador hacia su tarea y su bajo coordinado, mecánico y regular, para
comunidad, por eso es necesaria la intro- el cual era necesario transformar la natura-
yección de las normas y el desarrollo de un leza del hombre para que estuviera en con-
sistema de vigilancia interno, dado a partir cordancia con las exigencias tecnológicas
de la combinación de incentivos religiosos de los procesos productivos que se estaban
con estímulos que abogan por la virtud dis- generando en esos momentos. En este sen-
ciplinaria, que establecen de esta manera un tido, el trabajo de Edward Thompson (1977)
dispositivo moral efectivo. ilustra el papel de la teología metodista
—que sirvió de religión al proletariado y que
derribó las barreras sociales y doctrinales
3
El grupo de betelitas está constituido por aproxi-
de la época (1783-1830, Inglaterra)— y los
madamente 210 personas que, siendo ministros principios de sumisión y santificación del
ordenados (bautizados), prescinden de una asigna- trabajo. Con ello se estableció una disciplina
ción de trabajo y reciben una pequeña mesada que metódica en todos los aspectos de la vida,
cubre gastos de primer orden y que es igual inde-
pendiente del cargo y función que se desempeña. pero por encima de todo en el trabajo, en-

tendido éste como un acto puro de virtud Guardando las proporciones, los elementos
que se realiza no con fines ulteriores, por descritos se pueden observar en el Hogar
cuanto se convierte en una de las formas de Betel; también allí se requiere focalizar to-
los “no elegidos” de conservar la gracia, das las energías de los trabajadores hacia
equiparable al servicio a la Iglesia y el culti- las actividades desarrolladas en la planta y
vo de la propia alma. hacia las formas de vida dadas en la vivien-
da, por lo que se les proporciona a los
Este hecho, aunado a la espera del paraíso betelitas4 los servicios de vivienda, alimen-
en el más allá, la salvación como prerrogati- tación, vestido, lavado y arreglo de ropa,
va de Dios y el establecimiento de comuni- servicios de odontología y peluquería y arre-
dades de trabajadores como únicos espacios glo de vivienda y los recursos para cubrir
conocidos por el obrero donde era recono- sus necesidades (como el día de arreglo de
cido, produjeron un trabajador industrial clóset) y la mesada, “con la finalidad de que
sometido, sobrio y laborioso a partir de: los Betelitas que efectúan la producción de
literatura bíblica concentren todas sus ener-
• El adoctrinamiento directo, observable en gías en la labor asignada” (Bienvenido Betel
las escuelas dominicales y en las dife- a Colombia, s. f.).
rentes formas y estrategias de enseñan-
za de sus principios que se trasladaron a En el ámbito organizacional se lleva a cabo
todos los aspectos de la vida: ocio en el un control estricto en cuanto a gastos de
tiempo libre, relaciones interpersonales materia prima, inventarios, número de testi-
y costumbres en un proceso de discipli- gos de Jehová bautizados, estudios bíblicos,
na social que minaba la identidad y la publicadores, salones especiales para asam-
cultura de las clases obreras ante los pro- bleas, asistentes a los congresos y conme-
cesos de cambio exigidos por la Revolu- moraciones, congregaciones, etc., y en el
ción Industrial. plano personal: número de horas de testifi-
cación, llamadas telefónicas, cumplimiento
• El sentido comunitario del metodismo, de labores asignadas. Tales aspectos cum-
que abría las puertas a los desarraigados plen con la función de permitir un segui-
y desplazados por la revolución indus- miento y un control racional. Vale recordar
trial, con la conformación de una comu- el papel del control burocrático, mediante
nidad obrera solidaria, que tendía a los expedientes o documentos escritos, que
mantener a sus miembros apartados de
quienes no profesaban sus principios
teológicos y donde la religión era el único 4
En el ámbito jurídico, los betelitas son considera-
punto de referencia y orientación social. dos como ministros religiosos, por cuanto su tra-
bajo es de carácter voluntario, y con ello liberan a
• Las consecuencias psíquicas del des- la Sociedad de asegurar las condiciones de ley esta-
viarse de lo establecido, dadas en el pro- blecidas que rigen las actividades laborales en nues-
ceso de elección de aquellos que serían tro país, referidas al establecimiento de un salario
mínimo, la afiliación a una empresas prestadoras
salvos y de condenación de quienes no de salud, a una caja de compensación familiar y a
lograran transformarse. un fondo de pensiones.

para Weber constituían la esencia de la do- dentro de los preceptos ético-religiosos de

minación burocrático-racional. la comunidad a la cual pertenecen.
De la misma manera, la disciplina se establece El control externo lo asumen quienes ejer-

como un elemento orientador de la vida coti- cen un papel de liderazgo en la comunidad
diana y laboral, donde el valor y el manejo ri- (ancianos que, como figuras investidas de
guroso del tiempo es uno de los elementos reconocimiento, tienen el papel de aconse-
fundamentales; con ello se posibilita un traba- jar, brindar apoyo e impartir grados de dis-
jo coordinado a diferentes ámbitos: desde la ciplina cuando ello sea necesario) y en el
casa matriz hacia sus sucursales y desde las trabajo (superintendentes, etc.).
sucursales hacia los diferentes distritos, cir-
cuitos, congregaciones y áreas que la confor- Dichos elementos de control y coacción se
man. Esta forma y la departamentalización encuentran combinados con características
existente en el interior del Hogar Betel permi- que imprimen un sentido de paz y tranquili-
ten un control exacto de los trabajadores y de dad en el Hogar. En este sentido, es factible
los logros por dependencia. Al mismo tiempo observar la disposición física del Hogar: es-
cada uno de los miembros del Hogar se pacios abiertos con una excelente vista mon-
autocontrola, es controlado y ejerce control tañosa, arborización, zonas verdes, jardines
sobre sus hermanos. “Una hora desperdicia- florales, presencia de un lago central y otro
da equivale a una hora sustraída a la labor des- aledaño, una fuente de agua (sitios donde es
tinada a la gloria de Dios” (Weber, 1984: 97). factible observar familias de patos); cons-
trucciones con fachadas de grandes venta-
Cada betelita ha interiorizado las normas, los nales que dan a los espacios excelentes
preceptos y las prohibiciones a las cuales se condiciones de ventilación e iluminación, y
somete, de manera tal que el control viene servicios básicos en todas las dependencias
en primera instancia de adentro, en cuanto (teléfonos, sanitarios, salas de recepción,
todos se saben y se aceptan como repre- elementos de seguridad).
sentantes de Jehová y como tal actúan en
una búsqueda constante de un estado de El sentido de pureza espiritual vislumbrado
pureza y gracia espiritual. en la vida elegida por el betelita, quien a par-
tir de su ingreso al Hogar se considera como
En los hogares Betel cada miembro volun- un miembro reconocido en la comunidad
tario realiza sus labores, sin necesidad de dedicado al trabajo voluntario, se transfiere
un control externo, lo cual no quiere decir a elementos materiales visibles en el Hogar,
que no exista o que no esté perfectamente como la limpieza, el orden y el aseo.
estructurado en esta Sociedad para entrar
a operar en el momento en que así se re- Por otra parte, pareciera que se intentan neu-
quiera. Estos claros grados de disciplina tralizar los elementos de diferenciación indi-
son aplicados cuando algún integrante de vidual, si se observa claramente un proceso
la sociedad ha sobrepasado los códigos de homogenización de sus miembros: cual-
comportamentales o no se ha mantenido quier actividad allí desarrollada es reconocida

como esencial para la obra y se ejecuta inde- cuanto a las revistas, se considera poseen la
pendientemente de los conocimientos y ex- forma correcta de interpretación bíblica, por
periencia laboral que se posea (elemento que lo que se constituyen en alimento espiritual
se reconoce como manifestación de humil- para todo aquel que quiera iniciar o fortale-
dad y obediencia); el igual reconocimiento cerse en el camino de salvación.
económico, independiente de la labor desem-
peñada; la rotación de actividades en caso de El sentimiento de quienes habitan Betel
necesidad del Hogar Betel; la pertenencia a —una comunidad donde el elemento que
una de las congregaciones de la organización; empieza a primar es ser betelita y por ello
el estudio bíblico en familia; las actividades testigo— hace que quienes ingresan dejen
concertadas de predicación; las asignaciones de lado su procedencia geográfica, social,
equiparables de labores dentro del hogar; etc. económica, académica y cultural. De nue-
vo, el referente se circunscribe a la orienta-
Millones de personas se esfuerzan […] por ción religiosa, con lo que la planta industrial,
vivir en conformidad con las instrucciones y conjugada con el edificio de vivienda, logra
los caminos de Dios. Cifran su esperanza de ser identificada como el centro de la vida
vida eterna en el nuevo mundo de Dios. [...] del betelita, al trasladar a la fábrica los sen-
Por todas partes, prescindiendo de su nacio- timientos de comunidad y los “anhelos de
nalidad o raza, obedecen las mismas normas: ser social” presentes en toda persona.
las que Dios estipula en su Palabra. Por eso
son una verdadera hermandad internacional, Quienes dejan el Hogar lo hacen por las si-
una sociedad del nuevo mundo hecha por guientes razones: (i) haber tomado volunta-
Dios. (Feliu Martínez, 2000, s. p.) riamente la decisión de retirarse, (ii) estar por
enfermedad o edad avanzada impedido para
La simbología religiosa, factible de ser ob- la realización de los trabajos establecidos,6
servada directamente en los cuadros que con- (iii) ser padres, lo que les obliga a dejar las
tienen escenas bíblicas, es superada por una instalaciones del Hogar, aunque pueden se-
que —no convertida aún en artefacto—5 guir perteneciendo a esta religión o (iv)
está presente en la vida interior de cada betelita: habérsele aplicado un grado de disciplina fuer-
la concepción del trabajo como una activi- te con un sentido de justicia y misericordia;
dad agradable a Jehová, lo que lo constituye es decir, haber sido expulsado del Hogar y
en una de las formas de hacerse digno de por ende de la comunidad. Esta decisión la
Dios. El producto del trabajo en la planta se toma un comité y se comunica públicamente
constituye en elemento esencial en la misión a los miembros de la comunidad.
de la comunidad religiosa, llevar el mensaje
bíblico a todas las personas de la Tierra. En 6
A este respecto, se anota la existencia en el Hogar
de labores de fácil desempeño para personas ma-
yores y la existencia de una casa en un país cen-
troamericano para el cuidado de betelitas de
5
Entendidos como objetos o creaciones materiales diferentes hogares que no se encuentren en condi-
con contenido simbólico, a partir de los cuales se ciones de seguir trabajando y que no tengan el
comunica o se manifiesta la cultura organizacional. apoyo directo de un familiar.

En estos cuatro casos, la persona como tra- hacer referencia al valor atribuido al puesto
bajadora al salir de Betel debe incursionar de trabajo, donde la cualificación que se le
en un mundo laboral ajeno y diferente hasta reconoce no tiene valor fuera de la organi-
el ahora vivenciado y enfrentarse a grupos zación laboral presente, lo cual provoca que
sociales que no se manejan por los mismos el trabajador al dejar la organización, tenga
códigos que conoce y a los cuales respon- que volver a empezar de cero.
de. Si bien es cierto que los trabajadores de
Betel han sido capacitados en sus lugares La salvación y la permanencia en Betel se
de trabajo, por lo que han adquirido destre- constituyen en un estado por el cual hay que
zas y conocimientos factibles de ser aplica- luchar día a día. Ningún betelita, ni testigo
dos en otros entornos laborales, la forma de tiene en un momento determinado asegura-
vida a la que se han acostumbrado dista da la salvación, por esa razón el esfuerzo
mucho de la ofrecida en otros espacios, y si por mantenerse fiel a sus preceptos religio-
a esto se suma que no existe para ellos el
sos y a sus normas es un hecho presente.
concepto de jubilación, ni reciben ningún tipo
Las formas disciplinarias y de incorporación
de salario diferente a una mesada compen-
al trabajo aplicadas en la organización se
satoria, se podría llegar a pensar que al salir
basan en la religión como mecanismo de
de Betel lo hacen sin ningún tipo de protec-
ción, ni capital (económico y social) que les control, de la misma manera que la consti-
permita desempeñarse laboralmente. tución como comunidad religiosa es otro de
los elementos al servicio del trabajo.
En esta circunstancia es preciso recordar el
concepto de desclasamiento, por cuanto La posibilidad de expulsión de la comunidad y
quienes se integran a una comunidad de este del Hogar está presente, y la opción de ser
tipo reciben el reconocimiento social de sus restablecido se tomará en cuenta un año des-
pares y una investidura de virtuosidad que pués por el comité de disciplina, siempre y
se convierte en la mejor carta de presenta- cuando la persona haya mostrado arrepenti-
ción, hecho que incluso impulsó activida- miento y méritos para ello. El arrepentimiento
des económicas y comerciales en siglos es válido en la medida en que se tomen los
pasados; pero una vez que se deja de perte- correctivos necesarios para impedir que, en
necer a la comunidad, se pierde igualmente lo posible, los comportamientos y las conduc-
este reconocimiento. De la misma manera, tas reprochables se vuelvan a repetir, es decir,
aplicaría el concepto de intimidación inme- la conducta se racionaliza con el fin de no
diata, utilizado por (Belleville, 1967),7 para volver a fallar a los preceptos ético-religiosos
de la comunidad y se alaba a Dios mediante
una conducta ejemplar, materializando las
7
El mismo autor analizó cómo en las industrias se obras y las intenciones a través del trabajo.
hacían esfuerzos para impedir la entrada de “malos
elementos y la contratación de los buenos”, cuyas
características van mas allá de sus capacidades labo- Estos métodos (Arango, 1991) ya habían
rales propiamente dichas, entre ellas condiciones sido aplicados con un fuerte carácter de
de personalidad, afectividad, emocionalidad, for- explotación durante siglos en Europa (Lyon,
mas de relación interpersonal, grado de obediencia,
etc. (Belleville, 1967). Francia, siglo XIX) y en Estados Unidos por

la Iglesia católica, a partir de la educación En el Hogar Betel, el control también se rea-

femenina marcada por la rigidez moral, la liza sobre las actividades laborales y no la-
disciplina austera, el trabajo doméstico y el borales de los que allí habitan; la conjunción
rezo obligatorio extendido a partir de los inde planta industrial y vivienda es una de las
ternados para obreras (los patronatos). Es estrategias que permiten cumplir con dicho
decir, aunque el patronato como institución cometido. De la misma manera, muchos son
con una labor disciplinaria e integradora ofre- los testigos que permanecen solteros o aun
cía protección, techo y comida a buen pre- casados no conforman una familia con hi-
cio, permitía también el control sobre los jos, de manera que pueden dedicar su vida
tiempos libres de las obreras, su aislamiento y trabajo a la obra, pues al no existir des-
del mundo fuera del trabajo y el moldeamien- cendencia, no existe tampoco la necesidad
to de la conducta moral, pues allá permane- de asegurar ningún futuro para la prole, en
cían las horas laborales y no laborales, este caso inexistente.
mientras eran custodiadas por las Herma-
nas de la Presentación. 2. Funciones de la estructura
y su relación con la cultura
La obediencia, la aceptación de la imposi- organizacional
ción, la vigilancia y el control total de la
empresa sobre la vida familiar y privada
Las organizaciones, y dentro de ellas el Ho-
de las trabajadoras se establece a partir de
gar Betel, son consideradas como sistemas
lo religioso y de la conformación de la em-
socioculturales (Abravanell y otros, 1992)
presa como una gran familia que hasta
y, como tales, los elementos ideacionales:
cierto punto sustituye aquella que nunca
como los esquemas colectivos de significa-
ha de conformarse, en cuanto un gran
dos, valores, conocimientos y creencias
número de obreras permanecía toda su
forman un todo integrado con los elemen-
vida en la empresa, renunciaba a toda ex-
tos socioestructurales: estrategias, políticas
presión en la vida social y a la formación
y procesos de la organización.
de una familia nuclear propia o se estable-
cía como proveedora de su familia de ori-
Una organización como grupo social es el re-
gen, con lo que también renunciaba a sus
sultado de una decisión humana. A partir de la
intereses individuales y al desarrollo de su
estructura organizacional, busca cumplir fun-
propia vida.
ciones básicas como las de definir las relacio-
nes, los roles y los estatus de todos los
El camino de la salvación a partir del tra-
miembros, así como racionalizarse y facilitar
bajo conduce al sacrificio individual, ca-
con ello el cumplimiento de objetivos, asignar
paz de soportar los ritmos y las exigencias
claramente responsabilidades a la vez que de-
impuestos por los estándares industriales
termina las jerarquías de autoridad y los me-
que modificaron el sentido y la organiza-
canismos de control, establecer parámetros
ción del trabajo, los valores y el tipo de
para la división del trabajo, delimitar la influen-
relaciones establecidas en el interior de las
cia de cada cargo, identificar las dinámicas
empresas.
de poder, tomar decisiones acerca del grado

de centralización y coordinación establecida Los elementos que caracterizan la estructura

en la organización, etc. Por ello, entender “la de toda organización9 determinan el compor-
estructura organizacional como la distribución tamiento de los individuos en el desempeño
de las personas en las diferentes líneas de tra- de sus actividades y cargos y en el estableci-
bajo” (Hall, 1996) implica el reconocimiento miento de sus relaciones interpersonales, den-
de (i) la división del trabajo (asignación de di- tro de un marco de referencia que influencia
ferentes oficios o tareas a las personas de la las decisiones y el ejercicio del poder.
organización) y (ii) de los rangos o jerarquía
(posiciones que detentan las personas) con En este sentido, se observa cómo, a pesar
reglas y normas que especifican el comporta- de la alusión continua al sentimiento de igual-
miento de éstas en los diferentes cargos. La dad con que viven los miembros del Hogar,
estructura organizacional es “la cadena del es evidente tanto la estructura jerárquica del
orden y de las relaciones organizacionales for- movimiento en el mundo (Anexo 1) como
malmente sancionadas [...] permitiendo ha- la del Hogar Betel (Anexo 2). Igualmente,
cer más predecible el comportamiento variable se establecen de manera precisa los cargos
de las personas, que trabajan en una organi- de quienes tienen poder decisional y las fun-
zación” (Khandwalia, s. f., s. p.).8 ciones de mando en la comunidad. En este
sentido, es necesario resaltar la conforma-
La estructura, junto con las reglas, las polí- ción estructural de la organización y su só-
ticas, los objetivos, la misión, las descrip- lida y eficiente burocracia que, como he
ciones de tareas, los procedimientos, etc., señalado, se ciñe a los parámetros estable-
actúa como punto de referencia primario en cidos desde la sede central.
el modo de pensar de las personas, que le
da sentido al contexto y ayuda a conformar La estructura del Hogar y la autoridad jerár-
la realidad dentro de la organización quica de los cargos dados en Betel son ex-
(Morgan, 1990). plicados basándose en el conocimiento, la
sabiduría y el poder de discernimiento de
8
Como elementos fundamentales de la estructura
se pueden considerar: (i) la jerarquía organizacio-
nal, (ii) la comunicación y las relaciones forma- 9
Las estructuras tienen la intención de elaborar
les, (iii) las funciones a ejecutar y (iv) las reglas y productos organizacionales y alcanzar objetivos
los procedimientos. Estos elementos son formal- organizacionales. En segundo lugar, las estructu-
mente sancionados y permanentes en el tiempo, ras se diseñan para minimizar, o por lo menos
y se utilizan como medio administrativo median- regular la influencia de las variaciones individuales
te el cual la organización logra los propósitos sobre la organización, ellas se imponen para ase-
misionales establecidos. Las tres funciones princi- gurar que los individuos se ajustan a los requisitos
pales desempeñadas por la estructura son: (i) brin- de las organizaciones y no viceversa. Por último,
dar a la organización mecanismos para reducir la las estructuras son el ambiente donde se ejercita el
incertidumbre interna y externa, (ii) emprender poder (ellas fijan o determinan que puestos tienen
variedad de actividades a través de la departamen- poder), donde se toman decisiones (el flujo de
talización, división del trabajo y delegación de información que entra en una decisión está deter-
autoridad y (iii) permitir a la organización el man- minado en gran parte por la estructura) y donde se
tener actividades coordinadas, lograr metas y ubi- desarrollan las actividades de las organizaciones.
carse en situaciones adversas. (Hall, 1996: 53).

quienes los poseen. Esta autoridad se en- bíblicos, la asistencia a la conmemoración

tiende más como un título basado en el co- y las horas de testificación que rigurosa-
nocimiento bíblico, la experiencia y la mente son controladas a partir de tarjetas
permanencia en el servicio a Jehová y su individuales diligenciadas para este fin y
obra. Esta concepción hace que en el Hogar sistematizados en cada uno de los países
se trabaje con un sentimiento de igualdad, mediante un balance racional anual.10
en cuanto todos se sienten como hermanos
y saben quiénes son los más idóneos para 3. Algunos principios que rigen
dirigir, de acuerdo con el tiempo y la expe- la organización
riencia que poseen como Testigos y en Be-
tel, y por la preparación espiritual y el carisma La organización analizada, desde el punto de
con el que cuentan. Por ello no se considera vista teológico, no es considerada como sec-
que unos ocupen puestos por encima de ta, pero lo es desde el punto de vista de Weber,
otros, sino que ocupan cargos diferentes. en cuanto se trata de una unión voluntaria
exclusiva de personas calificadas a partir de
La Sociedad de los Testigos de Jehová, en unos mismos preceptos ético-religiosos, de
su estructura burocrática sumamente efi- una comunidad que por su sentido y natura-
ciente y eficaz, actúa de manera autoges- leza rechaza necesariamente la universalidad
tionada, autoabasteciéndose, proveyéndose y debe basarse en un acuerdo completamen-
en los ámbitos nacional e internacional. te libre de sus miembros. Se diferencia de la
Desde la sede principal, en Brooklyn, se Iglesia, entendida como la institución obliga-
establecen las directrices del movimiento toria dispensadora de gracias.
(parámetros establecidos por el cuerpo go-
bernante, materiales escritos y visuales que Para el autor, este principio voluntarista tie-
van a ser editados, elección de personas ne importancia en la práctica, por su influen-
con alta jerarquía, etc.) y se envían a los cia sobre el modo de vida de quienes ingresan
hogares Betel los materiales de trabajo, el a la secta, por el hecho de que la recepción
papel, las tintas, los casetes, los videos, el en la comunidad tiene lugar tras un riguroso
polietileno, las máquinas de imprenta, las período de prueba en el que se asegura la
máquinas de reciclaje de papel, el sistema condición ética del aspirante. “Lograr el in-
de alarma y los contenidos de las revistas greso en las sectas, era lo mismo que lograr
previamente analizados. Igualmente, se es- un billete para el ascenso social, sobre todo
tablece un control de la rentabilidad repre- un certificado ante el foro de su propia au-
sentado en el manejo financiero (por toestima tras haber pasado la prueba”
cuantos su sustento lo constituyen las (Weber, 1984: 210).
donaciones voluntarias internacionales), y
la distribución de los recursos, acorde con
las necesidades de cada uno de los países,
10
Elementos éstos que Weber señala como expe-
los índices de crecimiento en el número de dientes escritos que se constituyen en esencia de la
publicadores, los bautizados, el número de dominación y el ejercicio del control burocrático-
congregaciones, el promedio de estudios racional.

Este proceso se lleva a cabo sólo si los va- Pero, igualmente, al constituirse en una he-
lores11 de los cuales depende el éxito orga- rramienta fundamental para juzgar situacio-
nizacional están perfectamente identificados nes, acciones y hechos pasados y presentes,
y socializados, es decir, si las personas que éstos se revisan y redefinen continuamente
conforman la organización conocen las re- a la luz de los nuevos desafíos a los que se
glas de juego y las expectativas que se tie- enfrentan los grupos humanos y los indivi-
nen respecto de ellas. duos que los componen, a fin de establecer
el difícil equilibrio entre condicionamiento y
El cumplimiento de los principios y de los libertad individual.
preceptos deseables y esperados ocasiona
reconocimiento social, mientras que su in- En el caso de la Sociedad, se observa cómo
cumplimiento genera sanciones, rechazo y los valores organizacionales están claramente
marginación, debido a que los valores “iden- definidos, ya que los testigos conocen, asu-
tifican y refuerzan mediante propuestas so- men y ponen en práctica los principios reli-
cio-cultural coactivas de comportamiento, giosos que les permiten diferenciarse de
las áreas importantes del tejido social, de otras religiones, los cuales se derivan direc-
cuyo buen funcionamiento depende la tamente de su libro sagrado, la Biblia. Los
sobrevivencia y el logro de los fines del gru- mensajes y las creencias del grupo se divul-
po” (Siliceo, 1999: 53). gan en dos direcciones:
Por cuanto son aprehendidos, los valores • Orientados hacia el exterior del grupo.
empiezan a ser interiorizados por los indivi- Actividad que está articulada a través
duos a partir de las vivencias del día a día, de la predicación para la cual cuentan
es decir, la cotidianidad y el tiempo que se con textos de base y una formación
ha permanecido en la Organización estable- amplia.
cen la solidez, la coherencia y el material de
• Orientados hacia dentro del grupo y ca-
lo aprendido.
racterizada por la oferta de textos (li-
bros, revistas y folletos). Podemos
identificar aquí un fenómeno de
autoconsumo: son los propios testigos
11
En términos generales, los valores son entendidos los que adquieren los libros y las revis-
como creencias relativamente permanentes entre tas, en cuanto son material básico para
lo que es apropiado y lo que no lo es, que tienen el
poder de guiar las acciones y los comportamientos seguir los cursos bíblicos o las clases
regulando las relaciones sociales y los modos en que del Ministerio Teocrático. Aquí los pro-
los individuos se ubican en ellas. Ellos representan ductos que genera la sociedad se ca-
las normas ideales de comportamiento sobre los
que descansa la cultura, que intentan salvaguardar racterizan por tener un ciclo de vida
sus elementos fundamentales; en este sentido, di- cerrado y endogámico.
cen algo de lo que el grupo es y de lo que quiere y
debe ser, identificando y reproduciendo actitudes y
concepciones presentes en la vida social.

4. El Hogar Betel dentro y el cumplimiento de la misión de la iglesia

de la sociedad (en tanto llevan un buen tiempo en la iglesia
con una conducta intachable, llevando la
El Hogar Betel, por su parte, se considera palabra de Dios); por lo que se constituyen
una comunidad que tiene el propósito de en ejemplo para quienes hacen parte de la
animar a otros a estudiar la Biblia, por lo comunidad, lo que les permite ser un grupo
que la impresión de textos no es la idea cen- de personas reconocidas y respetadas, que
tral de estas entidades. Sus principios ha- tienen la posibilidad de tomar decisiones,
cen hincapié en tratar de aprender de la asesorar y brindar consejo, formar a los re-
experiencia y estudiar con cuidado la Biblia, cién llegados, tomar medidas disciplinarias,
en búsqueda de la palabra de Dios, que se visitar a sus hermanos en calidad de cono-
hace presente en todo lo que hacen; por cimiento y apoyo, etc.
cuanto su forma de vida está dedicada vo-
luntariamente a servir por completo a la vo- Los ancianos, al igual que los betelitas, son
luntad de Jehová, a fin de cumplir con un personas que ejercen un liderazgo espiritual
compromiso personal y con la comunidad en sus comunidades, basado en su forma-
y de respetar las normas de la organización ción religiosa, su conocimiento, su experien-
que consideran en su origen están impues- cia y el llevar una vida modelo. Como figura
tas por Jehová. están investidos de los valores aceptados en
la sociedad y establecidos como deseables
En el Hogar, los principios religiosos están en sus adeptos.
presentes y dirigen la vida laboral. El hecho
de pertenecer a éste es, en sí mismo, un La comunidad que habita en Betel comparte
reconocimiento de la organización a las per- espacios, como el comedor, los sitios so-
sonas por su fortaleza espiritual y su deseo ciales y de recreación, los sitios comunes y
de servicio de tiempo completo a la comu- de trabajo, y funciones que están altamente
nidad. De la misma manera, la exigencia coordinadas. La cadena del valor del trabajo
social hacia estas personas es mayor, por- toma vital importancia en el Hogar, pues cada
que aplican el precepto de que a quien más betelita sabe que el fruto de su trabajo es el
se da y quien más recibe, más se exige. El insumo o punto de partida de una actividad
betelita es reconocido y exigido comporta- posterior y donde todas apuntan a la labor
mentalmente por todos los miembros del fundamental con la que se identifican como
grupo, por cuanto su vida debe ser intacha- comunidad religiosa.
ble a la luz de los principios que rigen a quie-
nes hacen parte de la organización. En el concepto sociológico de comunidad
es preciso recordar los aportes de Ferdinand
Vale la pena resaltar el papel de los ancia- Tonnies, quien establece una clara diferen-
nos, quienes materializan el carisma perso- cia entre comunidad y sociedad, y para quien:
nal, la fortaleza espiritual establecida en el
conocimiento, la preparación y sabiduría en Toda vida de conjunto, íntima, interior y
la interpretación de la Biblia, la experiencia exclusiva, deberá ser entendida como vida

en comunidad. La sociedad es lo público, el ción empírica y, por medio de ésta, se de-

mundo. Uno se encuentra en comunidad sarrolla de diversos modos, según la índo-
con los suyos desde el nacimiento, con to- le necesaria y dada de las relaciones entre
dos los bienes y males a ello añejos. Se individuos diversamente condicionados. La
entra en sociedad como en lo extraño [...] raíz general de estas relaciones es el nexo
La sociedad humana se entenderá como una de la vida vegetativa, debido al nacimiento;
mera coexistencia de personas independien- esta unión se presenta con la máxima in-
tes entre sí [...] Comunidad es lo antiguo y tensidad como afirmación recíproca directa
sociedad lo nuevo como cosa y nombre. en virtud de tres clases de relaciones: (i)
Comunidad es la vida en común duradera y por la relación entre la madre y su hijo; (ii)
auténtica; sociedad es sólo una vida en co- por la relación entre marido y mujer, como
mún pasajera y aparente. Con ello coincide
cónyuges, y (iii) por la relación entre her-
el que la comunidad misma debe ser enten-
manos, es decir, por lo menos entre los que
dida a modo de organismo vivo, y la socie-
se reconocen como retoños de un mismo
dad como agregado y artefacto mecánico.
cuerpo materno.
(Tonnies, 1947: 20-21)
La comunidad de la sangre como unidad de

El mismo autor concibe la sociedad a ma-
esencia se desarrolla y especializa en la co-
nera de la construcción de un círculo de
munidad de lugar, que tiene su inmediata
hombres que, como en la comunidad, con-
expresión en la convivencia local, y esta co-
viven pacíficamente; pero que no están esen-
munidad pasa, a su vez, a la de espíritu,
cialmente unidos, sino esencialmente
resultado de la mera actuación y administra-
separados, y mientras en la comunidad per-
ción recíproca en la misma dirección, en el
manecen unidos a pesar de todas las sepa-
raciones, en la sociedad permanecen mismo sentido. La comunidad de lugar pue-
separados a pesar de todas las uniones. En de concebirse como vínculo de la vida ani-
ella, cada cual está para sí solo y en estado mal, y la de espíritu como vínculo de la men-
de tensión contra todos los demás. Las es- tal; de ahí que la última, en su relación con la
feras de su actividad y de su poder están primera, deba ser considerada como la pro-
rigurosamente delimitadas, de suerte que piamente humana y como el tipo más eleva-
cada cual rechaza contactos e intromisiones do de comunidad. (Tonnies, 1947: 32)
de los demás, porque los considera actos
de hostilidad. Esta actitud es la reacción Comunidad, en general, la hay entre todos
normal y siempre fundamental entre estos los seres orgánicos; comunidad racional
sujetos de poder, y caracteriza a la sociedad humana, entre los hombres, donde las tres
en estado de equilibrio. clases de comunidad están íntimamente en-
lazadas, tanto en el tiempo como en el espa-
La comunidad, por su parte, se origina en cio, y por consiguiente, en todos y cada uno
la unidad perfecta de la voluntad humana, de esos fenómenos y su desarrollo, lo mis-
porque la considera estado primitivo o na- mo que en la cultura humana en general y
tural que se conserva a pesar de la separa- en su historia.

Donde quiera que se encuentren seres hu- munidad, quien lidera el acto de agradeci-
manos enlazados entre sí de un modo orgá- miento en cada comida recibida y quien res-
nico por su voluntad y mientras se afirman ponde por las necesidades de todos aquellos
recíprocamente, existe comunidad de uno que se sientan a la mesa; todos los miem-
u otro de esos tipos, ya que el tipo anterior bros conforman el cuerpo hasta llegar al pié,
encierra al ulterior, o bien éste llegó a alcan- en representación de un varón o una mujer.
zar una independencia relativa luego de ha- Con esto se simboliza el cuerpo que todos
berse desarrollado a partir de aquél. De esta conforman como comunidad religiosa.
manera, cabe considerar simultáneamente,
como designaciones comprensibles de esas De la misma manera, los puestos se rotan
tres especies originarias: (i) el parentesco, con el fin de que se conozcan todos los in-
(ii) la vecindad y (iii) la amistad. tegrantes del Hogar, al comedor se debe asis-
tir pulcramente vestido y cada tres semanas
Veamos cada uno de estos tres elementos, participar en el lavado de los platos.
en su relación con Betel:
De esta suerte, el fuego del hogar y la mesa
En primer lugar, el parentesco tiene la casa adquieren un sentido simbólico: el de fuerza
como su morada y, como si fuera su cuerpo; vital de la casa que permanece a través del
en este tipo hay convivencia bajo un solo te- cambio de las generaciones; ésta, porque une
cho protector; posesión y goce comunes de a los miembros actuales para la conservación
las cosas buenas, especialmente alimentación y renovación de su cuerpo y de su alma. La
a base de las mismas provisiones y el hecho mesa es la casa misma, en cuanto en ella cada
de sentarse juntos alrededor de una misma cual tiene su lugar y obtiene la porción que le
mesa. “Vida comunal es posesión y goce corresponde. Al igual que antes los compa-
mutuos, y es posesión y goce de bienes co- ñeros se separaron y dividieron para atender
munes. La voluntad de poseer y gozar es cada uno a su tarea en el trabajo conjunto, en
voluntad de proteger y defender. Bienes co- la mesa vuelven a reunirse para el necesario
munes, y males comunes; amigos comunes reparto del goce. (Tonnies, 1947: 49)
y enemigos comunes”. (Tonnies, 1947: 43)
En segundo lugar, la vecindad es el carácter
En este sentido valdría la pena resaltar cómo general de la convivencia en el poblado, don-
los miembros de Betel en algunas circuns- de la proximidad de las viviendas, los bienes
tancias se autodenominan familia. Así, uno comunales o la mera contigüidad de los cam-
de los momentos especiales para ellos es el pos determina numerosos contactos entre los
de compartir el alimento. Los betelitas están hombres y hace que éstos se acostumbren a
organizados en las mesas del comedor de tratarse y a conocerse mutuamente, dentro
tal manera que cada uno de los diez miem- de un ambiente de control ejercido por los
bros ocupa un lugar específico previamen- miembros sobre cada uno y sobre los otros.
te asignado, ya que existe la figura de
cabeza-pié. La cabeza que preside la mesa En Betel, la disposición física establece es-
está representada en un hombre de la co- pacios compartidos por todos los miembros.

Podemos mencionar, a modo de ejemplo, la ser demarcadas, a la vez que facilita el mane-
ubicación de la sede a las afueras de jo del tiempo, de los recursos y la dedicación
Facatativa, que se convirtió en un centro de de cada trabajador voluntario en pos de la
relación alejado del que se vive en la pobla- labor asumida por la comunidad religiosa.
ción (concentrado en la plaza de mercado,
las plazas centrales aledañas a las zonas co- En tercer lugar, la amistad se establece in-
merciales y de transporte, los lugares don- dependiente del parentesco y de la vecin-
de hacen presencia las entidades estatales y dad, como condición y efecto de actuaciones
financieras, los centros industriales y edu- y concepciones coincidentes; de ahí que
cativos, etc.); las recepciones comunes de suela producirse más fácilmente a base de
ingreso al Hogar y a la fábrica; el salón de pertenecer a un oficio o arte iguales o se-
conferencias, que actúa como un salón del mejantes. Ese buen espíritu no permanece,
reino dentro de Betel, donde se realizan los en consecuencia, en su lugar, sino que mora
estudios semanales de los textos bíblicos y en la coincidencia de sus devotos y los acom-
de las revistas de la comunidad; las zonas paña en sus correrías por tierras extrañas.
comunes de recreación y deporte; el come- La amistad espiritual forma, por el contra-
dor al que se asiste diariamente; las zonas rio, una especie de localidad invisible, una
comunes de vivienda (el edificio construido ciudad y asamblea mística que, como si es-
por habitaciones que actúan como apartaes- tuviera animada de una intuición artística,
tudios, la biblioteca, la lavandería, la tina, es una voluntad creadora viva. Las relacio-
los lugares de juego, etc,), y los servicios nes entre compañeros a título de amigos y
compartidos (odontología, peluquería, etc.). compañeros son las que en este caso me-
nos tienen carácter orgánico e intrínseca-
La proximidad constante y la frecuencia de mente necesario: son las menos instintivas
los contactos significan, tanto como fomen- y están menos determinadas por la costum-
to y afirmación mutuos [sic], también es- bre que las de vecindad; son de índole men-
torbo y negación recíprocos, a título de po- tal, y, por consiguiente, comparadas con las
sibilidades reales, de probabilidades de cierto anteriores, parecen basarse en la casualidad
grado; y sólo cuando prevalecen los prime- o la libre elección.
ros fenómenos, cabe calificar una relación
de verdadera relación de comunidad. Pero dentro de la ciudad, a su vez aparecen
(Tonnies, 1947: 35) como productos o frutos peculiares suyos:
la hermandad de trabajo, guilda o gremio; y
La misma conjunción entre vivienda y planta la hermandad de culto, la cofradía, la comu-
industrial es una clara muestra del tipo de nidad religiosa: ésta es a la vez la última y
control ejercido entre los mismos testigos más alta expresión de que es capaz la idea de
sobre la vida laboral, familiar y personal de comunidad. (Tonnies, 1947: 43)
los miembros de la comunidad habitantes en
Betel. Esta forma de organización hace que La vida en el Hogar se entreteje en dos sen-
las fronteras entre estos tres ámbitos (labo- tidos: abierto al exterior y manifiesto en su
ral, familiar y personal) difícilmente puedan misión, entendido como llevar la verdad bí-

blica a la “mayoría de las personas pres- (iii) a través del cual se desarrolla la identi-
cindiendo de su color, origen tribal o na- dad personal y social del individuo, que en-
cionalidad, por cuanto proceden en el tiende la identidad como el producto o la
mismo Padre” (Revista Despertad, 2001: construcción dada a partir de múltiples
9), y cerrado al interior, es decir, que en el interacciones y experiencias a que se ha te-
Hogar sólo viven y trabajan quienes perte- nido lugar en las que ha existido un moldea-
necen a la comunidad religiosa y han cum- miento de las formas de acción que
plido con ciertos requisitos ya mencionados. corresponden a las condiciones del medio
De esta manera, el conocimiento de la pa- en que se sitúa el sujeto, y (d) un proceso
labra de Dios sólo tiene sentido a través de que le permite al individuo construir una re-
las actividades del grupo, es decir, el bien presentación del mundo social a partir de
que se ofrece no es únicamente una creen- normas, valores y nociones.
cia, sino que es, y esto quizá sea lo impor-
tante, la pertenencia a una comunidad que Para entender la importancia de los proce-
posee una cosmovisión concreta del mun- sos de formación y de socialización dados
do donde el grupo es autorreferente y parte en la Sociedad de los Testigos de Jehová es
del discurso religioso. pertinente retomar algunos elementos de la
cultura organizacional y su estrecha relación
5. Procesos de formación con los procesos de aprendizaje social.
y socialización
La cultura, a pesar de las diferentes concep-
En el presente trabajo la socialización se ciones, posturas y escuelas, desde el punto
entiende como un proceso: (i) continuo, en de vista sociológico puede entenderse como
cuanto se desarrolla a lo largo de la vida del la conciencia colectiva que se expresa en el
sujeto con la intención de permitir la adap- sistema de significados compartidos por los
tación a las circunstancias del entorno e in- miembros de una organización, que les per-
tegrarse cabalmente al medio social; (ii) mite identificarse y diferenciarse de otros; de
interactivo,12 porque da cuenta de la influen- la misma manera que a un grupo de otro den-
cia entre individuo y sociedad y permite re- tro de la misma organización, cuando
construir el sistema social donde se vive y institucionaliza y estandariza sus conductas
actúa, frente la antigua connotación de es- sociales.
tos procesos como de adiestramiento, don-
de el sujeto era visto como un ente pasivo; Esta conciencia colectiva es dinámica, apren-
dida e influye en el sistema de personalidad
del individuo y lo determina. La cultura, al
ser conciencia colectiva, es un sistema abs-
12
En este proceso se reconocen dos componentes:
uno de carácter objetivo, a partir del cual la socie- tracto no tangible, construida y compartida
dad ejerce su influencia y hace explícitas sus exi- por los miembros de una colectividad,
gencias garantizando la incorporación del individuo percibida y aprehendida por el hombre a
a la estructura social; y, otro, de carácter subjeti-
vo, relacionado con las reacciones, adaptaciones partir de los procesos de socialización, que
y demandas del individuo. le permiten construir significados necesa-

rios en la comprensión y adaptación al me- can las relaciones dadas en el ámbito y en el

dio en el que desarrolla sus procesos de entorno de la organización, así como por la
interacción social. interrelación y mutua influencia que existe
entre los miembros de la organización a todo
La cultura se manifiesta a través de todo nivel. Vale la pena anotar que estas variables,
aquello que produce el hombre. Ésta da lu- que influencian y determinan la cultura de la
gar a valores que no son fácilmente visi- organización, se enmarcan en un contexto
bles, pero que se materializan de diferente social y cultural más amplio.
manera. La cultura puede visualizarse para
su comprensión en tres estadios diferentes: El concepto de acción social conduce al de
el primero está conformado por los rasgos conciencia colectiva, entendida como la re-
materiales que el hombre produce y por las sultante o la suma total de las creencias y de
manifestaciones en el comportamiento; el los sentimientos comunes en el término
segundo, de carácter intermedio, en el que medio de los individuos de la sociedad y que
hay un nivel de conciencia formado por los por sí mismos forman un sistema.
valores, y el tercero, que es invisible. Es
importante precisar el origen invisible de la De esta manera, la cultura de una organi-
cultura que hace que el hombre aprenda e zación se entiende como una construcción
interiorice incluso de manera inconsciente colectiva determinada por la acción social.
los significados compartidos y los compor- La identidad y la pertenencia a la organi-
tamientos colectivos como conciencia co- zación implica que los hombres que per-
lectiva de los miembros de la organización. tenecen a ella comparten un conjunto de
características (cognoscitivas, emociona-
En la organización como ente social hacen les) y posturas comportamentales que se
presencia elementos que, por su existencia, han consolidado en el tiempo como efec-
pueden configurarse a modo de condiciones tivas. Esta situación permite a los nuevos
para la acción social, en ellas los significados miembros conocer formas de conducta
y los comportamientos están determinados que orientan su comportamiento en con-
principalmente por (i) la historia de la organi- cordancia con las expectativas que hacia
zación, donde se resalta el pensamiento de éstos se tienen, y con ello logra la acepta-
sus fundadores, el desarrollo organizacional ción y el reconocimiento de su grupo so-
logrado y el contexto social en el que se ori- cial, al disminuir la incertidumbre y al
gina la organización; (ii) la gestión organiza- reafirmar la seguridad en las relaciones
cional, donde cobra vital importancia el interpersonales.
concepto que los líderes organizacionales tie-
nen sobre el hombre, el clima organizacional La organización, por su parte, puede conce-
y la motivación; (iii) la estructura organiza- birse como una estructura social, donde las
cional en sus aspectos formales e informa- relaciones sociales que sus miembros esta-
les; (iv) el sistema de comunicaciones dados blecen dan lugar a un sistema de vínculos que
en la organización, y entre ella y el entorno, y prevalece y orienta el comportamiento; per-
(v) los valores organizacionales, que enmar- tenecer a esta estructura permite al hombre la

posibilidad de manifestarse en ella, mediante cer la acción entre individuos reales, quie-
la acción social —formas de pensar, sentir y nes forman colectividades concretas com-
obrar que se orientan a modificar o afectar puestas por miembros determinados. El
un ambiente o situación adoptando modelos sistema social concierne a las condiciones
compartidos por los miembros de una colec- que entran en juego, al establecer la acción
tividad en particular—, pero también le exige entre individuos reales, quienes forman co-
responder a los mecanismos de control da- lectividades concretas
dos en la colectividad a la que pertenece.
El sistema cultural sobre el cual, según algu-
El hombre, en la organización, desarrolla, nos autores, descansa el sistema de significa-
en su proceso de relación social, comporta- dos compartidos, es definido como el conjunto
mientos enmarcados en aspectos formales, de valores, normas y pautas por las que el
determinados por el cargo y sus funciones, individuo actúa en la estructura social a la que
así como por relaciones informales. Estas pertenece, esto es, al aparato simbólico (va-
relaciones, en su conjunto, se manifiestan lores, ideas) implicado en la acción social.
por comportamientos en las personas,
asocionados con lo aceptado por el consen- El hombre de la organización, a través de la
so social propio de cada organización como acción social y por el aprendizaje social, de
estructura social particular. forma inconsciente, en primera instancia,
construye creencias o propuestas fundamen-
En este contexto, la acción social se cons- tales, y, en segundo término, de forma cons-
tituye en el fundamento básico de las rela- ciente, valores, ideologías, ritos, símbolos,
ciones sociales, que a su vez determinan formas de comunicación, mitos, historias,
su dinámica como estructura social. Los etc. Estos elementos que el hombre encuen-
individuos desarrollan un proceso de tra en la acción social y que forman parte
interacción social que es ordenado, en de la conciencia colectiva los asimila y los
cuanto busca, por su participación y perti- refuerza con su comportamiento, y con ello
nencia, alcanzar sus objetivos personales aparecen los rasgos inmateriales de la cul-
y, por su trabajo, que la organización al- tura en la organización.
cance sus metas.
El sistema cultural se relaciona de manera
Por su parte, (Talcott Parsons, 1974) en- directa con el aprendizaje que el individuo tiene
cuentra en la estructura social cuatro siste- a través de su experiencia como miembro de
mas interrelacionados que intervienen en la la organización. De esta manera aprende y
acción social. Éstos son: (i) el sistema so- manifiesta comportamientos que han entra-
cial, (ii) el sistema cultural, (iii) el sistema do a formar parte de la conciencia colectiva.
de personalidad de los individuos y (iv) el Los elementos de la conciencia colectiva vi-
sistema económico. gentes, como ideologías, valores, costum-
bres, creencias, mitos, ritos, símbolos, etc.,
El sistema social se hace explícito por las son interiorizados y proyectados en sus rela-
condiciones que entran en juego, al estable- ciones interpersonales de carácter laboral y

no laboral. Por esta razón, el sistema cultural rasgos que determinan su personalidad (sis-
influye en la creación de la conciencia colec- tema de personalidad- conciencia individual),
tiva de los miembros de la organización. y que se manifiestan en sus formas de pensar,
sentir y obrar (acción social), que responden
El sistema de personalidad, a su vez, es in- a las expectativas de consenso que sobre su
fluido por lo social y lo cultural, y llega a conducta ha construido la organización (con-
actuar de acuerdo con las influencias reci- ciencia colectiva). (Méndez, 2000: 21)
bidas, no solamente desde la herencia, sino
desde los procesos de socialización (apren- La cultura organizacional, como elemento con
dizaje social), que actúan como agentes de- cierta permanencia en el tiempo, es también
terminantes de la personalidad del individuo, dinámica, en cuanto los hombres no sola-
esto es, la forma en que el hombre siente, mente la aprenden y la interiorizan para re-
piensa, se comunica, percibe las cosas que afirmar su conducta, sino que también
le agradan y las que le disgustan, sus habili- pueden transformarla de acuerdo con su con-
dades y sus intereses, sus esperanzas y sus ciencia individual o como respuesta a cam-
deseos, entendiendo que aún la personali- bios exigidos por el entorno social y
dad está mediada por la personalidad del organizacional. Conciencia que, según afir-
grupos social al que se pertenece. maron los miembros de Betel,13 se tiene en-
trenada para no mentir ni engañar, sino para
En la organización, el hombre ejerce fun- decir la verdad (ella es quien dice cuando se
ciones y responsabilidades acordes con su ha faltado a los preceptos bíblicos que los
cargo, a la vez que satisface sus necesida- guían, por cuanto se precian de no tener una
des. En ellas coexisten individuos que pre- doble moral).
sentan rasgos de personalidad diferentes
(conciencia individual); sin embargo, por ser Las interacciones sociales son entendidas
parte fundamental de un sistema social, com- como el contexto natural y legítimo de los
parten ideologías, valores, creencias y pa- procesos específicamente humanos, y la con-
trones de comportamiento que, en el marco sideración del hombre como un ser social y
del consenso social, se definió como con- el reconocimiento de los procesos inheren-
ciencia colectiva. tes a su proceso de constitución se asumen
como procesos sociales. Al formarse el suje-
El hombre de la organización establece rela- to dentro de tales procesos, hace suya la cul-
ciones sociales con sus compañeros de traba- tura de su grupo social y con ello se confirma
jo y otras personas para cumplir con los ob- que la sociedad es un producto humano y
jetivos organizacionales como para satisfacer que el hombre es un producto social.
sus necesidades individuales (estructura so-
cial), se comporta y actúa en las condiciones 13
Esta información puede ser consultada en el cuer-
propias de la estructura social de la organiza- po total del trabajo de tesis que dio origen a este
ción (sistema social), influenciado por los va- artículo y que se encuentra referenciado en la bi-
bliografía de este texto. En éste se sistematizó la
lores y demás significados compartidos (sis- información recabada a partir del desarrollo de las
tema cultural), en la que aprende y adquiere entrevistas semiestructuradas.

dos, representaciones y valores construidos

Los procesos de socialización se refieren al por el hombre, a partir del trato con los otros
contexto cultural de los procesos educati- y los procesos de mediación semiótica,
vos dados en los sujetos, que reconocen el sociocultural e interaccional.
papel de la familia,14 la escuela,15 la comu-
nidad y la organización productiva16 como Los valores y normas en la comunidad son
contextos específicos de interacción social, dados a conocer mediante el ejemplo, la
donde se elaboran conjuntos de significa- cotidianidad, los ejercicios de dar testimo-
nio, donde se involucra a los niños desde
muy temprana edad como participantes ac-
14
La familia se entiende como un grupo humano que tivos (estudiando libros creados para ellos y
no se puede entender por fuera del contexto so-
dando testimonio a otros niños e incluso a
cial, cultural, económico y físico, donde su orga-
nización está estrechamente relacionada con los adultos). Este proceso de aprendizaje conti-
diferentes modos de producción y reproducción núa a lo largo de toda la vida, en los desayu-
sociocultural, lo cual implica que está sometida a nos diarios, en los grupos de estudio bíblico,
un continuo proceso de cambio ejercido entre otros
por los siguientes factores: el desarrollo industrial en la Escuela Bíblica de Galaad, etc., lo que
y económico, la evolución de las costumbres, los les va llevando a identificarse con los mo-
nuevos roles asumidos por quienes conforman la delos establecidos (en cuanto a las formas
familia y la nueva interpretación de los principios
religiosos. Como institución social, se considera de comportarse y de dar testimonio) y con
el principal agente de socialización dentro de la los agentes válidos de socialización (padres,
comunidad, influyendo a través del proceso de ancianos, guías espirituales, etc.).
socialización primaria.
15
Institución inmersa en un contexto social y cultu- En todas estas estrategias cobra un valor
ral, en una relación de mutua influencia, que importante la prédica, que se establece como
involucra el ámbito de vida de los diferentes inte-
grantes de la comunidad educativa y que se convier-
uno de los elementos que caracteriza y dife-
te en un punto de encuentro y desencuentro entre rencia a los testigos. Vale la pena recordar el
sus actores en cuanto a diferentes aspectos, entre valor dado por Weber al sermón, entendido
ellos el cuidado de la salud, el tipo de alimentación,
como la enseñanza colectiva sobre aspec-
el manejo del tiempo libre, la posibilidad de expre-
sar afecto, el manejo de la autoridad, la actitud ante tos religiosos y éticos; aquel que cobra ma-
la enfermedad y ante el conflicto, el comporta- yor poder en época de excitación profética
miento solidario, entre otros. Es en esta institución y que se considera específico de la profecía
en la que a partir de la interacción social, en espa-
cios formales e informales de la vida escolar, se y de la religión profética y que tiende a dis-
afianzan y se reestructuran las nociones, los hábi- minuir en importancia donde la religión se
tos y las prácticas, así como se fortalece la adquisi- ha rutinizado en un oficio sacerdotal.
ción de roles y lenguajes específicos.
16
Entendidas como un sistema complejo de relacio- El sermón y la cura de almas se comportan de
nes entre personas caracterizado por: (i) la exis- una manera distinta en cuanto al grado de
tencia de un objetivo o propósito hacia el cual influjo práctico sobre el modo de llevar la
está dirigida la acción de las personas en su con- vida. Ya por el hecho de ser individual, el
junto, (ii) por una división del trabajo, (iii) por la carisma de la prédica baja sus efectos en la
existencia de patrones particulares de relación entre
vida cotidiana de un modo particularmente
grupos y personas y (iv) por sus intercambios con-
tinuos con el medio externo.
fuerte hasta su total extinción, no afectando

para nada a conducta de la vida. Por el contra- de tiempo completo han sido formados
rio, la cura de almas en todas sus formas consen la Escuela Bíblica de Galaad de la
tituye el poder propio del sacerdote frente a
WatchTower durante cinco meses con
la vida cotidiana y su influjo en el modo de
vivir es tanto más fuerte cuanto más carácter cursos de estudio concentrado de la
ético posea la religión. (Weber, 1997: 374) Biblia, historia bíblica, organización de
Jehová y otros temas que le servirán de
Las tareas prácticas de predicación, junto preparación para su servicio en el ex-
con la profecía y el cuerpo burocrático ad- tranjero.
ministrativo, evidenciado en la organización
de los Testigos de Jehová, constituyen for- La explicación de la importancia dada a la
mas de dominación de tipo tradicional pre- prédica se encuentra en el precepto de ha-
sentes actualmente en la Sociedad. cer Testigos de Jehová a gentes de todo el
universo, por lo que una de sus actividades
La importancia de la prédica se observa en y compromisos principales como testigo es
la capacitación que reciben los miembros llevar la palabra de Jehová al mayor número
en el conocimiento de la Biblia, en la orato- de personas posible. Palabra que igualmen-
ria para poder realizar esta labor, en consti- te se constituye en una de las maneras por
tuirse en símbolo de la fortaleza espiritual excelencia de transmitir los valores que ca-
que se posee, en las horas de testificación racterizan la Sociedad.
rigurosamente sistematizadas de manera in-
dividual y colectiva y en la existencia de tres El predicar de casa en casa ha llegado a con-
tipos de precursores, según las horas de vertirse en una verdadera regla, de modo que
dedicación a esta labor: el dejar de hacerlo conlleva un sentido de culpa
para el testigo que incumple con esta labor; la
• Precursores auxiliares (total al mes de obra de puerta en puerta se ve como “un arre-
cincuenta horas): dedicación de dos ho- glo de observar el pacto” y como “un deber a
ras promedio por día a la predicación. Dios”.
• Precursores regulares (total al mes de
Aunque los testigos afirman creer en la en-
setenta horas): dedicación de más de dos
señanza apostólica de que nos salvamos
horas promedio al día.
por fe y no por obras, se encuentran cons-
• Precursores especiales o misioneros:17 tantemente declaraciones en las publica-
quienes dedican todo su tiempo a la pre- ciones de la Watch Tower que dan a
dicación. Estos ministros precursores entender lo contrario: por nuestra perse-
verancia en proclamar “estas buenas nue-
17
La Sociedad cubre sus desplazamientos a la asigna- vas del reino” podemos alcanzar la
ción misional, les provee de alimento y aloja- salvación. Para los testigos, “proclamar las
miento en hogares misionales y suministra una buenas nuevas” tiene sólo un significado,
pequeña mesada para gastos personales. Ellos de-
dican por lo menos 140 horas al mes a predicar de
servicio del campo, ir de puerta en puerta
casa en casa y a conducir estudios bíblicos con las con los textos de la organización (Revista
personas interesadas. La Atalaya, 1979: 14).

Conclusiones macrosistema, es decir, un sistema su-

bordinado a otro sistema de orden supe-
Los análisis de la teoría sociológica, la ad- rior, puesto que la organización es un
ministrativa y los datos empíricos lleva a las subsistema de un sistema social. En ellos
siguientes conclusiones: se reconoce cómo las particularidades
históricas (el carácter y los valores de
• La comprensión del sentido de la acción sus fundadores), los estilos de comuni-
social implicado en el Hogar Betel nos cación y de gestión, los valores y la es-
permite entender a una organización tructura pueden dar a la organización una
productiva que, observada sin esta especificidad cultural a pesar de su inte-
fundamentación, aparecería como caren- gración al macrosistema, dentro del cual
te de lógica en el desarrollo de sus pro- se desenvuelve.
pósitos, en la particular forma de • Se entiende a la organización compues-
organizarse para conseguirlos y en el lo- ta por tres componentes íntimamente
gro en el sometimiento de los trabajado- ligados: un sistema sociocultural com-
res, en virtud de su adhesión religiosa. puesto por interacciones de las estruc-
• Asumir que los aspectos sociales y es- turas formales con las estrategias, las
tructurales están totalmente integrados, políticas y los procesos gerenciales, así
sincronizados y cohesionados con las como por otros elementos (objetivos,
dimensiones ideales y simbólicas de la metas, estructuras de autoridad y de
organización, ya que forman un todo, lo poder, motivaciones, procesos en el
que hace imposible aislar los aspectos manejo del recurso humano, etc.); un
culturales, de los aspectos socioestruc- sistema cultural que reúne los aspectos
turales, entre los cuales se da un cons- expresivos y afectivos de la organiza-
tante proceso de retroalimentación. ción en un marco colectivo de signifi-
cados simbólicos (mitos, ideología y
• La naturaleza humana se moldea a par- valores) y artefactos culturales (ritos,
tir de un conjunto fundamental de ne- ceremonias, costumbres, metáforas,
cesidades, sentimientos, deseos y léxico, etc.) influenciados por la socie-
procesos de socialización que, como dad que lo rodea, por el pasado y los
productos culturales, deben su existen- factores de contingencia, y los emplea-
cia a las instituciones y organizaciones, dos particulares, dotados de personali-
útiles para dar forma a una sociedad, dad, experiencia, historia y talento,
de modo que el hombre tiende a la sa- quienes tienden a elaborar una imagen
tisfacción de sus necesidades mediante coherente de la realidad con el fin de
la asociación, el trabajo y la participa- comprender el universo organizacional.
ción en la vida organizacional.
• El Hogar Betel, como toda organización
• Las organizaciones son sistemas con constituida por hombres, involucra ac-
metas, intenciones y necesidades, cuyas ciones de tipo social sobre las que se
relaciones con su medio pueden definirse construye su estructura, que interactúan
como interacciones funcionales, con el

con los sistemas sociales, económicos, • Se observa el vínculo existente entre la

culturales y de personalidad que en su adhesión religiosa y la conformación
dinámica influyen en los individuos que psicológica de los individuos (ideas,
la conforman. creencias, deseos, necesidades, etc.),
• Los procesos productivos y el actuar que parece relativizarse en los contex-
organizacional están afectados por ele- tos donde éstos operan. Esta confor-
mentos económicos, pero además de ellos mación es un factor determinante en el
existen otros determinándolos, como son establecimiento de las relaciones eco-
los sociales y los humano-culturales. Así, nómicas y sociales.
en el Hogar Betel se puede observar el • Se verifica la existencia de diferentes
vínculo existente entre la ética religiosa tipos de racionalidades que coexisten en
y la ética empresarial que allí se maneja; una comunidad y en un mismo indivi-
de la misma manera, que los efectos de duo, que hacen necesaria la combina-
las ideas religiosas en la formación de la ción de diferentes estilos administrativos
mentalidad económica involucrada en el que aseguren el correcto desempeño de
actuar de la organización. las personas en la organización.

Anexo 1
Estructura del movimiento en el mundo
Fuente: elaboración propia a partir de los documentos analizados, escritos por la sociedad

Anexo 2
Estructura del Hogar Betel,
Facatativá, Colombia
Departamentos/ Secciones de Oficinas de Sección

Planta física
Talleres planta planta administrativa
Portería Departamento Fotocomposición Suscripciones Administración de
Técnico: talleres Casa: oficina de
Eléctrico y operaciones
Electrónico
Recepciones: Departamento de Preprensa Departamento de Departamento de
principal, Carpintería Despachos Compras
de fábrica y
de vivienda
Salón de Departamento de Impresora y consola de Departamento de Departamento de
conferencias Mantenimiento control: empalmadores y Exportaciones Correspondencia
de Vehículos unidad de impresión (5
columnas de impresión),
hornos secadores y
enfriadores de las tintas
Cocina: cuarto Oficinas de El doblador Muelle de cargue Departamento de
de lavado de Mantenimiento y descargue Finanzas
platos, cuartos
fríos y de
congelación
Comedor18 Taller de El apilador Departamento de
Metalmecánica Sistemas
Vivero Departamento de Prensa compactadora Guianza de Visitas
Electricidad.
Jardinería Taller de Departamento de revistas: Departamento de
Mantenimiento de guillotina trilateral Servicios
la Rotativa
Biblioteca Laboratorio de Termoempacadora Departamento
Aguas para la Jurídico
Rotativa
Odontología Departamento de Departamento de
despachos y envíos. Envíos
Lavandería y Almacén Servicio de
planchado información sobre
hospitales
Costura Bodegaje
Peluquería Reciclaje
Mantenimiento Estudio y sala de
de vivienda y grabación
limpieza
Fuente: elaboración propia a partir de los documentos analizados, escritos por la sociedad y de los ejercicios
de observación
18
Con capacidad para 400 personas, consta de 40 mesas con capacidad para 10 personas cada una.

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INFLUENCIA DE LO RELIGIOSO EN LA VIDA Y LA CULTURA CORPORATIVA.

CASO: LA SOCIEDAD DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁ

Cuad. Adm. Bogotá (Colombia), 16 (26): 129-160, julio-diciembre de 2003 129

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Introducción Si bien es cierto que en el país se han desa-

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para Weber constituían la esencia de la do- dentro de los preceptos ético-religiosos de

De la misma manera, la disciplina se establece El control externo lo asumen quienes ejer-

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la Iglesia católica, a partir de la educación En el Hogar Betel, el control también se rea-

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de centralización y coordinación establecida Los elementos que caracterizan la estructura

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quienes los poseen. Esta autoridad se en- bíblicos, la asistencia a la conmemoración

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4. El Hogar Betel dentro y el cumplimiento de la misión de la iglesia

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en comunidad. La sociedad es lo público, el ción empírica y, por medio de ésta, se de-

La comunidad de la sangre como unidad de

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rios en la comprensión y adaptación al me- can las relaciones dadas en el ámbito y en el

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dos, representaciones y valores construidos

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Conclusiones macrosistema, es decir, un sistema su-

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con los sistemas sociales, económicos, • Se observa el vínculo existente entre la

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Departamentos/ Secciones de Oficinas de Sección

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