TAREA 2 ETICA Vianca Santos Reyes
TAREA 2 ETICA Vianca Santos Reyes
"Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho"
Curso:
Ética Profesional y Responsabilidad Social
Tarea académica 2
Caso Volkswagen
Integrantes
Santos Reyes, Vianca Carla ( U18306748)
Oscar Mauro Puppi Acosta (U20311565)
Flavia Maria de la Asunción Chávez Arrunátegui
Docentes
Eduardo Efrain OCHOA DAVILA
Lima – 2024
1 ¿Cuál es el problema ético
en los negocios?
En el caso de Volkswagen, en el año 2015 la empresa priorizo la rentabilidad y la
competitividad sobre las prácticas responsables, esto se vio reflejado en su decisión de
manipular los resultados de las pruebas de emisiones de sus vehículos. La compañía instaló un
software que alteraba los resultados de las pruebas, lo que permitió que los autos parecieran
cumplir con las normas ambientales cuando, en realidad, emitían mucho más de lo permitido.
Además, junto con el fraude, la repercusión en el medio ambiente fue significativa, dado que
los automóviles de Volkswagen liberaban cantidades extremadamente elevadas de óxidos de
nitrógeno (NOx), colaborando en la contaminación atmosférica y perjudicando la salud de la
población. Las empresas, tienen la responsabilidad de reducir su huella ambiental y buscar
alternativas sostenibles, sin embargo, en el caso de Volkswagen priorizó las ganancias
económicas sobre su responsabilidad social.
Los compradores también resultaron afectados porque adquirieron automóviles pensando que
eran amigables con el entorno, confiando en datos falsos suministrados por la compañía. Este
tipo de manipulación afecta la confianza que los consumidores tienen en las marcas y puede
poner en peligro la credibilidad del mercado.
En resumen, el asunto de Volkswagen muestra un dilema ético entre la búsqueda de
maximizar ganancias y el deber de comportarse de forma honesta, transparente y responsable.
Las decisiones de negocio que colocan las ganancias financieras por encima de las leyes y el
compromiso social tienen la capacidad de ocasionar graves perjuicios tanto a la imagen
corporativa como al bienestar de la comunidad y el entorno natural.
2. ¿Quiénes son los actores?
Los actores involucrados en este caso incluyen:
1. Volkswagen (LA EMPRESA): La empresa automotriz que implementó el software
engañoso.
2. Consumidores: Propietarios de vehículos que confiaron en la publicidad de la
compañía.
3. Agencias reguladoras: Como la Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. que
descubrió la irregularidad.
4. Organizaciones de consumidores: Como la OCU, que representan los intereses de los
afectados.
5. Medios de comunicación: Que informaron sobre el escándalo y su impacto en la
opinión pública.
3. ¿Consideran que la
actuación de la empresa es
ética? ¿Por qué?
No es ético, debido a que la empresa manipulo resultados de pruebas, dejando en claro su
deshonestidad engañando al mercado y su falta de transparencia para poder dar los resultados
correctos y sinceros, además del riesgo a la salud pública que este generaba por los altos
niveles de óxidos de nitrógeno emitidos por los vehículos, el engaño al consumidor y el
cumplimiento de las regulaciones.
Al priorizar las ganancias sobre la ética, la empresa comenzó a cometer fraude, buscando
beneficios a corto plazo, buscando soluciones rápidas y fáciles, sin considerar el daño
ambiental y a la salud pública.
1. Falta de transparencia: Volkswagen engañó deliberadamente a los consumidores y a las
autoridades reguladoras sobre las capacidades de sus vehículos, violando principios
fundamentales de honestidad y transparencia en los negocios.
2. Impacto ambiental negativo: Al falsificar los resultados de las emisiones, la empresa
contribuyó a un mayor daño ambiental, contradiciendo su imagen de ser una marca amigable
con el medio ambiente. Esto no solo afecta a la salud pública, sino también a la confianza en la
industria automotriz en general.
3. Daño a la confianza del consumidor: La decisión de engañar a los clientes ha erosionado la
confianza en la marca Volkswagen, lo que puede llevar a una pérdida de clientes y afectar
negativamente su reputación a largo plazo.
4. ¿Cómo afecta el problema a
la Compañía?
El escándalo de Volkswagen ha generado repercusiones financieras significativas para la
empresa. Las multas impuestas por diversas autoridades han ascendido a miles de millones de
dólares, lo que ha afectado gravemente sus finanzas. Además, los costos de compensación a
los consumidores, que incluyen reembolsos y reparaciones, han incrementado aún más su
carga económica. La pérdida de confianza de los consumidores ha tenido un impacto directo
en las ventas, provocando una caída en la demanda de sus vehículos. Esta desconfianza
también ha llevado a una reducción de su cuota de mercado, lo que puede dificultar la
recuperación de su posición competitiva en la industria automotriz. La reputación de
Volkswagen, una vez sinónimo de calidad e innovación, ha quedado comprometida, lo que
podría tener efectos duraderos en su relación con los clientes y su futuro en el mercado.
5. ¿Qué medidas tomarían
para solucionar y evitar
problemas de este tipo?
Las compañías deben adoptar acciones que fomenten la transparencia, responsabilidad y
compromiso con el entorno para evitar situaciones éticas como la de Volkswagen. Primero, es
esencial establecer una cultura ética fuerte, en la cual los líderes fomenten la honestidad y el
acatamiento de las reglas en todos los niveles de la empresa. Se deben implementar sistemas
de cumplimiento rigurosos para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones en
todos los ámbitos. La importancia de la transparencia radica en la realización de auditorías
externas e independientes, cuyos hallazgos puedan ser consultados por el público, lo cual
contribuye a fortalecer la confianza de los consumidores y de los entes reguladores. Asimismo,
invertir en innovación sostenible, tal como el avance de tecnologías amigables con el medio
ambiente, posibilita que las compañías no solo se ajusten a las regulaciones ambientales, sino
que también encabecen la transición hacia alternativas más éticas.
Es crucial establecer canales seguros para reportar denuncias internas, de modo que los
trabajadores puedan informar sobre comportamientos inadecuados sin miedo a represalias, y
aplicar castigos específicos para aquellos que infrinjan los valores éticos de la compañía.
Además, la capacitación constante en ética y sostenibilidad para todo el personal asegura que
las decisiones empresariales se tomen de forma responsable. Al final, trabajar de forma activa
con los organismos reguladores garantiza una comunicación abierta para satisfacer las
normativas y ajustarse a los progresos tecnológicos, previniendo posibles dilemas éticos en el
futuro.