コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月の月間キーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | QA |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ルーター |
| 7 | マーケティングミックス |
| 8 | CRM |
| 9 | TSR |
| 10 | スイッチ |
| 11 | B to C |
| 12 | BtoB |
| 13 | CPO |
| 14 | アバンダン |
| 15 | スクリプト |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | ACD |
| 18 | B to B |
| 19 | AHT |
| 20 | KPI |
| 21 | ACW |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | ＣＳＲ |
| 24 | ASA |
| 25 | Outbound Telemarketing |
| 26 | COPC |
| 27 | ATT |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | CTI |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | Occupancy |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | キュー |
| 35 | IVR |
| 36 | DNIS |
| 37 | オーバーフロー |
| 38 | ワークステーション |
| 39 | 途中放棄 |
| 40 | CPC |
| 41 | Supervisor |
| 42 | セールスプロモーション |
| 43 | Customer Satisfaction |
| 44 | セールス・プロモーション |
| 45 | Monitoring |
| 46 | In-house Telemarketing |
| 47 | customer satisfaction |
| 48 | LCR |
| 49 | Overflow |
| 50 | ＫＰＩ |
2025年2月10日 06時14分更新(随時更新中)
