コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | B to C |
| 5 | kPI |
| 6 | スクリプト |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | B to B |
| 9 | IVR |
| 10 | quality assurance |
| 11 | レスポンス率 |
| 12 | Market Segmentation |
| 13 | ACW |
| 14 | セールスプロモーション |
| 15 | QA |
| 16 | DNIS |
| 17 | Customer Service Representative |
| 18 | ACD |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | 後処理 |
| 21 | キュー |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | COPC |
| 24 | CPO |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | TSR |
| 27 | CTI |
| 28 | Cost per Order |
| 29 | ＢtoC |
| 30 | 稼働率 |
| 31 | ASA |
| 32 | Up Selling |
| 33 | asa |
| 34 | Calls in Queue |
| 35 | KPI |
| 36 | BtoC |
| 37 | BTOC |
| 38 | BtoB |
| 39 | market segmentation |
| 40 | ＣＲ・Ｍ |
| 41 | script |
| 42 | ａｓａ |
| 43 | Script |
| 44 | Key Performance Indicator |
| 45 | CRM |
| 46 | Test Marketing |
| 47 | CSR |
| 48 | Interactive Voice Response |
| 49 | フルフィルメント |
| 50 | Sales Promotion |
2025年7月26日 22時05分更新(随時更新中)
