コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年2月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | ルーター |
| 2 | QA |
| 3 | B to C |
| 4 | CSR |
| 5 | モニタリング |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | VoIP |
| 8 | Occupancy |
| 9 | CPO |
| 10 | BtoB |
| 11 | csr |
| 12 | スイッチ |
| 13 | アバンダン |
| 14 | router |
| 15 | AHT |
| 16 | KPI |
| 17 | COPC |
| 18 | スクリプト |
| 19 | ASA |
| 20 | DNIS |
| 21 | B to B |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | キュー |
| 24 | TSR |
| 25 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 26 | プレディクティブダイアラー |
| 27 | Average Time to Abandonment |
| 28 | Abandon |
| 29 | ACW |
| 30 | .asa |
| 31 | Overflow |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | 品質保証 |
| 35 | Agent Status |
| 36 | クロスセリング |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | Ｂ to Ｂ |
| 39 | エスカレーション |
| 40 | マーケティングミックス |
| 41 | key performance indicator |
| 42 | Supervisor |
| 43 | ACD |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | CTI |
| 46 | Cross Selling |
| 47 | Busy Hour |
| 48 | In-house Telemarketing |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | 後処理 |
2025年7月26日 22時09分更新(随時更新中)
