幹部は説明してくれました。 ――トヨタでは仕事のやり方、トヨタ生産方式の考え方などは長く徒弟制度で人から人へ伝えてきました。 教室に人を集めて教科書やマニュアルで伝えるのではなく、朝から晩まで仕事の現場で、一対一で少しずつ教えていたのです。茶道、華道の家元が弟子に直接、教えるような方式だったのです。 「長く書けば知的に見える」というのは間違い 1986年、トヨタはアメリカのケンタッキーに工場を作りました。そうすると、仕事のやり方、トヨタ生産方式を海外の従業員にも伝えなくてはならない。そうなると、マニュアルが必要になってくる。それで、これまでの教え方を一般化、グローバル化する必要に迫られたのです。 そして、私が担当したのは書類の書き方のフォーマットを作ることでした。アメリカに進出して、現地社員から書類をもらってみると、彼らはロジカルにとにかく長い文章を書いてきたんです。多ければ多いほうが知的
トヨタ系のＩＴ企業で２０年以上勤務しました。その中では、資料を紙一枚に書くことを徹底して叩き込まれました。 通常の会議だとＡ４一枚で書くし、問題解決に取り組む時には、本腰をいれてＡ３一枚にまとめます。 今回は、その問題解決の時につかう、Ａ３一枚で書くフォーマットとその記載内容について説明いたします。 問題解決のフォーマット（Ａ３） まずは、Ａ３フォーマットをご覧ください。 マイクロソフトのエクセルのシートでもパワーポイントでも作成するツールは特にこだわりがありません。トヨタでは、ＭＳのＯｆｆｉｃｅ製品を使っていましたので、僕はＥＸＣＥＬで作成することが多かったですが、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔが得意な人はＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔで作っていました。 大切なのは、一枚で書くということです。 問題解決の手順については、他でも述べていますが、トヨタが使っている問題解決、８ステップの手順はおおよそ下記のものに
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